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| 內容簡介： |
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本教材对居家清洁整理日常工作所涉及的方方面面都有详细、专业的讲解及示范，为居家清洁整理的规范化、系统化、标准化制订了科学可行的衡量标准，它不仅注重居家清洁整理从业人员的职业技能训练，使他们达到较高的工作水平及效率，同时对他们的文化素质和品行涵养都有明确的培训内容及具体要求。通过该教材，将一个家政企业甚至整个家庭服务行业的商业行为，用人性化和专业化的具体条款确定下来，并上升到企业文化的层面，变成每一位相关从业人员的自觉行动。本教材包括工作流程与标准、清洁整理工具使用、专项清洁整理、家庭不同区域清洁整理等内容。
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| 關於作者： |
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珠海市职业训练指导服务中心（珠海市高技能人才公共实训中心）原名“珠海市综合性职业培训中心”，2005年1月成立，主管单位为珠海市人力资源和社会保障局。2012年事业单位改革中确定为公益三类事业单位，更名为珠海市职业训练指导服务中心，2017年12月政府批准加挂珠海市高技能人才公共实训中心牌子。2021年1月，调整为公益二类事业单位，定位为公共实训服务的提供者、职业技能培训标准的开发者、职业技能培训市场的指导者、职业技能培训经办服务的支撑者、重点群体公益性培训的组织者。
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| 目錄：
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培训模块1 五常法法则1.1 常组织1.1.1 分类分层放1.1.2 用品“齐清专”1.1.3 环保又节约1.1.4 隐患及时除1.1.5 收工逐项核1.2 常整顿1.2.1 有“名”必有“家”1.2.2 增加透明度1.2.3 颜色巧利用1.2.4 容器要合适1.2.5 符合30 s原则1.3 常清洁1.3.1 制订计划表1.3.2 物品常清理1.3.3 工作有技巧1.3.4 物品勤换洗1.3.5 消毒应到位1.4 常规范1.4.1 安全放第一1.4.2 护理要专业1.4.3 制定存档表1.4.4 标准要牢记1.4.5 一站式服务1.5 常自律1.5.1 守职业道德1.5.2 形象宜得体1.5.3 谨言又慎行1.5.4 勇敢有担当1.5.5 学习促进步培训模块2 工作流程与标准2.1 作业标准化2.1.1 作业标准化的内容2.1.2 作业标准化的目标2.1.3 作业标准化的原则2.1.4 作业标准化的意义2.2 作业准备2.2.1 熟悉家庭内外环境2.2.2 预约客户2.2.3 物品检查2.2.4 交通选择2.2.5 个人着装与打扮2.3 作业实施2.3.1 抵达前知会客户2.3.2 入门礼仪2.3.3 作业范围确认2.3.4 作业规划2.3.5 作业过程2.3.6 完工检查2.3.7 验收确认2.4 收拾离场2.4.1 收拾工具2.4.2 预约提醒2.4.3 礼貌离场2.4.4 单据提交培训模块3 用品与工具使用3.1 个人用品使用3.2 清洁工具使用3.2.1 地面清洁工具使用3.2.2 墙面、玻璃清洁工具使用3.2.3 重点区域清洁工具使用3.3 整理工具使用3.4 常用清洁剂使用3.5 上光护理剂使用3.6 抹布文化3.6.1 抹布的认知3.6.2 抹布的种类3.6.3 抹布的使用手法培训模块4 专项清洁整理4.1专项清洁4.1.1 电器清洁4.1.2 织物清洁4.1.3 家具清洁4.2 专项整理4.2.1 鞋柜整理4.2.2 衣柜整理4.2.3 冰箱整理4.2.4 玩具整理4.2.5 书柜整理培训模块5 衣物清洗与熨烫5.1 衣物清洗5.1.1 清洗前检查5.1.2 衣物分类5.1.3 常见的衣物清洗标签5.1.4 常见污渍及其处理方法5.1.5 衣物保护（机洗）5.1.6 衣物洗涤（机洗）5.1.7 衣物晾晒5.2衣物熨烫5.2.1 衬衫的熨烫顺序及质量标准5.2.2 西装的熨烫顺序及质量标准5.2.3 西裤的熨烫顺序及质量标准5.2.4 短裙的熨烫顺序及质量标准培训模块6 家庭不同区域清洁整理6.1 卧室清洁整理6.1.1 卧室清洁整理重点6.1.2 卧室清洁整理标准6.2 书房清洁整理6.2.1 书房清洁整理重点6.2.2 书房清洁整理标准6.3 儿童房清洁整理6.3.1 儿童房清洁整理重点6.3.2 儿童房清洁整理标准6.4 客厅清洁整理6.4.1 客厅清洁整理重点6.4.2 客厅清洁整理标准6.5 餐厅清洁整理6.5.1 餐厅清洁整理重点6.5.2 餐厅清洁整理标准6.6 厨房清洁整理6.6.1 厨房清洁整理重点6.6.2 厨房清洁整理标准6.7 卫浴室清洁整理6.7.1 卫浴室清洁整理重点6.7.2 卫浴室清洁整理标准6.8 阳台清洁整理6.8.1 阳台清洁整理重点6.8.2 阳台清洁整理标准
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