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『簡體書』AI赋能企业数字化转型

書城自編碼: 4034362
分類: 簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: 常耀斌
國際書號(ISBN): 9787302669081
出版社: 清华大学出版社
出版日期: 2024-09-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 356

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內容簡介:
在数字经济时代,企业发展要顺势而为,聚焦客户战略,重塑商业模式,感知价值链的变化,调整业务战略,实施AI战略,变革团队领导力。数字化转型就是利用AI的决策支持和数据分析能力,评估企业数字资产,制订持续改进计划,用AI技术引领业务增长。对于实体企业,要融合数字化技术,提升服务效率,升级产业链条,构建智能经济;对于互联网企业,要专注客户体验,构建技术壁垒,构建以技术和产业价值为核心的价值链。《AI赋能企业数字化转型》通过经营、营销、运营、产品、技术和组织六大战略规划,集20个知名企业成功转型案例和20多种最前沿的AI理念,以及作者在华为的IPD管理实战,全面阐述经营实践,提炼产品精髓,萃取数字要素,为企业管理者和数字化人员提供借鉴和参考,让战略支撑企业做正确的事,让流程支撑企业正确地做事。
關於作者:
常耀斌:中共党员,AI科学家,首席技术官;2007年,毕业于北京邮电大学,计算机硕士研究生;20年国家级数字化平台的建设和管理经验,曾就职于华为技术公司、中国移动集团研究院、爱康集团;历任技术总经理、数据科学家、CTO等企业高管;个人拥有40多项中国发明专利,发表10多篇核心期刊论文,出版畅销书《大数据架构之道与项目实战》(清华大学出版社出版);参与研发“一体化指挥作战平台”,荣获“国家科技进步奖”;牵头研发“华为物联网平台”,服务用户近5亿。参与设计“中国移动智慧医疗云平台”和“九天”AI平台,服务用户近4亿。牵头设计“爱康数字医疗云及AI平台”,服务用户近1亿。
目錄
第1章 数字化转型的总体战略规划 / 001
1.1  政策驱动企业数字化转型 / 002
1.2  以客户为中心的战略设计 / 004
1.3  以价值为主线的战略设计 / 009
1.4 以目标为导向的战略设计 / 014
1.5  战略规划的成功案例分析 / 017
1.6 战略规划的六大战略要素 / 028
第2章 数字化转型之经营战略 / 037
2.1 阿米巴经营理念 / 038
2.2 经营战略的三大原则  / 043
2.3 管理策略的五力模型  / 049
2.4 结构化的AI思维 / 059
2.5 MECE方法论 / 064
2.6 结构化分析法 / 065
第3章 数字化转型之营销战略 / 075
3.1 营销战略的创新理念  / 076
3.2 数字化营销的创新案例 / 079
3.3 AI驱动营销策略创新 / 084
3.4 大模型赋能场景化营销 / 087
第4章 数字化转型之运营战略 / 095
4.1 运营战略的精益理念  / 097
4.2 数字化运营的案例分析 / 100
4.3 精益管理提升运营效率 / 103
4.4 AI驱动数字化运营 / 108
4.5 大模型赋能场景化运营 / 112
第5章 数字化转型之产品战略 / 131
5.1 产品战略的价值理念  / 133
5.2 产品战略遵循“大道至简” / 135
5.3 产品设计秉承“AI驱动创新” / 137
5.4 主流云产品遴选分析  / 143
5.5 大模型之文心一言 / 169
5.6 大模型之Sora / 173
5.7 大模型之ChatGPT / 176
第6章 数字化转型之技术战略 / 183
6.1 数字化转型的技术蓝图 / 184
6.2 个性化的AI推荐 / 189
6.3 可复用的微服务 / 193
6.4 可共享的数据中台 / 207
6.5 安全信任的区块链 / 213
第7章 数字化转型之组织战略 / 223
7.1 组织战略的变革理念 / 224
7.2 第一领导力:目标导向 / 231
7.3 第二领导力:战略意图 / 233
7.4 第三领导力:创新变革 / 235
7.5 第四领导力:经营管理 / 237
7.6 第五领导力:知人善用 / 240
7.7 第六领导力:思维破局 / 247
7.8 第七领导力:以终为始 / 251
第8章 数字化转型之典型案例 / 257
8.1 为客户创造价值的三大业务流程 / 260
8.2  IPD的起源:敏捷开发思想 / 263
8.3  敏捷对IPD的贡献 / 269
8.4  企业实施IPD的条件 / 272
8.5 华为IPD内核 / 274
8.6  IPD流程剖析 / 277
內容試閱
2024年,数字基础设施建设与产业数字生态进一步融合,面向数据要素市场、企业数字化场景的云计算、区块链、人工智能基础设施建设亟须提速。
数字化转型既是一把手工程,也是战略实施和执行落地的一体化工程,需要企业的高层领导者具备更强的战略洞察能力、勇气决心和资源投入。在转型中,企业会进行重组业务、流程变革、组织调整、人事调整。数字化转型的成功关键不在技术本身,而是战略规划和组织执行能支撑转型。数字化转型就是用科技驱动业务模式变革,敢于啃硬骨头,做难而正确的事。
数字化战略就是全面评估企业数字资产,制订持续改进计划,并积极服务于业务增长目标的战略规划。企业的价值链条很长,包括产品与研发、供应链管理、营销与用户增长、服务与交互、采购与物流等。如何结合企业战略和行业痛点找到转型的切入点?实践表明,零售业的切入点一般在营销和渠道端,制造业一般在供应链端,服务业的切入点一般在客户场景端。企业技术创新能力的数字化是企业数字化转型成功的核心。
技术创新的核心是使用AI技术优化流程、改善客户体验和提供新的商业模式,解决业务痛点。比如:智慧医疗通过AI预测疾病风险,并给出个性化治疗方案;智慧农业方面,利用农事物候和农作物时序特征光谱,通过深度学习、人机协同,从地块尺度进一步识别作物种类、种植面积和分布情况,助力解决农业生产监测难、调查难、统计难等问题。技术创新是企业发展的原动力,它的成功与否关键在于能否赢得市场,提升客户满意度。
企业必须建立在为客户、为社会创造价值的基础上。一切为客户服务,产品的路标来源于客户诉求,技术的导向妥协于客户需求,组织的变革成功于客户满意,流程的管理服务于客户利益,以客户满意为目标,建立结果导向的价值评价体系显得尤为重要。如何“让前方呼唤炮火”的效率提升,如何准确地调动资源,重中之重在于互联网技术和IT系统。
互联网技术的本质是利用信息化驱动实体经济变革,提升实体经济的核心竞争力,用大数据和AI技术优化流程、提升管理效率,实现供应链数字化、研发一体化、销售产品化、流程标准化。互联网技术创新的原动力就是流程管理及优化。
流程管理的本质是让团队一起正确地做事,主流程清晰,小流程灵活。实行对事情负责的流程责任制,可以无为而治。流程建设的目标,要解决谁来呼唤炮火、快速提供前线支援、标准化交付的问题。
总之,数字化转型是业务增长目标的战略规划,加快AI技术和实体经济深度融合,坚持以客户为中心,以市场需求为导向,以产品和流程为抓手,以激发组织创新为驱动,构建数据驱动、人机协同、跨界融合、共创分享的智能经济形态。
致谢:
在此感谢华为、中国移动、爱康集团等企业的领导对我的信任,借助卓越平台,让我有幸牵头主导了十多个数字化项目,助力多家企业数字化转型成功,正是这些实践成为本书创作的源泉。
在此感谢我的导师—邓中亮院士,他是著名科学家,也是我的人生导师和指路明灯。
在整理案例和解析素材的过程中,我得到了梁木、徐嘉永等专家的大力帮助;他们还从读者的角度对本书提出了建议,在此一并深表感谢。
最后,我还要感谢父母、兄弟、爱人和女儿—在本该陪伴他们的业余时间里,我能够专注于项目总结和实践提炼,离不开他们的理解和支持,在此深感抱歉。
常耀斌

 

 

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