登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 中国古代文体形态研究（第四版）（中华当代学术著作辑要） 》 售價：NT$ 765.0 《 朋党之争与北宋政治·大学问 》 售價：NT$ 454.0 《 甲骨文丛书·波斯的中古时代（1040-1797年） 》 售價：NT$ 403.0 《 以爱为名的支配 》 售價：NT$ 286.0 《 台风天（大吴作品，每一种生活都有被看见的意义） 》 售價：NT$ 245.0 《 打好你手里的牌（斯多葛主义+现代认知疗法，提升当代人的心理韧性！） 》 售價：NT$ 301.0 《 新时代硬道理 广东寻路高质量发展 》 售價：NT$ 352.0 《 6S精益管理实战（精装版） 》 售價：NT$ 458.0

建議一齊購買： + NT$ 356 《 促进儿童社会性和情绪的发展——基于教师的反思性实践 》 + NT$ 363 《 大学生职业生涯规划与就业指导（微课版） 》 + NT$ 199 《 研学旅行课程设计 》 + NT$ 296 《 大学美育（第二版） 》 + NT$ 265 《 城市轨道交通车辆机械系统检修 》 + NT$ 214 《 托育机构管理与运营实务（新编21世纪高等职业教育精品教材·婴幼儿托育服务与管理系列；校企“双元”合作开发教材） 》 內容簡介： 本教材依据行业相关标准和业界约定俗成的操作模式，运用形象生动的文字和详尽丰富的图片介绍了酒店服务的基本原理、操作程序、服务标准、技能技巧和实训方法，内容涵盖了酒店前厅、客房、餐饮、康乐、商场等部门，灵活采用示范教学法、角色扮演法、强化训练法等实训方法进行酒店服务技能实训，对我国酒店的管理与服务具有借鉴和指导作用。本教材既可以作为院校酒店管理专业的教学用书或辅助教材，也可以作为酒店对服务员进行在岗培训的实用教材。 目錄： 上篇 基础理论篇 模块一 酒店服务概述 第一节 酒店服务理念 第二节 酒店服务策略 模块二 酒店服务技能实训概述 第一节 酒店服务技能实训的内涵和原则 第二节 酒店服务技能实训的方法 中篇 酒店服务技能实务篇 模块三 前厅服务 第一节 前厅服务概述 第二节 前厅预订服务 第三节 前厅礼宾服务 第四节 前厅接待服务 第五节 前厅收银服务 第六节 前厅综合服务 模块四 餐饮服务 第一节 餐饮服务概述 第二节 餐饮服务基本技能 第三节 零点服务 第四节 宴会服务 第五节 酒吧服务 模块五 客房服务 第一节 客房服务概述 第二节 客房卫生服务 第三节 客房对客服务 第四节 安全保卫服务 模块六 康乐服务 第一节 康乐服务概述 第二节 康体项目服务 第三节 娱乐项目服务 第四节 保健休闲项目服务 模块七 商场服务技术 第一节 商场服务概述 第二节 商场布置服务 第三节 商品销售服务 模块八 会议服务 第一节 会议服务概述 第二节 会议布置服务 第三节 会议会场服务 下篇 酒店服务技能实训篇 模块九 前厅服务实训 实训项目一 预订服务技能实训 实训项目二 门童迎送服务技能实训 实训项目三 行李寄存服务技能实训 实训项目四 送房服务技能实训 实训项目五 入住登记服务技能实训 实训项目六 结账收银服务技能实训 实训项目七 VIP接待服务技能实训 实训项目八 投诉处理服务技能实训 模块十 餐饮服务实训

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.