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| 編輯推薦： |
紧扣最新大纲：根据最新考试大纲编写，确保内容全面覆盖考点
真题深度解析：深入分析历年试题，帮助考生掌握命题规律
重点难点突破：细致解读考试重点与难点，助力高效复习
实用答题技巧：提供解题方法与技巧，提升答题效率与准确性
适合所有考生：无论是新手还是有基础的考生，都能从中获益
提高通过率：针对性复习指导，助你轻松应对考试，顺利通关
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| 內容簡介： |
本书是由希赛软考研究院组织编写的信息系统项目管理师考试辅导与培训教材。它根据最新的考试大纲，对历年试题进行了深入分析和总结，对大纲规定的内容进行了细致的解读和深化。通过阅读本书，考生可以全面掌握考试大纲规定的知识点，了解考试的重点和难点，熟悉考试方法、试题形式、试题的深度和广度，以及考试内容的分布。同时，本书还提供了解答问题的方法和技巧，帮助考生提高答题的效率和准确性。
无论是刚开始准备信息系统项目管理师考试的新手，还是已经有一定基础的考生，本书都是一本不可或缺的辅导资料。它将帮助考生更好地理解考试要求，有针对性地进行复习，从而提高通过率。
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| 關於作者： |
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希赛网是一家专注于人才培养、教育产品开发和教育图书出版的机构，在职业教育领域享有极高的权威性。特别是在在线教育方面，希赛网在国内稳居领先地位，其远程教育模式得到了广泛认可和推广。希赛网的下属机构希赛软考研究院，作为全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的顶级培训机构，拥有一支由近40名资深软考辅导专家组成的团队。这些专家参与软考辅导教材的编写工作。希赛软考研究院共组织编写和出版了100多本软考辅导教材，涵盖了初级、中级和高级的各个专业领域。
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| 目錄：
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目录
第1 章 信息化发展 1
1.1 考点分析 …………………… 1
1.2 信息系统生命周期 ………… 2
1.3 现代化基础设施 …………… 2
1.4 两化融合与智能制造 ……… 3
1.5 数字中国 …………………… 3
1.6 数字化转型与元宇宙 ……… 4
1.7 答案与解析 ………………… 4
第 2 章 信息技术发展 9
2.1 考点分析 …………………… 9
2.2 计算机网络基础 …………… 10
2.3 信息安全技术 ……………… 10
2.4 物联网 ……………………… 11
2.5 云计算 ……………………… 11
2.6 大数据 ……………………… 12
2.7 区块链 ……………………… 13
2.8 人工智能 …………………… 13
2.9 答案与解析 ………………… 14
第 3 章 信息系统治理 24
3.1 考点分析 …………………… 24
3.2 IT 治理 ……………………… 24
3.3 IT 审计 ……………………… 25
3.4 答案与解析 ………………… 26
第 4 章 信息系统管理 30
4.1 考点分析 …………………… 30
4.2 信息系统规划与组织 ……… 30
4.3 信息系统运维与服务 ……… 31
4.4 数据管理 …………………… 31
4.5 运维管理 …………………… 32
4.6 信息安全管理 ……………… 32
4.7 答案与解析 ………………… 32
第 5 章 信息系统工程 36
5.1 考点分析 …………………… 36
5.2 架构设计 …………………… 37
5.3 需求分析 …………………… 37
5.4 软件设计 …………………… 38
5.5 软件部署交付 ……………… 38
5.6 软件开发过程管理 ………… 39
5.7 数据标准化 ………………… 39
5.8 数据运维 …………………… 39
5.9 数据库安全对策 …………… 40
5.10 信息系统数据集成 ………… 40
5.11 信息系统应用集成 ………… 40
5.12 信息系统安全工程 ………… 40VI
5.13 答案与解析 ………………… 41
第 6 章 项目管理概论 53
6.1 考点分析 …………………… 53
6.2 项目基础 …………………… 54
6.3 项目经理的角色 …………… 54
6.4 组织过程资产 ……………… 55
6.5 项目特点 …………………… 55
6.6 项目管理知识体系 ………… 55
6.7 项目生命周期 ……………… 56
6.8 项目管理办公室 …………… 56
6.9 项目管理过程与过程组 …… 56
6.10 答案与解析 ………………… 57
第 7 章 项目立项管理 62
7.1 考点分析 …………………… 62
7.2 项目建议与立项申请 ……… 63
7.3 初步可行性研究 …………… 63
7.4 可行性研究的内容 ………… 63
7.5 项目论证与评估 …………… 64
7.6 答案与解析 ………………… 65
第 8 章 项目整合管理 71
8.1 考点分析 …………………… 71
8.2 整合管理概述 ……………… 72
8.3 制定项目章程 ……………… 72
8.4 制订项目管理计划 ………… 72
8.5 指导与管理项目工作 ……… 73
8.6 管理项目知识 ……………… 74
8.7 监控项目工作 ……………… 74
8.8 实施整体变更控制 ………… 75
8.9 结束项目或阶段 …………… 75
8.10 答案与解析 ………………… 76
第 9 章 项目范围管理 82
9.1 考点分析 …………………… 82
9.2 项目范围管理概述 ………… 83
9.3 规划范围管理 ……………… 83
9.4 收集需求 …………………… 84
9.5 定义范围 …………………… 84
9.6 创建工作分解结构 ………… 85
9.7 确认范围 …………………… 87
9.8 控制范围 …………………… 87
9.9 答案与解析 ………………… 88
第 10 章 项目进度管理 96
10.1 考点分析 …………………… 96
10.2 项目进度管理概述 ………… 97
10.3 规划进度管理 ……………… 97
10.4 定义活动 …………………… 98
10.5 排列活动顺序 ……………… 98
10.6 估算活动持续时间 ………… 99
10.7 制订进度计划 ……………… 99
10.8 控制进度 …………………… 100
10.9 关键路径法 ………………… 100
10.10 答案与解析 ……………… 102
第 11 章 项目成本管理 109
11.1 考点分析 …………………… 109
11.2 项目成本管理概述 ………… 110
11.3 规划成本管理 ……………… 110
11.4 估算成本 …………………… 111
11.5 制定预算 …………………… 111
11.6 控制成本 …………………… 112
11.7 挣值管理 …………………… 113
11.8 答案与解析 ………………… 114
第12章 项目质量管理 122
12.1 考点分析 …………………… 122
12.2 项目质量管理概述 ………… 123
12.3 规划质量管理 ……………… 123
12.4 管理质量 …………………… 124
12.5 控制质量 …………………… 125
12.6 质量管理工具 ……………… 126VII
12.7 答案与解析 ………………… 126
第 13 章 项目资源管理 133
13.1 考点分析 …………………… 133
13.2 项目资源管理概述 ………… 134
13.3 规划资源管理 ……………… 134
13.4 估算活动资源 ……………… 134
13.5 获取资源 …………………… 135
13.6 建设项目团队 ……………… 135
13.7 管理项目团队 ……………… 136
13.8 控制资源 …………………… 136
13.9 激励理论 …………………… 137
13.10 冲突管理 ………………… 137
13.11 答案与解析 ……………… 137
第 14 章 项目沟通管理 145
14.1 考点分析 …………………… 145
14.2 项目沟通管理概述 ………… 146
14.3 规划沟通管理 ……………… 146
14.4 管理沟通 …………………… 147
14.5 监督沟通 …………………… 148
14.6 答案与解析 ………………… 148
第 15 章 项目风险管理 153
15.1 考点分析 …………………… 153
15.2 项目风险管理概述 ………… 154
15.3 规划风险管理 ……………… 154
15.4 识别风险 …………………… 155
15.5 实施定性风险分析 ………… 155
15.6 实施定量风险分析 ………… 156
15.7 规划风险应对 ……………… 156
15.8 监督风险 …………………… 157
15.9 答案与解析 ………………… 158
第 16 章 项目采购管理 165
16.1 考点分析 …………………… 165
16.2 项目采购管理概述 ………… 166
16.3 规划采购管理 ……………… 166
16.4 实施采购 …………………… 167
16.5 控制采购 …………………… 167
16.6 项目招投标 ………………… 168
16.7 项目合同管理 ……………… 169
16.8 答案与解析 ………………… 170
第 17 章 项目干系人管理 178
17.1 考点分析 …………………… 178
17.2 项目干系人管理概述 ……… 179
17.3 识别干系人 ………………… 179
17.4 规划干系人参与 …………… 180
17.5 管理干系人参与 …………… 181
17.6 监督干系人参与 …………… 182
17.7 答案与解析 ………………… 182
第 18 章 项目绩效域 188
18.1 考点分析 …………………… 188
18.2 项目管理原则 ……………… 188
18.3 干系人绩效域 ……………… 189
18.4 团队绩效域 ………………… 189
18.5 开发方法和生命周期绩效域 190
18.6 规划绩效域 ………………… 190
18.7 项目工作绩效域 …………… 190
18.8 交付绩效域 ………………… 191
18.9 度量绩效域 ………………… 191
18.10 不确定性绩效域 ………… 192
18.11 答案与解析 ……………… 192
第 19 章 配置与变更管理 199
19.1 考点分析 …………………… 199
19.2 配置管理的基本概念 ……… 199
19.3 配置审计 …………………… 201
19.4 变更管理基础 ……………… 201
19.5 变更管理角色与职责 ……… 202
19.6 项目文档管理 ……………… 202
19.7 答案与解析 ………………… 202VIII
第 20 章高级项目管理 208
20.1 考点分析 …………………… 208
20.2 项目集管理角色和职责 …… 208
20.3 项目集管理绩效域 ………… 209
20.4 项目组合管理绩效域 ……… 209
20.5 项目组合管理基础 ………… 210
20.6 组织级项目管理框架 ……… 210
20.7 量化项目管理 ……………… 211
20.8 项目管理实践模型 ………… 211
20.9 答案与解析 ………………… 212
第 21 章 项目管理科学基础 218
21.1 考点分析 …………………… 218
21.2 资金的时间价值与等值计算 219
21.3 费用现值法 ………………… 219
21.4 项目投资回收期法 ………… 219
21.5 投资回报率 ………………… 220
21.6 线性规划 …………………… 220
21.7 运输问题 …………………… 222
21.8 指派问题 …………………… 222
21.9 图解最短路径 ……………… 223
21.10 图解最小生成树 ………… 223
21.11 博弈论 …………………… 225
21.12 悔值决策法 ……………… 225
21.13 悲观决策法 ……………… 226
21.14 期望值决策法 …………… 226
21.15 答案与解析 ……………… 227
第 22 章 组织通用治理 240
22.1 考点分析 …………………… 240
22.2 组织战略 …………………… 240
22.3 绩效考核 …………………… 241
22.4 战略转型升级 ……………… 242
22.5 答案与解析 ………………… 242
第 23 章 组织通用管理 246
23.1 考点分析 …………………… 246
23.2 人力资源管理 ……………… 246
23.3 流程管理 …………………… 247
23.4 知识管理 …………………… 247
23.5 市场营销 …………………… 248
23.6 答案与解析 ………………… 248
第 24 章 法律法规与标准规范 252
24.1 考点分析 …………………… 252
24.2 法律法规 …………………… 253
24.3 标准规范 …………………… 254
24.4 答案与解析 ………………… 255
第 25 章 案例分析 263
25.1 考点分析 …………………… 263
25.2 试题精解 …………………… 264
第 26 章 论文写作 292
26.1 考点分析 …………………… 292
26.2 试题精解 …………………… 293
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前言
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（简称“软考”）中的信息系统项目管理师资格自 2005 年开考以来，已培养了大批高级项目管理人员。然而，作为国内难度较高的计算机专业资格考试，考生的平均通过率相对较低。主要原因在于，考试科目包括综合知识、案例分析、论文写作三科，考试知识面涵盖项目管理十大知识域、八大绩效域等内容，同时还包括管理科学、专业英语、信息系统和信息化等专业知识。这要求考生不仅具备扎实的理论基础知识，还要有丰富的实践经验。
《信息系统项目管理师考试百题宝典》是一本专为备考信息系统项目管理师的人员编写的考试用书。全书对历年信息系统项目管理师考试的所有考题进行了分析，并对试题进行了详细的分析与解答，对相关重点和难点进行了深入的分析。
本书亮点
全方位架构设计：本书根据历年考试的分值分布，对知识架构进行了重新梳理和编排，以突出考试的重点内容，帮助考生全面掌握考试要点。
智能题库精选好题：结合希赛的考试题库（包括真题、模拟题、知识点练习题、章节习题和高频错题），智能筛选出高频考题和学员常见易错题，旨在提高考生的答题技巧和应试能力。
三科融合（综合 案例 论文）：本书以习题为核心，同时在各核心章节中融入案例分析题和论文实战写作技巧。这种融合不仅加强了对综合知识习题的练习，还提升了考生在案例分析和论文写作方面的实际操作能力。
模拟预测：习题集包含模拟预测题，旨在帮助考生在考前进行冲刺练习和重点复习，从而更好地准备即将到来的考试。
学习方法
理解考试大纲和要求：在使用习题集之前，首先要熟悉考试大纲，了解考试题型和评分标准。这样做有助于在学习过程中有针对性地复习，提高学习效率。
制订学习计划：根据自己的时间和学习习惯，制订一个合理的学习计划。计划应包括每天的学习时间、每周的学习目标以及整个复习周期的安排，以确保学习有条不紊地进行。
错题记录和复习：在做题过程中，要记录下错题，并进行详细的分析。通过错题本来避免同类错误再次发生，并在考试前对错题进行多次复习，巩固知识点。
持续练习和反馈：持续进行习题练习，并寻求反馈。反馈可以来自自我评估，也可以通过学习小组等方式获取他人的意见和建议，以便及时调整学习方法和策略。
模拟考试：在复习的后期，进行模拟考试以检验学习效果，适应考试的时间压力和环境。模拟考试有助于提高应试能力，增强考试信心。
目标人群
软考信息系统项目管理师的备考人员包括多种类型的个人：
备考人员：那些有意向参加软考信息系统项目管理师考试的人员，他们希望通过考试来获得专业资格认证。
在职专业人士：已经在信息系统项目管理领域工作的专业人士，他们希望通过考试来提升自己的专业技能和职业资格。
寻求职称评定人员：那些需要通过软考来评定相应职称的在职人员，考试通过后可以获得更高的职称，从而提升职业地位和待遇。
个税抵扣人员：根据国家相关政策，通过软考的人员可以享受个税抵扣的优惠政策，这对于个人来说是一种经济上的激励。
愿意接受挑战的个人：那些对信息系统项目管理领域感兴趣，愿意接受挑战、有强烈自我驱动力和学习能力的个人，他们希望通过考试来证明自己的能力，并不断提升自己。
作者权威，阵容强大
希赛网是一家专注于人才培养、教育产品开发和教育图书出版的机构，其在职业教育领域享有极高的权威性。特别是在在线教育方面，希赛网在国内稳居领先地位，其远程教育模式得到了广泛认可和推广。
希赛软考研究院作为全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的顶级培训机构，拥有一支由近 40 名资深软考辅导专家组成的团队。这些专家负责制定高级资格考试的大纲，并参与软考辅导教材的编写工作。研究院共组织编写和出版了 100 多本软考教材，涵盖了初级、中级和高级的各个专业领域。此外，希赛软考研究院的专家还录制了包括软考培训视频教程、串讲视频教程、试题讲解视频教程、专题讲解视频教程在内的多个系列软考视频教程。这些教材、视频和辅导服务为考生提供了宝贵的助考资源，极大提高了考生的通过率，因此在软考领域享有极高的声誉。特别是在高级资格考试领域，无论是考试教材还是在线辅导和面授，希赛软考研究院都处于领先地位。
本书由希赛软考研究院的王勇和马小军担任主编，编写团队还包括王龙、熊铅石和杨家雄等人员。他们的专业知识和经验为本书的内容质量和实用性提供了坚实保障。
诸多帮助，诚挚致谢
在本书出版之际，我们特别感谢全国软考办的命题专家们。本书中引用了部分考试原题，以方便读者阅读和理解。在编写本书的过程中，我们参考了许多相关的文献和书籍，对于这些参考文献的作者，我们表示由衷的感谢。
我们还要感谢电子工业出版社的孙学瑛老师。在本书的策划、选题的申报、写作大纲的确定，以及编辑和出版过程中，孙老师付出了大量的辛勤劳动和智慧，并给予了我们宝贵的支持和帮助。
此外，我们感谢参加希赛软考研究院辅导和培训的学员们。他们的想法和意见是本书编写的源动力，也使得本书更加贴近读者的需求。由于编者水平有限，且本书涵盖的内容广泛，书中可能存在错漏和不妥之处。我们诚恳地期望各位专家和读者能够不吝指正和帮助，对于您的宝贵意见，我们将不胜感激。
希赛软考研究院
2025 年 1 月
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