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| 編輯推薦： |
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1.配套教学资源丰富，本书为海南省空中乘务教学资源库配套课程，配有大量视频、微课、案例等资源。2.校企双元，实践性强。本书编委除一线教师外，还邀请广州白云机场特运部、海口美兰国际机场货运部负责人参与，以典型工作任务为载体，突出岗位标准和实践技能。
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| 內容簡介： |
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本书以校企合作形式进行开发，深度对接行业、企业标准，体现“书证融通”要求。以“教材内容与岗位标准对接，综合素养与职业发展对接”为设计依据，对航空物流企业各核心业务岗位的工作任务进行分析，提炼出完成每项工作所需的知识、技能和素养，按照由易到难的顺序对教材内容进行“模块化、递进式”设计，参考“1 X”民航货运中级职业技能等级标准和IATA航空货运标准构建每个模块的项目和任务。内容分为四大模块，货运基础知识、货物收运、货物运输、货物不正常运输处置，主要包括行业认知、国内国际货物收运知识、货物出港与进港处理、特种货物运输、货物不正常运输处理等等项目。本书可作为职业院校民航运输类专业学生用书，也可作为航空物流企业新入职人员的培训用书或企业技术人员的参考资料。
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| 關於作者： |
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王东 三亚航空旅游职业学院民航运输学院副教授，海南省高层次人才，中国航空运输协会货运培训教员、中国民航局民航危险品运输培训教员。主授民航货物运输、民航危险品运输、航空运输地理等课程，获*职业教育实践性教学案例“标杆作品”，多次获海南省高职院校教学能力比赛二、三等奖等荣誉。主持及参与多项省部级课题，主编《民航危险品运输》《民航服务礼仪》等教材。
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| 目錄：
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目录模块一 民航货物运输概述项目一 基础知识…3任务一 认识航空货物运输…4任务二 熟悉航空货物运输法律法规…10任务三 了解航空货运代理…18项目二 航空货物运输设备…26任务一 认识民航飞机与货运操作设备…27任务二 认识飞机集装设备…35任务三 规范组装集装货物…45模块二 国内航空货物收运项目三 国内航空货物收运规定…57任务一 熟悉国内货物收运规定…58任务二 正确填制国内货物收运文件…67任务三 规范检查航空货物包装…79项目四 国内航空货物运输费用…89任务一 熟悉国内货物运费相关规定…90任务二 准确确定货物的计费重量…92任务三 了解国内航空货物运价体系…94任务四 准确计算国内航空货物运费…98任务五 准确计算其他费用…112模块三 国际航空货物收运项目五 国际航空货物收运规定…121任务一 熟悉国际货物收运规定与要求…122任务二 规范准备国际货物收运文件…125项目六 国际航空货物运输费用…142任务一 熟悉国际货物运费相关规定…143任务二 熟悉国际航空货物运价体系…149任务三 准确计算国际航空运费…153任务四 准确计算其他费用…200模块四 货邮进出港处理项目七 货邮出港处理…209任务一 了解货邮出港流程…210任务二 规范管理航班舱位…211任务三 熟悉货邮仓储规定…215任务四 合理安排货物发运…217任务五 了解货物装卸要求…222项目八 货邮进港处理…231任务一 了解货邮进港流程…232任务二 规范处理进港文件…235任务三 熟悉进港货邮处理程序与要求…237任务四 规范办理货物交付…241模块五 特种货物运输处理项目九 特种货物运输一般规定…247任务一 熟悉特种货物运输一般规定…248任务二 规范填制特种货物机长通知单…252项目十 常见特种货物运输处理…257任务一 明确活体动物运输规定…258任务二 熟悉鲜活易腐货物运输规定…269任务三 了解危险品运输规定…280任务四 了解其他特种货物运输规定…286模块六 航空货物不正常运输与赔偿项目十一 货物不正常运输与处理…295任务一 了解货物不正常运输及处理规定…296任务二 了解不正常航班货物处理规定…314项目十二 货物运输变更处理…318任务一 了解自愿变更运输及处理规定…319任务二 了解非自愿变更运输及处理规定…323项目十三 责任与赔偿…330任务一 明确货物运输事故责任…331任务二 了解索赔与赔偿处理规定…333模块七 航空货运业务电报项目十四 航空货运业务电报…345任务一 了解电报的组成与格式要求…346任务二 规范拍发舱位预订电报…354任务三 规范拍发货物不正常运输电报…360附录…367参考文献…368
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| 內容試閱：
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前言现阶段，中国民航运输呈现高速增长态势，航空货邮周转量连续多年居全球第二位，我国逐渐成为世界航空物流大国。“十三五”时期，我国航空物流在发展规模、航线网络、安全保障、企业竞争力、治理能力、综合效益等方面取得较好成绩，为经济社会发展提供了有力支撑，为新时期民航强国建设提供了新动能。《“十四五”航空物流发展专项规划》指出，要加强航空物流专业型、管理型人才培育，培养一批熟悉国际物流规则、能够参与国际竞争的复合型人才。为实现这一目标，我们编写了《民航货物运输服务》这本教材，以满足民航货运课程的教学需求。本教材坚持正确的政治方向和价值导向，遵循职业教育教学规律和人才成长规律，以真实生产项目、典型工作任务为载体，体现民航货运行业发展的新技术、新标准，将知识、能力和正确价值观的培养有机结合。教材主要特点如下：1. 思政引领，对接标准，科学构建内容本教材以“教材内容与岗位标准对接，综合素养与职业发展对接”为设计依据，对民航货运企业各核心业务岗位的工作任务进行分析，提炼出完成每项工作所需的知识、技能和素养，按照由易到难的顺序对课程内容进行“模块化、递进式”设计，将工作项目转换为教学项目，岗位任务转换为教学任务，对教材内容进行构建，共包含7个模块、14个项目、44个任务。同时，从专业伦理、家国情怀、国际视野、工匠精神等德育元素着手，挖掘提炼各模块的思政核心，模块一的思政核心为“爱祖国，强民航”，模块二的思政核心为“安全至上，敬畏规章”，模块三的思政核心为“科学严谨，诚实守信”，模块四的思政核心为“爱岗敬业，吃苦耐劳”，模块五的思政核心为“安全至上，服务为先”，模块六的思政核心为“细心待货，耐心待人”，模块七的思政核心为“高效沟通，团结协作”，各模块内容紧密围绕其思政核心进行编写。2. 双元共建，理实一体，突出职教特色教材编写团队由民航职业院校的专业教师和民航货运企业的资深专家共同组成，内容对接最新行业标准，同时融入新政策、新规定、前沿资讯和企业案例，专业知识介绍和技能实训指导兼有，理实一体，既满足职业教育需求，也可为民航货运相关企业的业务培训提供参考。3. 任务驱动，行动导向，引导学生主动探索本教材设置了“项目引入”和“任务导入”，通过创设任务情境的方式引导学生思考、探索、实践，使学生可以在做中学，教师可以在做中教，将隐性被动的知识传输转变为显性主动的技能学习，内化知识，提高能力。4. 数字资源，可视可练，促进学生自主学习利用现代信息技术，将教学视频、货运资料、行业规范、任务演练等以二维码形式纳入教材，让文字“动”起来，使知识更加直观、生动、形象，为学习者提供更便利的条件，可以随时随地扫码学习、演练、阅读、实践，促进学生开展自主学习。本教材项目二、项目四、项目十一至项目十三由王东编写，项目五至项目六、项目十由石月红编写，项目一任务一由钟导锋编写，项目一任务二、三由陈浩良编写，项目三任务一、三与项目九由柯力芯编写，项目三任务二由冯卓编写，项目七由田丹（三亚凤凰机场货运部）编写，项目八由王云佩编写，项目十四由陈飞龙编写。张世伟（广东省机场集团物流有限公司国际货站）、陈玲玲（海口美兰机场货运部）分别负责项目一至项目八、项目九至项目十四的审阅和修改。王东负责全书的统稿、审阅、补充和定稿。河南航空货运发展有限公司运行调度中心经理李卓和民航货运专家贺德玮老师为本教材的编写提供了诸多重要资料，并提出了宝贵意见和建议，在此深表谢忱！由于民航货运行业近年来发展速度较快，技术和产品更新迭代迅速，加之编者水平有限，教材内容难免有疏漏和不妥之处，敬请各位读者批评指正。编者2024年3月
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