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『簡體書』每26秒卖一件衣服:平民网店的创业奇迹

書城自編碼: 1700413
分類: 簡體書→大陸圖書→管理电子商务
作者: [韩]金善起
國際書號(ISBN): 9787530448434
出版社: 北京科学技术出版社
出版日期: 2011-01-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 181/160000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 266

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編輯推薦:
“蘑菇头”不仅是出售服装的网店,更是出售快乐和幸福的网店!它从韩国15万网络商场中脱颖而出,创办3年即拥有16万会员,超6000万元年销售业绩!平民网店的创业奇迹,永不言弃的80后小夫妇为你真诚讲述撼动你我的创业实战攻略!
內容簡介:
在“蘑菇头”,顾客能体验到其他网店无法提供的服务:在这里订购完商品,等待收货的过程中,就有机会成为幸运的“baligirl”,得到网店免费设计穿衣style的机会。如果觉得这样还不够,顾客还可以通过上传自己的照片参与抽奖,幸运的话还能赢得网店的积分。“蘑菇头”总是充满了bali们的奇思妙想和轻松愉悦的氛围。网店“蘑菇头”拒绝变成只靠卖衣服赚钱的商业网站,更希望和顾客同呼吸、共快乐,顾客们在这里体验到这些后,同样也不仅是来这里买一件衣服,更要把访问网站时获得的快乐、幸福,带到自己的日常生活中去。店主金允京和孙硕浩继续思考着,怎样让“蘑菇头”变成bali们的服装乐园。明天又该通过什么行动让顾客更加满意呢?
目錄
PART 1 “蘑菇头”的诞生
把时间转化为金钱的两个人
挑战网络创业的两个人
成了服装批发市场的上班族
在东大门批发市场展望未来,金允京和“蘑菇头”
没有人能帮你
在无数个项目中挑战服装
有准备的人们
PART 2 痴迷服装世界
在网吧体验网上购物
找到属于自己的感觉
开始网络销售
选择零售帽子
在竞争中找到独有的长处
永不放弃的梦想和事业
遭遇第一次危机
遭遇第二次危机
从头开始
把新婚的甜蜜让给“蘑菇头”
PART 3 绝望和逆境打不倒我们
历尽创业初期的艰辛
攻克各种难关
忌贪心,能卖多少就卖多少
为顾客的信赖奋斗
受到黑客攻击
职员的辞职
构筑公司的创业支柱
PART 4 成为网上购物商城的巨人
拍出日常生活中最自然的产品形象
喜欢漂亮的女孩子,还是苗条的女孩子?
利用代理满足的方法与顾客沟通
每件商品都有独特的名字
成功的秘诀是口碑好
开着宿营车宣传“蘑菇头”
负责到底的经营理念
顾客是上帝
发展的三要素——促销活动、商品的更新、卡通形象
PART 5 编织顾客的幸福
顾客的满意是最好的礼物
顾客服务有“飞镖效应”
新的开始
把一般顾客变成常客
每一位会员和顾客都很重要
每个职员都有绰号
公司就像女子高校,气氛活跃
解决职员的不满
职员的满足就等于顾客的满足
实施“职员满足程序”
“蘑菇头”的职员不是那么好当的
为了顾客更幸福,宁可自己多流汗
PART 6 成为网上购物行业的传奇
打败冠军的秘诀
传播服装的文化气息
3·3·3准备
没有失败和放弃的企业
成功开始发芽
附录
网络创业的窍门
內容試閱
成了服装批发市场的上班族
“蘑菇头”是专门出售女性服装和首饰的网上购物商城。我想了解“蘑菇头”零售商品的来源,于是在得到女老板金允京的同意后,和她一起去了韩国东大门服装批发市场。
我们去的时候是5月初,东大门批发市场分早市、日市和夜市。前往批发市场批发服装的商人避开批发商营业的日市,参加早市或夜市。但是,各店铺的经营时间也不尽相同:有的为方便从外地来首尔的商人在早市和夜市全部都营业,有的则只在日市营业,接待一般顾客和商家。
金允京告诉我,东大门批发市场中每个商家的价格都不一样,所以挑信誉好的商家批发比分早市、日市和夜市批发更划算。
我跟金允京约好一起去逛日市。在约定的地点,我跟她和她的妹妹——“蘑菇头”的主要模特金熙庆见了面,然后一起去地下商场。地下商场是一条长长的通道,通道的两边都是卖服饰的小店,店门前摆着主打商品。金允京姐妹两人一左一右边走边瞧商品。她俩看上了其中一家的商品,便进屋跟老板进行交易。
“大姐,这多少钱?”
“2万韩元。”
“颜色呢?”
“白色、黑色、棕色。”
“那就按颜色各给一件吧。”
老板—边把衣服塞进口袋里,一边说:
“小姐,这是昨天新上市的商品,怎么样?”
“那个也按颜色各给一件吧。”
她们在这家店里顺利地完成交易以后,以同样的方式去别的店里继续购买商品。逛完地下商场以后,我们坐电梯去逛地上市场的5层楼。我们先到的是第5层,我们一到,认识金允京的批发商就和我们打起招呼。
“姐姐,好久不见!”
“嗯,过得好吗?”
“呵呵,还行。”
“姐姐,我们可不可以把东西放在你们店里7”
“当然可以。”
金允京又跟老板聊了几句以后,把东西奇放在店铺里保管,然后带着我们在第5层逛了起来。
我突然想看看金允京怎样挑衣服。商场的每一层都有几百家小店铺,每家小店铺都有几十种衣服,而且在白色的灯光下不容易分清好坏,但是金允京非常清楚自己需要购买的和“蘑菇头”的顾客喜欢的衣服类型。我想弄清其中的窍门,于是仔细地观察她的一举一动。
金允京每经过一个店铺,都首先仔细观察模特穿的衣服、墙上挂的衣服和店主穿的衣服,觉得还行的话就进一步询问,确认之后再问颜色、特征和价格,最后跟店主协商购买。这时,店主常常会向她推荐新品。她觉得新品很好的话就当场购买,不确定的话就跟金熙庆商量或者让她试穿,整个过程不到5分钟就结束了。
如果换了我,肯定要跟店主讨价还价,但是金允京从不那么做。至于一般人购物时会反复询问的做工、质量、换货、退货等方面的一大堆问题,她一个也不问。
后来我才知道,东大门批发市场的服装价格都相差不大,如果某个店铺的价格比别的店铺贵,顾客发现后就再也不会去购买了,而且商家们都想留住“蘑菇头”这样的常客,所以在价格方面不会故意欺诈。金允京不当场确认做工、质量、换货、退货等方面的问题,是因为她的公司内部还有专门进行质检的员工。
跟金允京一起逛一层楼所花的时间是40分钟左右,逛地下商场和地上市场的5层楼一共花了4个小时左右。最初是我先提出一起逛市场的,不过当时我可没想到会这么累。逛完之后,我不禁脱口而出:“花了不少时间啊!”
金允京说: “今天逛得算是快的,有时我会从晚上8点开始一直逛到第二天凌晨6点。”
我不得不佩服金允京。我才走了4小时,腿就瘫软无力,走不动了。她一天逛10个小时,体力惊人倒不说,那股热情劲儿真是让人心服口服。
另外,购买的衣服也很重,我帮她拿的时候才发现比我想象的还要重。一开始我用肩膀扛,后来口袋慢慢往下坠,最后我干脆跟别人一样在地上拖。不仅货物重,而且走廊窄,人又多,还得时不时绕过挡路的陈列台,简直让人筋疲力尽。如果遇到楼梯,我们走起来就更费劲了,等到我们全部买好,就更别提有多重了。
我们在一家批发店里购买的时间大概是5分钟,购买的衣服是2~6件,因此4个小时逛完48家批发店后,购买的衣服是96~288件。假设一件衣服的重量是300克,总重量就是28~86千克,相当于一个小孩的体重甚至可以与成人的体重媲美。一个弱女子就这样每周来两三次,整整坚持了4年,真让人佩服。
金允京这么辛苦地工作,究竟是为了什么呢7她告诉了我她的想法。
“我不是为了挣钱,如果我的目的就是挣钱的话,我现在的积蓄已经足够我过上舒服的日子了。但是我追求的不是安逸的生活,我想通过这份看似辛苦的工作体会到成就感。对我而言,挑衣服不仅是快乐,而且是幸福。当顾客对我挑选的款式觉得满意的时候,我也感到无比幸福。”
对金允京来说,服装就是快乐,满足顾客的需求就是幸福,钱只是那种快乐和幸福的副产品。
钱不是我们想挣就能挣的。多少人为了挣钱而拼命工作,投入了多少时间和精力,但结果呢?大部分人都没能如愿以偿。
钱,是只在我们真正享受工作的时候才随之而来的副产品。如果我们在开始工作之前就算计钱,是挣不了大钱的。要想挣到钱,首先要正确对待金钱,有着明确的个人价值观,只有这样才能在人的发展和财富的增加两个方面获得双丰收;如果不能这样,最终只会落个人财两空的下场。
工作应该是快乐的,挣钱不应该是工作的主要目的。只要我们做自己喜欢的事情,并尽情享受随之而来的喜悦,那么,就自然而然地会积攒下财富。
P8-12

 

 

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