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| 編輯推薦： |
本书提供真正的实战经验，助您提升软件实施水平。构建软件实施的完整知识体系，助您自由驾驭软件项目。
本书重点讲述如何实施IT项目和如何提升实施水平。从售前工作开始，根据项目实施的一般步骤，讲述与实施相关的一系列工作，包括了解售前、项目准备、项目启动、需求调研、项目范围确定、项目范围控制、系统蓝图规划、系统建设、知识转移、业务上线准备、业务上线与验收等。
案例丰富，均改编自作者真实企业案例，配套教学课件ppt与教学大纲，便于教学。
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| 內容簡介： |
本书重点讲述如何实施IT项目和如何提升实施水平。从售前工作开始，根据项目实施的一般步骤，讲述与实施相关的一系列工作，包括了解售前、项目准备、项目启动、需求调研、项目范围确定、项目范围控制、系统蓝图规划、系统建设、知识转移、业务上线准备、业务上线与验收等。
本书强调实施IT项目需要有全局思维，需要站在一个更高的角度看待这项工作； 强调实施项目的主要目标是帮助甲方在项目相关领域建立数字化管理体系，用IT技术帮助甲方解决管理问题； 强调实施是乙方销售过程的一部分，是售前工作的后续，是售中过程； 强调实施项目需要甲乙双方通力合作，仅靠一方努力是无法成功的。
本书适合IT人员阅读，如售前人员、项目经理、产品经理、实施人员、需求分析人员、客服人员、运营人员等，以及软件工程、信息管理等专业有志从事项目实施工作的在校大学生。
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| 目錄：
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第1章开篇
1.1了解IT项目
1.1.1什么是数字化管理系统
1.1.2IT项目的缘起
1.1.3甲方可以自己做项目
1.1.4甲方可以寻找供应商做项目
1.1.5甲方要不要找乙方
1.2了解IT项目的实施
1.2.1IT系统的销售过程
1.2.2售中阶段的工作步骤
1.2.3什么是IT项目实施
第2章售前
2.1售前工作简述
2.1.1售前工作的基本内容
2.1.2售前主要文档
2.1.3售前工作的特点
2.2甲乙双方达成共识
2.2.1确定采购需求
2.2.2确定价格
2.2.3确定交付日期
第3章项目准备
3.1了解售前工作
3.1.1研读售前文档
3.1.2理解各种协议条款
3.1.3了解售前可能挖下的坑
3.2了解甲乙双方
3.2.1了解甲方
3.2.2了解乙方
第4章项目启动
4.1组建团队
4.1.1乙方成员
4.1.2甲方成员
4.2确定管理制度
4.2.1团队管理要求
4.2.2项目章程
4.3制订项目计划
4.3.1任务分解
4.3.2里程碑
4.3.3计划编制
4.4启动大会
4.4.1会议内容
4.4.2启动大会的目标
第5章需求调研
5.1熟悉当前业务
5.1.1问卷调查
5.1.2分析单据
5.1.3分析报表
5.1.4亲自体验
5.2获得用户需求
5.2.1需求访谈
5.2.2需求调研会
5.2.3单据中的需求
5.2.4报表中的需求
5.3完善用户需求
5.3.1将随意的要求结构化
5.3.2将目标转化成需求
第6章项目范围确定
6.1影响项目范围的因素
6.1.1合同
6.1.2甲方的期望
6.1.3乙方的期望
6.1.4用户需求
6.2确定需求范围
6.2.1认清需求代表的问题
6.2.2剔除错误的需求
6.2.3补充必要的需求
6.2.4需求调研报告
6.3项目范围的表达
6.3.1项目范围包括哪些内容
6.3.2项目范围说明书
第7章项目范围控制
7.1换位思考
7.1.1站在甲方的立场思考
7.1.2站在乙方的立场思考
7.2控制项目范围的方法
7.2.1合同控制
7.2.2费用控制
7.2.3沟通控制
7.2.4情感控制
7.2.5其他控制方法
第8章系统蓝图规划
8.1建设数字化管理体系
8.1.1IT系统是管理体系的一部分
8.1.2管理体系也许包含多个IT系统
8.2系统集成
8.2.1系统通过集成获得“新生”
8.2.2系统集成的困难
8.2.3系统集成的常用方法
8.3管理变更
8.3.1流程重组
8.3.2工作方式规划
第9章系统建设
9.1软件系统的建设过程
9.1.1根据需求定制开发
9.1.2提供标准产品
9.1.3两种方式的关系
9.2软件系统优化
9.2.1让软件更容易学习
9.2.2让用户处理事情更高效
9.2.3让系统更健壮
9.2.4让系统更友好
第10章知识转移
10.1培训
10.1.1划分用户级别
10.1.2培训方式
10.1.3如何做好集体培训
10.1.4培训计划
10.2知识管理
10.2.1SECI知识管理模型
10.2.2如何进行知识管理
第11章业务上线准备
11.1沙盘演练
11.1.1确定演练场景
11.1.2演练的步骤
11.1.3沙盘演练的局限性
11.2用户试用
11.2.1自由试用
11.2.2有组织地试用
11.3风险防范
11.3.1领导不重视
11.3.2员工不重视
11.3.3乙方不重视
11.3.4第三方不重视
第12章业务上线与验收
12.1业务上线
12.1.1上线计划
12.1.2上线动员
12.1.3数据初始化
12.1.4上线推进
12.1.5停用旧系统
12.2系统验收
12.2.1验收标准
12.2.2验收流程
12.2.3如何应对验收
第13章从入门到优秀
13.1提升职业素养
13.1.1养成良好的工作习惯
13.1.2遵守职业道德
13.1.3培养正确的职业意识
13.2成为实施高手
13.2.1提升工作技能
13.2.2提升威望
13.2.3改善思维方式
后记
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| 內容試閱：
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实施，是IT项目进程中不可或缺的一个重要步骤。遗憾的是，无论甲方还是乙方，很多人并没有认识到实施工作的重要性，将实施矮化成运维工作的一部分，认为实施只是到甲方装装系统、做做培训而已。究其原因，恐怕主要还是实施工作者自身的问题，谁的心里都有杆秤，你的重要性是跟你能实现的价值成正比的。如果你的工作没有给客户、公司、团队带来足够的价值，别人又怎能觉得它重要呢？
实施是项目生命周期中的一个关键节点。实施做得好，既能够实现甲方投资做项目的目标，给甲方带来价值，又能够保证乙方利润的最大化，提升乙方声誉，真正做到甲方乙方双赢； 实施做得不好，不但不能解决甲方的问题，反而会带来更多的麻烦，使乙方亏本，让技术团队疲于奔命，正所谓“一将无能，累死三军”。
实施者在准备启动一个项目时，要时刻警醒自己，从现在开始要承担以下这些重要的使命：
帮助甲方在项目相关领域建立数字化管理体系；
用IT技术为甲方改善管理，解决管理问题；
充当IT团队跟甲方的桥梁，实现合作共赢；
让甲方的项目投资物有所值；
完成销售过程，顺利完成回款。
要圆满完成这些使命，实施工作者需要不断学习各种理论知识，深刻理解应该如何实施IT项目，并且需要不断实践，理论联系实际，在项目中成长，不断总结经验教训。本书将系统讲解如何实施IT项目，主要内容包括：
认识售前工作，应对售前工作可能给实施带来的麻烦；
做好实施准备，启动项目，组建团队；
制订项目计划，并努力让计划更科学有效；
制定项目实施管理制度，编写项目章程；
进行需求调研，认真了解用户需求，编写需求调研报告；
控制项目范围，编写项目范围说明书，拒绝甲方的无理要求，降低项目成本并提高利润；
换位思考，甲方应该站在乙方的立场上思考问题，乙方应该站在甲方的立场上思考问题；
进行系统蓝图规划，为甲方建立数字化管理体系，为甲方解决管理问题；
进行系统建设，优化软件系统，让系统更易学、更高效、更健壮、更友好；
做好系统培训，进行知识管理，依据知识管理的思维方式实现知识向甲方转移；
准备系统上线，进行沙盘演练，进行用户试用，防范各种上线风险；
推动上线工作，包括制订上线计划、进行上线动员、进行数据初始化，以及停用旧系统等；
应对验收，尽早确定验收标准和验收流程；
提升实施职场素养，养成良好的职业习惯，遵守职业道德，培养正确的职业意识；
成为实施高手，提升自己的实施工作技能，提升自己的威望，改善从事实施工作的思维方式；
建立全局性思维，培养大局观，保证项目按照既定的路线向成功的目标迈进。
感谢您为了提高实施水平而选择本书，衷心希望它能够帮助您建立完整的项目实施知识体系，成为实施高手，让您经手的每一个项目都能实现它的价值。
本书行文力图通俗易懂，配以大量的项目案例与职场故事，让您轻轻松松获得进步。如果您还有不明白的地方，或者需要跟同行交流，可以加入QQ群，笔者常年在本群答疑解惑。另外，笔者在哔哩哔哩开设了账号，通过视频讲解与管理软件相关的各种知识，有兴趣的可以到哔哩哔哩搜索“杨总监聊软件”。请扫描下方二维码查看笔者的其他社交账号。为便于读者更好地掌握本书的知识体系，笔者为每章内容都制作了思维导图，请读者先扫描封底刮刮卡内二维码，获得权限，再扫描每章章名旁的二维码查看该章思维导图。
作者网站、b站、公众号
最后提醒一下，要想成为实施高手，不能不了解管理软件的需求分析与设计工作，如果您在这方面的知识有所不足，建议读一读笔者的另外一本著作《软件需求分析实战》。
杨长春
2024年1月
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