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『簡體書』用户体验度量:收集、分析与呈现(第3版)(全彩)

書城自編碼: 3972171
分類: 簡體書→大陸圖書→計算機/網絡網絡與數據通信
作者: [美]Bill Albert[比尔·艾博特],TOM TUL
國際書號(ISBN): 9787121475290
出版社: 电子工业出版社
出版日期: 2024-04-01

頁數/字數: /
釘裝: 平塑

售價:NT$ 704

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內容簡介:
用户体验度量对有效提升产品质量至关重要。本书详尽地介绍如何有效且可靠地收集、分析和呈现典型的用户体验度量数据:操作绩效(正确率等)、可用性问题(频率和严重程度)、自我报告式的满意度及生理/行为数据(眼动追踪等)。相对第2版,本版不仅新增第8章“情感度量”,还引入许多新的度量指标,如AttrakDiff、Kano方法、Google的HEART框架、新的Bentley体验记分卡等,全面更新用户体验度量的相关案例。本书内容翔实,是一本值得用户体验从业人员和数据分析及运营人员研读的参考书,也可以作为大中专院校相关专业的教材。
關於作者:
Bill Albert,博士,美国本特利大学用户体验中心(UXC)执行总监。Mach49 公司的高级副总裁兼全球客户发展总监。在用户体验研究院、设计和战略方面拥有超过 20年的经验。Tom Tulis,博士,美国富达投资公司(Fidelity Investments)前用户体验研究副总裁。他在人机界面研究方面拥有超过35年的经验,在技术期刊上发表了50多篇文章,并受邀在美国国内和国际会议上演讲,同时拥有8项美国专利。周荣刚,北京航空航天大学经济管理学院教授,博士生导师。北航经管学院智能交互与体验研究中心负责人,现任:中国人类工效学学会常务理事、智能交互与体验分会副主任委员兼秘书长,《人类工效学》编委,中华人因与工效学协会理事兼秘书长,中国心理学会工程心理学分会委员。主要研究方向:人因工程、工程心理学、决策行为、智能人机交互、客户体验。

 

 

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