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| 編輯推薦： |
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本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全
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| 內容簡介： |
在全球化和数字化的浪潮中，电子商务已崛起并成为推动经济发展的关键引擎。本书致力于构建一个全面、系统且紧跟时代脉搏的电子商务知识体系，旨在帮助学习者掌握电子商务的核心技能、理论与思维方式。
本书紧跟电子商务的发展新趋势，通过精心设计的项目式学习路径，深入挖掘电子商务的关键知识与技能。内容涵盖电子商务的起源、演进及其在现代实践中的应用，包括网络技术、视觉设计、安全与电子支付、营销管理、客户服务以及电子商务的管理规范等关键领域。
全书以课前思考为引导，通过8个精心设计的具体项目，结合“工具实操”“场景实践”“图文解说”等多样化内容，强化和提升学习者解决实际问题的能力。同时，在内容上融入了素养教育元素和创新创业视角，培养学习者的社会责任感和职业道德，同时激发学习者的创新思维和创业潜能，增强教学内容的时代感与教育价值。本书不仅是一本教材，更是一把钥匙，引领学习者深入探索电子商务的广阔天地。我们坚信，通过系统的学习，学习者将全面掌握电子商务的发展趋势，习得必要的专业技能，为未来的职业道路奠定坚实的基础。
本书适用于各院校的管理类、经济类、信息类专业学生，同时也适合其他专业学生及对电子商务感兴趣的人士阅读参考。书中的实验环节无须额外购买软件平台，为学习者的自主学习提供了便利。
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| 目錄：
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Contents
目录
前言
项目一 认识电子商 1
任务一 熟悉电子商务的产生与发 2
任务二 识记电子商务的概念与影 6
任务三 理解电子商务系统的结构与运作流 10
任务四 熟悉电子商务工作岗位与能力需 15
图文解 18
场景实 19
项目二 探究电子商务中的网络技 23
任务一 熟悉网络的演变与发 24
任务二 理解网络基础技 27
任务三 识记和探究网络技术的应 33
图文解 40
场景实 41
项目三 探究电子商务中的视觉设计技 47
任务一 熟悉Web技术与网页设计基 48
任务二 识记视觉设计的构成元 54
任务三 运用与探究商品图片的拍摄与处 61
任务四 探究电子商务视觉中常见的UI设 64
图文解 71
场景实 72
项目四 探究电子商务中的安全与电子支 77
任务一 熟悉电子商务中的安全问题与关键技 78
任务二 识记电子商务中的安全协议和安全策 92
任务三 识记和运用电子支付的概念与工 98
任务四 理解和探究数据安全与数据合 101
图文解 105
场景实 106
项目五 探究电子商务中的营销管 111
任务一 识记网络营销的内容、理论与策 112
任务二 运用与探究市场调研的方 117
任务三 探究电子商务的选品与货 121
任务四 运用与探究营销活动策划和文案写 124
图文解 129
场景实 131
项目六 探究电子商务中的客户服 135
任务一 熟悉和理解电商客 136
任务二 理解与探究客户行为数据和行为模 141
任务三 理解电子商务物流服务的内容、模式与技 145
图文解 155
场景实 156
项目七 探究电子商务中的管理实 161
任务一 熟悉电子商务领域常用法律法 163
任务二 熟悉电子商务领域常用管理制 167
任务三 理解电子商务领域的合规管 170
图文解 175
场景实 176
项目八 初探电子商务创新与创 181
任务一 理解创新与创 182
任务二 探究电子商务领域的创新创业案 186
任务三 探究电子商务发展中的新形 189
任务四 理解新兴技术助力电商发 193
图文解 196
场景实 198
参考文 202
附 工具实操手册
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| 內容試閱：
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前言
在信息技术的浪潮中，互联网技术的普及与发展已成推动社会变革的重要力量，引领我们进入一个充满活力的网络经济时代。电子商务在微观层面，影响企业的经营行为、组织管理模式以及消费者的消费行为；在宏观层面，它对国家的国际经济贸易关系、发展速度以及在全球经济中的竞争力都产生了深远的影响。企业已经认识到，电子商务不仅是一种趋势，更是在全球化市场竞争中生存和发展的关键。随着企业的快速发展，院校在培养电子商务人才方面也面临着新的挑战，需要紧跟社会发展的步伐，为企业培养和输送更多具备电子商务知识和技能的专业人才。
由于电子商务是信息技术与经营管理活动相结合的成果，它要求学习者不仅要掌握信息技术，还要具备企业管理和经营的知识。当前，许多教材偏重于技术视角的介绍，而忽视了电子商务中的商务核心问题。然而，随着电子商务的发展，它已经超越了纯粹的技术问题，融入了丰富的理论并逐渐形成自己的体系。因此，电子商务人才需要尽早构建起自己的电子商务理论体系，以在技术和管理两方面都具备竞争力。
本书采用“三阶八项目”的项目化教学设计。全书分“认识（溯源与发展）—探究（技术与管理）—初探（创新创业）”三个阶段，“认识电子商务”“探究电子商务中的视觉设计技术”“初探电子商务创新与创业”等8个项目，体现产教融合，反映实际工作逻辑，旨在为学习者打开电子商务领域的专业认知视角和构建专业知识体系。有效呈现“电子商务的道与术”是本书的编写理念。本书在编写视角上采用“技术和管理”双视角，遵循“以基础沿革为前导，技术技能为支撑，运营与双创为目的”的基本思路。技术主题的设计，充分考虑新时代互联网的发展和实际业务需要，涉及网络、视觉、安全与支付三个方面，管理主题回归电子商务的本质属性，从营销到客服再到创新创业，聚焦营销导向、创新变革、创业实践。
我们在保持前三版主体框架和特色的基础上，结合编者多年的电子商务教学与研究经验，从企业经营管理和从业者实战的角度出发，广泛吸收了国内外相关研究成果，并针对我国电商市场的发展现状，通过大量案例进行了系统介绍和细致分析。同时，响应政府对当代大学生自主创新与创业的号召，对全书内容进行了更新和修订，增加了时代发展的新元素，并对部分内容进行了增删。
本书的主要特点如下：
（1）内容上参标对标。依据国家电子商务专业教学标准，参考国家“1+X”证书制度及全国电子商务技能竞赛赛项要求编写，全书共分8个项目，基本涵盖电子商务领域现有专业知识与关键技术。
（2）设计上以任务驱动项目化实践。采用项目化编写模式，以“任务驱动”引领，对传统的理论知识教学进行创新，每个项目配有“工具实操”“场景实践”，以工具实操形式巩固所学，以关键场景假设指引学习。
（3）配套上资源丰富多元。结合当前职教改革要求与智慧教材编写思路，配有教学计划、电子课件、在线课程等种类多样的教学资源和教学资源包，适合线上线下混合式教学。
（4）形式上灵活新颖。本书的设计相对新颖灵活，在具体内容上包含“素养园地”等育人元素，同时设计了“我的报告”页和“我的学习评价”页等师生交互表单，要求学习者在表单中提出自己“不理解的问题”“发现与创新”，要求老师从“基本概念掌握”“学习思路与语言表达”“思考的正确性”“综合得分”四个方面给学习者做项目测评。每个教学项目都是相对独立的学习任务群，达成具体的学习任务。
全书编写立意遵循“立德树人”的指导思想。以服务我国、区域经济发展为背景，让学习者坚定理想信念，培养积极担当的价值观、人生观。主张以朴素、灵活的方式，崭新、准确的数据，鲜活、翔实的案例，平实、生动的语言，将电子商务专业知识以丰富的内容与形式展现给学习者，以期让广大学习者学有所获。由于电子商务是一个不断发展和更新的领域，许多理论仍在成熟过程中，所以在编写本书的过程中，编者进行了适当的探讨，并在教学实施中留有取舍的空间。
本书的完成是集体智慧的结晶，编者在此对所有提供帮助和支持的个人和机构表示衷心的感谢。为方便教学，本书配备了电子课件等教学资源，选用本书作为教材的教师可以登录机械工业出版社教育服务网（www.cmpedu.com）或在线课程网站（http://mooc1.chaoxing.com/course-ans/courseportal/227373341.html）免费下载相关资源。咨询可致电：010-88379375，服务QQ：565862353。
电子商务的发展是不可逆转的趋势，它代表着经济发展的方向。自2001年我国首次试点开设电子商务专业以来，无论是在技术还是理论上，该领域已经历了巨大的变化。因此，我们的教材也必须与时俱进。编者希望通过本书与学习者共享成果，为同行提供参考，并以此自我激励。欢迎读者在使用中对本书提出宝贵意见。
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