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《卖店记》、《走投无路》、《成功靠学习,失败靠生命》、《降低成本》、《不能没有你》、《业务上身》、《面对恐惧》、《得来全不费工夫》、《公司淹水了》、《诸事不顺》、《二星级旅馆》、《预收制度是糖果还是毒药》……《重返荣耀》所展现的,便是因着信靠上帝生命得到改变的作者李健鹏,关于创业与经营、家庭与亲子、职场生活、生命建造等课题的现身说法。
內容簡介:
本书书名“重返荣耀”有两重含义,一重是世俗意义上的,作者李健鹏曾经似乎人生得意:事业发达,婚姻美满,后来事业与婚姻都一塌糊涂,经历一番重整,他的人生面貌焕然一新。“重返荣耀”即指他重新拥有了世俗意义上的辉煌。另一重是属灵意义上的。李健鹏陷入事业和婚姻的困境只是他过去的生命状态的一种必然结果。他过去的生命状态是一种与上帝隔绝的生命,与上帝为人所设定的荣耀无份无关,它所表现出来的只能是愁苦和罪恶。当他相信上帝借着让耶稣为人类赎罪使人与自己和好后,他成了上帝的儿女,得到了上帝所赐的荣耀生命,便开始将上帝为人所设定的荣耀在生活中活出来。这种荣耀的本质是生命的更新。
本书所展现的,便是因着信靠上帝生命得到改变的作者,关于创业与经营、家庭与亲子、职场生活、生命建造等课题的现身说法。
關於作者:
李健鹏曾任台湾著名瘦身美容企业媚登峰集团的副总,后辞职创业,几年间经历创业失败、婚姻触礁、亲子惨淡、健康失丧。现今他的生活已焕然一新。作为一名在事业、家庭等方面经历诸多跌宕起伏的现代人,他的经历和见解对于那些面对事业和家庭的压力疲于应付的人是一面很好的镜子。
目錄 :
推荐序一 失败不等于是输家/李晶玉
推荐序二 从晦暗不明到重返荣耀/俞国定
推荐序三 触动人心的血泪写真史/黄国伦
推荐序四 把爱活出来/游智婷
推荐序五 哇!真是号“人物”/寇绍恩
推荐序六 在破碎里重建盼望/邹开莲
推荐序七 好高兴我的老公是你/吴美君
前言 爸爸你在写什么
创业与经营
总经理创业真难
老板命
经营理念
关店:你何时要收手
卖店记
走投无路
成功靠学习,失败靠生命
降低成本
不能没有你
业务上身
面对恐惧
得来全不费工夫
公司淹水了
诸事不顺
二星级旅馆
预收制度是糖果还是毒药
战胜罪咎感
雅房分租
家庭与亲子
家和万事兴
单亲爸爸
帮妻运
离婚有谁可以医治
放开掌控的手
父亲的心得安慰
空手道比赛
安受伤记
留校察看
怜悯老师
我跟爸爸都支持你
孩子是我们的传家宝
职场工作者
社会新鲜人
怀才不遇
你很独立
为什么你不说
我是谁
你是我的贵人
狗嘴里吐不出象牙
领袖的挑战
知识不等于真理
贪污的可怕
计画赶不上变化
得理要饶人,理直气不壮
有件事请你看一看
理财达人
租屋还是买屋
建造新生命
灵不灵
信不信,由不得你
你来干嘛
等候的重要
越来越穷
电动的捆绑
我可以听到祷告
财主进入天国是难的
代代相传
不是积功德
感恩的心
舍不得丢
募款记
生命的残渣
祝福的凭证
结业典礼
掌声响起
后记
死里逃生的感恩
內容試閱 :
总经理创业真难!
因为在大公司做惯了,所以认为开公司就当如此,
要有助理、要有组织、要有研究资料、业务要有专人……,
光是这个「身段」就要付上相当多金钱的代价,往往要烧钱烧到痛了才会觉醒。
人到了中年,在工作上充满着危机,尤其现在不景气,有些只会动口又与社会脉动渐渐脱节的高阶主管,却坐领高薪,还天真的活在自己过去丰功伟业中,真是不知死活的一群。
而高处不胜寒,往往政治斗争也特别严重,以往成功的经验不代表你可以永远坐在高位。再加上个人因素,经济能力也有了一些,所以也不太需要再为五斗米折腰,所以我们常常听到某某高阶主管「因个人因素离职」、「因健康因素离职」、「与老板的理念不合求去」,不管是主动或是被动,反正就是离开了令人称羡的职位,而往往听到的下一步就是他要去创业了。
就我而言,其实在我离开最后一个打工族的生活后,就兴起要创业的念头,但是要做什么我根本不知道,只是自以为创业有什么难!我做得这么优,有什么可以难得倒我?就这样我决定创业了。懵懵懂懂的,刚开始也很顺利,其实是有危机的,虽然当时我有个
EMBA 同学跟我说:「健鹏,你当总经理是一百分,但是当老板你还是幼稚园。」
我心里在想:「你在说什么东东,在我哪有难成的事?」
经过多年,我才明瞭其实他的话真的很贴切。就如导演与演员是两个完全不同领域的专长,创业后才渐渐知道这两者有多大的差别,我自己就是最佳的写照,更麻烦的是「身段」的问题。
因为在大公司做惯了,所以认为开公司就当如此,用以前在上班的思维来想自己的公司,差别真是很大。光是这个身段就要付上相当多金钱的代价,如要有助理(因为以前有秘书)、要有组织(因为以前也是如此)、要有研究资料(否则不知如何下判断)、业务要有专人(因为以前就是如此),所有的方法都是以前的思维。但是创业者应该要从小做起,这是全新的领域与公司,这样才可以减低风险。但是就这么奇怪!因为有过去的光环,所以知道却是做不到,甚至不愿意面对,也不屑去做,往往要烧钱烧到痛了才会觉醒。
在我身边也有许多这样的例子,连生意都还没有,每个月公司管销费用就要好几十万甚至好几百万,其实这些管销只是来满足我刚刚说的「身段」而已。等到钱烧完了,才知道创业的梦也该醒了,这样的立足点已经种下失败的因子。
这身段其实是这些总经理的虚荣心,想找回被尊重的感觉,但是感觉重要吗?创业是为了圆人生的梦想,而不是满足自己的感觉。
创业真是一件不容易的事,总经理与董事长虽然在职位上只差一级,但是这一级绝对不是副总升到总经理这一步而已,这差别太大了。创业者几乎要包山包海什么都要会,除了技能之外,最重要的就是自律、信心、勇敢、面对困难、承受孤独、创新、谦卑等等价值观,这些就是商学院所说的「创业家精神」,是课本上学不到的。还有资源有限(除非有金主投资,但是有金主投资与上班又有什么差别呢?)即使在初期写什么「创业计画书」,但也是纸上谈兵,与实际状况相差很大。所以创业的成功率是非常低的,因为是要面对自己的价值观、面对外在环境急速的变化。总经理的技能是可以靠学习得来的,但是生命的价值观要改变谈何容易?因为「江山易改,本性难移」,如果在这么低的成功率之下,还要摆出总经理的身段,那将是难上加难。
所以除非你有烧不完的钱,否则奉劝总经理们,要创业请先放下过去的身段,放下过去的做事方式,要创业就从基本做起,忘掉过去的光环,你才有可能有新的光环。
老板命
我的开始,是连公司要命名都要去问算命师,投资更不用谈了,很像自己的判断力都没了,只想知道神明说什么?
有一次我见到一位国师,他说我是很有能力的人,但不能当老板。
很多人都羡慕或是想要当老板,有很多人算命,就会问事业,尤其是可不可以当老板?我以前不是很相信,但是总是会好奇,也会跟着去算命,当知道可以时总是觉得很好……但算命最大的特色就是每个人算的都不尽相同,或是有说跟没说一样,如果说的不是我们想听的,就去找一个所谓更灵的算命师去算一下……其实是想听到我们想听的罢了。
回想我的创业过程也犯了同样的问题。本来我对这些都不懂,但有位同事关心地建议我去找XX大师问一下,得到的答案就是什么我犯小人(谁没犯小人)?
所以要请一尊关公回去因为XXYY的原因,而且要好几万(连杀价都不行),说这是缘分(明明就是他想A钱),这就是我的开始,然后连公司要命名都要去问,投资更不用谈了,很像自己的判断力都没了,只想知道神明说什么?
后来公司经营不好,但想想不是之前都说会很好,就开始去找其他方法,譬如补财库、调整风水……
搞到最后根本不知道该怎么办?
其实我还记的有一次我见到一位国师,他说我是很有能力的人,但不能当老板。
为什么这些算命师说的都不一样?
感谢上帝!现在我才理解什么是老板的命—就是我们所谓生命的价值观,如正面思考、积极、热情、充满创意、不怕失败、谦虚等等,但这些特质绝对不是每个人都一样的。所以,要当老板真的不容易,创业初期一定要能忍受孤独、不怕失败、不怕被拒绝、勇于创新等等,因为这时是在找寻公司活下去的方法,绝对不是一般上班族在稳定生活中可以想到的,更不是MBA课程中会学到的。如果稍微有些成绩,相对的,投资或机会就越来越多;但这时一定要有智慧判断何为正确,除此之外,还要面对员工可能的刁难。但是,真正的问题是在自己的生命是否能够一一面对困难?
我相信没有一个人天生就可以完全面对,我有些恐惧,如要求太多,员工可能会离职。害怕客户会拒绝,所以就请业务去面对;不会用电脑也不学,就请个助理;真正经营上出问题不敢面对,因为怕别人认为我是失败者等等。但这些问题如果不解决怎么可能创业成功?
然而我们很少敢面对真正的自己,更不用说去解决生命的问题,(因为我们无力去解决,更害怕知道)所以这也是为什么这么多创业的人会失败,这失败是败在外在竞争环境,还是作错决定?
当然都不是,是败在自己的生命上。因为技巧可以靠学习学会,但生命无法靠学习改变,就如我们去上激励课程,药效最长三个月,之后依然故我,也就是:「江山易改,本性难移」。
难道这样我们就永远没希望了吗?当然不是。这就是成为上帝的儿女的好处之一,因为上帝会改变我们的生命,如果我们真诚地寻求上帝,上帝就会改变我们,因为他是创造者,所以这些生命的改变太简单了。这就是圣经上说的:「在他没有难成的事」。
我现在终于了解之前听别人说基督徒的命算不出来,当然是这样,因为我们都在上帝的手中。我们的生命一直呈动态的改变,而且越变越好……。
如果,还有人要去算命,问自己有没有当老板的命,听我一句「别傻了」。 (2009126)
创业与经营
经营理念
我超会写经营理念的。创业时,我也照样写出自己都很感动的「经营理念」、「企业愿景」等等,但说实话,大多数就是写写而已,到实际经营时,这些所谓经营理念早就忘得一乾二
淨了。
经过这么多年,我悟出什么心得?
学企业管理的都知道,要了解企业经营理念是很重要的,还有企业愿景(vision)和使命(mission),简单的说就是企业的指引与目标,也就是这企业为什么存在?存在价值是什么?所以有些企业提到「世界公民」、「绿色企业」、「永续经营」、「照顾员工及股东权益」、「研发创新」等等,好像这些是必要的要素。
我之前读政大EMBA时,有堂课是到日本参访企业,我有位同学每次必问的问题(也只有一题),就是请问你企业愿景是什么?经营理念是什么?我们都开玩笑说这是「标淮问题」,因为这样问一定不会错的就是了。而答案也就如:真诚、创新、诚实、公平、童叟无欺等等,反正就是一堆你听了想睡觉的答案而已。
我曾当过顾问,在这方面超会写的,绝对写出「标淮答案」,无懈可击,反正只要是经营企画案就要写这些有的没的。当我自己创业时,我自己也是照样写出自己都很感动的「经营理念」、「企业愿景」等等,但说实话,大多数就是写写而已,到实际经营时,这些所谓经营理念早就忘得一乾二淨了。
公司开始经营时,脑袋所想的就是如何拉起业绩、控制成本这些工作。我很会开发客户,就尽量找联促厂商合作来开发新客户,内部就是设计促销组合方案,好吸引客户购买,再设计特殊奖励金来重点激励员工,每日开会追业绩,盯紧同事。后来公司营运不见起色,就开始学外面,将美容业改成无底薪的传直销方式,结果只是业绩高高低低.、起伏不定。后来又有好友提议结合他的店家及我的店搞连锁,但是没多久领头羊却自己先落跑,连锁也无疾而终。
后来研究国外 SPA 的趋势,发现 SPA 的下一阶段是 SPA +wellness,于是将我的
SPA 转型为「全方位养身中心」,就是结合能量医学、自然疗法、音乐疗法、整脊、营养规画等等,将这些最新的服务结合在 SPA
里面,还聘请到能量医学的权威一起来发展这样的理念。于是就把一家店全新装潢,要将这个理念落实下去。这样又是投资一堆钱进去,因为国际的趋势是如此,就想尽办法推广新的理念,到处去办企业说明会,好像这是未来的趋势,我已经站在趋势的前面,就等着一股钱潮对我衝过来,但是结果也不是这样。
反正这几年 SPA
界可以玩的招数,我几乎全都碰过了,也都尝试过了。从内部的行销技术、经营型态的转变、人力资源的创新、整合多种同类资源进入公司,我可以说是全都经历过,也用尽我所有行销招数,但是唯一不变的就是依然亏损。
在教会的生命培训学院二年级上学期有一堂课「职场宣教」,是谈基督化公司,简单的说,就是如果耶稣在经营这间公司他会怎么做?这么简单的一句话却把我打醒了,我终于明瞭我的问题不是在技术层面的问题,是经营理念、是心态,我一直没有跳脱出美容界的问题,就是以销售为主,预收第一……等作法,以前我都会想「大家都是如此」,但是结果却是大家都很惨,我还要这样下去吗?
于是在二○○九年初的年度会议中,我决定不再谈数字目标(反正永远也达不到),就问同事:「什么是我们业界的问题,让我们来改变!」当时大家根本不相信,所以大家也都没有回应我的问题,会议中也没有声音,但是我坚持一定要面对,于是大家就渐渐开始讨论,主要的结论就是「拒绝以业绩为导向,价格不透明,并且提供给客户合理价位并有效的课程。」
所以我将公司的经营改为:维持预收制度,但是目的是为了效果而非业绩,并将公司所有主要课程改为共通小单位,就是将价格降低、统一、透明化,不再搞什么销售花招,客户用到满意,我相信客户自然就会再购买的。
针对以上的改变,最后我就宣佈公司的经营理念,简单说就是「物美价廉,心安理得」,就是客户享受到物美价廉的服务,我们赚钱要赚得心安理得。
哇!这么简单的道理,却是我经过七年亏损后悟出的心得,我们就开始用这方案做新的营运。想不到,一开始我们新客户的成交率就大大提高,大约成长三倍,而客户留置率及重複购买率也大大提高。最奇妙的就是公司开始获利了,最难能可贵的是在亏损七年之后开始获利。刚开始看到公司的帐户开始钱多出来还真的有点不习惯,但是真的开始了!
这个经验告诉我,以真理为根基的经营理念是多么的重要,我也跳出业界「就是这样」的错误迷思,现在我跟新的同事「宣读」公司经营理念时,虽然他们的表情都觉得很好笑,但是这却是一堂花了七年亏损所学会的宝贵经验。
以前的我一直错误地认为上帝不会祝福我的公司,其实是上帝在等我,等我以真理来经营公司,这祝福早就在门口等我了,我就是一直搞不清楚。所以认识真理并将真理实践在经营及生活中是何等的重要,这就是蒙福的关键因素!
(20100907)
成功靠学习,失败靠生命
失败不仅是要找出为什么你会失败,更难的是你要如何面对失败。因为失败是要用生命去面对的,就是我们的价值观。
许多人的价值观会认为失败等于是废物,这时我们真的无法面对自己、家人、亲友等。别人关心的一句话:「那你下一步呢?」可能都是伤害……。
不知道你喜不喜欢看武侠小说,有一本小说《笑傲江湖》也拍成电影。其中男主角令狐冲是华山派的大弟子,他的师父岳不群是位伪君子,他所学的是君子剑,但令狐冲只能学到他师父的三成功力。但令狐冲有一次因缘际会遇到风清扬(他的师叔公),进而学会一套剑法—独孤九剑,当时令狐冲不了解,问风清扬说这套剑法的精神是什么?
风清扬就说:「这是一套由败招中求取胜招的剑法,问当今武林,有几人能从败招中学习出胜招呢?」又说:「你要小心你的师父,他是个伪君子。」然后就用轻功离去了……。后来令狐冲就是用独孤九剑打败他的师父,拯救了华山派。
这段对话经过这么多年给我的印象还是非常深刻。「有几人能从败招中学习出胜招?」虽然我们都知道「失败为成功之母」,但是当人遇到真正的失败时,又有几人可以从失败中汲取教训,再找出赢的策略呢?
我曾认识许多「有头有脸」的人(大多是因为之前扶轮社的关系),但是当他们遇到事业或人生的低潮或失败时,几乎都是将自己封闭起来,躲起来避不见面。奇怪!扶轮社不是强调友谊吗?那失败最需要友谊的时候,大多数的人却选择避不见面。原因是当失败时,我们的生命价值观完全被毁了,自我控告、自我否定、害怕别人的眼光等等,问题接踵而来,所以我们是很难面对失败的。要从失败中学习赢的策略,那更是难上加难。
因为成功可以靠学习得来,如你需要语文能力、需要管理技巧、需要行销能力、需要证照资格等等,这些都可以靠着人的努力学会的。所以如果有正确的目标,再加上努力的学习,成功是可以得到的。
反之,失败呢?有谁在学校或任何地方教你如何面对失败?商学院个案研究几乎都是成功案例,再总结出成功关键因素。但是失败不仅是要找出为什么你会失败,更难的是你要如何面对失败。因为失败是要用生命去面对的,就是我们的价值观。许多人的价值观会认为失败等于是废物,甚至不容许失败。这时我们真的无法面对自己、家人、亲友等。别人关心的一句话:「那你下一步呢?」可能都是伤害……。
简言之,「成功靠学习,失败靠生命。」所以失败是内在的问题,绝对不是外在的因素。面对失败的功课是:
1.能与失败共存
2.找出生命中错误的价值观
3.更正错误的价值观
4.找出重新出发的力量及方向
如果不是如此,仅靠着意志力走出失败,但是没有真正解决生命中价值观的问题,那很容易在同样的事上再次跌倒。失败真是很可怕的东西,它会让人完全自我封闭起来,忧虑、失眠、恐惧、失去自信、生命完全没有盼望,甚至想要自杀等等。如果没有坚强的生命,几乎无法抵挡失败,也许你曾经劝导过一些在低潮的人,但我可以告诉你结果绝对无效,因为谁不知道「要再站起来,不要灰心,不要失志」等等,但就是做不到。
「知道,但是做不到」就是失败时最佳的写照。但是生命问题如何改变?我们也许都知道我们的问题,但就是改不了。「江山易改,本性难移」,这就是为什么我们需要上帝,只有上帝才能帮助我们改变我们的生命。
我以前认为「人定胜天」、「我都可以」……,其实当你面对失败时,才知道我们什么都不能。多可笑的谎言,请放下自己,到上帝的面前来,他会帮助我们,让我们不再恐惧,活出美好。
(2010122)
家和万事兴
大多数的夫妻是在忍受婚姻,而非享受婚姻。而且婚姻几乎都没有被教导,一般都是恋爱后,如果没有意外就去结婚,婚前缺乏正确的教导,婚后如果有争执也没有正确的教导,所以婚姻的悲剧一堆……。
这三天与 Olga
去参加一个夫妻营,所谓夫妻营就是教会针对已婚夫妻所举办的营会,目的是要更新及建造夫妻之间的关系,参加的夫妻大多是结婚多年。相信大家都知道「家家有本难念的经」,不要看夫妻有时在外表光鲜亮丽,好像很恩爱,其实如果有机会认识,才知道都是问题一堆,几乎都是活在痛苦与忍受之中。尤其是当大家愿意分享时,你才会非常惊讶,每对夫妻的真实状况是多么的不堪。
为什么最爱的两个人经过婚姻之后却变成如此?先从创造的角度来看,男人是由土及上帝的话创造出来的,而女人是由男人的肋骨创造出来的,基本上女人是为了要帮助男人而造,帮助的基础就是合一,所以圣经上说到「二人要合为一体」。合一的需要来自于不同,如果相同哪需合一?例如男人喜欢被尊重、身体的肯定。女人喜欢被疼爱、谈心。真是男女大不同,再加上大家都是由不同价值观的家庭中成长出来,所以对方婚前的优点(几乎都是自己没有的),婚后就是缺点。婚前喜爱小鸟依人,婚后觉得没有主见。婚前喜欢独立自主,婚后变成固执难沟通。婚姻真的很难,你不喜欢的人,也还可以不沟通或是不理,但是婚姻中的配偶却是让你无处可逃。
所以要维持一个婚姻是何等困难,我想大多数的夫妻是在忍受婚姻,而非享受婚姻。而且婚姻几乎都没有被教导,一般都是恋爱后,如果没有意外就去结婚,婚前缺乏正确的教导,婚后如果有争执也没有正确的教导,所以婚姻的悲剧一堆。但是我们看看圣经中说到婚姻的重要性,「那人(指的是亚当)独居不好,我要为他造一个配偶帮助他」(创世记二章18节),两个人才能成就上帝的使命,就如圣经所比喻的「一人追赶千人,两人追赶万人!」所以两个人合起来的力量是倍增的,是五倍的力量。由此可知婚姻是个祝福,幸福的婚姻更是美好的祝福。
但是我第一次的婚姻就是不明白真理下的产物,当时我还去请教扶轮社的社长,他讲得头头是道,但是自己却也是第二次婚姻,所以知道但是真的做不到。后来我们婚姻出了问题,两方家人好像变成两人的啦啦队,尤其我家是单亲家庭,觉得离婚也没什么大不了的。就这样我经历了四年的单亲生活,在这期间应是我人生最黑暗的时期,好像只是缺一个配偶,但是真是诸事不顺,身体也不好,事业也烂得一塌糊涂,孩子也不好。好像所有的不顺利通通来报到,现在回想起来,才知道婚姻的问题绝对不只是夫妻关系困难,其他所有事也会受到影响。毕竟一个人是孤单的,缺乏商量的人,缺乏稳定的力量,所以千万不要以为离婚没有什么大不了,实在是问题重重。
所以婚姻一定要在真理的教导下进行。成为基督徒真的很好,是唯一有正确教导婚姻的宗教,从婚前辅导课程,到婚姻中的家庭小组、到所谓夫妻营,这一系列的辅导,为的就是要使大家在真理的基础上,得以享受婚姻中的乐趣及祝福。所有的婚姻问题几乎都是从很小的问题开始,只是我们都没有去处理,容许这问题渐渐发酵,到最后一发不可收拾。我现在的婚姻不再是两个人的婚姻,因为我们中间还有上帝,就如常见的匾额文字「基督是我家之主」,多了位上帝,愿意顺服在真理的教导,夫妻间的问题是会越来越少的。因为上帝可以拆毁两人中间隔断的牆,享受合一所带来的祝福。难怪有句谚语「家和万事兴」,不就是这个道理吗?
(20100426)