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| 編輯推薦： |
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吸收了现有跨文化沟通相关教材和专著的优点，又从谈判、商贸、交友、留学、旅游等常见的实践领域对跨文化沟通进行了概括和介绍，弥补了相关教材和专著的不足。
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| 內容簡介： |
跨文化沟通是不同文化背景的人分享和交流思想感情和信息的过程。高水平对外开放及经贸全球化促进了国际交流。国际交流首先是文化交流，文化交流又反过来促进国际交流。本书分理论篇和实务篇。理论篇简要阐述了文化与沟通、语言在跨文化商务沟通中的作用、跨文化非语言沟通、不同文化间的信息沟通、建立关系的文化准则；实务篇简要阐述了跨文化冲突与谈判、跨文化沟通中的法律因素、海峡两岸及港澳的跨地区文化沟通、跨文化交友、留学教育与交流以及出境旅游。本书吸收了现有跨文化沟通相关教材和专著的优点，又从谈判、商贸、交友、留学、旅游等常见的实践领域对跨文化沟通进行了概括和介绍，弥补了相关教材和专著的不足。
本书既方便教师教学，也方便学生自学，适合作为多种学科和专业的本科教材、通选课教材或者涉外企业管理者、谈判专家、旅游爱好者、留学生的自学读物，也可以作为 MBA、EMBA 和其他学科研究生跨文化沟通课程的教材或辅助教材。
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| 目錄：
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理 论 篇
第一章 文化与沟通 002
第一节 文化与文化意识 003
第二节 沟通与文化 015
第三节 文化与沟通障碍 019
本章小结 023
课程思政 023
思考练习题 023
管理游戏 024
案例分析 025
参考文献 025
第二章 语言在跨文化商务沟通中的作用 028
第一节 语言与文化 029
第二节 跨文化商务沟通 035
第三节 语言在跨文化商务沟通中的具体表现 041
本章小结 047
课程思政 047
思考练习题 047
案例分析 048
参考文献 048
第三章 跨文化非语言沟通 050
第一节 非语言沟通概述 051
第二节 文化与非语言沟通 061
第三节 跨文化商务沟通中的非语言习惯 064
本章小结 071
课程思政 071
思考练习题 071
案例分析 072
参考文献 072
第四章 不同文化间的信息沟通 075
第一节 跨文化信息沟通概述 076
第二节 文化对组织信息的影响 081
第三节 文化与信息的沟通 088
本章小结 092
课程思政 093
思考练习题 093
案例分析 093
参考文献 094
第五章 建立关系的文化准则 096
第一节 人际关系与文化 097
第二节 关系维系与文化 103
第三节 跨文化商务活动中的社交行为 106
本章小结 115
课程思政 115
思考练习题 116
角色扮演 116
案例分析 116
参考文献 117
实 务 篇
第六章 跨文化冲突与谈判 120
第一节 跨文化冲突概述 121
第二节 跨文化冲突的解决模式与应对策略 126
第三节 跨文化谈判概述 128
第四节 跨文化谈判的策略与技巧 135
本章小结 139
课程思政 140
思考练习题 140
案例分析 141
参考文献 141
第七章 跨文化沟通中的法律因素 144
第一节 法律与文化 145
第二节 法律体系 150
第三节 跨文化商务谈判中的法律适用 156
第四节 跨国公司相关的法律规制 163
本章小结 171
课程思政 171
思考练习题 172
案例分析 172
参考文献 173
第八章 海峡两岸及港澳的跨地区文化沟通 175
第一节 海峡两岸及港澳地区概述 176
第二节 港澳台文化的比较 178
第三节 港澳台与内地（大陆）的沟通 186
本章小结 193
课程思政 193
思考练习题 194
案例分析 194
参考文献 195
第九章 跨文化交友 197
第一节 跨文化交友概述 197
第二节 跨文化交友的结构 201
第三节 跨文化婚恋 210
第四节 提升跨文化交友的能力 218
本章小结 222
课程思政 223
思考练习题 223
案例分析 223
参考文献 224
第十章 留学教育与交流 226
第一节 出国留学教育与交流 227
第二节 来华留学教育与交流 232
第三节 留学教育服务 239
本章小结 248
课程思政 248
思考练习题 249
案例分析 249
参考文献 250
第十一章 出境旅游 252
第一节 出境旅游概述 253
第二节 出境管理 258
第三节 出境旅游实务 266
第四节 出境旅游注意事项 276
本章小结 286
课程思政 287
思考练习题 287
案例分析 287
参考文献 288
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| 內容試閱：
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在全球化时代和中国“一带一路”倡议背景下，无论是个人还是组织，跨文化交流越来越频繁。跨文化沟通在很大程度上已经成为我们生活的一部分，成为我们通过不同视角和经验探寻理解与合作之道的过程。了解如何与不同文化、不同信仰、不同国家和地区的人进行交流，几乎成为每个现代人融入国际社会的必经之路。
本书语言流畅、条理清晰、例证贴切、内容丰富、资料充实，可读性较强。本书具有如下 5 个特点。
1. 内容新颖
本书尽量反映本学科领域的最新理论和实践发展动态，介绍了留学教育与交流、海峡两岸及港澳地区的跨文化沟通、跨文化交友、跨文化沟通中的法律因素、出境旅游等新内容。这在很多跨文化沟通专著和教材中都未见到过，因此更贴近中国人当下商贸、留学、出境旅游、移民等方面的实际需要。本书每章正文的理论阐述尽量做到“少而精”。每章章后都附有相应的参考文献。
2. 实用性强
本书各章节尽量寻找小例子（即各章“例证”）来说明相应的概念、原理和方法。通过阅读相应的例证，读者易于理解和接受教材所阐述的概念、原理和方法。本书除了能够帮助不同国籍、不同文化的人更好地进行沟通，还关注中国自身不同文化之间的交流，以最大程度地照顾读者的感受。其中一些例证是笔者从实际生活中收集的、经过适当文字处理和润饰的真实案例。
本书主要为需要进行“跨文化沟通”（如涉外商贸、管理、出境旅游、留学教育、移民）的人士和大学生服务，因此尽量做到能够对相对缺乏跨文化知识和技能的人进行指导和启发，这一点是通过正文中的“例证”和每章章末的“案例分析”来体现的。
3. 案例分析
本书每章章后都提供 1～2 个案例分析题，选用的都是具有典型性的案例，力求简洁。 案例可供课堂或者课后讨论。课堂讨论可让学生自由组合，组合时最好每组都有具备不同文化背景的同学，并规定每组人数为 5～6 人，每组推选代表发言。
本书第 3 版主要做了如下几项修订。① 充实章节内容。新增了第 11 章“出境旅游”， 增加了第 9 章“跨文化交友”的第 3 节“跨文化婚恋”，同时更新了各章的部分内容。 ② 替换了一些不太切题、陈旧过时的例证和案例。③ 替换了一些陈旧过时的内容，补充了一批新的参考文献。④ 优化了章节编排结构，分理论篇（共 5 章）和实务篇（共 6章），同时优化了各章内容的逻辑结构。全书由陈国海、杜云华、范文杰负责统稿。笔者的科研助手们参与了本书的修订工作，他们帮忙查阅资料，按要求撰写和修改了部分内容，并制作了目录、PPT、习题和考题等配套资料。没有他们的热忱参与和帮助，本书的再版工作难以如此顺利地完成。本书得到了 21 世纪海上丝绸之路协同创新中心、广东外语外贸大学商学院的资助，也得到了清华大学出版社邓婷编辑的大力支持，在此表示衷心的感谢。
本教材配备有 PPT 演示文稿、教学大纲、考试大纲、习题、考题、网站推荐和影视推荐等配套资料，供需要的教师、学生、企业培训师和读者参考使用。由于时间仓促，难免有不足和疏漏之处，敬请广大读者不吝指正。
陈国海
香港大学心理学博士
广东外语外贸大学商学院教授
广东省人力资源研究会秘书长
2024 年 3 月
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