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| 編輯推薦： |
实用指导：借助TOC画布，为企业提供应对变革的清晰框架和解决方案，助力业务转型与增长。
丰富案例：书中涵盖多个行业案例，展示TOC画布的实际应用，帮助读者快速掌握转型技巧。
专家力作：作者史瑞达?劳拉以其深厚的实践经验和理论素养，为读者提供独到的见解和实用的建议，助力读者在变革中抢占先机。
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| 內容簡介： |
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在本书中，作者以独特的视角和深入的分析，带你领略TOC画布的魅力。这个创新工具不仅为你提供了一个清晰、系统的框架，更通过丰富的案例和实践经验，引导你快速模拟出符合自身需求的转型之路。本书还深入探讨了不同运营模式下的转型模式，特别适用于制造业企业。通过借鉴共同模式，你将更快地找到转型的路径，为组织带来前所未有的创新变革。作者的实践经验、深刻见解和实用建议，将帮助你应对变革挑战，实现组织的持续增长。
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| 關於作者： |
史瑞达?劳拉，
他悉心指导企业家和企业领导者发掘杠杆点，以最大化发挥他们的潜力。他为制造、工业自动化、分销、信息技术、医疗保健和电动汽车等多个行业的大中小企业提供专业的咨询服务。此前，他曾担任ABB企业研究中心的小组经理，并成功在东南亚地区领导实施了高德拉特咨询公司（以色列）的业务转型项目。他的作品在公共领域广受好评，其中包括他撰写的三本关于企业转型的图书。此外，他还是创新之作《商业模式的产生》的共同作者，该书在业界引起了广泛关注。他当前的主要工作是协助客户在充满不确定性和资源紧张的环境中实现显著的业务增长。他是一名拥有德里印度理工学院博士学位的工程师，现居于班加罗尔。如需与他取得联系，请通过电子邮件：lolla@cvmark.com。
张峰
2006年，高德拉特博士嘱托我：“不要让中国TOC开倒车！”这句话成为我终身的使命。此后，创办了顿吉咨询、旗手论坛公益分享、TOC画布共创营和实施项目。曾在中国重汽、沃尔沃卡车、施耐德电气、阿尔卡特、贝卡尔特等500强企业的研发、采购、供应链等部门任职。欢迎通过微信mytocway联系我，加入画布群，一同探讨TOC之道。
伍疆
墨尔本大学通信工程与应用商学双硕士，清华大学EMBA；现任诺辉投资副总裁、诺辉咨询管理合伙人；曾任意法半导体项目经理、恒达微波集团总经理。在企业变革、数字化转型、并购重组、产业出海等领域拥有丰富经验。
袁见运
兰州大学物理系国家基础科学人才培养基地的优秀毕业生，拥有近二十年日美德外资企业的质量管理和供应链管理从业经验。曾担任高德拉特咨询公司高级顾问和高德拉特学院中国区主要负责人。目前，积极推动TOC的发展，并致力于企业经营管理实践的探索。
刘卫阵
曾任香港某服饰品牌采购负责人、上海某品牌生产副总和高德拉特学院中国区咨询顾问等职务。现任某集团公司海外事业部执行董事和副总经理。在精益生产、TOC供应链管理和海外工程项目管理等领域，拥有丰富的管理实践经验。
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| 目錄：
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第一篇 画布模型 001
深入 009
浅出 083
灵感！ 127
第二篇 案例模板 142
从模板中学习 153
产品（制造业）模板 161
服务模板 187
项目模板 212
交易模板 234
体验模板 262
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| 內容試閱：
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译者序一
非常荣幸受电子工业出版社的委托，担任《TOC 商业模式创新画布》（以下简称《TOC 画布》）中文版的翻译志愿者和组织者。作者史瑞达博士从一开始就指导我在几家中国企业进行试用，并持续鼓励我在中国推广应用TOC 画布。
《TOC 画布》的面世，首先要感谢电子工业出版社的高瞻远瞩以及对TOC 理论的长期投入。在初次接触原著后，我迅速与作者取得了联系，提出了出版中文版的想法；与此同时，出版社的晋晶老师也在与作者洽谈版权事宜，我们三方很快达成共识。随后，我们与共同的朋友伍疆老师，以及资深TOC 顾问袁见运、刘卫阵老师共同组建了翻译志愿者小组。伍疆老师凭借丰富的翻译经验，其他老师也展现出了极高的认真和严谨态度，第一稿交付时就得到了晋晶老师的赞赏。经过多轮互校和修改，最终达到了我们满意的效果。如果你在阅读过程中发现任何瑕疵，请不吝告知。
史瑞达博士不仅在TOC 领域造诣深厚，更是商业模式创新的领军人物。他的前作《良策》便尝试将画布与TOC 融合；在21 世纪00 年代，当高德拉特博士做ABB 马达的经典案例时，他是项目旗手。2018 年起，我们曾携手成功推进阿里巴巴和鸣志电器等项目，在工作上是良好的合作伙伴，在生活中是亲密的朋友。2020 年，史瑞达博士遭遇人生低谷，但此时，那些他曾无偿辅导过的百家创业企业纷纷向他伸出援手。这个爱心传递的故事深深触动了我，也
成为我默默耕耘、传播TOC 理念的强大动力。2022 年春天，史瑞达博士突然告知我《TOC 画布》即将发行，原来他闭门一年，精心打磨，完成了这本书。我翻阅后如获至宝，深感此书在多个方面均取得了突破。
在商业模式创新领域，2010 年亚历山大·奥斯特瓦德博士的《商业模式新生代》堪称一部权威之作。该书通过九宫格形式，提炼并规范了商业模式的关键要素，同时其自由泼墨的画布形式也极大地满足了创新过程中不断修正、打磨的需求。该书特别强调了“价值主张”的概念，这一提法跳出了传统厂家“卖点”思维的局限，转而站在用户的角度探讨“买点”，引导我们从产品功能、痛点、爽点三个视角深入挖掘用户需求。这一理论性突破为商业模式创新提供了全新的视角和主线，过去十年，全球的同业者都深受其启发和影响。
史瑞达博士在《TOC 画布》中首先引述了高德拉特博士对价值的定义，认为价值是通过消除客户的重大限制来创造的，以之前不可能的方式，并且达到主要竞争对手无法达到的程度。这种独特的价值定位有助于企业打造决定性竞争优势，并开拓独有的蓝海市场。然后，史瑞达博士站在两位巨人的肩膀上，基于“价值主张”和“价值蓝海”的理念，进一步提出了“价值轨迹”这一全新概念。这一概念包括“用户感知的价值提升轨迹”和“企业自身发展的价值上升轨迹”两个视角。价值轨迹不仅能够更全面地审视和验证商业模式创新的有效性，还将用户价值与企业使命和愿景相结合，使得价值认知、运营模型、执行机制三者有机融合，从而构建了一个上下同欲的系统性管理机制。这不仅是管理界长期未决的诉求，也是商业模式创新的重大突破之一。
其次，该书不仅保留了自由泼墨的画布风格，还将视角从原先的九宫格静态画布模型转变为由五幅子画布构成的动态创新思维流程模型。对于创业者和商业模式设计者而言，这种流程化、模型化的方法将极大地激发灵感和新点子；它不仅提高了商业创新的成功率和创新性，还避免了简单复制经典案例的弊端。可以说，《TOC画布》是《商业模式新生代》的升级版，也可以视为其细化落地的姊妹篇。
更值得一提的是，尽管TOC 理论因其独特的管理哲学、系统化的工具、显著的落地效果以及广泛的适应性而创造了众多商业奇迹，但由于其来自全球顶尖企业家的思维模型，因此在某种程度上难以掌握和熟练运用。然而，《TOC 画布》为我们提供了详细的实施步骤和流程，使TOC 理论更加简化、标准化、有章可循。对于广大的TOC 实践者而言，这实际上是一套实用的TOC 行动指南，不仅适用于商业创新，还可以应用于更多的落地场景。
《TOC 画布》的脉络清晰而有力。本次中文版的出版仅包含了原书的前两册，因为第三册《实用工具》的英文版尚未发行。本书第一篇的第一章广泛吸纳了当前市场上的众多管理工具，并保持对未来其他工具方法的开放性，分析企业现状、增长潜力和改革动力；第二章和第三章则以平仄对仗的方式，呈现了TOC 清晰思考流程的简化版，通过底层假设、运营模型和政策考核三种途径，剖析了当前系统的不良效应和意外结局背后的深层次根源，即囿于成见的认知错误，进而激发出高屋建瓴的认知假设和核心注入案、量体裁衣的运营模型，以及因地制宜的监控体系；第四章探讨了落地计划及其细节，这实际上是TOC 特有的Know-How，是确保落地结果的关键环节；价值轨迹的细节体现在第五章的描述和实例中。这五个子画布可根据实际需要灵活配合使用，无须拘泥于固定顺序。
第二篇（即原书的第二册）不仅汇集了不同业务模式场景（如产品型、服务型、项目型、交易型、体验型）的几十个成功案例画布，还详细描述了背后的视角和思维过程，为实践者提供了宝贵的参考和启发。
从《TOC 画布》的内容细节看，它不仅适用于初次创业者，更是一套强大的系统方法论，可用于处理更具挑战性的续存企业持续发展和二次曲线问题。我在多家高科技和传统大型企业的成功应用有力地验证了这一点。当然，这背后离不开TOC 系统性方法论的强力支撑。
最后提醒你， 如果你能理解并尝试应用， 那么你将踏上一条与众不同的奋斗成功之路。你并不孤单，请添加我的微信mytocway，并加入TOC 商业模式创新画布群，那里有许多志同道合的同行正在期待你的加入。我坚信，《TOC 画布》的出版将为商业模式创新领域带来新的思考和启示，也将为致力于推动企业发展和创新的管理者提供坚实的支持和指导。我期待这本书能够在更广泛的范围内得到传播和应用，为祖国的强大和新质生产力的发展贡献智慧和力量。
张峰
顿吉咨询OpenTOC 商业模式创新首席导师
前以色列高德拉特咨询集团项目总监
上海交大马赛供应链促进中心创始主任
TOCE、MBA、Volvo MDP
译者序二
您手中的这本书，深入剖析了基于TOC 制约理论的商业模式创新之路。我有幸作为本书的译者，将这一创新理念和工具介绍给中文读者。作为一位TOC 研习者，我想通过回顾自己的亲身经历，谈谈对TOC 和本书的理解。
我与TOC 的相遇，始于经营企业时遭遇的业绩困境。在寻求突破的过程中，我偶然阅读了《目标》一书，它让我豁然开朗，从此踏上了探索TOC 的旅程。在这个过程中，我参加了TOC 课程培训，主持了《目标》读书会，并得到了杨帆、张峰等老师的悉心指导。在周冠洲老师的引荐下，我有幸向欧德·可汗先生和苏正芬校长当面请教。之后，在罗镇坤、段云刚、赵智平等名师的进一步指导下，我深入理解了TOC 的精髓。
在企业管理实践中，我体会到TOC 在实现“可行愿景”方面的巨大作用。作为一名高科技企业的负责人，我曾面对复杂多变的市场需求和运营挑战。通过融合TOC 理念与数字化转型方案，我的团队成功将精益生产以及华为、阿里巴巴等企业的管理精华融入运营管理中，实现了“盈利达到4 年前收入”的增长业绩。TOC帮助一个成立20 年的传统企业全面更新了运营体系，实现了跨越式的发展。我常常开玩笑说：“TOC 就像个筐，什么都能往里装。”
以TOC 作为认知基础，整合各种管理理念和工具，可以为企业构建一套贴合实际、适应时势的运营体系。
在清华大学经济管理学院EMBA 的学习过程中，我在管理科学与工程系主任陈剑教授的指导下，对关键链项目管理（CCPM）和简化鼓- 缓冲- 绳计划管理（SDBR）在定制开发企业运营改善方面进行了深入的案例研究。经过实证分析，我更加坚信TOC 在提升运营效率、驱动收入增长以及增强盈利能力方面的卓越表现。
然而，目前在国内，TOC 的应用主要集中在生产制造环节，而在商业模式创新领域的应用则相对匮乏。在我当前从事的投资和咨询工作中，对这方面的理论和工具的需求显得尤为迫切。
史瑞达博士所著的《TOC 商业模式创新画布》一书，恰好填补了这一空白。该书借鉴了亚历山大·奥斯特瓦德博士的《商业模式新生代》的画布形态，但更注重实操性。它以全面的视角展示了业务转型的各个子模块，并通过清晰、逻辑严密的步骤，引导读者逐步深入思考并变革商业模式，最终落地实施。值得一提的是，本书不仅提供了一套易学易用的“画布模型”，还提供了多个行业的“实用模板”。作者创建的mytocway 网站，为读者提供了一个学习交流、模板下载、成果分享的平台。作者在撰写过程中所采用的灵活方法和多维视角，以及众多TOC 顾问的众创贡献，使得本书在TOC 领域中独具特色。
拜读本书的英文版后，我立即与电子工业出版社取得联系，并加入了由张峰老师牵头的翻译小组。在这个过程中，我有幸结识了袁见运、刘卫阵两位资深顾问老师。翻译小组在努力保留原文韵味的同时，也力求贴近中文读者的阅读习惯。为此，我们经常深夜热烈讨论，对每个概念的表述和上下文的连贯性反复打磨，有时甚至发展成一场小型的TOC 研讨会。作为本书的首批国内读者之一，我已将TOC 画布工具应用于管理咨询和培训业务，并与众多管理者和学者进行了交流研讨。
展望未来，我将继续致力于TOC 在投资、咨询和创新创业等领域的应用与推广。我期待与更多的读者朋友分享心得。让我们一起借助TOC 画布工具开创商业的新篇章，共筑美好未来。
伍疆
诺辉投资副总裁
本书简介
本书以TOC（制约理论）内涵的阿基米德杠杆原理为基础，带你深入探索商业模式创新的本质。书中展示了不同行业的经典转型模型，你可以与之关联对照。它们以TOC 独特视角，展示了端到端商业模式创新的完整过程，激发你的直觉和灵感。同时还为你展示了一系列简单工具和框架模板，帮助你充分发挥行业丰富经验，积极拥抱市场环境的新不确定性。本书不是常见的经典TOC 故事小说、趣闻轶事、逻辑图表或深度技术探讨。它旨在在你深入踏进转型之旅之前，带你快速、简单、直观地了解应知精髓和经验。书中随意呈现的大量表格和图片可以强化你的直觉和印象，帮你优化提升和打磨雕琢你的转型模型。
我们竭诚让变革者和探路者去理解TOC 知识体系的实用性，而不造成认知过载。我们希望本书能为你提供更好的阅读和工作体验。商业模式创新界有许多狂热从业者，为本书贡献了创意、洞见和案例。TOC 其实并不是新生事物，已经有40 多年的突破性发展历史。ABB、英特尔、波音、塔塔集团、Godrej、IBM、惠普、美敦力、Amdocs、马自达、Aditya Birla、Eli Lily、阿里巴巴、西门子、松下、宝洁、微软和以色列国防部等企业或组织在各自不同领域率先应用了TOC 方法。事实上，TOC 的基础理念可以追溯到阿基米德的名言“给我一个支点，我可以撬动地球”。这里“撬动地球”的意思是，通过聚焦于极少数杠杆支点实现企业极具野心的大幅增长。
在今天的商业环境中，不确定性的规模和速度都达到天文数字级，将TOC 推到了聚光灯中央，助力21 世纪的管理者提升必要的核心能力。
现在TOC 正当其时，管理者、商业领袖、改革家和学者们，对TOC 在当今商业环境中的定位和影响，应该有更清晰的理解。以系统方法论，应对在不确定世界中商业模式创新的巨大挑战，正是本书的独到之处。无论如何，可持续的业务增长最终是通过为利益相关者创造更多的价值来实现的，包括公司、客户、员工和社会。这一切都与转变思维范式有关，改变迄今为止长期惯有的思维方法，转向价值创造的新思维。
Amdocs 公司通过升级应对不确定性处理方法，在IT 项目交付中创造了极大的客户价值。杰夫·贝索斯一直把《目标》（TOC开山之作）列为最喜爱的10 本书之一，不断学习和尝试如何高度聚焦于真正对客户和公司最重要的事情。塔塔钢铁公司采用TOC的思维方式，实现了从大宗商品业务到增值产品业务的跨越。雷迪博士实验室通过提升研发过程流动性，以更好地聚焦和应对不确定性，缩短了新药开发周期，并数倍提高了有效产出。印度七家顶级
制药公司都曾尝试实施TOC，为客户提供卓越的价值。而在中国，即使仍然有人声称从未听说过TOC，但其实已经有许多公司在积极拥抱和大规模应用TOC。
那么，如何为创造更高价值构建场域，准确定义系统性问题，设计稳健的解决方案，从而即使面临不确定性也能完美地实现转型？如何才能从根深蒂固的观念转变到高屋建瓴的思维范式？如何让商业模式创新成为常态化流程，从而实现持续高速增长？第一篇，它帮助你捕捉团队的直觉，确保组织的内在价值得到认可和利用。这一简单的步骤是通过将你的直觉倾注到一个名为TOC 画布的框架中来实现的。该框架也让你在实现转型的第一个重要步骤时清晰明了，同时让转型之旅的大局清晰可见。这样，画布的第一个版本就已经完成了。第二篇，为了帮助你快速借鉴他人的想法，商业模式创新的领域被划分出五种模板。然后，将最佳的商业模式创新案例进行分类、提炼，并绘制到画布上。这些绘制的案例还可以在一个易于搜索的画布资料库（Canvas Library）网站上获得，因此你无须在互联网上东奔西走。现在，你只需对相关案例进行一页纸的简要描述，即可决定下一步的转型之旅。这有助于绘制画布的第二个版本，并拓展初始的实施方案。画布资料库的使用是真正优雅、务实和高效的。
没有什么比实践更有说服力了，许多TOC 实践者参与了本书的编写过程，对本书贡献了大量案例、工具、方法论，当然，还有一些新知识和洞见。不管是简单的预先调研还是事后反馈，不管是学习还是真正应用，使用画布都将是很有趣的。所以，本书实际上是TOC 商业模式创新经验分享的汇编。
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