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『簡體書』现代服务业管理(第二版)--国家级一流本科专业建设配套精品教材

書城自編碼: 4028766
分類: 簡體書→大陸圖書→教材研究生/本科/专科教材
作者: 杨枊
國際書號(ISBN): 9787503273902
出版社: 中国旅游出版社
出版日期: 2024-09-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 254

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內容簡介:
本书由概念篇、管理篇组成。概念篇主要包括前三章,主要介绍服务特性,现代服务业的概念、特性和发展趋势,现代服务管理理论和服务企业经营管理概论。管理篇共十二章,主要介绍现代服务企业运营管理,围绕服务企业设施选址与布置、服务企业人力资源管理、服务企业财务管理、服务企业物流管理、服务企业业务流程管理、服务企业营销管理、服务企业客户管理等内容进行阐述。

 

 

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