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| 編輯推薦： |
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本教材从社会现实需求出发，将大数据、人工智能等新技术应用的案例纳入教材当中，将行业前沿知识及时地有机融入课程教学理论体系中，提高教材内容的时代导向性和针对性
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| 內容簡介： |
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本教材目的是开发借助数据与算法，使营销由粗放向精准发展，使渠道由单一向多元发展的数字营销教材。书籍内容涵盖智能决策，营销的精准化和智能化，以及营销渠道的数字化，具体来说，涵盖数字时代的消费者、数字营销创新、数字营销模式、以数据为基础的市场运营、数字营销驱动、企业数字化战略升级转型、品牌建设的数字化、市场营销产品的数字化、市场营销价格的数字化、市场传播与营销的数字化和营销渠道的数字化， 全面阐述了数字营销的原理和架构。本系列教材可作为普通高等院校市场营销、国际贸易、企业管理、移动互联网数据管理和应用、大数据分析等专业的教材，也可供从事大数据市场分析工作、移动互联网数据工作、市场营销工作、市场运营与管理工作的读者参考使用。
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| 關於作者： |
廖雪华，福州大学经济与管理学院副教授，硕士生导师，福州大学“ 旗山学者”，中国信息经济学会理事、闽商讲师团成员。从事企业数字化转型与创新、企业大数据挖掘与价值实现研究，主持国家级科研项目2项，省部级科研项目3项，在《经济研究》《管理世界》《经济学动态》等期刊发表论文8篇，研究成果获福建省社科优秀成果一等奖、广东省社科优秀成果二等奖；获福建省高校青年教师教学竞赛二等奖，获第九届全国管理案例精英赛华南区最佳教练奖，指导学生参加第九届全国管理案例精英赛获华南区冠军、全国总决赛季军。
陈章旺，教授，福州大学市场营销学科带头人，国家级一流本科专业（市场营销）和国家级一流本科课程“市场营销学”负责人，高等学校工商管理类专业教学指导委员会委员、中国高等院校市场学研究会产教融合专委会副主任、福建省品牌文化发展研究会副会长。主持国家社科基金一般项目、福建省社科重点项目等12项，著有《零售营销：实战的观点》《网络营销》等图书4部，发表论文近80篇，为100多家企业设计过整合营销传播计划，主持国家级在线精品开放课程、福建省教育厅新文科改革实践教改项目23项；2012年入选评师网“中国十大最受欢迎的营销学教授”，2019年获“宝钢教育奖”，2022年荣获“福建省优秀创新创业导师”，2023年入选中国高等财经教育专家库成员。
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| 目錄：
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第一部分 导 论
第一章 商业智能概述 3
第一节 商业智能相关概念 3
第二节 商业智能的发展历程 9
第三节 商业智能的企业应用场景与实例 15
第四节 商业智能助力企业获取竞争优势的经典案例 21
本章小结 21
思考题 21
即测即练 21
第二章 数字营销概述 22
第一节 数字营销背景介绍 22
第二节 数字营销的相关基础知识 23
第三节 数字营销的实现技术 29
第四节 数字营销的发展历程及其重要性 44
第五节 数字营销助力企业发展的经典案例 52
本章小结 52
思考题 52
即测即练 52
第二部分 商业智能与商业模式变革篇
第三章 商业模式概述 55
第一节 商业模式相关知识 55
第二节 互联网环境下的典型商业模式 62
第三节 商业模式变革案例 71
本章小结 71
思考题 71
即测即练 71
第四章 商业智能驱动商业模式变革 72
第一节 商业智能驱动新商业模式变革的原理和逻辑 72
第二节 C2B模式 79
第三节 S2B2C模式 85
第四节 B2K2C模式 91
本章小结 97
思考题 97
即测即练 98
第五章 智能时代下新商业模式的数字营销 99
第一节 数字营销影响商业模式的原理和逻辑 99
第二节 C2B商业模式的数字化营销 108
第三节 S2B2C商业模式的数字化营销 110
第四节 B2K2C商业模式的数字化营销 113
本章小结 116
思考题 116
即测即练 117
第三部分 数字营销与商业智能决策篇
第六章 商业决策概述 121
第一节 商业决策相关知识 121
第二节 商业决策的关键思维 127
第三节 商业决策的发展历程 136
第四节 优质商业决策的实现要素 142
第五节 商业决策模式变革经典案例 148
本章小结 148
思考题 148
即测即练 148
第七章 商业智能决策的关键与方法 149
第一节 商业决策的环境变迁 149
第二节 商业智能决策的含义及关键 156
第三节 智能时代常用的决策方法——灰度决策 162
第四节 商业智能决策案例 166
本章小结 167
思考题 167
即测即练 167
第八章 数字营销中的商业智能决策 168
第一节 商业智能技术支撑数字营销的原理与逻辑 168
第二节 如何快速精准捕捉消费者偏好 173
第三节 消费者导向的智能设计和生产决策 177
第四节 消费者导向的智能物流决策 183
第五节 消费者导向的智能销售和服务决策 187
第六节 商业智能决策中的数字营销经典案例 193
本章小结 194
思考题 194
即测即练 194
第九章 数字时代消费者的购物决策 195
第一节 数字时代消费者购物决策环境 195
第二节 数字时代消费者购物决策的特点及其原理 196
第三节 数字时代从众决策的发生机制与边界：大众影响视角 201
第四节 数字时代从众决策的发生机制与边界：影响者影响视角 205
第五节 从众发生机制与条件对企业的实践启示与相关案例 209
本章小结 210
思考题 211
即测即练 211
第四部分 数字营销与智能终端篇
第十章 智能终端概述 215
第一节 智能终端简介 215
第二节 智能终端行业发展的驱动力 221
第三节 智能终端发展的主要技术 224
第四节 智能终端产业链 227
本章小结 233
思考题 233
即测即练 233
第十一章 智能终端驱动的数字营销变革 234
第一节 智能终端对营销的影响总述 234
第二节 智能终端引发营销变革的原理和逻辑 235
第三节 智能终端引发的营销变革具体体现 237
第四节 智能终端引发的消费变革 241
第五节 智能终端驱动商业变革的经典案例 244
本章小结 244
思考题 244
即测即练 244
第五部分 数字营销与智慧零售篇
第十二章 智慧零售概述 247
第一节 智慧零售基础知识 247
第二节 智慧零售的发展背景、发展历程与趋势 252
第三节 智慧零售经典案例 261
本章小结 262
思考题 262
即测即练 262
第十三章 智慧零售中的数字营销 263
第一节 智慧零售场景中的营销模式变革 263
第二节 智慧零售中的营销场景布局 271
第三节 智慧零售对零售业营销的影响及企业营销创新要点 282
第四节 智慧零售中的数字营销创新案例 286
本章小结 287
思考题 287
即测即练 287
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| 內容試閱：
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在数字化高速发展的时代，商业环境正经历着前所未有的变革。随着大数据、云计算、人工智能等技术的不断成熟与普及，数字营销和商业智能已成为推动企业转型升级、获取竞争优势的关键力量。本书围绕数字营销与商业智能的理论基础、实践应用及其对企业商业模式、决策机制乃至整个业态的影响展开，体现了技术—应用—影响的内在逻辑，隐含商业智能技术在商业中的应用与渗透将驱动企业数字营销方式、商业模式发生变迁，与此同时，营销与商业模式变革也构成技术应用与数据驱动的价值实现场景的理念。
在内容布局上，本书涵盖理论知识梳理、数字营销前沿技术和方法介绍、商业智能前沿技术与应用介绍、企业数字营销与商业模式变革前沿实践案例分析等，同时，每章均附有检验学习效果及启发思考的题目。本书共分为五个部分。
第一部分为导论，概述商业智能与数字营销的基础理论知识与相关背景，通过经典案例展示了两者在助力企业获取竞争优势中的重要作用。第二部分为商业智能与商业模式变革，重点探讨商业智能如何驱动商业模式变革，并研究这些新商业模式下的数字营销策略。第三部分为数字营销与商业智能决策，深入探讨商业决策的相关理论知识和关键思维，详细解析商业智能决策的主流方法，同时论述数字营销中商业智能决策的具体实践，以及在数字时代消费者的购物决策特征与购物决策发生机制。第四部分为数字营销与智能终端，揭示智能终端在数字营销中的潜力与角色。第五部分为数字营销与智慧零售，探讨智慧零售的基础理论知识、发展背景与趋势，通过数字化转型经典案例展示智慧零售场景下数字营销的模式变革、场景布局及创新要点。
本书具有融合市场营销、数据分析、信息技术等多个学科领域基础知识、理论前沿与实践前沿相结合的特点。首先，本书将理论知识、技术方法与真实案例相结合，完整呈现了数字营销与商业智能相关知识框架，有助于读者建立完整的知识体系。其次，本书结合前沿研究，剖析数字营销价值实现与商业智能作用发挥的内在机理、实现模式与前沿实践，能为企业营销创新和模式变革带来新的视角和思维方式。再次，本书通过理论推理与案例分析的方式阐述大数据在数字营销中的核心价值，以及商业智能在数据挖掘中的应用，为企业如何利用数据驱动智慧决策、优化与消费者的互动，进而提升竞争力提供理论基础和指导方向。
本书的相关研究得到国家自然科学基金青年项目“在线互动情境下个体情绪从众效应及其对购买行为影响的研究”（72102044）、福建省自然科学基金青年项目“在线互动情境下消费者从众效应的动态识别与刻画及其演化边界条件研究”（2021J05117）、国家自然科学基金面上项目“数字化时代产业集聚新模式：演进机理与效应评估（72273031）”的资助，也得到了福建省哲学社会科学重点实验室“数字消费与实体经济发展研究实验室\的支持与帮助。在此，对国家自然科学基金委、福建省科技厅、福建省哲学社会科学重点实验室表示诚挚的感谢！
本书受福州大学教材建设基金资助出版，衷心感谢福州大学对本书出版的支持。感谢清华大学出版社出版社领导及编校团队的支持与帮助。感谢参与本书资料汇编、参考文献整理、文字与清样校对的福州大学经济与管理学院的刘露、胡秀燕、孙婷、李燕静、沈健勇、朱品鑫同学。本书的观点既有作者从事科研教学、企业调研访谈、管理咨询和企业项目实践工作中的研究发现和实践启发，也有国内外学者的相关研究基础和理论支持，涉及的相关文献也尽可能列出并在此致谢。
作者
2024年10月
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