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編輯推薦: |
拨云见日:厘清绩效管理的基本理念与认知误区
回归基础:从基本框架入手分析绩效管理的效用
授之以渔:挖掘绩效管理的隐藏逻辑与应用场景
追根溯源:结合实践分析明晰绩效管理的本质
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內容簡介: |
绩效管理是企业人力资源管理当中最核心,却也颇具挑战的一项重要工作,几乎每一家公司都会进行绩效管理,可是真正能把绩效管理做好并创造管理价值的,并不多。
本书试图在澄清绩效管理误区的基础上,为广大读者正本清源,深入阐述绩效管理的方方面面,并提供大量标杆案例,真正提升读者对绩效管理的理论思考和实践操作能力。
阅读本书将助您:
理解绩效管理的核心思想,提升整体组织绩效掌握绩效管理与企业战略的紧密结合明确高层、中层、人力资源部和员工的角色和职责学习绩效计划制定、实施管理、评价和反馈了解多种绩效考核方法及其特点根据企业情况选择合适的绩效考核方法针对不同层级和岗位设定考核重点将企业总目标分解为具体的考核指标明确团队的使命和目标,确定绩效评价维度了解高层管理者的考核范围建立常规反馈机制,进行有效的绩效面谈将绩效评估结果应用于薪酬、培训、招聘等方面选择合适的绩效考核周期,合理使用强制分布工具培养员工的自我觉察力和责任感了解绩效管理的变革与趋势
……
本书提供了全面的绩效考核管理指南,强调实战策略和实际应用,帮助企业在激烈的市场竞争中提升整体绩效。
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關於作者: |
王文萍
经济学硕士,中欧国际工商学院EMBA(高级管理人员工商管理硕士),资深实战人力资源管理专家,北京中外企业人力资源协会(HRA)理事,某上市公司副总裁。在人力资源战略、集团人力资源管控、并购与整合绩效与薪酬方面有丰富的实战经验。
李 喆
资深人力资源专家,在北京、上海和新加坡的翰威特(现怡安咨询)、美世和合益(现光辉国际咨询)从事多年人力资源管理咨询工作,现任职于某跨国软件企业美国总部,专注于薪酬福利管理。
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目錄:
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目录
第一章 绩效管理整体框架——全新视角审视绩效// 001
第一节?揭开绩效管理面纱// 002
第二节?绩效管理基本理念// 004
第三节?绩效与企业战略// 006
第四节?绩效管理基本要素// 009
第五节?绩效实施策略选择// 014
第二章 绩效管理的组织——不同角色管理定位// 019
第一节?高层管理者要坚持打造良好绩效文化// 021
第二节?中层管理者承上启下,保证执行效果// 023
第三节?人力资源部统筹规划、推动落地// 026
第四节?员工做自身绩效的主人// 033
第三章 绩效管理实施流程——高效执行绩效// 035
第一节?绩效管理核心价值// 036
第二节?绩效管理的基本流程// 037
第三节?绩效考核实施流程// 039
第四节?绩效考核流程优化// 044
第五节?绩效管理实施的技能体系保证// 046
第四章 绩效考核方法选择——利益与艺术的平衡// 051
第一节?目标管理// 053
第二节?平衡计分卡(BSC)// 056
第三节?关键绩效法// 060
第四节?360度评估反馈法// 068
第五节?事后回顾法(AAR复盘)// 072
第六节?目标与关键结果(OKR)// 074
第五章 分层分类绩效管理——有针对性才有效// 083
第一节?考核维度划分// 084
第二节?考核的分层管理// 086
第三节?典型岗位考核// 089
第六章 从目标到考核指标——适合的就是最好的// 099
第一节?目标设定的挑战// 100
第二节?设定企业的总目标// 103
第三节?从方向指引到落地// 111
第四节?目标设定常见误区// 117
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內容試閱:
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管理就是实践,实践是我们最伟大的老师。1954年,现代管理学开创者彼得·德鲁克出版了《管理的实践》一书,在书中他强调了“管理是一种实践”,以及人的重要性。管理的本质在于实践,而人力资源管理因为“人”的自我意识驱动,以及日益成为企业价值创造的主导要素,区别于企业成长所需要的任何其他资源,更加需要实践的力量。
1993年,我主持编写了1000多万字的管理实践应用丛书《现代管理制度·程序·方法范例全集》,以书为媒,有幸认识了不少极具开拓创新精神,渴望企业快速、持续成长的中国企业家,也深切感受到了中国企业成长中的管理需求,于是我与包政等六位中国人民大学的教授开始投身管理咨询行业,为美的、TCL、六和等一批优秀企业提供咨询服务。弹指间30年过去了,我们这些当时的作者已成为所谓的管理咨询专家,而当年的这些企业如今也有不少已发展成为千亿量级的企业。我们或陪伴着、或注视着这些企业的成长,更加深感管理实践对管理理论研究的重要性。管理理论来源于实践需求,又回归于实践价值,管理要创造价值,不是专家学者自娱自乐的工具。未来中国管理学人的使命是:帮助中国企业提升全球竞争力,原创中国管理理论与方法,将中国企业的最优实践推向世界。
“企业人力资源管理标杆系列丛书”的问世,我认为正是出于这样的目的,出于对实践的尊重,充分体现了管理学人的使命与价值,这正是我推荐这套丛书的主要原因。这些仍然服务于企业人力资源管理一线的专业实战派人士,能够将亲身实战的企业人力资源管理的成功经验拿出来进行系统总结、提炼、升华,立足中国企业招聘管理、绩效考核、员工激励、培训管理等人力资源管理经典模块的扎根实践,以全球视野与互联网时代新思维,全面而立体地剖析、萃取人力资源管理实践的精华,对于企业快速提升人力资源管理水平,具有极大的参考价值。
在国内大量的人力资源管理类书籍中,针对人力资源入门者、主管和经理以及高级管理人员,围绕职业生涯路线,提供业务知识系统化指导与帮助的相对较少,本套丛书区别于其他人力资源管理类书籍,有以下三个方面的特点:
其一,能够站在企业管理者的高度看问题。将人力资源管理理念提升到企业战略与人力资源战略的高度,从企业发展的整体性视角来审视人力资源各个模块的管理问题,对各个模块的内在联系,以及每个模块的体系化设计进行了深入的解读和相关管理知识的延展,能够引导读者建立全局性思维模式,形成人力资源管理支撑企业发展的系统逻辑,同时又能够对各个模块的内容进行深入阅读和思考,让读者“既见树木,又见森林”。因此,本套丛书对于企业中高级管理者、职能与业务部门管理者的管理思路方法具有参考价值。
其二,在内容上充分结合实战经验。在实践基础上提炼理论与方法,摒弃复杂难懂、高深莫测的枯燥学术性词汇,注重生动性和接地气;将人力资源前沿理论与应用实战经验高度融合而形成的管理工具与方法具有较强的可操作性。本套丛书将理论与实践有机结合,内容新颖、题材丰富,既包含体系化的流程设计理念与知识,又收集了丰富的管理落地实战工具。
体系化的管理理论。本套丛书中提炼出的管理理念,并非基于某一个成功实践或个例,而是将近些年解决实际管理问题的方法进行了科学和系统的分析与整理,形成了与时俱进的系统性管理理念。
针对性的实践内容。本套丛书涵盖了人力资源管理领域中最具价值和挑战性的模块,并针对各模块详细阐述了实践案例、利弊分析与实践心得,对于人力资源从业者而言,能够在解决针对性问题上给予帮助与启发。
其三,兼具研究与实用价值。本套丛书定位于企业人力资源管理实践的标杆,能够将企业的各种管理实践进行直观呈现,启发读者去思考这些实践成果背后的内在规律;同时又提供了实战方法和工具的解读和分析,读者可以参考研究之后应用到自己的实践工作中。企业的管理实践者应该能够带着自己的企业实际、自己的思考和问题来学习和借鉴外部的成功经验,既不能生搬硬套,也不能故步自封。通过本套丛书的学习,读者能够更加深入地理解人力资源管理,理解如何去实践。
实践的力量是伟大的,源于实践、尊重实践、最终应用于实践的情怀与理念是值得推崇的,本套丛书的作者充分发挥实践的力量,为解决管理实际问题提供理论方法与参考工具,为广大人力资源从业人员的职业发展与实战能力提升指引方向、提供动力,这是令人敬佩和赞许的。
相信本套丛书将成为人力资源从业者以及企业各级管理者的良师益友与必*的人力资源管理应用指南!
中国人民大学教授、博士生导师
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本套“企业人力资源管理标杆系列丛书”由多位知名企业的人力资源高管编写而成,编写者嘱我写几句话,以做推荐。
一套丛书要在主题选择。这套丛书关注中国企业人力资源管理标杆,这是我个人近年来一直极力主张的。改革开放40余年,我们中国企业人力资源界一直在学习、在引进、在模仿、在实践,也一直在思考、在创新。时至今日,我们至少可以总结提炼一下我们的成果。这既是我们进一步思考的前提,也是我们继续创新的基础。唯有如此,才会形成我们自己的人力资源管理标杆。
一套丛书重在研究对象选择。在激烈的市场竞争中,一些公司脱颖而出。这套丛书正是基于这些优秀企业而展开人力资源管理标杆的总结提炼与研究探索。它们既有外企,又有民营企业,还有国企,在“优秀”的共同特征上又展现出多元化的特点。它们的人力资源管理实践不仅是助力这些企业取得成功的关键,还是我们中国人力资源管理实践探索中的宝贵财富,更为我国人力资源管理理论探索提供了丰富的素材,甚至直接构成了这些理论探索的一部分。
一套丛书全在作者选择。这套丛书的作者既不是人力资源管理研究人员,也不是从事人力资源领域的咨询专家,而是奋战在人力资源管理一线的人力资源高管。这样的一群作者不仅可以为我们展现身在其中的独特视角,更能为我们挖掘躬行其中的独特体会。更重要的是,他们本身有着极为丰富的人力资源管理经验,拥有第一手的管理素材,能够提炼出我们管理实践中的精华;而把这些内容以系列丛书方式呈现给读者也能切身地感受到他们的社会责任感。
总括起来,这套丛书有以下三个特点:一是实践性。所有的内容都是基于原汁原味的管理实践而展开的系统的管理标杆提炼。二是实效性。丛书实际上是经过这些优秀企业的长期检验而证明为行之有效的实践总结,基于深入学习而富有极强的借鉴价值。三是实战性。丛书涵盖人力资源管理的各个模块,以及各个模块中详尽的管理制度、精细化的管理流程和管理表单,消化后可直接应用于企业日常管理的细节之中。
伴随着我国社会经济的发展,社会各界对人力资源管理专业人才的需求大幅增长,同时对人力资源管理解决方案的需求也大幅增加,因此,无论是在人才培养方面还是在管理实践需求方面,都急需“从实践中来,到实践中去”,这正是这套丛书的价值所在。
特此推荐。
中国人民大学劳动人事学院原院长、博士生导师
杨伟国
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