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內容簡介: |
”报联商”旨在扭转职场打拼者的一些错误观念,帮助读者树立积极实行”汇报、联络、商谈”的意识。本书是一本帮读者提高沟通技巧的书。了解报联商文化,知道该主动去跟身边的人汇报、联络、商谈还不够,具体实施起来,仍需要进一步学习很多技巧。比如,在报联商时选择的时机、方式、方法等,都有很多值得推敲之处。本书着重介绍了如何\站在对方的立场上”思考,既尊重对方,又不失原则地运用报联商来提高沟通效率的一些具体的操作技巧。
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關於作者: |
古贺传浔,资深企业内训讲师。1986年赴日,毕业于日本横滨国立大学,获国际经济学硕士学位。历任日本大型企业国际事业部中国室室长、北京办事处首席代表、中国分公司执行董事兼总经理等职。长年实践跨国企业在中国的创建和拓展业务,从具体做项目、构建销售网络到买地建厂,直至亲任任总经理。近年来,在教学实践中,着重深入研究推广日企文化中的上下级沟通技巧“报联商”,并颇有建树。
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內容試閱:
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再版序言 报联商:职场沟通必修课系列丛书”的诞生背景
“报联商:职场沟通必修课系列丛书”(共5册,目前已出版3册)的写作初心和至今走过的历程,在第1册《报联商:职场沟通必修课(基础篇)(修订版)》(以下简称《基础篇》)和第2册《报联商:职场沟通必修课(实战篇)》(以下简称《实战篇》)的“前言”和“后记”里,我已经做了简单的介绍。
但在这里,我还要再次强调一下:“报联商:职场沟通必修课系列丛书”不是我心血来潮写出来的单本,上市后看到畅销,才又来赶潮流而续写第2本、第3本的。那样写出来的东西由于没有整体规划,难免会逻辑混乱、层级不清,从而导致局部内容重复,甚至会发生前后矛盾的情况。
截至今日,我已呈现给广大读者的3册书是该系列丛书中的前3本,逻辑顺畅、前后衔接、层级递进。它们的整体构造逻辑、层级安排、各种观念提出的先后次序、具体技巧的呈现位置,甚至案例使用的搭配,都是我在正式写作之前就规划、搭建好了的。
也就是说,该系列丛书是在我缜密的整体构思规划之下,按部就班,陆续诞生的。
现在已经面世的《基础篇》(2016年初版,2021年修订版)、《实战篇》(2018年初版)、《活用篇》(2022年出版),以及后续计划中的《应用篇》《干部篇》如上所述,都是一脉相承的。
修订原因
1.我之所以在“再版序言”的一开始就再次跟读者说清上述背景,是因为《实战篇》初版在解决“怎么做(How to do)”这件事上,完成得并不完美。虽然当初完稿后我又几经打磨、修改才使本书正式出版,但是在本书面世后的6年多时间里,随着后续教学、普及的实践,我又有了新的发现和感悟。
2.随着《活用篇》的出版,“下对上的报联商”中该写的内容我都写完了。此时,对已出版的3册书重新做整体回顾与审视时,我发觉除有的地方表述不甚贴切外,内容也尚有欠缺,并且其中一些内容应该是在《实战篇》中就该做出交代的。
3.近4年来,我的师资认证工作顺利开展,已成功认证授权了218名“报联商基础课程”的讲师。他们在教学实践中发现,有的客户在听完了“基础课”后还有听后续的“升阶高级课”的需求。于是,2023年年末,我从早期毕业的学员中选拔、考核了若干人,给他们教授“升阶高级课”,以提升他们的授课水平。我在讲授“升阶高级课”时用的教材就是《实战篇》。后来,我在备课和教学实践中,又发现了本书中存在的不完备、不贴切等问题。
4.本书出版至今已经6年多,已多次加印。期间,社会在前进,95后、00后等新生代所处的职场生态也在发生变化。这些,都要求我对本书做一次全面修订,以便使其跟得上时代的步伐。
综上所述诸项原因,故对本书做一次全面的修订。
修订作业
由于“报联商:职场沟通必修课系列丛书”中关于“下对上”内容的3册书都已出版,其整体架构,如铁则、案例的顺序/数目等都已定型,而且因为已认证的授权讲师学习的和正在交付的课程内容也都是基于原书框架等因素,因此本次修订不宜做伤筋动骨的大调整,只在原结构基础上做了相应的增、补、删、改、调、换,并对原有的文字表述做了适当的润饰。
希望修订后的版本能跟得上时代的步伐,适应当下年轻职场人的需求,更圆满地配合报联商《基础篇》一起完成“怎么了”“为什么”“该怎么办”的任务,让阅读本书的读者朋友能通过这2册书的渐进式学习,进一步夯实报联商的实战技巧,彻底学会用报联商这个工具去沟通,进而能更好地学习第3册《活用篇》,用报联商来为自己办事。
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