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| 內容簡介： |
国际公认的《项目管理标准》和《项目管理知识体系指南(PMBOK@指南)》第七版中文版本已作为国内最新的PMP考试的应考指定用书应用于2023年8月及以后举行的考试中。业界通常把《项目管理知识体系指南(PMBOK@指南)》简称为《PMBOK@指南》。本书对《PMBOK@指南》第七版中文版本所关联的PMP认证考试的备考内容进行全面解读，以更加引人入胜的方式诠释全新的项目管理标准和知识体系的理论框架、指导原则和管理绩效域，并对众多管理模型、方法实践和工具应用进行详细案例分析，以读者更易理解的方式阐述项目管理理论与案例实践的落地真谛和精髓，从而在PMP备考的全过程中做到游刃有余。
本书专注于帮助读者实现从《PMBOK@指南》第六版到第七版的知识跨越，可以作为新老PMP学员备考或体察《PMBOK@指南》第七版相对于以前版本变化要点的权威辅助教材，也可以作为项目管理工作人员指导自身项目交付实践和高校师生进行项目管理理论学习的参考资料及自学指南。
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| 關於作者： |
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刘通，（微信号：tonytliu）英国硕士。曾经工作的公司有IBM、德国电信、东方海外和明基电通等。担任的主要职务有高级培训讲师、管理咨询顾问、服务经理、项目经理和IT系统架构师。所获得的相关认证有PMP?、PMI-ACP?、PRINCE2?、ITIL? 4 Master、DevOps? Master、CISP安全管理专家、CCSK云安全认证专家、IBM认证架构师、亚马逊云解决方案架构师、阿里云和华为大学认证讲师。
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| 目錄：
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目 录
第1章《PMBOK@指南》与PMP认证……………………………………………………1
1.1 VUCA时代与数字化转型 …………………………………………………………1
1.2 《PMBOK@指南》第七版为时代所需………………………………………………3
1.3 《PMBOK@ 指南》第七版的章节结构………………………………………………5
1.4 PMP考试概览说明 …………………………………………………………………6
1.5 如何准备 PMP考试 …………………………………………………………………7
1.6 临考前的自我评估 …………………………………………………………………8
第2章 项目管理的基本概念…………………………………………………………………9
2.1 项目的定义 …………………………………………………………………………9
2.2 项目的特性……………………………………………………………………10
2.3 项目与战略 ……………………………………………………………………………12
2.4 项目与运营 ………………………………………………………………………13
2.5 项目与产品………………………………………………………………………15
2.6 项目经理的定义…………………………………………………………………16
2.7 项目经理的职业道德规范…………………………………………………………18
2.8 项目管理的经典活动……………………………………………………………19
2.9 产品经理的定义…………………………………………………………………24
2.10 产品经理的修炼 ………………………………………………………………25
2.11 产品经理与项目经理的区别 ……………………………………………………26
2.12 项目经理转型为产品经理的挑战 ………………………………………………30
2.13 价值交付与项目治理 ………………………………………………………………31
2.14 组织级项目管理与 PMO ………………………………………………………32
2.15 价值交付系统 ……………………………………………………………………34
2.16 事业环境因素与组织过程资产 …………………………………………………37
2.17 项目所在组织结构 …………………………………………………………………38
2.18 项目干系人(相关方)…………………………………………………………39
第3章 项目管理的指导原则 ……………………………………………………………41
3.1 成为勤勉、尊重和关心他人的管家 ………………………………………………41
3.2 营造协作的项目团队环境…………………………………………………………45
3.3 有效的干系人参与……………………………………………………………………48
3.4 聚焦于价值………………………………………………………………………53
3.5 识别、评估和响应系统交互 ………………………………………………………57
3.6 展现领导力行为……………………………………………………………………59
3.7 根据环境进行裁剪 ……………………………………………………………………60
3.8 将质量融入过程和可交付物中……………………………………………………61
3.9 驾驭复杂性…………………………………………………………………………64
3.10 优化风险应对 ……………………………………………………………………67
3.11 拥抱适应性和韧性 ………………………………………………………………70
3.12 为实现预期的未来状态而驱动变革 ……………………………………………72
3.13 敏捷宣言与敏捷原则 ……………………………………………………………75
3.14 《PMBOK@指南》第七版指导原则与敏捷原则的映射关系……………………78
第4章 项目管理的绩效域 ………………………………………………………………81
4.1 干系人(相关方)………………………………………………………………83
4.2 团队 …………………………………………………………………………………………86
4.3 开发方法和生命周期………………………………………………………………90
4.4 规划……………………………………………………………………………94
4.5 项目工作 …………………………………………………………………………104
4.6 交付 …………………………………………………………………………109
4.7 测量 ……………………………………………………………………………113
4.8 不确定性 ………………………………………………………………………121
第5章 项目管理的典型模型……………………………………………………………125
5.1 组织级项目管理成熟度模型 ……………………………………………………125
5.2 项目优先级选择模型 ……………………………………………………………126
5.3 项目经理能力三角模型 …………………………………………………………127
5.4 塔克曼阶梯理论模型 ……………………………………………………………130
5.5 需求排序的KANO模型 …………………………………………………………131
5.6 需求排序的 MoSCoW模型 ………………………………………………………133
5.7 冲突管理模型 ………………………………………………………………………134
5.8 推论阶梯模型 ……………………………………………………………………136
5.9 激励模型 …………………………………………………………………………138
5.10 变革模型………………………………………………………………………141
5.11 复杂性模型……………………………………………………………………143
5.12 谈判模型………………………………………………………………………144
5.13 情境领导力模型…………………………………………………………………146
5.14 领导权变模型……………………………………………………………………148
第6章 项目管理的典型工具……………………………………………………………150
6.1 战略工件 …………………………………………………………………………151
6.2 访谈 ……………………………………………………………………………153
6.3 三点估算 …………………………………………………………………………153
6.4 蒙特卡罗分析 …………………………………………………………………156
6.5 控制图 ……………………………………………………………………………157
6.6 帕累托图 ……………………………………………………………………………158
6.7 散点图 ……………………………………………………………………………159
6.8 矩阵图 ……………………………………………………………………………160
6.9 亲和图 …………………………………………………………………………161
6.10 流程图……………………………………………………………………………161
6.11 因果图…………………………………………………………………………163
6.12 风险燃尽图……………………………………………………………………165
6.13 会议和事件……………………………………………………………………167
6.14 日志和登记册……………………………………………………………………172
6.15 计划工件…………………………………………………………………………175
第7章 项目管理的关键实践……………………………………………………………179
7.1 如何区分风险、问题和假设 …………………………………………………………179
7.2 如何区分不同项目管理主线 ……………………………………………………181
7.3 何时选择上报项目发起人 …………………………………………………………183
7.4 如何区分项目启动会和项目开踢会 ……………………………………………185
7.5 如何区分配置管理和变更管理 …………………………………………………186
7.6 如何区分项目质量管理相关概念 ………………………………………………187
7.7 如何区分行政收尾和合同收尾 …………………………………………………189
7.8 如何区分赶工与快速跟进………………………………………………………192
7.9 如何区分关键路径法和资源优化 ………………………………………………193
7.10 如何区分管理团队和管理相关方(干系人)……………………………………194
7.11 如何区分沟通管理计划和相关方(干系人)参与计划…………………………195
7.12 如何区分管理相关方参与和监督相关方参与…………………………………197
第8章 PMP考试全真模拟题…198
参考文献 …………………………………………………………………………………………………243
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