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| 內容簡介： |
当下社会找工作难成为一种普遍现象，辛苦找到工作却埋头苦干若干年而升职无望，混日子成为职场盛行之风，长久下来被淘汰就是一定的了。
怎样让自己保持长久的激情努力工作呢？你的态度就成为决定职场胜败的关键所在。
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| 關於作者： |
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阿尔伯特·哈伯德，美国著名出版家和作家。1899年，他创作了《致加西亚的信》，刊登在《菲士利人》杂志上，之后引起了全世界范围的强烈轰动，无数世界著名人士将其奉为金科玉律。一个世纪以来，以此为主要内容的书籍在世界各地广为流传，成为世界上最畅销的书刊之一，累计销量超过8亿册。
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| 目錄：
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第一部分 想赢，你心态对吗？
·做是职场最好的态度
·抱怨不如实干
·尊重工作，从心开始
·差不多，就是差很多
·精益求精是通向成功最短的路
·事情再小，也值得我们去做
·斤斤计较，基本等于失去
第二部分 老板就是学习的样板
·别把老板当浮云
·上司下属，黄金搭档
·老板，不只比你高明一点点
·放开心灵，你就是自己的主人
·老板和员工，最远却又最近
·感恩，是一种习惯
·认真地付出，认真地收获
第三部分 获得成功，首先你得想成功
·成功的关键在自己
·用忠诚延长职场生命
·诚实和正直，足以PK一切
·敬业等于尊敬你自己
·每天多做一点点
·越坚韧、越光芒
·宽大为怀，得到更多
第四部分 淡定，突围职场的心灵智慧
·将自己想象成一只空杯子
·快乐工作，才能幸福生活
·做自己最好的朋友
·做好选择，就是成功的一半
·有热爱，才有激情
·工作像爱情，初恋最甜蜜
·找工作，就是你的第一份工作
附录
·致加西亚的信
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| 內容試閱：
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第3章
为什么我的狗狗总要那样做
狗狗有很多习惯让我们好气又好笑。本章的目的就是让我们发现更多有关狗狗的小怪癖、小毛病，然后，学习如何改变这些让我们无法容忍的习惯。
有时候狗狗们总会做一些令我们感到很困惑的荒唐且疯狂的举动。我们很好奇，狗狗为什么不能像我们人类一样行事。如果狗狗也可以伸出他们的前爪表达一份真心的问候，或是绕开厕所只喝他们碗里的洁净水，又或者他们还能够抵挡住突袭猫砂盒以得到夜宵的诱惑，那么生活就会变得简单很多。
面对事实吧。狗狗终归是狗狗。如果狗狗们也能通过语言来表达自己，那他们可能同样也会对我们的行事方式感到困惑的。举例来说吧（以狗狗的视角），为什么人们不能通过闻一闻对方来介绍彼此呢？为什么当一个送信的家伙胆敢按门铃时，人们就会忘记至少要吼叫一声“我可不是跟你闹着玩呢”表明自己的态度呢？还有，你们快来啊，沙滩上有好多超棒的海水味道的死鱼，为什么你们不来一起吃呢？
别担心，等你读完这一章，就会具有超多的狗狗的感觉，甚至你所挚爱的狗狗朋友可能会走上前来用一个湿乎乎、黏糊糊的吻来祝贺你，或者还会在你的臀部飞快地闻一闻呢。
没完没了地咆哮
问：我该拿我的小狗怎么办啊？门口只要有人按门铃或敲门，甚至是路过的行人，我的小比格杰克都会叫个不停。如果只叫几声也就罢了，但杰克却能一直叫个没完，而且音量高到我不得不摘掉助听器，这样我就不用再听他的噪音了。而当我冲他叫喊试图制止他时，他不但对我置之不理，反而叫得更大声了。
答：有些种类的狗狗生来就是咆哮者。例如猎犬类，像杰克和他的表兄弟巴吉度猎犬、猎狐犬及寻血猎犬等，这几类狗狗的出现就是为了在打猎过程中利用他们的叫声来和主人联络的。除了种群的基因，有些狗狗的领地意识极强。在他们看来，你的家就是他们要保护的领地范围。杰克一直叫个不停是在向你发出警报，如果我们能够领会他的叫声，他很可能是在说：“快来，赶快查看一下，外面到底是朋友还是敌人？你希望我怎么做？看，现在你也在大喊，那么看来我也要一直叫下去！”
所以，正如你所看到的，你冲着杰克大喊让他停下来完全是徒劳的，因为大吼大叫的狗狗通常会将我们的大声说话理解为我们正在加入警告吼叫的队伍。你对他的喊叫无意中鼓励了他继续这样做。所以，你需要对杰克重新进行训练，这样他才能够对门铃声形成全新的联想。那我们就从门铃声响起开始吧。如果杰克开始叫了起来，那么不要理他，耐心地等着他停下来，经过几秒钟的安静之后，对他说“安静”，借此引入一个新的指令，然后给他一个奖励。时间上的选择非常关键——一定要等到他安静下来几秒钟后再给他奖励。以一只狗狗的思路想一想，如果给你几个选择，你会怎么选：一直要叫下去，还是安静下来并得到美味的食物奖励呢？
有发现！
狗狗可能不会发出轻笑的声音，但是他们可以展示自己的乐趣。他们不是咯咯地傻笑，而是发出一种清晰而急促的喘息声，以此向我们传递其快乐和开心。等到下次你和狗狗一起做游戏时，你可以仔细观察一下。另外，还有很多人发誓说他们的狗狗会笑。
要将上述训练课程在一天内进行数次，直到杰克能够搞清楚“安静”即意味着安静下来且只有安静才能换来美食，而一直叫喊只能一无所得。尝试着在杰克停止叫喊和你给出“安静”信号之间的间隔一次比一次长。当他确实又开始叫喊时你可以再开始对他说“安静”，如果他停下来你再奖励给他食物。要记住，不要一直重复上述过程，因为它只会鼓励杰克继续叫下去。
我还有一个备用的训练方法供你参考：转移他的注意力。当杰克冲着路过的行人狂叫时，你不必再冲着他大喊“停下”，取而代之的是，你可以让他过来，然后在他顺利按你所要求的口令行事——比如在你面前坐上一小会儿，或者拿来他最喜欢的玩具——之后给予他一些奖励。当然出于安全方面的一些原因，当有陌生人接近你家时，你也不希望杰克表现得像一位狗狗哑剧演员。由他给你一些提醒，这当然很好，但是可以利用分散他的注意力并对他的适时沉默给予奖励而不是只靠他发出噪音。杰克行为得体，也可以让你的耳朵消停会儿，所有这些都可以使你获益良多。
总和邮递员过不去
问：邮递员每天下午都会到我家来，将邮件从大门的投送口塞进来。每天邮递员的到来都会引爆我家狗狗葛兰许的情绪，他会暴跳如雷，猛冲至门口并开始狂吠不止。葛兰许还会在送货员按响门铃时像机关枪喷射一样叫个不停。请问，我该怎么做才能让葛兰许平静下来呢？
答：你肯定希望能够和葛兰许进行一种人与狗狗的聊天，向他解释送货员或邮递员的工作吧？但不幸的是，其实他正在履行众所周知的狗狗准则：狗狗听到或看到一个穿着制服的人靠近家门口，于是向其种群的首领（也就是你）发出警报，然后向闯入者发出具有攻击性的吠叫。之后闯入者退却，这也让狗狗相信是他成功地阻止了另一个种群的入侵。在这一每天都会进行的邮递员游戏中，狗狗得1分，制服人员得0分。依据葛兰许的个性，他很有可能完全是出于要保护你的本能或是出于恐惧或兴奋才大叫的，但是这种情形每出现一次，都会令葛兰许更加相信他的行为一直都在发挥作用。
要确保那些制服人员的安全至关重要。综合全国的数据表明，每年有大约3000名邮递员被狗咬伤。而对于可以向狗狗发号施令的你来说，在邮递员走到你家门廊前时，有几件事是一定不要做的。当葛兰许狂吠时，不要对他说诸如“没关系”或“好孩子”之类的话，因为这实际上是在鼓励他继续吠叫下去。他会认为你是很需要他这样做的。同时也不要冲他大喊，让他闭嘴——他会认为你是在帮他一起在用吼叫来警戒闯入者并吓跑对方。
还有几件事是需要你做的。首先，教会一只吠叫的狗狗如何“安静”，请参考对前一个问题的解答。你曾提到你的大门上有一个投送口。其实这个投送口不仅可以投送邮件，还可以递进来一些狗食。询问一下邮递员或送货员是否愿意通过这个投送口递进来一些狗食。你可以在门外放一个密封的狗粮包装。我的设想就是，当葛兰许看到身着制服的人员走近你家门口时，他就可以得到自己期盼的美味了（当然这也能很好地减少垃圾邮件）。
这项技巧被称为对抗条件反射作用，你可以用一项好的条件反射来替换掉坏的条件反射。如果你看到邮递员正走过来，就可以实施这项吠叫防止计划。当邮递员准备将邮件递进来时，你可以将狗粮撒在门前的地板上并让葛兰许来吃。这里时间点的选择非常重要。你必须在他叫出第一声之前将狗粮放在他面前。那么，他也就无法在狼吞虎咽的同时还能对着门口发疯般地狂吠了。
狗狗的足迹
吠叫持续时间最长的世界纪录属于一只可卡犬，其官方记录为：在10分钟内持续吠叫了907次。
另一项策略则需要你逐步成为葛兰许眼中的家庭司令员的角色，这样葛兰许就会意识到，一旦有制服人员再走近大门时，你才是那个可以发号施令的人。在整个训练过程中，如有必要可以给葛兰许戴上一个套索或其他可以有效控制但又不会弄疼他的器具。当制服人员出现时，你就可以在教葛兰许“坐下”或“待着别动”的同时，拽住狗狗牵引绳进而伸手去拿递进门口的包裹。在他每次都服从口令后，你就可以奖励他一些狗粮。如果你不太清楚如何给他戴上套索，可以向兽医或附近的专业狗狗训练师求助。
当狗狗第一次迈入家门时即应向其灌输一些得体的欢迎动作，在一开始训练时就应尽量防止其养成狂吠不止、突然猛咬或猛扑上前等习惯。当我将我的第一只小狗狗爵士带回家时，就把他带到门口，让他认识并欢迎了我家的快递员。当爵士学会坐下时，那些快递员就会递给他一些狗粮。当爵士长大后，他就已经把那些穿制服的快递员们视为狗狗世界中的“圣诞老人”，还会很开心地和我一起站在门口拿包裹。然后他会一屁股坐在地板上乖乖地等待着他的美食。
超喜欢胯下嗅探
问：这真是有些令人难为情，但我又真的需要帮助。我的大丹狗多莉在其他方面都彬彬有礼，她很喜欢迎接客人。但糟糕的是，她的欢迎方式中有冲向客人，把她的鼻子伸到客人的胯下闻来闻去的动作。多莉是一只大狗，这让我很难把她拉回来。她不会跳起来扑向客人，这当然很好，但她所偏爱的这种欢迎方式还是令我的一些朋友十分尴尬。请问，我该怎么才能制止她这种令人反感的行为呢？
答：可以看出多莉百分之百就是一只狗狗。狗狗们彼此见面打招呼时，都会用鼻子将对方从头到脚闻个遍，这是非常普遍的行为。狗狗的鼻子可以提供给“嗅闻者”大量的有关“被嗅闻者”的信息（包括年龄、健康状况、早餐吃的是什么，甚至他们的情绪如何等）。而狗狗们将目标瞄向臀部是因为那里的气味要比身体其他地方更为强烈。
像多莉这样的狗狗需要明白，她这种打招呼的方式是无法让两条腿的动物——我们人类——所接受的。像大丹犬这样的大型犬种通常都是最大的犯事者，这是因为以他们的体型，他们的鼻子刚好可以从一个人的两腿之间伸进去。因此他们前前后后地闻来闻去是很正常的。而像吉娃娃及约克夏这样的小型犬，则更容易被来人的鞋或脚踝所吸引，因为这些地方刚好他们能够得着。
所以请不必为此太过恼火。这会使很多狗狗对他们的这种“令人羞愧的行为”深感内疚的，而人们其实也本不该为此而怒气冲冲，并且也不应对这种在狗狗世界中原本非常得体的礼节表示厌恶。但是，你可以教多莉学会成为一个更能被人类所接受的迎宾人员。你的目的是要让多莉看到一种更受大家欢迎的打招呼的方式，而她也会因能够获得奖励而努力改变自己的行为方式。第一步是要确信多莉在口令服从方面有很好的基础。所有的狗狗，特别是像大丹这样的大型犬种都需要在听到主人发出的口令后能够“坐下”及“待着不动”。你可以在安静的房间里加强对这些口令的训练，而当有客人走到门口时，你就可以向她发出这些口令。邀请你的客人向多莉走过去，而不是让多莉掌握主动权，先做出动作。
有些狗狗在其前爪的配合下非常有表现力。如果多莉也属于此类狗狗，那么你可以教她通过摇摆前爪等动作来代替之前的胯下闻来闻去。训练可以只在你和她之间进行。让她“坐下”，手里拿一片狗粮，然后把手举到她的鼻子底下，绝大多数狗狗会用爪子去抓狗粮。当多莉也这样做时，你就可以握住她那只抬起的前爪，友好地挥一挥，再说上一句“好好握个手吧”或是“不错的爪子”，然后递给她狗粮。要不停地表扬她做得好。
如果多莉自始至终都挥动着爪子，那么就请朋友给她一个“好好握个手”的信号。如果多莉又回到老样子，你就让客人转身走开几步，并且对多莉不予理睬。她很快就会明白，闻来闻去并不能得到好吃的糖果，而礼貌地坐在原地并挥一挥爪子就可以得到奖励。训练过程中还要不断延长多莉坐着不动的时间。
最后，在户外时你也可以继续训练多莉的问候方式，以此来扩展其视野。当你和狗狗在散步，你的朋友和你打了个照面时，或是当你在商场的停车场里时，都可以对其进行训练。你的目的是让多莉面对各种各样的情境，这样她才会明白，什么才是那些初次见面的人们能接受的问候方式。
在某些极端的情况下，你可能需要借助喷雾瓶来解决问题，喷雾瓶里可以装着醋汁或薄荷清新喷雾剂。若多莉正准备把鼻子伸向客人的胯下时，你就可以把喷雾瓶对准她的脸轻轻来上一下（但一定要避免喷到她的眼睛里）。喷雾的气味对于绝大多数狗狗来说都是很不好受的。这是一种厌恶疗法，好让她形成一种负面的体验。狗狗看见喷雾瓶后，马上就会联想起之前经历的点点滴滴，并迅速后退。当然，我建议这种方法只用在狗狗的欢迎方式极其粗鲁的情况下；同时我也要在此提醒一下各位：如果你的狗狗一旦有要袭击这个喷雾瓶的任何倾向或是行为表现出攻击性时，就要立即停止使用喷雾瓶。你也不希望训练效果适得其反，或是又出现了一个更严重的问题吧？
水花四处飞溅
问：我敢肯定我的狗狗杰西一定有一部分鸭子的基因。他非常喜欢用前爪弄翻他的水碗，把水洒得到处都是。水碗空了，我只能不断地往水碗里加水，而这样又只会令杰西再次把水碗打翻。这到底是怎么回事啊？
答：杰西当然不是故意要激起这样的大水花。我并不十分清楚杰西是哪种狗狗，但他很有可能是属于像拉布拉多那样的超级爱水的犬种。这些狗狗非常喜欢游泳并愿意在水里玩（还喜欢在出水之后将全身抖动一番，把水甩出去）。
每一个养狗家庭都备有一碗水，以随时可以给狗狗喝。我可以想象你家里会有何等令人困扰的场景，不过别担心，我会提供给你几个解决这种“水淹七军”状况的方法。首先，人数不断增长的爱宠人士催生出了一个庞大且全新的宠物用品产业。你可以从宠物用品商店或是直接从网上购买到各种款式、型号及材质的水碗。如果杰西真的会打翻水碗，你可以考虑换一个底座不打滑的水碗。一个下面带平台底座的水碗就可以阻挠狗狗到处洒水的行为。你也可以考虑选用那种很有趣的给水器水瓶，这种水瓶的妙处在于，狗狗需要不停地舔瓶盖才会从瓶中流出一小股水流（这种给水器水瓶与我们在兔子笼里见到的设备很相似），他才能喝到水。
另一方法是要在狗狗喝水时要对整个过程给予监督，而不要只把水放在那里，任凭狗狗想喝就喝。在杰西散步或做完各种运动回来以及进食后给他倒半碗水。把水碗放好后再让他喝。如果他又开始把前爪伸进水碗里，就把水碗拿起来。等到他坐好或安静下来后再重新将水碗放下并摆好。你向杰西传达的信息就是，他的水碗不是用来玩的，而是在口渴时用来止渴的。如果你倾向于用这种方法，那么就要保证一天中要给狗狗提供足够多的水，在热天时尤应如此。
希望杰西好运，在这样的过渡期里，记得家里还要备有大量的纸巾和一个便携拖把。
快过来吧——水倒好了！
如果你有一只超爱水的狗狗，给他准备一个可以让他尽情玩水的玩具。买一个小型的塑料嬉水池放在后院或露台处。在水池里放入一半水，这样狗狗可以在户外无忧无虑地嬉闹、玩水。你可以奖励给他一些狗粮，同时再夸他几句。
马桶里舔水喝
问：我总会在房间各处放上几个水碗，并且总是尽职尽责地在各个水碗里添满洁净水。但是我的拳师犬朱尔斯却更喜欢去抽水马桶里喝水，当我看到这一场景后很是作呕！为什么他会这样？他不会觉得恶心吗？
答：“作呕”一词是对这种十分常见的狗狗行为的恰当描述。但是如果你能够像一只狗狗而不是一个只喝瓶装水或碳酸饮料（名字还很别致）的现代人那样去思考，上述狗狗的行为就解释得通了。在一只口渴的狗狗看来，卫生间就是一个巨大的瓷质绿洲，其中有一个乘着凉水的大碗，而这个大碗既不会到处移动也不会被打翻，而且水还总是满的。千万别忘了位置的重要性，洗手间的地面上都铺有瓷砖，这让炎炎夏日里狗狗的脚垫踩上去感到既柔软又舒服。只要朱尔斯喜欢，抽水马桶就是你家的头号水碗。
说到细菌，即使你为自己家能够拥有整条街区中最干净的洗手间而得意，但你的狗狗却对这个事实无动于衷。如果你经常往马桶中倒入很多化学清洁剂，你的狗狗可能会有生病的危险，但总体来看，马桶里的水实际上也要比外界环境中绝大多数的小水坑、湖泊及池塘里的水要更干净也更安全。因为有一个很不妙的事实是，这些公共场所的水都藏有极严重的会致使狗狗患上痢疾及其他各种疾病的病菌和寄生虫。
朱尔斯更喜欢去马桶而非水碗里找水喝的另一个原因可能是水碗本身。塑料水碗会吸附各种气味使得水带上一些狗狗根本无法忍受的异味。所以你可以考虑将塑料水碗换成陶瓷或不锈钢的，这样也易于在洗碗机里清洗。
解决狗狗喝马桶里的水，还有一个最简单的办法就是把马桶盖放下来。我也明白，这说起来容易做起来难。我们自己经常会忘记，或者客人无意间也会忘记将其放下。你可以贴上一个用于提醒客人的标签。上面写着“请在用完马桶后将盖子盖上，以防狗狗在此喝水”，当然这也不占屋内什么空间。你也可以将洗手间的门一直关着。
最后一点小建议：水碗一直处于阳光照射下是个大错误。水碗应放在阴凉处，尤其在天气炎热的时候，在水碗里放上几块冰，会让狗狗更愿意在水碗里喝水。
喜欢有臭味的东西
问：我一岁大的猎狐狗克莱德会经常到处搜寻各种不同气味。他总会让鼻子紧贴地面。我明白这是这种嗅闻犬种所具有的特点之一，但克莱德似乎并不止到处闻，他只要发现了一些腐烂物以及一些令人作呕的东西，如沙滩上的死青蛙或死鱼，抑或是他的最爱——路边的一些动物死尸，他就会带着极大的乐趣，噗的一声躺在地上并开始在上面打滚。他身上的气味实在是太可怕了。请问，他究竟为什么要这么做呢？
答：没有人真正明白狗狗为什么会喜欢有臭味的东西，目前存在这样几种说法。第一，这是一种回归到从前未被驯化时代的本能行为。当时的猎犬会将哪里有食物的信息带给种群中的其他成员。其想法就是：如果他们发现了正在腐烂的鱼，那么他们就很有可能会在附近找到活鱼。一些现在的家养狗狗可能仍然保留着这种本能行为，即使这样的行为已经不再具备其应有的功能了。
第二，狗狗在污臭物中打滚，让臭味沾满全身，是想让全身都有气味伪装，以便提高捕猎的成功概率。比如，想要捕获一只野兔，狗狗让自己闻上去是像一只兔子好呢，还是像一只狗狗好？这种犬类动物的伪装技巧也被其他一些食肉动物应用，其目的就是要掩盖其身上犬类动物的气味。
但不幸的是，狗狗和主人之间从来没法在哪些气味美妙而哪些气味令人作呕的判断上取得过一致。主人们会非常认真地用洗发香波给狗狗们洗澡，用毛巾给他们擦干水迹，还给他们刷毛。在主人们看来，这样的狗狗才算是干净的，而且闻起来也是香喷喷的。但是在狗狗看来，香波味才是可怕的、需要被立即遮盖住的恶臭。这也解释了为什么有很多刚洗完澡的狗狗会冲出去还会在泥地里打滚，更有甚者还会在粪便上打滚以盖住其身上“可怕的”香波味。粪便的气味才是他们心目中的高品质香水！
有发现！
狗狗拥有比人类多20倍的嗅觉细胞。他们可以利用鼻子觉察到大气中十亿分之几的气味。
当你和克莱德一起散步时，要让他在你的视线范围内活动，这样你就可以时刻提防他会变成一只“臭气弹”，并且要尽力分散他对那些东西的注意力。如果他在某处发现了一些脏东西，那么在随后的几天里都不要再让他看到也不要松开他的牵引绳，直到你确定他能完全克服这些东西对他的诱惑为止。要将狗粮随时备在身上，以便当克莱德对某些令人作呕的东西表现出浓厚兴趣时有办法把他喊回来，同时还要加强对“放下它”口令的执行力度，这样才可能在他要扑进臭气熏天的“新发现”里打滚前有效地制止他。对于那些总喜欢玩粪便的狗狗，我建议他们的主人要加强对后院里出现的粪便的巡视以及时清除这种特殊的诱惑。
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