登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2025年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 匹诺曹：非存在的存在（阿甘本另类解读《木偶奇遇记》 流浪木偶匹诺曹的哲学启示） 》 售價：NT$ 337 《 跨越时空的蜂鸟家族（约翰·古尔德的鸟类手绘图鉴） 》 售價：NT$ 857 《 成功的法则：掌控人生的关键能力 》 售價：NT$ 301 《 黄宗羲传 》 售價：NT$ 347 《 教育研究量表手册 21世纪教育科学系列教材 》 售價：NT$ 454 《 真事隐：康熙废储与正史虚构 》 售價：NT$ 398 《 工艺之美（席曼婷） 》 售價：NT$ 454 《 揭秘煤气灯效应：心理操控的哲学透视 》 售價：NT$ 281

內容簡介： 四十多年来，政务热线经过起步探索、规范化建设、标准化建设三个阶段逐步建设成为一个运行有序、持续创新的政务服务平台，并在新时代加快向4.0阶段——数字化与智能化转型，着力打造成为便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。在政务热线提质增效的要求和有限资源能力和技术应用间的张力背景下，政务热线发展面临数据治理与协同治理探索等新的发展动向，进一步回应中微观层面治理对政务热线建设发展提出的新要求。如何构建韧性热线与推动热线数据治理建设成为热线发展进一步需要思考和探讨的问题。基于此，本书围绕我国政务热线建设发展的政策要求与地方实践，结合国内外相关文献，对我国政务热线发展的新动向与转型发展面临的挑战进行了总结与探讨。 關於作者： 郑跃平，2015年获美国罗格斯大学博士学位，现为中山大学政治与公共事务管理学院副教授、博士生导师，中山大学数字治理研究中心主任，中山大学-科大讯飞人工智能与政府治理创新联合实验室执行主任，《公共行政评论》、《电子政务》、《公共管理与政策评论》等刊物编委，广东、广州、佛山等数字政府改革建设专家委员会成员，研究领域包括数字治理、大数据与公共治理、移动政务、智慧城市等。在Government Information Quarterly， Public Management Review， Administration & Society， International Review of Administrative Science， 《公共管理学报》、《公共行政评论》、《电子政务》等刊物上发表多篇论文。 目錄： 实践案例创新协调联动工作机制，提升政务服务热线效能　乔军北京接诉即办改革中的数智治理实践　冯颖义高位推动 多线联动 平台撬动　　——架起企业和群众诉求分类高效处置的“立交桥”　黄忠传全面提升热线服务水平 助力优化营商环境　符凤莲数字驱动效能提升·改革推动机制创新　　——辽宁省12345热线回答“人民之问”“时代之问”　苟福良谱写“五服务”唐山热线新篇章　张宝良小热线服务大民生，助力雄安新区高质量发展　　——热线助力优化营商环境的经验　李月冰推动12345热线数智化发展 助力高水平治理典范城市建设　金韦彤因地制宜 后发先至 热线助力提升社会治理能力和水平　向龙华安阳12345政务热线标准化建设工作　宋光明创新政企协作联动机制，促热线服务效能有效提升　周笑笑理论探讨政务热线助力社会治理现代化的若干思考　黄璜从便民到利企：政务热线发展与营商环境优化　马亮政务热线数智化转型驱动数字政府建设　孟天广　赵金旭政务热线引领数字政府建设　　——基于北京市接诉即办改革的思考　赵金旭　常远推动政务热线数据有效治理，驱动营商环境优化　张炳剑政务热线数字化驱动城市治理现代化　范云博　毛丽丽构建生态体系，赋能政务热线智能化建设　林永忠政务热线发展的新方向：韧性、赋能与协同　郑跃平政务热线数据治理的探索、现状与反思　郑跃平政务热线协同能力建设的困境与路径　郑跃平政务热线大数据赋能社会治理现代化　饶耀全研究报告2023年（第四次）全国政务热线服务质量研究报告辽宁省政务热线发展研究报告——省域政务热线建设的“辽宁样本”沈阳政务热线四十年发展报告一呼即应 一办到底——诉求高效办理“唐山方案”

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2026 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.