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| 編輯推薦： |
1.一本书掌握职场人际关系的应对方式，结合具体案例给出实际有效的实操方法，以应付职场“烦人精”，助你把握与领导、同事、下属、客户之间的“安全距离”，解决职场人际关系难题，好好守护努力工作的自己。
2.包含多种职场“危局”的应对方式（带具体场景）、指导方法，可谓速效职场人际关系心理指导书。
3.作者为日本著名的产业医生（指企业中为员工提供健康管理等服务的医师），还著有《拯救超过1万人！心理产业医生的职场解压法》，是职场心理“老手”，而本书也是他根据多年从业经验（10000多个案例）总结而来，其提出的处理方法有“临床经验”作为支撑。
4.随书附赠打工人趣味贴纸（一套7张）。
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| 內容簡介： |
工作的烦恼中，人际关系问题占了八成？！
■一旦出现问题就推责的上司 ■热衷于背后嚼舌根、说坏话的同事
■不懂装懂、凡事找借口的下属 ■无理取闹、不讲道理的客户
熟知上班族心理的产业医生井上智介，从10000多个职场咨询案例中总结经验，
教你如何有效应对职场“烦人精”，拿捏与领导、同事、客户之间的安全距离！
“烦人精”是怎么思考的？他们会选择什么样的人作为目标？遇上处不来的领导，只需要做一件事就能保护自己不受伤害？能够波澜不惊地拒绝不合理任务的“神奇话术”有哪些？遇上对团队产生负面影响的下属，要如何巧妙应对？不想被同事呼来喝去，有什么好方法？如何从“同侪压力”中挣脱出来？
……
职场上，给你带来麻烦的既可能是身边之人，比如领导和同事，也可能是某位难缠的客户。无论是哪种情况，对你而言都可以归纳成一个词——“烦人精”。他们经常给身边人“出难题”，让人倍感压力，也会使团队的氛围趋于恶化。所以遇上“烦人精”，最好避免和他们扯上关系。然而，有时候我们避无可避。
产业医生井上智介以其多年为公司员工进行心理咨询的经验，从人性化的角度破解职场人际交往的难题：无须对所有人都用上百分之百的力气，灵活的应对手段也是必需的。跟随书中提到的实操方法和小窍门，用基本礼节和素养，加上不伤害人的“小心机”，让“麻烦精”自动和你保持安全距离，自然而然地筑起与同事相互协作的和谐关系吧！
请记住：职场上，没有人能讨所有人的喜欢；职场上，优先级最高的永远都是工作是否顺利完成。
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| 關於作者： |
（1）井上智介（著）：产业医生、精神科医生。从岛根大学医学部毕业后，学习了内科、外科、急救科、皮肤科等多个领域的主要护理，结束了两年的临床研修，之后身兼产业医生、精神科医生、体检医生。作为产业医生，每月访问约三十家公司，活用自己的精神科医生、体检医生的经验，为预防职业健康障碍和工伤而提供专业指导。
以“笑对人生”为座右铭，活用自己作为产业医生、精神科医生、体检医生的经验，每天通过博客和社交网络发送让人心情变好的轻松话语，受到很多人的欢迎。著有《和你做同事真是谢谢了：有效应对职场上难相处的人》《明知这个公司太糟糕却无法辞职的我该怎么办？》《拯救超过1万人！心理产业医生的职场解压法》等。
（2）枯山水（译）：国内青年译者，毕业于武汉大学历史系，曾赴日本京都大学留学，现已翻译出版《你的名字》《十字路口》《迟来的翅膀》《80后谐星趣谈日本战国史》等多部日本文学译著。
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| 目錄：
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前言
第一章 工作的烦恼中，人际关系问题占了八成
1.避无可避！职场上的人际关系
2.烦人精有五种类型
3.要怎样与“烦人却又无法回避的人”打交道
4.理解烦人精的思考、行为模式
5.烦人精会选择目标
6.人际关系的起始阶段很重要
7.有道德心的人同样也有风度
8.容易被当作目标的人的共同点
9.不必过度纠结“是不是自己的错”
10.如何改变让人痛苦的人际关系
第二章 保护自己不受难处领导伤害的诀窍
1.如果遇上处不来的领导，你需要做的只有一件事
2.保护自己不受烦人领导伤害的三点诀窍之一——尽可能地少做反应
3.保护自己不受烦人领导伤害的三点诀窍之二——表现出精神上游刃有余的状态
4.保护自己不受烦人领导伤害的三点诀窍之三——“无论被怎样对待都沉默不语”是错误的
5.能够波澜不惊地拒绝不合理任务的神奇话术通过“拒绝”训练成为“会说不”的人
6.没必要取得烦人领导的信任
7.不给烦人领导留下好印象才是正确答案
8.何时该考虑换工作
9.这种时候该如何是好？具体场景的应对方式
（1）对一切于己不利的事采取事不关己的态度！
（2）出问题时怪罪下属，有功劳了算自己的
（3）受到不公平的评价
（4）总是被挖苦
（5）居家办公时被监视
（6）强硬态度令人害怕
第三章 如何与令人头痛的下属打交道
1.如果觉得和下属相处得不融洽
2.“从人性的角度关心下属”是建立信任关系的基础
3.引导下属说出真实想法的问话方式
4.如何避免对下属的烦恼产生共情疲劳
5.领导的那些会威胁到下属心理安全感的口头禅
6.应对反向职场霸凌的两种观点
7.这种时候该如何是好？具体场景的应对方式
（1）连守时这种最基本的规矩都做不到！
（2）不听人讲话！
（3）没干劲，总是说些消极的话
（4）不听从指示
（5）一旦给予建议或者指导就会显露不满情绪
（6）一旦搞砸就各种找借口
（7）担心下属居家办公时有没有好好干活
第四章 为了不被同事呼来喝去
1.人往往不擅长应对来自集体的压力
2.为了不被身边的人呼来喝去
3.把握好自己与对方之间的平衡
4.为了保护自己，保持“适当的距离”
5.如何减轻沟通压力
6.如何才能在不被讨厌与记恨的情况下巧妙地拒绝对方
7.这种时候该如何是好？具体场景的应对方式
（1）不听人讲话，总扯对自己有利的理由
（2）存在那种喜欢背后嚼舌根搅浑职场气氛的人
（3）面对爱展现自身优越感的人
（4）自己失误却推卸责任！
（5）尊重需求过强
（6）只做自己想做的工作，单方面地把其他工作推给别人
第五章 如何应对不讲道理的顾客和合作方
1.切不可对不讲道理的顾客做的事
2.应对投诉的两点注意事项
3.易怒之人的心理
4.如何让对方消气
5.应对不给他人留拒绝余地之人的三个要点
6.回避无理要求的交涉技巧
7.如何能既拒绝对方，又不让气氛变得难堪
8.这种时候该如何是好？具体场景的应对方式
（1）对方过于生气，什么话都听不进去
（2）被人居高临下瞧不起
（3）说过的话一变再变
（4）与工作无关的无谓指责过多
（5）过于纠结不重要的事
第六章 缓解压力的心理自我护理
1.能到六十分就给自己算“及格”
2.练习通过“提出小问题”来发送 SOS 信号进行自我维护
3.拥有自信的方法
4.当陷入自我否定情绪时
5.通过元认知改变思考方式和思维倾向
6.提升抗压性的方法
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| 內容試閱：
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前言
你现在是否正因职场的人际关系烦恼不已？职场上，给你带来麻烦的既可能是身边之人，比如领导和同事，也可能是某位难缠的客户。无论是哪种情况，对你而言都可以归纳成一个词——“烦人精”。
生而为人，我们很容易因为某些自己无法掌控的事或人而感到压力，其中最具代表性的，便是“他人”。这种与 “他人”的关系，很多时候未必让你身心舒畅。无论是谁，或多或少都曾有过“希望对方有所改变，从而让自己过得自在点”的时候吧。
但在现实生活中，改变他人其实殊为不易。如果某段人际关系让你过于痛苦，“逃避”往往不失为一条妙策。
话虽如此，但如果你是在职场和人打交道，自然无法轻易与对方保持距离，遇到问题也不可能马上开溜。
可如果基于以上缘由逼迫自己不断忍耐，不采取任何对策的话，心理负担只会越来越重，总有一天会陷入崩溃的境地。来找我咨询的客户当中，经历过此类情况的为数不少。
忘记做自我介绍了。我是井上智介，职业是精神科医生及产业医师（指企业中为员工提供健康管理等服务的医师）。
除以精神科医生的身份接诊外，我每个月还会为三十家以上的企业提供上门服务。工作过程中，我时常会倾听职员的各种烦恼，其中，又以人际关系方面的烦恼为数最多。
在职场上因为人际关系而苦恼绝不是什么新鲜事，所以切勿产生“我无法适应这个社会”之类的消极想法。
但苦恼于人际关系的人，往往缺乏与“难相处的人”针锋相对的勇气，一旦对上就会越发消沉，渐渐地就会害怕上班，并且因为过度的察言观色导致每日压力倍增。
写作本书的目的，就是想要告诉大家该如何一边保持精神健康，一边和“难相处的人”——我们常说的“烦人精”打交道。
书中所涉及的，大都是我日常看诊时传授给患者的方法，实践证明其颇为有效。
或许有人会担心我是否会提及一些“过于特殊的方法”。其实这些方法大都没有什么执行难度，更像是一些 “小诀窍”。你只需预先了解“烦人精”产生这种心理的背景，然后相应调整自己的想法和应对方式，整个人便能舒适许多。
人际关系经营的好坏往往因人而异，相处的对象不同，态度与距离感也会有所差异。所以本书将会以各种不同类型的相处对象为例子，向大家传授更为有效的应对方式。
为了不被身边的人呼来喝去（内文节选）
身在职场，大概谁都有过受“同侪压力”影响的经历。由于难以拒绝，你不得不配合身边人的步调，接受身边人的要求。渐渐地，你就会被烦人精缠上，成为他们可以随意利用的棋子。
请回想一下，你身边是否有那种无视你的感受及方便与否，上来就要求“和你聊一聊”或者“帮把手”的同事？
如果身边存在这类同事，那你可要注意了。要是对方说话做事总是“全然不在意你是否方便”，那就说明他（她）已经对你产生了强烈的依赖性。
而无法拒绝对方各种无理要求的你，此刻就陷入了被对方呼来喝去的状态。
万一出现这种情况，请首先和对方拉开物理上的距离。完全不见面、不交谈可能很难，但至少请在对方又开始抱怨或者嚼他人舌根时强调一句：
“我有个急活儿要忙，所以只能听你说五分钟。”
通过这种话术，限制与对方的交谈时间。
类似的话术还有：
“现在有点忙，不过五分钟的话应该可以。”
“我现在忙不过来，只能十分钟哟。”
可以根据具体情况准备几种不同的拒绝话术。
做了这一步后，可以尝试将时间限制也去掉。
“我现在很忙，空不出时间。”
上午的工作结束后（午休时间）有事情……”
如此这般，表现出“想挤时间也挤不出来”的态度，这样对方也无法怪罪你。
我们在遇上别人找自己商量事情时，总会下意识地想努力给对方“提点好建议”。
不善此道的人一旦遇上他人找自己诉苦，就很容易产生精神负担，如果被持续缠上，身心都会感到异常疲劳。
在精神状态尚有余力时，你或许尚且能够忍耐，可一旦这种状态持续下去，说不定哪天你就会因为不堪忍受而情绪失控。
容易对他人产生依赖性的人往往不觉得自己有什么坏心思。假如你之前一直对他们和和气气的，后来突然发飙，保不齐对方还会觉得你有问题呢。
明明是不顾及你感受的人有错在先，最后反倒是你成了恶人——是不是觉得咽不下这口气？
其实我们这些医疗从业者，有时候也会为了不被患者过度依赖而有意与其保持距离。
举例来说，如果一名患者去医院的频率高过医生给出的建议频率，那就说明该患者对医生的依赖程度过高。
这种情况下，医生会告知他（她）对其依赖程度过高这一事实，同时通过婉拒来与其保持距离。
善良、为他人着想、有协作精神，这些都是美德，但如果过分配合他人的步调，只会被呼来喝去地耍得团团转。
出社会之后，不要总是遵循身边人的尺度来做判断，你的心中应该有一把属于自己的尺子。
在我看来，这把尺子就是你的“感情”。
身为员工，在公司里不太可能“不想干的事就不干”，但也没必要为了和身边的人保持步调一致而勉强自己喜欢上并不喜欢的东西。
至少“感情”这东西是你的个人自由，犯不着连自身的感情都予以否定。
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