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| 內容簡介： |
ChatGPT揭示了人工智能的巨大潜力和广阔市场，预示着一个崭新的人工智能时代的到来。
本书站在行业前沿，结合典型案例，提炼了人工智能给营销行业带来的新物种和新方式。AI现在是，将来也会是营销行业重要的驱动力之一。面对挑战，你准备好了吗？
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| 關於作者： |
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阳翼 中山大学管理学博士，美国密歇根大学商学院访问学者，暨南大学新闻与传播学院广告学系教授、数字营销研究中心主任、管理学院品牌研究院副院长。获评“中国数字营销十年·杰出数字营销青年学者”（中国商务广告协会，2019）。出版《数字营销》《大数据营销》《数字消费者行为学》等14部著作。曾为中国移动、中国建设银行、长隆集团等提供咨询、培训或专项研究服务。
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| 目錄：
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目录
第1章 迈入人工智能领域
引例 杭州亚运会数字火炬手
第1节 什么是人工智能
第2节 第2节 从1308年至今——人工智能缓步走来
第3节 人工智能的发展现状及趋势
例1-1 可口可乐AI营销
例1-2 马斯克和扎克伯格的人工智能论战
第2章 认识人工智能营销
引例 见证服务贸易创新的AI力量
第1节 什么是人工智能营销
第2节 人工智能的营销价值
例2-1 小米：标签结合算法可以碰撞出什么火花
例2-2 科大讯飞：用语音识别技术优化广告体验
第3章 人工智能与消费者
引例 人工智能洞察95后流行趋势
第1节 情感分析洞察消费心理
第2节 智能服务提升消费体验
第3节 精准触达满足消费需求
例3-1 星巴克利用人工智能提升顾客体验和运营效率
例3-2 王权球场向球迷提供无接触式付款体验
第4章 人工智能与产品创新
引例 Google Lens：看见世界，更要看懂世界
第1节 人工智能带来的产品变革
第2节 人工智能驱动的产品创新
例4-1 谷歌推出Android Wear 2.0智能手表
例4-2 科大讯飞翻译机4.0
第5章 人工智能与定价创新
引例 人工智能定价时代的来临
第1节 人工智能时代定价策略的变化
第2节 人工智能驱动的定价创新
第3节 关于价格歧视的反思
例5-1 大数据是否真的杀熟
例5-2 小鹏汽车车辆保险的人工智能应用
第6章 人工智能与渠道升级
引例 Amazon Go无人便利店正式营业
第1节 人工智能与渠道设计
第2节 人工智能与渠道服务
第3节 人工智能与物流管理
例6-1 京东的智慧供应链
例6-2 丝芙兰数智化服务未来概念店
第7章 人工智能与营销传播升级
引例 AI助力营销全链路升级
第1节 人工智能驱动的广告升级
第2节 人工智能驱动的公关升级
第3节 人工智能驱动的促销升级
例7-1 Synaps Labs：定制你的专属汽车广告
例7-2 AI助力梦妆新品“挤挤唇膏”上市
第8章 人工智能营销的伦理与法律问题
引例 今日头条涉嫌侵犯用户隐私
第1节 人工智能营销的伦理问题
第2节 人工智能营销的法律问题
例8-1 反制买票机器人技术再升级
例8-2 微软聊天机器人“辱骂”美联社记者
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| 內容試閱：
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本书第1版于2019年8月出版。近五年来，人工智能技术取得了突破性的进展，一个里程碑式的事件是2022年11月30日OpenAI发布了让整个世界都为之震撼的ChatGPT，它不仅让人工智能成功跨越了拐点，揭示了人工智能的巨大潜力和广阔市场，同时也拉响了全球科技企业开展大模型“军备竞赛”的号角，预示着一个崭新的人工智能时代的到来。
与此同时，人工智能在营销行业的应用得到了快速普及，阿里巴巴、可口可乐等一大批国内外知名企业开始在营销实践中使用AI并取得了不俗的市场效果。当然，我们也应该看到，人工智能为企业带来收益的同时，也带来了许多伦理和法律问题。标志性事件是2023年4月国内知名营销传播服务商蓝色光标华东区总部运营采购部在公司内部发的一封邮件：“为了遏制核心能力空心化的势头，也为了给全面拥抱AIGC打下基础，即日起，管理层决定无期限全面停止创意设计、方案撰写、文案撰写、短期雇员四类相关外包支出”，同时开始对外招聘AIGC实习生。营销行业“人工智能换人”的挑战成为学界和业界共同关注的焦点。
在第2版的撰写过程中，我深感人工智能的强大和潜力。大模型不仅提供了丰富的信息和建议，还帮助我们更好地理解和把握人工智能营销的最新动态和发展趋势。这让我更加坚信，AI现在是，将来也会是营销行业最重要的驱动力之一。
有一个观点颇有意思：替代你的，不是AI，而是那些懂得使用AI提升自己营销能力的人。面对挑战，你准备好了吗？
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