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編輯推薦: |
以提高读者跨境电子商务网络营销能力为宗旨,以帮助读者完善跨境电子商务知识框架为目标,注重理论与实践相结合,旨在培养具有实践能力的跨境电子商务人才。
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內容簡介: |
跨境电子商务网络营销是跨境电子商务交易的重要组成部分。本书共 9 章,分别是绪论、跨境电子商务网络市场分析、跨境电子商务网络市场消费者分析、跨境电子商务产品开发与选品管理、跨境电子商务产品定价管理、跨境电子商务产品促销管理、跨境电子商务产品渠道管理、跨境电子商务营销与策划、跨境电子商务营销实施效果评价。本书可以作为电子商务、国际贸易相关专业的教材,也可以作为相关从业者的参考用书。
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目錄:
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第 1 章 绪论1
1.1 网络营销认知 2
1.1.1 网络营销的概念与特点 2
1.1.2 网络营销的内容与职能 4
1.1.3 网络营销的流程 6
1.1.4 网络营销与传统营销的关系 7
1.1.5 网络营销战略 9
1.2 跨境电子商务营销认知 12
1.2.1 跨境电子商务营销概念与模式 12
1.2.2 跨境电子商务营销技巧与思维 14
1.2.3 跨境电子商务营销发展趋势 16
复习与思考17
第 2 章 跨境电子商务网络市场分析 18
2.1 跨境网络营销环境 19
2.1.1 跨境网络营销环境的含义 19
2.1.2 跨境网络营销宏观环境 20
2.1.3 跨境网络营销微观环境 21
2.2 跨境网络营销市场调研 24
2.2.1 跨境网络营销市场调研的含义 24
2.2.2 跨境网络营销市场调研的特点 24
2.2.3 跨境网络营销市场调研的内容 25
2.2.4 跨境网络营销市场调研的步骤 26
2.2.5 跨境网络营销市场调研的方法 27
2.3 跨境电子商务网络市场预测 30
2.3.1 跨境电子商务网络市场预测的概念及作用 30
2.3.2 跨境电子商务网络市场预测应遵循的原则 31
2.3.3 跨境电子商务网络市场预测的程序 31
2.3.4 跨境电子商务网络市场预测的方法 31
2.4 跨境电子商务网络市场分析 32
2.4.1 全球跨境电子商务网络市场分析 32
2.4.2 中国跨境电子商务出口市场分析 34
2.4.3 中国跨境电子商务进口市场分析 35
2.4.4 跨境电子商务平台分析 37
复习与思考47
第 3 章 跨境电子商务网络市场消费者分析 48
3.1 跨境网络消费者概述 49
3.1.1 跨境网络消费者的概念 49
3.1.2 跨境网络消费者的特征 52
3.1.3 跨境网络消费者行为研究 54
3.1.4 跨境网购的现状及建议 56
3.2 跨境网络消费者购买行为分析 58
3.2.1 个体消费者购买行为分析 58
3.2.2 跨境买家采购行为分析 63
3.3 跨境电子商务组织买家 64
3.3.1 跨境电子商务组织市场概述 64
3.3.2 跨境组织买家类型及采购模式 65
3.4 跨境电子商务消费者权益保护 66
3.4.1 网络消费者权益概述 66
3.4.2 网络消费者权益保护现状及问题 67
3.4.3 跨境电子商务争议解决 76
3.4.4 我国电子商务经营环境的相关规定 78
复习与思考83
第 4 章 跨境电子商务产品开发与选品管理 .84
4.1 跨境电子商务产品开发 85
4.1.1 跨境电子商务产品开发定义 85
4.1.2 跨境电子商务产品开发的流程 85
4.1.3 跨境电子商务产品开发的原则与方法 86
4.2 跨境电子商务选品管理 87
4.2.1 跨境电子商务选品认知 87
4.2.2 跨境电子商务选品方法 90
4.2.3 跨境电子商务选品工具 92
4.2.4 跨境电子商务主流平台选品 97
复习与思考107
第 5 章 跨境电子商务产品定价管理 108
5.1 跨境电子商务产品定价认知 108
5.1.1 定价的概念与术语 108
5.1.2 定价考虑的因素 109
5.1.3 商品成本核算 112
5.2 跨境电子商务产品定价方法 116
5.2.1 成本加成定价法 116
5.2.2 市场渗透定价法 117
5.2.3 市场撇脂定价法 117
5.2.4 其他定价方法 118
5.3 跨境电子商务产品定价策略 120
5.3.1 心理定价策略 120
5.3.2 折扣定价策略 121
5.3.3 成本差异化定价策略 122
5.3.4 数量差异化定价策略 123
5.3.5 市场差异化定价策略 123
5.3.6 顾客承受能力定价策略 123
5.3.7 套餐定价策略 124
复习与思考124
第 6 章 跨境电子商务产品促销管理 125
6.1 跨境电子商务促销与促销组合 126
6.1.1 促销认知 126
6.1.2 促销组合 127
6.2 跨境电子商务站内营销与推广 127
6.2.1 跨境电子商务店铺营销活动 127
6.2.2 跨境电子商务平台活动 135
6.3 跨境电子商务站外营销与推广 138
6.3.1 搜索引擎的认知 138
6.3.2 社会化媒体营销 147
6.3.3 视频营销 157
复习与思考158
第 7 章 跨境电子商务产品渠道管理 159
7.1 跨境电子商务产品渠道认知 159
7.1.1 渠道的相关概念、策略与类型 159
7.1.2 渠道设计方案建设 161
7.2 跨境电子商务产品渠道选择 164
7.2.1 加工制造渠道 164
7.2.2 批发渠道 165
7.2.3 代销渠道 166
7.2.4 自制/DIY 渠道166
7.3 跨境电子商务产品供应商选择 168
7.3.1 供应商的概念与作用 168
7.3.2 确定供应商类型 168
7.3.3 寻找供应商的方法 169
7.3.4 供应商询价 170
复习与思考171
第 8 章 跨境电子商务营销与策划172
8.1 跨境电子商务营销策划概述 174
8.1.1 营销策划的定义与特点 174
8.1.2 营销策划的内容 176
8.1.3 营销策划的作用 177
8.2 跨境电子商务品牌营销方案的策划 178
8.2.1 跨境电子商务品牌管理概述 178
8.2.2 跨境电子商务品牌策划 181
8.2.3 跨境电子商务品牌营销 190
8.3 跨境电子商务产品营销方案的策划 201
8.3.1 产品 201
8.3.2 产品组合策略 201
8.3.3 产品生命周期 202
8.3.4 跨境电子商务卖家在产品生命周期各阶段的运营策略分析 207
8.3.5 跨境电子商务产品销售计划的制订 210
8.4 跨境电子商务活动营销与策划 211
8.4.1 活动营销的概述 211
8.4.2 跨境电子商务的热门活动 212
8.4.3 跨境电子商务活动营销方案的策划 213
复习与思考214
第 9 章 跨境电子商务营销实施效果评价215
9.1 跨境电子商务营销实施效果评价体系 217
9.1.1 营销实施效果评价的定义与主要内容 217
9.1.2 营销实施效果评价模型 218
9.1.3 营销实施效果评价流程 219
9.2 跨境电子商务营销实施效果评价方法与指标 219
9.2.1 跨境电子商务营销实施效果评价方法 219
9.2.2 跨境电子商务营销实施效果评价指标 223
复习与思考235
参考文献236
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內容試閱:
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近年来,快速发展的跨境电子商务逐渐成为我国出口贸易新的增长点,为出口贸易注入了新活力。跨境电子商务网络营销是跨境电子商务运营人员和营销专员典型的工作任务,同时,该课程也是跨境电子商务专业、国际贸易专业、电子商务专业的核心课程之一。
在电子商务的诸多发展分支中,网络营销无疑是影响最大、适用范围最广、产生的效果最好、最受企业欢迎的一支。特别是在当今这样一个科技日新月异的时代,人们获取信息的模式正在发生改变,企业靠传统媒体和手段开展营销的成本越来越高,过程越来越困难,效果也越来越差。于是,各种基于网络环境的营销整合和传播模式开始引起企业关注。网络营销以其较低的门槛、广泛的适用面、良好的经济效益深受企业和社会的好评。目前,网络已经成为当代企业吸引并抓住客户、传播营销理念、展示产品特点、沟通市场信息、驱动市场和促进销售发展的主渠道。网络营销的前景无限。
在跨境电子商务网络营销中,网络是工具,营销是目的。工具要围绕目的服务。既然网络和技术是工具,而工具本身具有越高级、越成熟就越简单的特点,所以本书不会过多地介绍网络和技术,而是将重点放在跨境电子商务网络营销的观念、理论、模式、策略以及网络环境下的企业营销创新模式上,通过国内外典型企业的案例分析揭示成功背后的秘诀。
本书根据跨境电子商务类专业的人才培养要求进行编写,由 9 章组成,分别是绪论、跨境电子商务网络市场分析、跨境电子商务网络市场消费者分析、跨境电子商务产品开发与选品管理、跨境电子商务产品定价管理、跨境电子商务产品促销管理、跨境电子商务产品渠道管理、跨境电子商务营销与策划、跨境电子商务营销实施效果评价。
本书在编写过程中,整合了一线教育专家和企业管理者的意见和建议,精益求精,力求打造一本实用、易用、好用的应用型教材。本书具体特点如下。
第一,主题突出,内容覆盖面宽,专业术语规范。选材知识点融汇基础性与时效性,引导读者理解跨境电子商务营销的核心概念、原理及惯例,深入浅出,以便读者透彻、准确理解。
第二,全书按主题划分为 9 个章节,系统阐述跨境电子商务营销的核心理论,并补充大量最新理论及实务素材。
第三,本书附带相关电子教案、多媒体课件、二维码信息、电子试卷、跨境电子商务业内最新动态等配套教学资源,将教材建设与课程建设紧密结合在一起。本书以培养学生综合能力及实务操作能力为宗旨,实用性强,辅以对跨境电子商务网络市场调研、跨境电子商务消费者分析等知识的深入阐述,理论与实践操作案例相得益彰。
第四,本书图文并茂,便于教师授课及读者自学,可达到举一反三、触类旁通的教学效果。
本书体系完整、内容全面,适合作为高等学校跨境电子商务、国际经济贸易、电子商务类专业的教材,也可作为跨境电子商务培训用书。
本书由隋东旭、邹益民、刘佳禄担任主编。
由于编者水平有限,本书不足之处在所难免,选择的资料(包括典型案例等)有一定的局限性,出现的疏漏还望批评指正。我们将在今后的教材编写中,及时吸取最新应用成果和成功案例,不断完善和提高编写水平,为推动跨境电子商务发展做出应有贡献。
作者
2024 年 1 月
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