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| 內容簡介： |
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本书共６篇，提出了现代医院后勤管理的现状、问题及对策，介绍了现代医院在安全保障、成本管控、效率提升、廉政建设、人才梯队建设等方面的理论和实践，分享多院区后勤服务管理的经验，回顾展望智慧后勤的变革，提出智慧后勤建设的任务，包括基于大数据的后勤服务模式的探索、医院后勤风险预警预判人工智能研究等。本书是上海市第一人民医院智慧后勤管理经验的总结与分享
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| 關於作者： |
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陈童，上海市第一人民医院副院长。长期从事医院后勤保障工作，在后勤运营与医疗设备管理领域有丰富的理论和实践经验，发表多篇专业学术论文。
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| 目錄：
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第一篇 现代医院后勤管理现状及问题-
第一章 现代医院后勤管理的内涵及特点 3
一、现代医院后勤管理内涵 3
二、现代医院后勤管理的特点 4
第二章 现代医院后勤管理亟待完善 6
一、对后勤管理重要性认识不足 6
二、后勤管理制度不合理、流于形式 6
三、后勤成本管理质量有待提升 7
四、缺乏完善的后勤社会化管理制度 8
五、后勤管理信息化系统建设有待完善 8
六、后勤工作人员能力有待提升 8
七、重点环节的管理缺失 9
八、资源调配不够合理 10
九、传统医院后勤管理制度的制约 10
第二篇 现代医院后勤管理的理论体系及对策
第一章 构建现代化医院后勤管理体系的意义 13
一、维护医院环境稳定 13
二、实现后勤集约化管理 13
三、提高医院工作效率 14
第二章 构建现代化医院后勤管理体制的关键要素 15
一、企业化运营 15
二、因地制宜开展后勤管理 15
三、整体化管理16
第三章 构建现代化医院后勤管理体制思路 17
一、实现医院后勤管理的社会化17
二、建立合理的后勤管理制度 17
三、加强医院后勤管理的成本核算 17
四、增加对后勤工作的重视程度 18
五、提高后勤队伍整体素质 18
六、引入社会化管理机制19
七、优化资源调配不合理问题19
第四章 现代医院后勤管理对策及措施20
一、营造良好后勤管理氛围 20
二、精细化设计后勤管理制度 20
三、做好后勤成本管理 21
四、优化后勤服务流程22
五、推进后勤工作社会化 23
六、做好信息化建设 24
七、建立专业后勤队伍 25
第三篇现代医院后勤保障实践
第一章 安全保障 29
一、加强医院安全生产管理 29
二、医院后勤安全双重预防体系建设 30
三、医院高层建筑常规消防安全管理33
四、医院消防安全网格化管理 35
五、医院安全保卫工作社会化 37
第二章 成本管控 40
第一节 第三方40
一、医院后勤社会化服务 40
二、承包制下的医院食堂成本控制41
三、医院停车场的建设与管理 43
第二节 固定资产 45
一、医院固定资产管理 45
二、医院医疗设备编码的规范管理 46
第三节 节能52
一、医院节能管理 52
二、建设节能型医院 55
第四节 零星工程 59
一、医院建筑装饰装修项目管理的应用 59
二、医院建筑项目的工程监理 61
第五节 通用设备 62
一、后勤通用设备运行的信息化管理 62
二、施工流程和安全管理中的电力工程管理 64
三、可正负压切换隔离病房通风空调管理 66
四、医院电梯安全管理 69
第六节 物资70
一、医院后勤物资管理系统 70
二、医院后勤物资管理系统功能需求分析 72
三、医院后勤物资管理系统设计73
四、医院后勤物资管理系统实现76
五、医院后勤物资供应流程研究 78
第七节 医用气体81
一、医用气体工程设计要点及施工研究81
二、医用气体系统的监管 83
第八节 预算成本 85
一、量本利分析法的应用85
二、以预算为抓手的后勤保障部门精细化管理87
第三章 效率提升 91
第一节 精细化管理 91
一、医院后勤服务精细化、标准化管理91
二、后勤资源总协调人与一站式服务 93
第二节 环境生态95
一、建设“无废医院”95
二、医院医疗废弃物管理 98
三、废水总排口自动监测101
四、核医学科建设中的安全问题102
五、医院垃圾分类的数字化管理103
第三节 应急保障 105
一、大型综合性医院适应性后勤应急保障系统建设105
二、医院后勤应急与安全管理实践与探索108
三、医院应急医疗物资储备与保障体系建设110
第四节 档案管理113
一、医院后勤档案管理概述114
二、医院后勤档案的类别114
三、医院后勤档案管理的现状及存在的问题115
四、对医院后勤档案管理的建议115
第四章 廉政建设 117
一、管理升级，消除程序漏洞117
二、监督升级，严查廉洁问题118
三、双管齐下，形成防控体系 119
第五章 人才梯队建设 122
一、优化医院后勤管理部门人力资源结构122
二、医院后勤管理团队建设与人力资源管理125
-第四篇 多院区后勤服务管理
第一章 后勤保障系统集成化管理 131
一、集成化管理概述131
二、管理的基本内容 132
三、管理模式分析 133
四、集成化管理的要求 136
五、集成化管理的现状 136
六、集成化管理措施 138
第二章 多院区后勤管理模式 141
一、意义与难点141
二、优化措施 141
第三章 国家医学中心及区域医学中心的后勤保障144
一、优化后勤服务系统，关注设备维修引进 144
二、提供良好工作条件，提升基本生活保障 145
三、选用优质医疗器械，促进国家医学发展145
第五篇智慧后勤变革
第一章 智慧后勤发展与变迁 149
一、概述149
二、发展历程151
第二章智慧后勤的变革与实践 157
一、变革的基本战略 157
二、数字化转型战略 159
三、技术支持160
四、系统集成理念变革 161
五、组织变革162
六、人才变革163
七、数字化转型评估模型 164
八、发展趋势 166
第六篇智慧后勤建设任务
第一章 大数据驱动下的后勤服务模式探索 169
一、后勤服务模式改革背景169
二、传统分散式报修存在的问题169
三、一站式报修服务169
四、后勤服务模式改革的成效与延伸思考170
第二章 智慧医院后勤数字化管理实践 171
一、智慧后勤数字化转型背景171
二、存在的问题171
三、智慧后勤建设的目标172
第三章 医院后勤风险预警预判初级人工智能的研究173
一、研究背景173
二、国内外研究现状174
三、研究内容与建设方法174
四、研究作用及价值175
第四章 医院智慧后勤管理系统的规划 176
一、医院智慧后勤管理系统架构176
二、医院智慧后勤管理系统的规划与设计179
三、医院智慧后勤管理系统运维评价188
主要参考文献197
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| 內容試閱：
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智慧后勤：智慧医院建设中的重要一环医院后勤管理是保证医院医疗、教学、科研等业务顺利开展的基础，是智慧医院建设中重要的一环。医院后勤体系涉及医院基建、后勤设备、物资管理、能耗管理、安全保卫、环境卫生等多个学科和领域，工种多、业务面广、专业化程度高，其管理质量直接关系到医院的医疗、教学、科研等工作的正常运转和健康发展。
安全、效率、成本是医院后勤管理工作的核心。为提升管理能力，国内医院在后勤管理领域做了很多尝试。早期，医院的后勤管理多采取凭经验管理的模式；后来为进一步提高管理质量，提出了制度流程化和科学化管理的理念；随着电脑的普及和互联网的发展，后勤管理也逐步开始从人为管理向信息化管理转变。但总体而言，传统的医院后勤管理方式缺乏有效、足够的信息化技术支持，信息化在后勤工作中经常流于形式，医院后勤运转的总体效率偏低，阻碍了医院的高质量发展。
近年来，随着大数据、物联网技术以及人工智能的发展，“智慧后勤”应运而生。打造智慧化医院后勤，已成为医院高质量发展和建设智慧医院必须要走好的一步。智慧后勤通过运用先进的互联网、大数据、物联网、云计算、人工智能等技术手段，实现资源的高效配置、服务的智能化和管理的精细化，对提升医院的组织运营效率、降低成本、增强医院的竞争力等具有非常重要的意义。
在大数据时代，各家医院后勤管理更需要强调精细化和科学化，要充分利用信息化工具和方法，有效整合医院建设、医疗设备保养和维修、餐饮、保洁等后勤服务资源，优化服务流程，构建一站式后勤服务中心和保障体系，打造符合现代医院发展要求的智慧后勤体系。例如，通过楼宇自控系统为医院提供舒适的空调环境、高效的电梯运行以及智能照明系统，这样不仅能提高医院设施的运行效率，还能优化患者的就医体验。另外，通过物联网技术，医院还能够将各类医疗设备设施连接起来，实时进行数据采集，使之协同工作，实现对医疗设备设施的智能化监控和调度。
智慧后勤中的“智”，指通过应用新设备、新技术，实现智能系统的互联互通、信息的无缝对接、有效信息的准确利用；智慧后勤中的“慧”则涉及人文范畴，指利用管理者、专家、技术人员以及用户的智慧，通过对大量数据和信息的分析、加工，优化医院后勤管理活动，提升人们对医院后勤服务的满意度，实现以人为本、汇人之慧、赋物以智、互促互补的结果。智慧后勤将推动医院后勤服务模式从传统的被动服务向主动服务转变，从简单的服务提供向综合解决方案转变，为广大医护人员、患者及家属带来更好的服务和体验!
智慧后勤建设作为智慧医院建设的一部分，同样离不开各方的支持。例如，医院需要明确数字化转型的具体目标，并给予必要的经济支持；要积极调整组织结构，培养具备数字化思维和技能的员工；关注现有后勤部门员工对新技术的接纳程度，通过培训和激励措施，消除他们对新技术的抗拒心理等。
需要说明的是，智慧后勤建设离不开对后勤管理体系的深刻理解。要了解现代医院后勤管理的现状、问题，思考相应的对策，学习现代医院后勤管理的理论体系；同时，还要掌握医院在安全保障、成本管控、效率提升、廉政建设、人才梯队建设等方面的理论和实践。只有如此，才能更好地发挥信息化的优势，做好医院智慧后勤建设和管理工作。另外，多院区建设是目前医院发展的一大趋势。应充分了解和认识多院区发展给后勤管理工作带来的挑战，让信息技术更好地服务于后勤管理，建设适应多院区格局的智慧后勤管理体系，助力医院高质量发展!
编委会
2024年8月
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