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編輯推薦: |
本书结合数字经济、互联网和移动互联网的发展现状及趋势,总结了数字化渠道体系及渠道管理模式。
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內容簡介: |
本书共五篇,内容为数字化渠道基础知识、数字化与渠道体系、数字化与渠道管理、数字化与渠道效率、数字化渠道类型。其中,数字化渠道基础知识篇介绍了数字化渠道的相关概念及数字化渠道战略;数字化与渠道体系篇介绍了渠道的结构、设计、模式,以及数字化对渠道设计的影响;数字化与渠道管理篇包括渠道成员管理、渠道冲突管理、渠道激励管理,以及数字化对渠道管理的影响;数字化与渠道效率篇包括渠道控制、渠道绩效评估,以及数字化对渠道控制的影响;数字化渠道类型篇包括互联网渠道、移动互联网渠道。
本书结构完整、案例丰富、内容新颖,适合作为普通高等院校经济管理类专业的教学用书,也可供市场营销一线人员及对渠道管理感兴趣的读者阅读参考。
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關於作者: |
尹元元,教授、博士,湖南工商大学财政金融学院副书记,硕士生导师,荷兰撒克逊大学访问学者,长沙市商业经济学会会长,湖南省市场学会秘书长,湖南省商务厅中小企业管理咨询专家,湖南省青年骨干教师。主持完成国家社科基金1项,省级重点课题2项,其他省级课题15项,在《人民日报》(理论版)等SCI、CSSCI刊物发表论文近30篇,出版《品牌与区域经济发展研究》《农产品流通双渠道融合研究》等学术专著3本,先后为农村农业部、湖南省发改委、湖南是商务厅、湖南省农村农业厅长沙市商务局等及相关企事业单位提供多项课题研究,为湖南体育产业集团、湖南轻盐集团、圣保罗地板、浏阳花炮等多家单位提供培训服务。
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目錄:
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第一篇数字化渠道基础知识
第一章数字化渠道概述
第一节渠道的概念及功能
第二节数字化对渠道的影响
第三节数字化渠道的概念及特点
基本概念
思考题
案例分析
第二章数字化渠道战略
第一节渠道战略的含义、特点及意义
第二节数字化渠道战略的含义及意义
第三节数字化渠道战略的制定流程
基本概念
思考题
案例分析
第二篇数字化与渠道体系
第三章数字化与渠道结构
第一节渠道结构的主要框架体系
第二节数字化对渠道结构决策的影响
第三节其他因素对渠道结构决策的影响
第四节数字化背景下渠道结构的演变趋势
基本概念
思考题
案例分析
第四章数字化与渠道设计
第一节数字化对渠道设计的影响
第二节数字化渠道设计的目标、原则及程序
第三节数字化渠道的方案及选择
基本概念
思考题
案例分析
第五章数字化与渠道模式
第一节渠道模式
第二节数字化对渠道模式的影响
第三节数字化渠道模式
基本概念
思考题
案例分析
第三篇数字化与渠道管理
第六章数字化与渠道成员管理
第一节渠道成员类型
第二节渠道成员选择步骤、路径、标准及方法
第三节数字化对渠道成员选择的影响
基本概念
思考题
案例分析
第七章数字化与渠道冲突管理
第一节渠道冲突概述
第二节渠道冲突的管理策略、方法与防范机制
第三节窜货管理概述及管理策略
第四节数字化对渠道冲突管理的影响
基本概念
思考题
案例分析
第八章数字化与渠道激励管理
第一节渠道激励
第二节中间商的激励
第三节数字化对渠道激励的影响
基本概念
思考题
案例分析
第四篇数字化与渠道效率
第九章数字化与渠道控制
第一节渠道控制概述
第二节渠道控制力
第三节数字化对渠道控制的影响
第四节其他因素对渠道控制的影响
基本概念
思考题
案例分析
第十章数字化与渠道绩效评估
第一节渠道绩效评估的定义与流程
第二节渠道整体绩效评估
第三节渠道成员综合评价
第四节数字化对渠道绩效评估的影响
基本概念
思考题
案例分析
第五篇数字化渠道类型
第十一章互联网渠道
第一节互联网渠道概述
第二节互联网渠道模式
第三节互联网渠道中间商
第四节互联网渠道设计与管理
基本概念
思考题
案例分析
第十二章移动互联网渠道
第一节移动互联网渠道概述
第二节移动网络直销
第三节移动网络间接分销
第四节移动互联网渠道管理
基本概念
思考题
案例分析
参考文献
〖=(〗3391315151517172124272727313136384143444445454752606060626271747878788383105110112112112114114118123127130130131134134141146151151151155155161163165166166166168168171182188191191192197197201205209213213214215215218220228230230230232〖=〗
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內容試閱:
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党的二十大报告指出:“加快发展数字经济,促进数字经济和实体经济深度融合,打造具有国际竞争力的数字产业集群。”随着产业数字化转型持续向纵深加速发展,包括现代服务业在内的各个领域从不同层面进行了数字化的应用与推广。特别是近年来随着移动互联网的快速发展,线上平台已经成为商品交易的重要载体之一,传统渠道方式正受到移动互联网等新型渠道的影响,以数字化为主要特征的新零售、直播带货等正逐步兴起与发展,并加快推动了传统渠道体系的转型升级。
为此,深刻认识数字化渠道体系的内涵及特征,理解数字化渠道战略的必要性及实施过程,以及全面掌握数字化渠道体系设计与管理,对现代企业来说具有重要的意义与价值,也是企业数字化转型的重要内容及体现。可以预计,“数字化渠道管理”在本科生教育、研究生教育过程中将逐步成为核心课程之一。但是受多种因素的影响,相关的教材相当缺乏。为此,由湖南省市场学会秘书长、湖南工商大学尹元元教授牵头,联合各个领域的学者共同编写本书,以满足高等院校经济类和管理类相关专业的本科生教学、研究生培养及企事业单位人员学习的需要。
本书的主要特点如下。
(1) 内容结构完整。本书综合了国内外众多学者对数字化渠道管理问题的研究成果,不仅延续了数字化渠道管理中的相关概念与理论,而且继承了市场营销管理中对数字化渠道管理的认知与探讨。全书以管理学的基本逻辑关系为起点,结合营销理论进行分析。同时,读者可以从新产品的数字化渠道设计及现有的数字化渠道管理和控制的视角来阅读全书,从实际操作的角度全面掌握数字化渠道管理的基本理论、方法和技巧。
(2) 企业案例丰富。本书在理论阐述的基础上,结合各章论述的具体问题,有针对性地选择相关案例作为补充,既体现了理论的应用性,又有利于读者更深刻地理解书中的理论与知识。同时,本书中的大部分案例是我国当前知名企业的成功经验或典型事例,既具有时代性、前沿性,又有助于读者进一步认识我国企业发展的现状及特点。
(3) 知识体系前沿。当前,受移动互联网技术广泛应用和推广的影响,企业的渠道方式发生了巨大的变化,企业的实际营销活动中涌现出了微信、App、QQ、直播带货等一系列数字化渠道方式。尽管学者们对此进行了大量研究,但是实践的发展速度超过了理论研究,为此,本书结合当前渠道体系发展的实际情况,将前沿的研究成果及应用方式总结出来,供大家参考、学习。
本书各章编写人员如下:第一章、第二章、第十章由尹元元教授(湖南工商大学)、邓骄阳硕士研究生(湖南工商大学)负责编写;第三章由尹元元教授、陆春熹硕士研究生(湖南工商大学)负责编写;第四章由孔繁正教授(广东农工商职业技术学院)、陈虎硕士研究生(湖南工商大学)负责编写;第五章由孔繁正教授、刘俊飞硕士研究生(湖南工商大学)负责编写;第六章由王苏凤讲师(湖南工程职业技术学院)、廖芳硕士研究生(湖南工商大学)负责编写;第七章由王骏助教(新疆理工学院)、刘张硕士研究生(湖南工商大学)负责编写;第八章由胡张勇讲师(湖南工程职业技术学院)、赵君桥硕士研究生(湖南工商大学)负责编写;第九章由尹元元教授、李钊倩硕士研究生(湖南工商大学)负责编写;第十一章、第十二章由朱艳春博士(长沙学院)负责编写。全书由尹元元教授主编、总纂、定稿、修改。
编者在编写本书的过程中,得到了湖南工商大学、湖南省市场学会等有关领导和国内学术界营销专家、教授的关心和支持,并广泛借鉴了国内外众多市场营销学专家、教授的前沿学术成果,以及企业界的数字化渠道实践经验,在此一并表示衷心的感谢!
由于编者水平有限,书中难免存在不足和疏漏之处,恳请广大读者斧正。
编者2023年12月
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