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主要作品：《打造领袖魅力》（光盘）《品位盛宴》（光盘）《品位——开启格调人生》（光盘）《雅致女人品牌增值12项魅力修炼》（书籍） 目錄： 序 前言 修炼一树立职业化理念 修炼成为认同企业核心价值观、与企业血脉相通的职业人 理念不牢，地动山摇 甄选与企业理念相符的人才 将Open文化融入血液 最短时间刷成惠普色 愿景是职业生涯的灯塔 修炼二塑造职业化精神 修炼成为追求卓越、诚实正直、具有团队意识与创新精神的职业人 缺什么别缺职业化精神 相信并尊重每个人 追求卓越的成就与贡献 坚持诚实和正直 靠团队精神实现共同的目标 鼓励变革与创新 修炼三培养职业化心态 修炼成为自信果决、富有激情、乐于奉献的职业人 你在为谁工作 拼能力，更要拼态度 相信企业是最好的，相信自己是最棒的 拿最热情的心去交换成功 不果决，误大事 提升你的逆境商数 忠诚比黄金更重要 修炼四提升职业化技能 修炼成为精通业务、终身学习、专家型的职业人 有技能才能生存 建立惠普式技能培训体系 新员工要主动快速地提升自己的技能 以最快速度把员工培养成为职业“运动员” 技能需要终身学习 管理者要会“造钟” 修炼五打造职业化形象 修炼成为符合身份、大方得体、受人尊重的职业人 越优秀，越要懂得包装自己 为本职位而穿是敬业，为下一个职位而穿是智慧 首轮印象，以貌取你 修炼六完善职业化素养 修炼成为高素质、高情商、高涵养、高品位的职业人 你有鲜明的职场品牌吗 做一个情商高的职场人 有“礼”赢遍天下 后记 內容試閱： 0复制惠普式员工 修炼一树立职业化理念 0 我把心绪立刻拉回到发出这个声音的地方，眼前一位不算漂亮但气质绝佳的女孩子正笑容可掬地看着我：“请问你找哪一位呀？” “我是计算机系统部新入职的员工，是来报到的。”我怯怯地回答。 “哦，是新同事呀，欢迎加入惠普大家庭啊，请把这个标记贴在衣服醒目的地方，然后在咖啡厅稍坐，我帮你联络一下接待你的同事。”说着前台小姐递给我一个有惠普标志的圆形不干胶贴。也许她是看出了我的些许紧张和不知所措的状态，说话非常温柔，安排也很到位。她随后对我说：“来，我带你到咖啡厅等候一下吧。” 我跟随着前台美女拐了一个弯就到了咖啡厅，原来在惠普前台的后面有这么宽阔的一个咖啡厅，设计得相当人性化，有咖啡器具，有几台在当时相当时髦的微波炉，还有自动售货机，里面放满了食品和各种饮料。咖啡厅里星星点点地坐着一些人，都穿戴得体且相当优雅从容地品着咖啡。我东张西望，当目光无意识地碰上某个人的目光时，他们都很自然地向我点头微笑。 “他们在跟我打招呼吗？我认识他们吗？他们是不是认错人了？”我小声地嘀咕着，“不管了，反正他们的微笑让我放松了一些，紧张感消除了许多，呵呵，要感谢他们”。 “杨路，你好，又见面了。” 哈哈，是打电话给我来惠普面试的同事余凯。 “恭喜你呀，能够这么快顺利通过惠普的三审面试，你相当优秀呀。” “哪里哪里呀，这么好的机会我是一定要抓住的，并且我真心感谢你通知给我这么好的消息。” “以后你我就是一个部门的同事了，希望你能够尽快融入惠普。” “嗯，你放心吧，我会全力以赴的。” “走吧，我带你去见咱们部门的老板和其他同事。” 我随余凯带入了惠普真正的工作区，好大好亮的办公室呀，比前台要大好几倍，微黄的办公家具，统一的窗帘，通透的玻璃会议室，整齐、严肃但绝无任何呆板和土气。每一个员工的工位上都贴着各自的英文名字，种着自己的小绿植，有的工位还摆放着自己和家人的照片，一切都让人感到说不上来的舒服和温馨。最令人奇怪的是，硕大的一个办公区，除了专门用来打印、复印和传真文件的小屋（但也是没有门的），没有任何单独有房门的房间。 “这一层没有老板办公室吧？”我傻傻地问。 “呵呵，你是不是没有找到带门的房间呀？这是惠普之道和惠普文化的精髓，在公司大家都平等地工作，开放地交流，工作环境敞开，心也敞开，老板坐在员工身边，方便随时为员工服务。” “惠普之道！”我重复着，这是我进入惠普第一次听到这个名词，虽然不能深切领会其中的深奥之处，但有一点我记住了，那就是Open，开放。 “杨路，这是咱们部门的老板卢少文，我们大家都叫他Sam。” “卢总好。”我怯怯地称呼了我的新老板正式的官名。我当时想，我是新来的，我可不能那么随便叫他Sam，要是他觉得我不尊敬他就坏了。 “No，一定叫我Sam 啊，这是我的英文名字，在惠普一定要学会Open文化，这是惠普之道最重要的要求。欢迎加入惠普，杨路，你有英文名字吗？”Sam热情地说。 “卢总，哦，不，Sam，我的英文名是Ina。” “呵呵，好的，Ina，虽然从今天开始你就正式加入惠普了，但你依然要加油，因为还有一个更严格的新员工培训考核等着你呢，考不过你是依然有被淘汰的可能性的。” “啊？还有考核呀，这个惠普太能折腾人了。”我心里暗暗嘀咕着。 “走，我带你去见见咱们CSO（计算机系统部）的总经理，也就是我的老板孙振耀，你面试的最后一个环节应该被他Interview（面试）过吧？记住，你见到他的时候，一定不要叫他孙总，叫他振耀就可以了。” “振耀……明明是孙总嘛，他那么大的官，我一个新来的小兵第一次去见人家就冲上去叫他振耀，太不合适了。不行，不能听这个卢总的，我还是要叫他孙总，我要给予他最大的尊重，就这么决定了。”我边走边傻傻地、任性地、固执地决定着。 “振耀，给您介绍一下，这是我们部门新入职的同事Ina，前一段时间您Interview过她。”Sam很熟络地向振耀介绍着我。到了？这个地方就是惠普总经理的办公室？也太小了点吧，感觉还不到10平方米。也就一个比员工工位稍大一点的隔断区，再普通不过的一个办公室，没有气派的沙发，没有密实的房门，没有环形的老板台，和我见过和想象中的很多企业老板的办公室简直天壤之别。我正好奇和胡思乱想之际，传来振耀低沉略带磁性的声音： “Ina你好，又见面了，欢迎加入惠普大家庭。” “孙总，您好，我叫杨路，英文名字是Ina，以后请您多多教诲。”（我的这番肉麻的恭维话在当时说出来一点也没有让我不好意思，后来在惠普工作的时间越久，对惠普文化理解得越深，回想起这句话就会让我觉得越别扭）。 “以后叫我振耀吧，惠普之道是Open文化，不用那么拘礼。”振耀和蔼地对我说。 惠普箴言 强调发展，这是衡量实力的尺度和生存的必要条件。 就这样，我走进了惠普大家庭，深深感受到了惠普的Open文化。没有明显的等级，没有官僚主义，没有虚情假意，到处是充满了真诚和井然有序的气氛，处处让你感觉那么舒服和快乐。这就是惠普的Open文化，也是惠普之道的特色之一。通过将新员工引见给老员工的方式，既表示了对老员工的尊重，又让新员工与老员工有了一个相互了解的机会，消除新员工的陌生感，方便彼此以后工作上的交流与配合。更重要的，在引见中新员工能最直接地感受到惠普的职业化理念，那就是惠普的Open文化。 最短时间刷成惠普色惠普认为，员工的职业化理念一定要在新员工刚刚入职时尽快建立，而且有些时候需要用一些方法和手段让新员工牢记在心。所以惠普历来都重视对员工的培训工作。惠普认为，培训不是福利，是让员工成长的动力，是把普通人培养成职业运动员的手段，因此，要系统化、科学化地安排培训，要做到因人而异，因材施教。而对新入职的员工来说，如果你不能以空杯心态接纳企业的核心价值观和做事标准，就建立不起来与企业共有的或接轨的职业化理念，就不可能尽快融入这个企业，就有可能被淘汰。进入一个企业，要么尽快适应，要么离开！ 进入惠普后，我在惠普为期三个月的魔鬼训练很快便开始了。首先迎接我的就是三天的“新员工入职培训”课程。在这三天中，惠普的各个部门的高层都亲自上阵，系统地为我们介绍公司的核心文化——惠普之道、规章制度、组织架构、人员情况、工作流程等。三天过去后，我对公司各个部门的情况都有了比较清楚的了解，对公司也更有信心了。最有意思的是，整整三天，灌入我耳内最多次的词就是“惠普之道”。 惠普箴言 回顾一生的辛劳，我最自傲的，很可能是协助创设一家以价值观、做事方法和成就，对世界各地企业管理方式产生深远影响的公司；我特别自傲的是，留下一个可以永续经营、可以在我百年之后恒久继续作为典范的组织。 ——戴维?帕卡德 惠普之道作为惠普引人称赞的企业文化，包含了惠普最核心的职业理念。什么是惠普之道？就是惠普人做人、做事、做公司所遵循的思想标准与行为准则，它从比尔?休利特和戴维?帕卡德初创惠普的思想中来，后来又融会贯通、与时俱进地整合成现在经典的“惠普之道”。尊重、诚信、开放、创新是惠普之道最精髓的内容，它指引着惠普几代CEO的思想和理念，指导着数以万计的惠普员工沿着这个“灯塔”前行不跑偏。惠普之道不仅向新入职的员工灌输，而且融入了整个日常管理的流程之中，从宏观的公司战略到微观的工作执行，惠普人身上无不体现出惠普之道的特色。惠普在新员工入职培训时强调，新员工要熟记惠普之道，不可以抵触惠普之道，要尽快将惠普之道融入血液，在平时工作中面对同事、客户、合作伙伴时，都要用行动去表现惠普之道。作为一个新员工，我从对惠普之道一无所知，到非常清楚地知道其中的内容，这个过程仅仅用了三天的时间。我离开惠普自己独立创业已经近10年了，现在回想起惠普之道中的内容，我依然能倒背如流，甚至如今我还在用惠普之道的理念规范自己的行为和管理公司。现在仔细回想一下，惠普在这方面太厉害了，他可以不吝惜时间地对新到岗的员工反复强调它的核心价值观、核心文化，让新员工在最短的时间内、在正式开始工作之前就建立起与老员工一样的职业理念。运用惠普同事的话就是：“在最短的时间里把你从里到外刷成惠普色。” 惠普的做法非常明智，先用惠普之道的理念拴住员工的心，再用员工拴住客户的心，进而稳步地提升企业的业绩和利润。中国的企业要想立于不败之地，也应该学聪明一点，从塑造员工共同的职业化理念入手，并以此来推动企业发展。关于这一点可以像惠普学习，甚至开始时可以复制惠普精神，建立起类似“惠普之道”这样的职业化理念，并用一切手段将这种理念根植于每一个员工的思想意识中。愿景是职业生涯的灯塔什么是愿景？从字面看，“愿”字上面是个“原”，下面是个“心”，好似“原来的心”，是人内心深处的一种渴望，一种期盼，一种梦想。有了愿景，一粒树木的种子可以蔓生成茂密的森林，一粒谷子可以植满整片田野，一株爬山虎可以带来整栋楼的绿荫。愿景是实现未来的种子，是下一个努力的目标。聪明的职业人能够不断为自己编织一个个极具诱惑力、吸引力和凝聚力的愿景，并不断实现它们，然后再奔向下一个愿景。愿景为我们的行动指引方向并激发热忱、汇集力量。愿景是一种意愿的表达，概括了企业与个人的远见、目标、使命及核心价值。有远见的职业人对未来有明确的发展方向，并会向大家展示愿景，时刻鼓励自己按愿景前进。有远见的职业人是有前瞻性、目标性的。我很欣赏成功商人李嘉诚先生说过的一句话：“好的时候不要看得太好，坏的时候不要看得太坏。最重要的是要有远见，杀鸡取卵的方式是短视的行为。”中国还有一句脍炙人口的成语叫“人无远虑，必有近忧”。这些都是在强调远见的重要性。对职业人来说，树立清晰的愿景是一种能力和品质，会让自己的职业生涯有明确的方向与目标。有远见的职业人热情、智慧、有信念、有才干，他们面对机会时会贡献出自己最大的能量，而他们身边的人也会从他们的远见中受益。 1995年初，我结束了在惠普为期三个月的新员工魔鬼训练，带着各项考核都一次性通过的优异成绩，回到了Sam的团队。 “Sam，Ina向您报到，请您过目我的结业成绩，并请您分配新的工作。” 三个月的训练，让我褪去了几分胆怯，多了几许自信和帅气。 “呵呵，坐下吧，放松放松，从今以后要真正地投入工作了，你必须学会放松自己啊。” “好的，Sam。” 几个月下来，我已经很适应也很喜欢惠普的Open文化了，尤其我的这个老板，一点架子都没有，还经常时不时地开几句玩笑，跟着他干活真的很开心。 “Ina，你已经是惠普的正式员工了，对于在惠普的发展有什么打算吗？”Sam突然发问。 “成为一个合格的销售，年年完成任务！”我不假思索地脱口而出，着急忙慌地表决心。 “然后呢？”Sam含笑又问。 “然后？然后做一个优秀的销售，年年超额完成任务。”我略带心虚地表白。 “再然后呢？”Sam纠缠着这个问题，我感觉他对我的回答不甚满意。 “再然后？嗯……没想过了，呵呵。” “好吧，不用回答了，虽然你的回答我并不是十分满意，但我知道了你现在的状态足够让你一两年内都拥有工作的激情了。你记住，类似这样的问题，我会每半年问你一次，下一次的回答我希望你能令我十分满意，请你准备好下一次的答案。” Sam不等我回答就继续说：“一个人对自己的职业生涯一定要有远见，要有企图心，如果连你自己对未来都没有明确的发展方向，别人就更不知道你要去向何方了。惠普赋予我工作中一个重要的职责是帮员工设定未来的发展计划并带领你们完成这个计划，但你自己首先要有愿景。愿景，你明白吗？不是不可实现的梦想，而是比梦想更现实一点的大目标。也就是你最想在惠普成为什么、成就什么。给你一个美国耶鲁大学的统计数据，你拿回去好好看看吧。” 就在那一天，和Sam的交流中我第一次听到了“愿景”这个词，我也第一次开始认真思考我在惠普的发展愿景。 Sam给我的有关耶鲁大学的数据是耶鲁大学就“方向目标对人生的影响”进行的为期25年的跟踪研究结果。耶鲁大学的研究人员针对一批即将从耶鲁大学学成毕业的大学生，给他们发放了有关“方向目标”话题的问卷并让他们回答，然后持续跟踪他们25年。结果发现这些学生对“方向及目标”的回答与他们25年后的人生形成了某种特定意义上的呼应和巧合。方向目标对人生的影响 比例25年前25年后 27%没有方向目标的人处于社会最底层，生活很不如意 60%方向目标模糊的人处于社会中下层，并无突出成就 10%短期方向目标清晰的人处于社会中上层，在各自领域取得了一定成就 3%长期方向目标清晰的人成为各领域的顶尖人士 看完这组数据后，我陷入了深深的思考。我25年后会是什么样子呢？是在社会最底层吗？一定不是，因为性格所致，我是不甘于人后的。是在社会中上层吗？会成为各领域的顶尖人士吗？应该是的，因为一想到成为成功人士，我就会产生一种自豪感和些许激动。虽然有强烈的成功欲望，但是我居然还从没有想过自己要在惠普成为什么、成就什么的问题，惭愧啊。不行，我要尽快给自己制定一个更长远的方向和目标规划，我要成功！从此以后，我在惠普8年中所走的每一步以及从2002年离开惠普后独立创业的每一步，都是在愿景的指引下前行的。从惠普的销售、销售经理、企业内训师、惠普中国政府行业销售经理到雅致人生总裁、商业讲师、“中国十大女性杰出培训师”、“中国100大品牌女性”，这一路走来，我不断修正着自己的愿景，不断实现着自己的愿景，在愿景的指引下前行，我充实并快乐着！写到这里，我想起自己成为商业讲师后在课堂上常问学员的一个问题：“你知道什么是沮丧吗？”学员经常一脸茫然地看着我，有些学员试着回答：“喜欢的东西得不到”、“被偷了”、“竞争失败”，我给学员的答案是：“你倾尽一生去爬梯子，满头白发时爬到了梯子的顶端，却发现梯子上面不是你想要的风景，但是你已经下不去了，这时你站在梯子上的心情就是沮丧！”在没有远见、没有愿景、没有目标的情况下，很多人都会以付出一生的代价去拼搏、奋斗，最后得到的却是一个自己不想要的结果，而那时却已无力回天。其实，现实生活中，很多人都坚信天道酬勤、一分耕耘一分收获、勤奋加汗水等于成功……殊不知，这些成功之道必定是建立在一个基本前提之上的，那就是——拥有愿景和目标。也就是说，选择比方向重要，确定方向比出力流汗重要。而在这个社会中，有太多的人一直处于“三忙”的状态中，即忙碌、盲目、茫然。 惠普箴言 有远见才会有动力! 有远见才会有作为！有远见才会有结果！ 是啊，没有远见、愿景和方向，我们一辈子在忙什么呢？我们会得到什么样的结果呢？职业生涯将近20年，每走一步我都会问自己这样的问题：如果有一天，当我即将躺进水晶棺，在与这个世界渐行渐远的最后时刻，我是否会宿命地探问自己：忙来忙去，一辈子到底在忙什么？我希望别人怀念我什么？我会给后人留下什么值得纪念的东西？我的悼词是怎样的？我的墓碑上会有什么样的墓志铭？每想到这里，我都会告诫自己：为了告别人生时的自信与无悔，为了生命最后的尊严，为了不白在这个世界上走一遭，我必须从现在开始就做点什么，我必须从现在开始就在愿景的指引下做一个有远见、有方向、有目标的人！那么，正在阅读这本书的您呢？您是否也应该跟我一样作个决定了？

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