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內容簡介： 危机管理能力是组织谋求生存和发展不可或缺的一项能力，越来越多的高校将危机管理列为学生培养计划的重要课程之一。本书顺应这一趋势编写而成，旨在为学生提供尽可能全面的危机管理知识，帮助学生更好地培养危机管理能力。 本书具有如下特点：结构合理，逻辑性强；案例丰富，覆盖面广；重点突出，易于把握；语言生动，趣味性强。第3版保持了原有的总体框架，对各章内容进行了优化与更新，新增了危机管理前沿内容以及更具时效性的典型案例，并对案例的数据与素材进行了全面更新。 本书适用范围很广，可作为本科生和学术型研究生的教材，也可作为MBA、EMBA等专业学位学员的学习用书。组织管理人员可以通过阅读本书加深对危机管理的理解，提升预防和处理危机的能力。 關於作者： 刘刚，中国人民大学商学院教授、博士生导师、吴玉章特聘教授，曾任企业管理系主任、MBA项目中心主任、案例研究中心主任，兼任中国企业管理研究会常务副理事长，主要研究领域为企业战略与文化、传统管理思想，主讲管理学原理、战略管理、中国传统文化与企业管理、危机管理等课程。出版著作50余部，在核心期刊发表论文80余篇，主持国家级及省部级课题7项。获国家级一流本科课程（管理学原理）等国家级及省部级奖励9项，2次获评中国人民大学年度“十大教学标兵”。

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