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| 內容簡介： |
酒店管理信息系统现在已经成为酒店管理中不可或缺的工具。信息管理系统Mls简言之就是各种用户人或组织用设计好的计算机网络系统，为他们做信息服务。陈为新等编著的《酒店管理信息系统教程——Opera系统应用》学习的酒店信息管理系统Opera就是管理信息系统应用得最好的案例之一。Opera系统就是一个设计好的，包含酒店管理信息系统的软件和网络技术的硬件的计算机网络系统。与酒店经营管理运营相关的各种用户，如客人．酒店的一线员工、酒店的各级管理者等，利用这个系统进行诸如预订、档案编辑，入住记录、服务信息传递，客人信息查询、消费记账、离店结账、经营信息查询、管理控制等工作。
目前，Opera系统已经广泛地应用到各大酒店集团中，包括万豪等十大国际酒店管理品牌。也包括中国最大的国有酒店集团——锦江酒店集团和中国最大的民营酒店集团——开元酒店集团。学习《酒店管理信息系统教程—
—Opera系统应用》将有助于读者快速地掌握Opera系统的基本操作方法．有助于读者加深对酒店管理信息系统的理解。为从事酒店工作打下坚实的业务基础。
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| 目錄：
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前言
第一篇 运营操作篇
第一章 opera PMS基础
第四节 Opera PMS决捷键
第五节 Opera PMS报表
练习题
第二章 档案（Profiles）
第一节 档案简介Profiles Introduction
第三节 公司档案和旅行社档案Company Profile and Trave Agent Profile
练习题
第三章 散客的住店经历
第一节 预订Reservation
第三节 收银cashiering
练习题
第四章 团队Business Blocks
第一节 团队入住流程
第二节 团队操作流程
练习题
第五章 客房管理Housekeeping模块
第一节 客房管理模块的基本功能
第二节 客房管理模块的选项功能
第三节 客房部经常使用的快捷键及报表
练习题
第六章 应收账款管理AR模块和佣金管理Commissio模块
第一节 应收账款Accounts Receivable模块
第二节 佣金管理Commissio模块
练习题
第二篇 初始化设置篇
第七章 酒店预订Hotel Reservation Configuration模块设置
第一节 预订代码Reservation Codes设置
第二节 客房分类Room Classificatio设置
第三节 床的类型Bed Types设置
第四节 销售补贴Sale Allowance设置
第五节 商务团队Business Blocks设置
第六节 楼层图Floor Pla设置
第七节 存货清单Item Inventory设置
练习题
第八章 酒店档案Profiles模块设置
第一节 客人偏好倾向Preferences设置
第二节 客人的地理区域数据库Geographical Data设置-
第三节 称谓Titles设置
第四节 关系种类Relatiohip Types设置
第五节 会籍会员Membehips设置
练习题
第九章 酒店价格管理Rate Management模块设置
第一节 价格代码Codes设置
第二节 房价分级Rate Classificatio设置
第三节 包价销售Packages设置
第四节 价格策略Rate strategy设置
第五节 酒店活动日程表Property Calendar设置
第六节 促销Promotio设置
练习题
第十章 酒店收银Cashiering模块设置
第一节 收银代码Codes设置
第二节 收益Revenue设置
第三节 外币Foreign currency设置
第四节 收银员Cashie设置
第五节 账页代码Folio Grouping codes设置
第六节 记包账代码Routing Codes设置
第七节 调账代码Adjustment Codes设置
第八节 付费方式类型Payment Types设置
第九节 收入批处理类型Bucket Types设置
第十节 财务阿拉伯数字数据字符化Numbel—to Words设置
练习题
第十一章 酒店应收账款 ACCOLrots ReceivabIe设置
练习题
第十二章 酒店佣金comm。lssion设置
第十三章 酒店其他模块设置
第一节 外接Exteinal设置
第二节 定义输出报告的模板Define：Records设置
第三节 系统初始化Setup设置
第四节 酒店Property设置
练习题
第三篇 理论篇
第十四章 酒店管理信息系统的理论和应用
第一节 管理信息系统的基本知识
第二节 管理信息系统在酒店管理中的应用
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