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| 內容簡介： |
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本书分别对免费知识分享平台和付费知识平台下的激励机制进行探讨，介绍不同类型激励机制的有效性，包括重评估机制、潜在的数字线索、同伴激励、印象管理等，以及平台用户在多种情境下的激励元素作用下的内容贡献行为变化，并基于心理学和营销学相关理论分析形成这种变化的内在机制。最后将结合人工智能新技术做一些未来方向的讨论，尤其是以ChatGPT为代表的大语言模型出来后，对人工创造的知识、内容，以及有效性有较大的冲击，所以本书还将探讨用户对AI生成内容的态度，以及未来可能的研究方向。
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| 關於作者： |
张明月
上海外国语大学国际工商管理学院副教授、博士生导师。于2012年获得北京理工大学信息管理与信息系统学士学位，2017年获得清华大学管理科学与工程博士学位，曾受国家留学基金委资助赴美国亚利桑那大学进行访问交流。主要研究领域为人机协同、在线社区、新兴商务模式下的激励机制等，发表多篇SCI/SSCI期刊论文，包括MIS Quarterly， Decision Sciences， Information & Management等，主持两项国家自然科学基金项目。曾获得《管理世界》“十佳”优秀论文、上海高校青年教师教学竞赛三等奖、北京市优秀毕业生、清华大学优秀博士论文等荣誉。
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| 目錄：
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第1章 数字生活与知识经济的浪潮
1.1 知识经济与用户生成内容
1.2 知识经济下的内容分享平台
1.2.1 免费知识分享平台
1.2.2 付费知识分享平台
1.3 激励机制的分类及其影响效果
1.3.1 声誉激励
1.3.2 经济激励
1.4 技术视角下激励机制的设计
1.5 现阶段研究总结及发展动态分析
1.6 本书主要内容
第2章 免费知识分享平台：重评估机制
2.1 引言
2.2 相关工作现状分析
2.2.1 无需评估的用户激励机制
2.2.2 问责制理论
2.3 理论分析与研究假设
2.3.1 用户生成内容的贡献水平变化
2.3.2 用户生成内容的意见极性变化
2.3.3 用户生成内容的表达方式变化
2.4 重评估机制对用户行为的影响
2.4.1 数据收集与变量定义
2.4.2 探索性分析
2.4.3 短期效应与长期效应
2.4.4 稳健性检验
2.5 本章小结
第3章 免费知识分享平台：潜在的数字线索
3.1 引言
3.2 相关工作现状分析
3.2.1 用户贡献动机
3.2.2 显性激励与隐性激励
3.2.3 数字线索及对个人行为的影响
3.3 理论分析与研究假设
3.3.1 整数效应与用户贡献行为
3.3.2 显性激励的调节作用
3.3.3 “整数”的边际递减效应
3.4 基于二手数据的实证研究
3.4.1 数据来源与实证模型
3.4.2 整数效应在免费知识分享平台中的影响结果
3.4.3 稳健性检验
3.5 数字线索的影响机制探索
3.5.1 整数效应的模式
3.5.2 不同类型特权激励所起的作用
3.5.3 用户行为实验
3.6 本章小结
第4章 免费知识分享平台：来自同伴的激励
4.1 引言
4.2 相关工作现状分析
4.2.1 悬赏机制与内容贡献
4.2.2 时间稀缺性与内容贡献
4.2.3 同伴影响的相关研究
4.3 理论分析与研究假设
4.3.1 发布悬赏与否带来的影响
4.3.2 悬赏机制中金额大小的作用
4.3.3 悬赏机制中时间稀缺性的作用
4.4 基于二手数据的实证研究
4.4.1 数据来源与实证模型
4.4.2 关于赏金金额和时间稀缺性的影响结果
4.4.3 稳健性检验
4.5 信息质量发挥的作用
4.6 本章小结
第5章 付费知识平台：新手用户和专业用户的消费满意度
5.1 引言
5.2 相关工作现状分析
5.2.1 专家用户的推荐
5.2.2 在线知识付费的模式
5.2.3 消费者专业度
5.3 理论分析与研究假设
5.3.1 知识产品的当前价格对不同专业度用户的影响
5.3.2 知识产品的历史价格对不同专业度用户的影响
5.3.3 历史满意度对不同专业度用户的影响
5.4 消费者专业度的度量
5.5 基于二手数据的实证研究
5.5.1 数据、变量及实证模型
5.5.2 消费者在线知识付费满意度的影响因素
5.5.3 消费者专业度所扮演的角色
5.5.4 稳健性检验
5.6 本章小结
第6章 付费知识平台：印象管理重要吗
6.1 引言
6.2 相关工作现状分析
6.2.1 用户付费行为的研究现状
6.2.2 印象管理的研究现状
6.3 基于文本和图片信息的印象管理对用户付费行为的影响
6.3.1 任务—技术匹配理论与研究假设
6.3.2 研究设计
6.3.3 针对形象一致性的结果分析
6.3.4 稳健性检验
6.3.5 进一步探索：文本信息量与微笑形象
6.4 基于声音信息的印象管理用户付费行为的影响
6.4.1 启发式—系统式信息处理模型与研究假设
6.4.2 研究设计
6.4.3 针对声音的语速、响度、音调的结果分析
6.4.4 稳健性检验
6.4.5 响度与音调的相互作用
6.5 本章小结
第7章 人工智能技术下的挑战
7.1 大语言模型带来的冲击
7.2 用户对AI生成内容的态度
7.3 总结与展望
参考文献
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| 內容試閱：
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前言
随着我国平台经济的快速发展及注意力碎片化时代的到来，能够契合用户个性化知识需求和承载各式内容交流的内容分享平台已经发展成为千亿级别的市场，例如知乎、喜马拉雅和百度知道等。国家发展改革委等多个部门明确提出要坚持推动平台经济的规范和健康发展，其中，知识分享平台上自发的用户内容贡献已成为互联网生态的重要支撑，是平台经济健康发展的关键生产要素。然而，不健全的激励机制放任了低质量内容野蛮生长，平台充斥着较多冗余、失真、滞后的内容，严重影响了用户的知识搜索效率，阻碍了平台的可持续发展，威胁了互联网的健康发展。因此，探索有效的激励机制以促进用户持续、高质量地贡献内容极具紧迫性和必要性。
传统管理决策长期采取的是强假设范式，大部分决策分析模型都需要较强的假设作为依托。平台在设计激励元素及研究者在分析激励机制的影响效果时，也大多建立在譬如游戏化徽章的累加性和外显性、用户的同质性、行为决策完全理性、经济刺激的外部性和偶发性等一系列假设上，并且这些假设长期以来被平台管理者作为设计各种激励元素的基本条件。然而，在知识分享平台的激励机制实践中，已经逐渐出现一些打破经典假设的新型激励机制，但在宽假设条件下的众多核心研究问题（如是否长期有效及如何影响用户的内容贡献行为等），学术界还较少触及。
本书分别针对免费知识分享平台和付费知识平台下的激励机制进行探讨，以宽假设条件为突破口展开研究，运用管理科学、数据科学、行为科学等多学科理论和方法，挖掘宽假设条件下不同类型的激励机制对用户主动贡献的影响路径和长期效果，包括重评估机制、潜在的数字线索、同伴激励、内部知识定价、印象管理等，并基于心理学和营销学相关理论分析形成这种变化的内在机制。最后，结合人工智能新技术对人工创造的知识、内容及有效性带来的冲击做一些讨论，并探讨用户对AI生成内容的态度及未来可能的研究方向。这些内容大多为本书作者近年来的研究成果，希望能让更多的读者了解不同知识分享平台情境下激励机制的影响机理和用户行为，并力争为知识分享平台形成持续、优质的内容提供最新的理论依据和决策指导。
本书承蒙国家自然科学基金（72272101）资助，在此对研究基金的大力资助深表感谢。感谢上海外国语大学的朱田成、徐裕、梁珮瑶、余敏等同学参与本书部分章节的研究工作。其中，第1章由上海外国语大学张明月完成；第2章由张明月、上海交通大学的魏煊等完成；第3章由张明月、朱田成、徐裕等完成；第4章由张明月、余敏等完成；第5章由张明月、北京外国语大学的张继龙等完成；第6章由张明月、梁珮瑶等完成；第7章由张明月、徐裕等完成。同时，感谢我的家人，感谢他们对我研究工作的支持，使本书得以顺利出版。最后，由衷地感谢企业管理出版社在本书编辑和出版过程中所做的各项工作。
由于作者水平有限，加之时间仓促，本书难免有疏漏，恳请广大读者批评指正。
张明月
2024年4月
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