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| 內容簡介： |
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本书对电子政务的理论研究和实践过程进行了较为全面的梳理和总结，并融入了电子政务最新研究和实践成果。全书按照基础篇、信息篇、应用篇的逻辑分三篇共十章，上篇即基础篇，包括电子政务背景、电子政务概述、电子政务与政府治理；中篇即信息篇，包括电子政务技术基础、电子政务信息资源、电子政务系统建设；下篇即应用篇，包括电子政务服务、电子政务参与、电子政务评估、电子政务发展等内容。 本书可作为行政管理、电子政务等相关专业和MPA的教学用书，也可作为政府各级公务员学习和培训教材。
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| 關於作者： |
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王丽荣，山东师范大学公共管理学院副教授。
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| 目錄：
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上篇 基础篇
第一章 电子政务背景2
第一节 大数据、智能化时代来临2
一、网络化影响深入2
二、大数据时代来临3
三、智能化时代来临3
第二节 对政府治理产生的影响4
一、网络化对政府治理影响4
二、大数据化和智能化的影响5
第三节 数字鸿沟6
一、数字鸿沟的定义6
二、数字鸿沟形成原因及解决办法8
三、数字鸿沟在电子政务中的表现及解决途径9
四、数字包容10
【思考】13
第二章 电子政务概述14
第一节 电子政务内涵14
一、电子政务的含义14
二、电子政务的相关概念15
第二节 国内外电子政务的发展历程18
一、国外电子政务发展18
二、中国电子政务发展脉络23
第三节 电子政务的发展阶段26
第四节 电子政务的业务模式29
一、GtoG模式29
二、GtoB模式31
三、GtoC模式32
四、GtoE、GtoN模式33
【思考】34
第三章 电子政务与政府治理35
第一节 政府治理理论35
一、主要治理理论35
二、治理理论比较分析44
第二节 电子政务与政府治理44
一、政府治理44
二、电子政务对政府治理的影响45
第三节 电子政务与政府流程再造46
一、业务流程再造46
二、政府流程再造46
三、电子政务与政府流程再造47
四、电子政务与政府流程再造实践49
第四节 数字政府51
一、数字政府概述52
二、数字政府实践54
【思考】61
中篇 信息篇
第四章 电子政务技术基础63
第一节 电子政务体系结构63
一、电子政务总体结构63
二、电子政务网络体系结构65
第二节 软硬件基础知识66
一、计算机系统67
二、计算机硬件技术69
三、计算机软件技术70
第三节 网络基础知识72
一、网络软件72
二、网络硬件74
三、网络安全技术76
第四节 数据库基础知识79
一．数据库概述80
二、数据库管理系统81
三、数据库系统82
四、常见数据库产品83
五、数据库系统设计的基本步骤83
【思考】84
第五章 电子政务信息资源85
第一节 政府信息资源85
一、政府信息资源内涵85
二、政府信息资源管理88
三、政府信息资源整合90
四、政府知识资源管理91
五、DIKW模型93
第二节 政府信息资源共享94
一、政府信息资源共享内涵94
二、政务信息资源目录体系和交换体系97
第三节 政府信息公开103
一、政府信息公开概述104
二、政府信息公开分类105
三、政府信息公开实践106
第四节 政府数据开放110
一、政府数据开放概述110
二、政府数据开放与政府信息公开的联系与区别112
三、政府数据开放原则113
四、国内外政府数据开放实践及评估115
【思考】122
第六章 电子政务系统建设123
第一节 电子政务系统建设过程和模式123
一、电子政务系统建设过程123
二、电子政务系统的建设模式126
第二节 政府CIO128
一、政府CIO的含义及职责128
二、对我国政府电子政务建设的启示130
三、政府首席数据官132
第三节 顶层设计133
一、电子政务的顶层设计133
二、顶层设计模型134
第四节 法律保障137
一、国外电子政务立法137
二、我国电子政务立法138
【思考】139
下篇 应用篇
第七章 电子政务服务141
第一节 电子政务服务概述141
一、电子政务服务含义、特征及理念141
二、电子政务服务模式145
第二节 电子政务服务途径147
一、政府门户网站148
二、政务服务网158
三、政务微博161
四、政务微信165
五、政务APP、政务小程序169
六、其他途径173
七、小结176
第三节 “互联网+政务服务”177
一、“互联网+政务服务”概念178
二、“互联网+政务服务”内容178
三、“互联网+政务服务”价值180
四、“互联网+政务服务”发展181
第四节 电子政务服务O2O182
一、政务服务中心183
二、政务服务O2O184
【思考】185
第八章 电子参与186
第一节 电子参与概述186
一、电子参与的内涵186
二、电子参与的阶段187
第二节 电子参与途径187
一、政府网站188
二、政务微博189
三、政务微信191
四、其他途径192
第三节 网络问政193
一、网络问政内涵193
二、网络问政意义194
三、网络问政特点194
四、网络问政平台195
第四节 网络舆情195
一、网络舆情内涵与特点196
二、网络舆情传播197
三、网络舆情治理198
【思考】199
第九章 电子政务评估200
第一节 电子政务评估内容200
一、电子政务评估内涵200
二、电子政务评估意义200
三、电子政务评估流程201
四、电子政务评估指标体系201
第二节 国外电子政务评估202
一、联合国电子政务评估202
二、美国电子政务评估208
第三节 中国电子政务评估209
一、第三方评估209
二、政府自身评估213
第四节 数字政府评估216
一、国际数字政府评估216
二、国内数字政府评估218
【思考】219
第十章 电子政务发展220
第一节 电子政务发展趋势220
一、全球电子政务发展趋势220
二、我国电子政务发展趋势221
第二节 新技术在电子政务中的应用222
一、云计算222
二、大数据227
三、人工智能229
四、区块链232
五、综合应用236
【思考】238
参考文献239
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