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....................................................................................001 第二节　项目生命周期 ........................................................................................007 第三节　项目管理的内容 ....................................................................................009 第四节　项目组织 ........................................................................................... .....013 本章小结 .......................................................................................................... ..... ..020 第二章　ICT信息技术 ..........................................................................................021 第一节　大数据技术 .......................................................................................... ..021 第二节　云计算技术 ....................................................................................... .....026 第三节　人工智能 ............................................................................................ ....029 第四节　物联网技术 ............................................................................................033 第五节　移动互联网技术 ....................................................................................035 本章小结 .............................................................................................................. .039 第三章　项目整体管理 ........................................................................................040 第一节　项目整体管理概述................................................................................ 040 第二节　制定项目章程 ........................................................................................044 第三节　制定项目初步范围说明书 .................................................................049 第四节　制订项目管理计划.............................................................................. ..051 第五节　指导与管理项目执行 ...........................................................................052 第六节　监控项目工作 ........................................................................................054 第七节　整体变更控制 ........................................................................................056 第八节　项目收尾 ................................................................................................059 本章小结 .............................................................................................. ................. .061 第四章　项目利益相关者管理 .........................................................................062 第一节　项目利益相关者的概念 .....................................................................062 第二节　项目利益相关者及其职责 .................................................................067 第三节　项目利益相关者的责任 .....................................................................069 第四节　项目利益相关者的管理 .....................................................................073 本章小结 ...................................................................................................... ...........075 第五章　项目范围管理 .......................................................................................076 第一节　项目范围管理概述................................................................................076 第二节　范围规划 ................................................................................................081 第三节　范围定义 ................................................................................................083 第四节　制作工作分解结构................................................................................086 第五节　范围核实 ................................................................................................094 第六节　范围变更控制 .......................................................................................096 本章小结 ................................................................................................................ .098 第六章　项目时间管理 ................................................................................... ...099 第一节　项目时间管理概述.......................................................................... .....099 第二节　规划进度管理 .................................................................................. ....100 第三节　项目活动定义 .................................................................................. ....102 第四节　项目活动排序 ........................................................................................104 第五节　项目活动资源需求估算 ......................................................................108 第六节　项目工期估算 ........................................................................................113 第七节　项目进度计划编制....................................................................... .........118 第八节　项目进度计划控制............................................................................. ...122 本章小结 ..................................................................................................... ........ ....128 第七章　项目成本管理 ........................................................................................129 第一节　项目成本管理概述............................................................................. ...129 第二节　项目资源计划 ........................................................................................131 第三节　项目成本估算 ........................................................................................134 第四节　项目成本预算 ........................................................................................138 第五节　项目成本控制 ........................................................................................144 第六节　挣值分析法 ............................................................................................148 本章小结 .............................................................................................................. ...153 第八章　项目质量管理 .......................................................................................154 第一节　项目质量管理概述................................................................................154 第二节　项目质量规划 .......................................................................................159 第三节　项目质量保证 .......................................................................................163 第四节　项目质量控制 .......................................................................................167 本章小结 ................................................................................................... ..............175 第九章　项目人力资源管理 ..............................................................................176 第一节　项目人力资源管理概述 .....................................................................176 第二节　项目人力资源管理规划 .....................................................................177 第三节　项目团队组建 .......................................................................................180 第四节　项目团队建设 .......................................................................................184 第五节　项目团队管理 .......................................................................................189 本章小结 .......................................................................................................... .......193 第十章　项目沟通管理 .......................................................................................194 第一节　项目沟通管理概述................................................................................194 第二节　项目沟通计划管理................................................................................196 第三节　项目沟通管理 .......................................................................................199 第四节　项目沟通控制管理................................................................................203 本章小结 ..................................................................................................... ............205 第十一章　项目风险管理 ......................................................................... ........206 第一节　风险管理 ...............................................................................................206 第二节　风险识别 ...............................................................................................208 第三节　风险定性分析 ......................................................................................212 第四节　定量风险分析 ......................................................................................216 第五节　风险应对规划 ......................................................................................218 第六节　风险监控 .............................................................................................221 本章小结 .................................................................................................................224 第十二章　项目采购管理 .................................................................................226 第一节　项目采购管理概述...............................................................................226 第二节　项目采购计划编制...............................................................................230 第三节　项目采购计划实施................................................................................235 第四节　项目合同管理 .......................................................................................237 本章小结 ............................................................................................................ .....246 参考文献 ..................................................................................................................247 目录 第一章　项目管理概述 ........................................................................................001 第一节　项目与项目管理 ....................................................................................001 第二节　项目生命周期 ........................................................................................007 第三节　项目管理的内容 ....................................................................................009 第四节　项目组织 ........................................................................................... .....013 本章小结 .......................................................................................................... ..... ..020 第二章　ICT信息技术 ..........................................................................................021 第一节　大数据技术 .......................................................................................... ..021 第二节　云计算技术 ....................................................................................... .....026 第三节　人工智能 ............................................................................................ ....029 第四节　物联网技术 ............................................................................................033 第五节　移动互联网技术 ....................................................................................035 本章小结 .............................................................................................................. .039 第三章　项目整体管理 ........................................................................................040 第一节　项目整体管理概述................................................................................ 040 第二节　制定项目章程 ........................................................................................044 第三节　制定项目初步范围说明书 .................................................................049 第四节　制订项目管理计划.............................................................................. ..051 第五节　指导与管理项目执行 ...........................................................................052 第六节　监控项目工作 ........................................................................................054 第七节　整体变更控制 ........................................................................................056 第八节　项目收尾 ................................................................................................059 本章小结 .............................................................................................. ................. .061 第四章　项目利益相关者管理 .........................................................................062 第一节　项目利益相关者的概念 .....................................................................062 第二节　项目利益相关者及其职责 .................................................................067 第三节　项目利益相关者的责任 .....................................................................069 第四节　项目利益相关者的管理 .....................................................................073 本章小结 ...................................................................................................... ...........075 第五章　项目范围管理 .......................................................................................076 第一节　项目范围管理概述................................................................................076 第二节　范围规划 ................................................................................................081 第三节　范围定义 ................................................................................................083 第四节　制作工作分解结构................................................................................086 第五节　范围核实 ................................................................................................094 第六节　范围变更控制 .......................................................................................096 本章小结 ................................................................................................................ .098 第六章　项目时间管理 ................................................................................... ...099 第一节　项目时间管理概述.......................................................................... .....099 第二节　规划进度管理 .................................................................................. ....100 第三节　项目活动定义 .................................................................................. ....102 第四节　项目活动排序 ........................................................................................104 第五节　项目活动资源需求估算 ......................................................................108 第六节　项目工期估算 ........................................................................................113 第七节　项目进度计划编制....................................................................... .........118 第八节　项目进度计划控制............................................................................. ...122 本章小结 ..................................................................................................... ........ ....128 第七章　项目成本管理 ........................................................................................129 第一节　项目成本管理概述............................................................................. ...129 第二节　项目资源计划 ........................................................................................131 第三节　项目成本估算 ........................................................................................134 第四节　项目成本预算 ........................................................................................138 第五节　项目成本控制 ........................................................................................144 第六节　挣值分析法 ............................................................................................148 本章小结 .............................................................................................................. ...153 第八章　项目质量管理 .......................................................................................154 第一节　项目质量管理概述................................................................................154 第二节　项目质量规划 .......................................................................................159 第三节　项目质量保证 .......................................................................................163 第四节　项目质量控制 .......................................................................................167 本章小结 ................................................................................................... ..............175 第九章　项目人力资源管理 ..............................................................................176 第一节　项目人力资源管理概述 .....................................................................176 第二节　项目人力资源管理规划 .....................................................................177 第三节　项目团队组建 .......................................................................................180 第四节　项目团队建设 .......................................................................................184 第五节　项目团队管理 .......................................................................................189 本章小结 .......................................................................................................... .......193 第十章　项目沟通管理 .......................................................................................194 第一节　项目沟通管理概述................................................................................194 第二节　项目沟通计划管理................................................................................196 第三节　项目沟通管理 .......................................................................................199 第四节　项目沟通控制管理................................................................................203 本章小结 ..................................................................................................... ............205 第十一章　项目风险管理 ......................................................................... ........206 第一节　风险管理 ...............................................................................................206 第二节　风险识别 ...............................................................................................208 第三节　风险定性分析 ......................................................................................212 第四节　定量风险分析 ......................................................................................216 第五节　风险应对规划 ......................................................................................218 第六节　风险监控 .............................................................................................221 本章小结 .................................................................................................................224 第十二章　项目采购管理 .................................................................................226 第一节　项目采购管理概述...............................................................................226 第二节　项目采购计划编制...............................................................................230 第三节　项目采购计划实施................................................................................235 第四节　项目合同管理 .......................................................................................237 本章小结 ............................................................................................................ .....246 参考文献 ..................................................................................................................247

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