《管理学原理（第11版）》 - 台灣·大書城 - [美]斯蒂芬·P.罗宾斯[StephenP.Robbins] - 清华大学出版社

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『簡體書』管理学原理（第11版）

書城自編碼： 4037476
分類：簡體書→大陸圖書→教材→研究生/本科/专科教材
作者： [美]斯蒂芬·P.罗宾斯[StephenP.Robbins]
國際書號(ISBN)： 9787302660279
出版社：清华大学出版社
出版日期： 2024-08-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：NT$ 445

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本书是一本管理学教材，在世界许多国家和地区广受欢迎。全书以管理过程为框架，按照计划、组织、领导和控制四种基本管理职能，对管理的各个方面进行了详尽的阐述。本书共5篇15章，荟萃了近年来管理学各个领域重要的研究成果。不仅如此，作者还编写了大量的专栏和精彩案例，从而使本书既适用于教学和培训，又适用于各类管理人员自学。本书不仅适用于工商管理、市场营销、会计学等管理类专业本科生、研究生和MBA的教学，而且适用于各类企事业管理人员的培训，还可以作为自学者的参考书。

內容簡介：

關於作者：

斯蒂芬罗宾斯（Stephen P. Robbins），斯蒂芬P.罗宾斯（Stephen P. Robbins）
亚利桑那大学博士。他曾在壳牌石油和雷诺兹金属有限公司工作，并执教于奥马哈市的内布拉斯加大学、蒙特利尔的康考迪亚大学、巴尔的摩大学、爱德华兹维尔市的南伊利诺伊大学和圣迭戈州立大学。他是圣迭戈州立大学的管理学名誉教授。

第1章当今职场中的管理者与管理 1
1.1 谁是管理者，他们在哪里工作 2
1.2 什么是管理 5
1.3 管理者的工作 6
1.4 为什么要学管理学 11
1.5 描述重新塑造和重新定义管理的要素 12
1.6 什么样的职业技能对获得和保持一份工作至关重要？ 16
1.7 小结 19
本章概要 19
复习思考题 20
第2章管理环境 33
2.1 什么是外部环境及其重要性 34
2.2 外部环境会影响管理者吗 38
2.3 什么是组织文化 42
2.4 组织文化如何影响管理者 43
2.5 当前组织文化中存在的问题 45
本章概要 47
复习思考题 48
第3章重要的管理问题 54
3.1 什么是全球化及其如何影响组织 55
3.2 在全球化组织里，管理者需要了解哪些管理知识 58
3.3 社会对组织和管理者有什么样的期望 61
3.4 什么因素决定道德或者不道德行为 65
本章概要 68
复习思考题 69
第4章决策基础 76
4.1 管理者如何决策 77
4.2 管理者制定决策的三种方法 83
4.3 管理者会面对什么决策类型和决策情境 87
4.4 群体如何进行决策 90
4.5 管理者要面对哪些当代决策问题 93
本章概要 97
讨论题 98
第5章计划工作与目标设定 112
5.1 计划是什么，管理者为什么需要制订计划 113
5.2 管理者如何进行战略管理 115
5.3 管理者如何设定目标和制订计划 124
5.4 当代计划工作所面临的问题 131
本章概要 133
复习思考题 134
第6章变革与创新管理 142
6.1 定义组织变革，比较不同的变革观 143
6.2 如何管理变革阻力 149
6.3 组织变革中员工有哪些反应 151
6.4 讨论激发创新的方法 154
6.5 什么是颠覆性创新？为什么管理它如此重要？ 159
本章概要 161
复习思考题 162
第7章新创企业管理 169
7.1 创业的背景是什么？为什么它很重要？ 170
7.2 创业过程中发生了什么 175
7.3 规划新创企业涉及什么 177
7.4 设立风险投资企业会涉及什么 184
7.5 领导一个新创企业会涉及什么 187
7.6 创业者面临哪些控制难题 191
本章概要 193
复习思考题 194
第8章组织结构与设计 200
8.1 组织设计的六大要素是什么 201
8.2 哪些权变因素影响结构选择 210
8.3 常用的组织设计有哪些 212
8.4 当今组织设计的挑战是什么 217
本章概要 223
复习思考题 224
第9章管理人力资源和多样性 231
9.1 什么是人力资源管理过程及影响它的因素有哪些 232
9.2 管理者如何识别和选择称职的员工 236
9.3 如何为员工提供必需的技能和知识 243
9.4 组织留住杰出人才的两个途径 246
9.5 当前管理者面临哪些人力资源管理问题 249
9.6 如何管理员工多样性和包容性 253
本章概要 257
复习思考题 258
第10章管理工作群体与工作团队 269
10.1 什么是群体，以及群体发展要经历哪些阶段 270
10.2 群体行为的五个主要概念 273
10.3 群体如何转变为有效的团队 276
10.4 当代管理者在管理团队时要面对什么问题 284
本章概要 286
复习思考题 287
第11章了解个人行为 293
11.1 组织行为的重点和目标 294
11.2 态度在工作绩效中起什么作用 296
11.3 管理者需要了解个性的什么内容 300
11.4 描述感知与影响感知的因素 307
11.5 学习理论如何解释行为 310
11.6 管理者面临的当代组织行为专题 312
本章概要 315
复习思考题 316
第12章激励和奖励员工 322
12.1 什么是激励？ 323
12.2 早期激励理论比较 323
12.3 当代激励理论如何解释激励 326
12.4 当代员工的激励问题 334
本章概要 341
复习思考题 342
第13章领导与信任 349
13.1 定义领导者与领导 350
13.2 早期的领导理论 351
13.3 四种主要的权变领导理论 353
13.4 当今的领导是什么样呢 360
13.5 为什么信任是领导的实质呢 368
本章概要 370
复习思考题 372
第14章组织管理与人际沟通 378
14.1 管理者如何进行有效的沟通 379
14.2 技术与管理沟通 387
14.3 当今管理者面临什么样的沟通问题 390
本章概要 397
复习思考题 398
第15章控制工作与运营流程 404
15.1 什么是控制与它为何重要 405
15.2 管理者如何从事控制工作 407
15.3 管理者应该控制什么 412
15.4 管理者会面对哪些当代控制问题 416
本章概要 421
复习思考题 422
术语表 446
译者后记 470

內容試閱：

本书涵盖了管理的基本要素，为理解管理者和组织面临的实际问题提供良好的基础。本书的重点仍然是了解和应用管理理论，也强调开发就业技能的机会。《管理学原理》提供了易于阅读、简练、面向现实的内容，并围绕什么对管理者有用、什么不适用而展开，其最终目标是帮助学生取得成功。
本版新增内容
* 新增关于创业的章节。
* 全新的体验练习。每章的新“体验练习”都是一项实践活动，学生们通常合作完成一项任务，比如，写一份个人使命陈述。
* 本书着重介绍就业技能。第1章介绍这些就业技能，包括批判性思维、沟通、协作、知识应用和分析。每章都让学生有机会使用和体验他们在21世纪的工作场所取得成功所需要的技能。
* 增加关于20世纪早期贡献者的内容，展现多样性观点。因为管理是许多人贡献的结果，所以我们在管理历史模块中增加了一节，重点介绍一些重要的贡献者。
* 专业精神与就业能力单元。职业单元扩展版现在侧重于专业与就业能力。
* 在人力资源管理一章中增加多样性内容。
* 管理模块格式的操作资料。
* 几个新的例子，包括脸书（Facebook）公开审查自己在保护用户社区方面做了什么和没做什么，宝马（BMW）的可持续性行动，瑞典的数字货币使用，欧洲“僵尸”公司（European ”zombie” companies），Hootsuite社交媒体公司的文化，全球腰果产业，福克斯体育世界杯（Fox Sports World Cup）广告挑战，《华尔街日报》的组织重新设计，等等。
* 新的和更新的内容，包括组织文化的当前问题、反全球化、创造力的绊脚石、矫正偏见、危机规划、作为战略武器的数字工具、管理破坏性创新、远程工作、多元文化、经纪人、包容、工作场所的代沟、情感和沟通，交替变化的现实、怪异的上司、在工作场所进行礼貌的对话和工作场所设计。
* “当今职场中的道德决策”栏目。这一部分已经重新命名，并且其内容60%是新的。
* 案例应用。超过半数的内容是新的。
解决教与学的挑战问题
许多学习管理学原理的学生难以理解他们为什么要首先学习这门课程。他们认为管理是常识，清楚明白并依赖于直觉。他们还需要实践将其正在学习的概念应用到现实世界。此外，许多学生毕业后可能不打算成为管理者，因此他们可能很难看出这门课程与自己职业目标之间的相关之处。我们写了《管理学原理》来解决这些挑战，为学生培养以理论为基础的“管理意识”，同时向他们展示如何将所学到的概念应用到现实世界，并使他们在任何职业生涯中开发取得成功所必需的技能。
培养“管理意识”
以矫正管理偏见开篇，解释一些学生可能存在的共同的管理偏见。矫正管理偏见，指出了常见的误区，帮助学生更好地理解和培养自己的管理意识。
将概念应用到现实世界
新的第7章新创企业管理，反映了最近创业企业的增长，帮助学生了解现实世界发生的趋势。
本课程涉及全球化和逆全球化、文明对话、反偏见和道德困境等棘手问题，为学生提供了对当今商业环境的准确描述。
小型模拟让学生扮演专业角色，让他们有机会应用课程概念，并通过现实世界的商业挑战开发决策技能。在模拟的最后，学生将会得到对于他们给出答案的即时反馈。这些模拟加强了章节概念和学生对这些概念的理解。
新！新的重点小型模拟（Capstone Mini Sims）帮助学生掌握总体课程概念，如领导力、计划、动机和多样性。通过将多个章节中的关键主题组合成独特的场景，学生能够更好地理解管理概念是如何相互关联的。
每章末尾的三个应用案例都来源于真实的公司。这些案例涵盖了管理者、管理和组织的情况。为了帮助学生将管理概念应用到现实世界，这些案例要求学生评估情况，并回答关于“如何”“为什么”和“你会做什么”等问题。这些案例应用涉及了多个不同的公司，包括优步（Uber）、华克、网飞、通用电气、特斯拉等。
新！“体验练习”栏目是全新的。每个体验练习都是一项动手活动，学生通常与其他学生合作完成一项任务。
开发就业技能
学生要想在迅速变化的就业市场中取得成功，他们应该了解自己的职业选择，以及如何开发各种技能。通过《管理学原理》这本书，我们专注于通过以下几种方式开发这些技能：
每章结尾，一个新的就业技能矩阵为学生提供了一个视觉指南，使学生了解雇主要求当今商科毕业生需要掌握的技能特征，有助于学生从学期一开始就看到课程与他们职业目标的相关性。
当今职场中的经典概念栏目帮助学生了解经典的管理概念。吉尔特·霍夫斯泰德（Geert Hofstede）的国家文化的五个维度，仍然有益于当今职场的管理者。
当今职场中的道德决策栏目为学生展现道德困境问题，并鼓励他们在道德决策和关键决策中练习自己的技能。
当今职场中的管理技术栏目描述。
个人情况评估是一个在线练习集合，旨在促进学生的自我反省和参与，帮助他们更好地理解管理概念。这些评估有助于培养专业精神及对自己和他人的认识，这是未来职业生涯成功所必需的技能。
每章末尾的管理技能建设栏目帮助学生从仅仅知道概念到实际上能够使用这些知识。每章末尾的技能建设栏目帮助学生应用和使用管理概念。我们之所以选择这些技能，是因为它们与开发管理能力的相关性，以及它们与本书中一个或多个专题领域的联系。
专业和就业能力扩展模块。这个新扩展的模块向学生提供非常实用的专业和就业信息。很乐于提醒学生除了获得学位之外，还必须准备在扎实的学术和实战训练方面为未来做好准备。
除了所有这些主要变化之外，在第11版中还按各章列出了所增加的专题和有关变动。
第1章　当今职场中的管理者与管理
* 重写专栏的“讨论题”，以聚焦于技能训练。
* 新的“当今职场中的道德决策”专栏。
* 增加就业技能材料，包括就业技能矩阵。
* 新的“体验练习”。
* 两个新案例：沃尔玛管理培训、英特尔“芯片”问题。
* 更新一个案例：美捷步（Zappo）的合作制。
* “应用案例”增加了主题。
* 在每个案例中强调不同的就业技能。
历史模块
* 增加了关于20世纪早期其他贡献者的新章节：多样性视角。
第2章　管理环境
* 重写专栏的“讨论题”，以聚焦于技能训练。
* 新的“当今职场中的道德决策”专栏。
* 增加了关于组织文化中当前问题的新章节。
* 新的“体验练习”。
* 两个新案例：优步、薪酬完全透明。
* 更新一个案例：影院行业。
* “应用案例”中增加了专题。
* 在每个案例中强调不同的就业技能。
第3章　重要的管理问题
* 新的“矫正管理偏见”。
* 重写专栏的“讨论题”，以聚焦于技能训练。
* 新的“当今职场中的道德决策”专栏。
* 新增反全球化信息。
* 新的“体验练习”。
* 两个新案例：中国电池公司、全国大学体育协会（National Collegiate Athletic Association，NCAA）篮球丑闻。
* 更新一个案例：克里格（Keurig）公司。
* “应用案例”中增加了专题。
* 在每个案例中强调不同的就业技能。
第4章　决策基础
* 重写专栏的“讨论题”，以聚焦于技能训练。
* 在常见错误部分增加了“修订偏差”。
* 新的“当今职场中的道德决策”专栏。
* 增加了关于创造力障碍的信息。
* 新的“体验练习”。
* 一个新案例：帕内拉面包公司（Panera Bread Company）。
* 更新两个案例：美国联合包裹运送服务公司（United Parcel Service，UPS）、棒球数据分析。
* “应用案例”中增加了专题。
* 每个案例强调不同的就业技能。
第5章　计划工作与目标设定
* 重写专栏的“讨论题”，以聚焦于技能训练。
* 增加了作为战略武器的数字工具的新材料。
* 增加了危机计划的新材料。
* 新的“当今职场中的管理技术”专栏：使用社交媒体进行环境扫描。
* 新的“体验练习”。
* 更新一个案例：飒拉（Zara）。
* 两个新案例：福特汽车公司、达美乐比萨。
* “应用案例”中增加了专题。
* 在每个案例中强调不同的就业技能。
第6章　变革与创新管理
* 重写专栏的“讨论题”，以聚焦于技能训练。
* 增加了管理破坏性创新的新章节。
* 新的“当今职场中的道德决策”专栏。
* 新的“体验练习”。
* 更新一个案例：安德玛（UnderArmour）。
* 两个新案例：大众、瑞士钟表行业。
* “应用案例”中增加了专题。
* 在每个案例中强调不同的就业技能。
第7章　新创企业管理
* 新章节：新创企业管理。
第8章　组织结构与设计
* 重写专栏的“讨论题”，以聚焦于技能训练。
* 新的“当今职场中的道德决策”专栏。
* 增加远程工作的新材料。
* 新的“体验练习”。
* 一个新案例：联合航空。
* 更新两个案例：美国国家航空航天局（National Aeronautics and Space Adminstration， NASA）、辉瑞工作方式（PfizerWorks）。
* “应用案例”中增加了专题。
* 在每个案例中强调不同的就业技能。
第9章　管理人力资源和多样性
* 新的“矫正管理偏见”。
* 重写专栏的“讨论题”，以聚焦于技能训练。
* 新的“当今职场中的道德决策”专栏。
* 增加了关于性骚扰的额外材料。
* 将多样性材料移动到本章。
* 增加了关于包容的讨论。
* 新的“体验练习”。
* 一个新案例：星巴克和种族歧视培训。
* 更新两个案例：简历不实、吸引科技人才。
* “应用案例”中增加了专题。
* 在每个案例中强调不同的就业技能。
专业和就业能力模块
* 关于专业和就业能力的新材料。
* 修订职业材料。
第10章　管理工作群体与工作团队
* 重写专栏的“讨论题”，以聚焦于技能训练。
* 增加了关于多元文化经纪人的材料。
* 新的“体验练习”。
* 两个新案例：微软和W. L. Gore。
* 案例更新：医疗行业。
* “应用案例”中增加了专题。
* 在每个案例中强调不同的就业技能。
第11章　了解个人行为
* 重写专栏的“讨论题”，以聚焦于技能训练。
* 扩大了对工作场所代际差异的讨论。
* 新的“体验练习”。
* 两个新案例：英国维珍集团（Virgin Group）、奥多比系统（Adobe Systems）公司。
* 更新案例：谷歌。
* “应用案例”中增加了专题。
* 在每个案例中强调不同的就业技能。
第12章　激励和奖励员工
* 重写专栏的“讨论题”，以聚焦于技能训练。
* 新的“体验练习”。
* 新增一个案例：不限休假时间。
* 两个更新的案例：重力支付、巴塔哥尼亚。
* “应用案例”中增加了专题。
* 在每个案例中强调不同的就业技能。
第13章　领导与信任
* 重写专栏的“讨论题”，以聚焦于技能训练。
* 新的“当今职场中的道德决策”专栏。
* 关于有毒老板的新材料。
* 新的“体验练习”。
* 两个新案例：通用电气、欧莱雅。
* 一个更新案例：培养Y一代领导者。
* “应用案例”中增加了专题。
* 在每个案例中强调不同的就业技能。
第14章　组织管理与人际沟通
* 重写专栏的“讨论题”，以聚焦于技能训练。
* 在情感和沟通的讨论中增加了新的材料。
* 改写视觉传播。
* 增加了对实境增强现实（Augment Reality，AR）的讨论。
* 当今职场中进行文明对话的新材料。
* 当今职场中的管理技术栏目使用新的材料。
* 新的“体验练习”。
* 一个新案例：随时反馈。
* 两个更新的案例：运动员和Twitter，以及禁止电子邮件。
* “应用案例”中增加了专题。
* 在每个案例中强调不同的就业技能。
第15章　控制工作与运营流程
* 重写专栏的“讨论题”，以聚焦于技能训练。
* 新的“当今职场中的道德决策”专栏。
* 新的“体验练习”。
* 两个新案例：契普多墨西哥快餐店、特斯拉公司。
* 更新一个案例：正反馈。
* “应用案例”中增加了专题。
* 在每个案例中强调不同的就业技能。
运营管理模块
* 将材料作为一个模块进行新的展示。

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