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內容簡介: |
本书是高职高专旅游专业的专业基础课“旅游法律法规”的案例辅助教材,紧紧围绕旅游业相关法律法规及规范性文件,选取旅游业新近发生的典型案例作分析对象,以旅游法律法规条文为分析基础,以学界通行的法学理论为法理支撑,用通俗易懂的语言分析旅游案例,以案说法、以法理,着力分析了旅游业基础法律知识和重点法条。
本书选材真实新颖、分析浅显易懂、体例完整充实、紧跟教学需求,以高职高专旅游类专业学生为主要读者对象,可作为考前辅导用书服务于导游人员资格考试的报考人员。
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目錄:
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序言
第1章 旅行社管理法规制度
一旅行社的设立
案例1-1 无证旅行社非法经营案
案例1-2 外商独资旅行社成立案
二 旅行社的经营原则及经营规则
案例1-3 旅行社虚假宣传案
案例1-4 旅行社超范围经营案
案例1-5 游客网报旅游未签合同案
案例1-6 旅行社低价组团强制购物案
案例1-7 旅行社未经游客同意擅自转团案
案例1-8 旅行社组团中的年龄差别案
三 旅行社的管理
案例1-9 旅行社未按规定交纳质量保证金案
案例1-10 旅行社挂靠承包经营案
案例1-11 旅行社拖欠导游垫付团款案
四 旅行社的权利、义务及法律责任
案例1-12 旅行社未尽安全保障义务致游客受伤案
案例1-13 旅行社拒不履行合同案
案例1-14 出境游未安排领队案
案例1-15 旅行社遭遇不合理赔偿要求案
第2章 导游人员管理制度
一 导游人员概念
案例2-1 无证导游非法从业案
案例2-2 导游失误致游客损伤案
二 导游人员资格考试制度
案例2-3 导游证申领纠纷案
案例2-4 导游人员资格考试报考争议案
三 导游人员计分管理与年审管理
案例2-5 导游违规操作被扣分案
案例2-6 导游与游客争吵后离团案
四 导游人员权利、义务及法律责任
案例2-7 导游权利受损案
案例2-8 导游强制游客消费案
案例2-9 导游私揽业务受处罚案
案例2-10 导游服务应维护国家利益
案例2-1 1 导游委婉索要小费案
案例2-12 导游调整变更接待计划案
五 领队人员管理制度
案例2-13 出境旅游纠纷案
案例2-14 领队违规操作案
第3章 旅游合同法律制度
一 旅游合同的订立
案例3-1 旅游合同成立与否案
案例3-2 旅游合同歧义案
二 旅游合同的效力
案例3-3 效力待定旅游合同案
案例3-4 无效合同案
案例3-5 可撤销的赔偿合同案
三 旅游合同的履行
……
第4章 旅游出入境管理制度
第5章 旅游交通管理制度
第6章 旅游保险法律制度
第7章 旅游安全管理制度
第8章 旅游消费者权益保护制度
第9章 旅游旅店管理制度
第10章 旅游资源保护制度
第11章 旅游纠纷解决制度
附录 旅游业相关法律、行政法规、部门规章选录
参考文献
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