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『簡體書』高情商领导沟通秘诀:真北+优势领导力(套装2册)

書城自編碼: 4003414
分類: 簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: [美]比尔·乔治,[美]苏珊·斯科特
國際書號(ISBN): 9787807288275
出版社: 广东经济
出版日期: 2014-08-01

頁數/字數: /
書度/開本: 32开 釘裝: 平装

售價:NT$ 444

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編輯推薦:
《真北》
本书讲述的是真诚领导的力量。
伟大的领导者都有一种激情与使命感,同时也有一种强烈地想要改变世界的冲动。
只要你真正热爱你所做的事情,你就能找到自己的“真北”。
本书为那些迫切想要开启这段旅程的领导者提供了一幅完美的地图。

《优势领导力》
 卓有成效管理者提升情商、品格和沟通力的秘诀
  《今日美国》推荐全球40 部商业经典之一
  《纽约时报》《华尔街日报》畅销力作
  全球**管培大师20年实训经验首次公开
  精准把脉企业顽疾,破译调动全体员工积极性的奥秘!
  全球《财富》500强企业高管都在争相阅读的管理宝典:
  雅虎、星巴克、可口可乐、雀巢、沃尔玛、思科、
  英国石油、通用动力、中英人寿保险、四季酒店、
  乐高、百思买、安永会计师事务所......
內容簡介:
《真北》
领导到领袖之路,真诚是你所需要的一切。
  真诚领导是用一个共同的目标将身边的人聚集在一起,授予他们足够的权力担负起领导职责,并终为所有的利益相关者创造价值。
  在这本领导力巨著中,作者深入采访了当今全球125位领导者,与读者一起分享这些卓越领导者的智慧,探索他们从领导到领袖的心路历程。其中包括:摩根士丹利、高盛、通用电气、星巴克、嘉信理财、富国银行、埃克森等知名组织的领袖,以及多位美国总统、资深总统顾问。在书中,你将看到:
  ◆星巴克CEO霍华德·舒尔茨坦然面对童年阴影,终把星巴克变成全世界让员工有归属感的跨国公司;
  ◆通用电气CEO杰夫·伊梅尔特把公司对他的不公平调动当作是为公司服务的一次机会,并以优异的业绩彻底征服了杰克·韦尔奇;
  ◆高盛集团前主席约翰·怀特海德遵循内心的呼唤,毅然违反军队中生硬的铁律,并在10秒钟内挽救了美军的诺曼底登陆;
  ◆诺华制药主席兼CEO丹尼尔·魏思乐从幼年长期与病魔的抗争中,体悟到宽容与关怀的价值,并率领诺华制药实现着解救全球饱受疾病折磨的患者的崇高使命;
  领导是一门个人艺术,放弃那些无用的寻觅和拙劣的模仿,《真北》为我们提供了一个成功指南,它可以帮助任何人走上真诚的领导之路,成为一个遵循内心呼唤的真诚领导者。


《优势领导力》

企业运营中95%的问题
  都可以用”优势领导力”解决
  当大多数企业领导者把图表、曲线、模型和360°反馈奉为企业管理的”金科玉律”时,新锐管理大师苏珊·斯科特独创了通过提升情商、磨练品格和真诚沟通为核心的”优势领导”实操教练课程。课程一经推出,迅速得到全球众多知名企业的认可与预约培训邀请,同时也在管培界掀起一场对培训内容”再认知,重定位”的思想热潮。
  本书不仅提升你的领导力、沟通力、管理技能和人格魅力,还是一部解决具体问题的运管宝典,让你的企业”可持续而不倒”。
  
优势领导力
  指领导者兼具过硬的专业素养、出色的管理技能和一流的人格魅力,又在日常工作中灵活运用这三个方面,不断提升团队凝聚力和竞争力,改善团队业绩的综合能力。
關於作者:
《真北》
比尔·乔治,美国董事协会“年度董事”、美国管理学会“年度执行官“、公共广播公司“25年来专业的25位商业领袖”、世界上很受尊敬、很成功的CEO之一。
  哈佛大学商学院管理学教授2004年起开设领导力课程,除《真北》外还著有畅销书《真诚领导力》(Authentic Leader ship)、《找到你的真北》(Finding Your True North)、《卓越领导的七项修炼》(7Lessons for Leading in Crisis)、《真北团队》(True North Groups)。
  此外,他还在《财富》、《华尔街日报》、《哈佛商业评论》等专业媒体上发表过多篇具影响力的文章,并接受过全球财经报道(CNBC)、彭博财经(BloombergNews)等多家媒体采访。
  世界500强美敦力公司前主席兼CEO在他的领导之下,美敦力自1989年以来,每年帮助的病人从30万人增加的1000万人,这是他引以为傲的业绩。他还是埃克森、高盛、塔吉特和诺华制药的董事会成员。曾就职于美国国防部,是耶鲁管理学院的驻校执行官。

  彼得·西蒙斯,斯坦福大学MBA,斯坦福大学研究生院领导力培训项目“领导视角”的创始人,此外他还是德勤全球战略团队成员,并参与过包括《哈佛商业评论》在内的多个出版项目。

《优势领导力》
“优势领导\理念创始人
  ◆ 全球商业领域公认的思想领袖
  ◆ 美国企业家年度大奖得主
  ◆ 超级畅销书《非常对话》作者
  苏珊·斯科特是全球领先的培训公司Fierce,Inc. 创始人。她的公司在企业高管教练、沟通与领导力等方面,深受众多知名企业推崇。斯科特的客户包括:雅虎、星巴克、可口可乐、雀巢、沃尔玛、思科、英国石油公司、美国通用动力公司、纽约人寿保险公司、中英人寿保险公司、四季酒店、乐高、百思买、安永会计师事务所等。
目錄
《真北》
知名人士推荐
权威媒体推荐
前言
引言
部分 领导是一场旅程
 章 真诚领导之路
  领导力发展路径
  继续自己的领导之路:我的故事
  练习:人生经历与领导之旅
 第二章 为什么领导者会迷失真北
  迷失真北的五个因素
  迷失真北的五种领导类型
  练习:迷路的危险
 第三章 转型:从”我”到”我们”
  转变:领导之旅的关键步骤
  练习:你面临的挫折
第二部分 发现你的真诚领导力
 第四章 认识你的真诚自我
  为什么说领导者的EQ比IQ更重要
  为什么认清自己如此重要
  如何认清自己——剥洋葱
  接受与欣赏自己
  练习:认识你的真诚自我
 第五章 实践价值观和个人原则
  价值观、领导原则、道德界限
  确立道德界限
  从目标领导转向价值观领导
  练习:实践价值观和个人原则
 第六章 寻找领导动力
  动力来源:内在动力和外在动力
  发现你的内在动力
  避开陷阱,忠于真北
  平衡内外动力
  找到领导力的兴奋点
  练习:你的动力和激发能力
 第七章 组建你的支持团队
  在培养领导力过程中重要的人
  家人:精神支柱
  导师:良师益友
  好朋友:红杉树的友谊
  你的个人支持群体
  练习:建立你的支持团队
 第八章 快乐工作,精彩生活
  学会选择与取舍
  水桶理论
  整合使你的生活保持平衡
  打造完整生活
  练习:塑造完整的领导者
第三部分 领导之旅中的授权艺术
 第九章 用目标和激情去领导
  你的激情在哪里
  你的领导目标是什么
  如何围绕目标调配资源
  商业目的究竟是什么
  练习:我的领导目标
 第十章 指挥家式的领导
  全能领导
  如何授权
  练习:学习授权艺术
 第十一章 磨炼你的领导效力
  优化你的领导效力
  化发挥领导效力
  练习:磨练你的领导效力
尾声 领导者的满足感
附录A 真诚领导研究项目介绍
 练习:你的个人领导力发展计划
附录B 《真北》中采访过的真诚领导者
译者注 《真北》中出现的公司简介
致谢
作者简介

《优势领导力》
致中国读者信
权威推荐
序 言 拥有头衔与成为受人爱戴的领导有着天壤之别
管理人员职业发展停滞不前,90% 在于他们缺乏情商!导致他们事业受阻的前三个原因分别是:无法应对变革、无法实现团队合作和缺乏人际关系。
时刻保持清醒头脑,知道自己所处位置
从“实践”中找到自己的位置
高情商沟通,迅速提升领导效率
高情商是一种生活方式
把人际关系视为成功的要素
实战1 管理就是沟通、沟通、再沟通
赞扬别人需要勇气、同情和技巧吗?答案是需要。当你表现得态度明确、开诚布公、富有同情心、对情况了如指掌,多数人都会愿意与你对话。
365 天面对面沟通
匿名反馈带来的14 个问题
匿名未必真实
365 天面对面沟通的五大步骤
有效的反馈:及时表达赞扬和认可
将面对面沟通带入你的生活
实战2 与同事或顾客建立深入的关系
你有价值的货币是人际关系,是情商,是与他人建立联系的能力。不知你是否发现,在某个行业内成为领头羊的,一定是那些率先使人际关系改善显著的企业。
“高IQ 公司”为什么客户流失严重?
工作场所的情感作用
“情商”是有价值的硬通货
在挑战性的环境中建立人际关系
具备与人深度交往的能力
实战3 关系之本:深入而真诚的沟通
当顾客为点一杯还是两杯咖啡犹豫时,你会主动为顾客提供“一杯半”咖啡的服务吗?
客户需要进行一场对话,而不是产品介绍或展销。
联络,当务之急!
与客户建立联系,而不仅仅是达成交易
对话就是关系!
学会关注个人,而不是公司
做“可靠的朋友”和“优质的资源”
深入挖掘关系潜力,请用开采式对话
实战4 塑造有责任感的人
构建一种重视首创精神、善于解决问题、行动快捷高效、勇于承担风险的责任文化。谁是你的世界中伟大的推动者和鼓励者?就是你自己。
当工作出了差错,谁该为此负责?
让人丧失斗志的“受害者”身份
激发责任感= 激发行动力
用“开采式对话”建立责任循环
大声地告诉每个人:我在这里!
实战5 实现全员参与和包容
员工的参与和包容不是认知问题,而是情感问题。如果你想成为一名卓越的领导者,你必须具备与员工和客户建立深入关系的能力,否则,你就得降低自己的目标。
没有员工参与,何来执行力?
员工不积极,原因何在?
“包容”不是程序,而是真心
我们之间是彼此关联的网
几种值得尝试的团队实践
与他人建立深层次关系,你准备好了吗?
实战6 如何理解和利用自身的领导潜能
如果领导者无法迅速而真诚地发掘自己的内在特性,他的领导就是无效的。
没有人知晓全部答案,领导也一样
深度聆听和建立人际关系的能力
对话就是人与人之间的一种联系
提出的问题就是要解决的问题
让我们并肩前行
结 语 突破自我,做优势领导者!
致 谢

 

 

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