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編輯推薦: |
1.换位思考是高情商的关键,本书将激发你的换位思考能力,让你成为高情商的沟通者!
你是否深陷人际关系的漩涡?
你是否总觉得自己很委屈?
你是否常常是一个话题终结者?
你是否总是业绩不佳?
……
逃离负面牢笼,需要改变思路!只有懂得换位思考,才能与他人形成情感联结!
2.带你深入了解换位思考的方方面面,转变你看待事物的整个方式。
其实我们都没错,只是站的位置不同!
那么?你真的懂换位思考吗?
换位思考≠讲道理
换位思考≠同情
换位思考≠比惨
打开本书,了解换位思考,才能切实运用换位思考疗愈他人,疗愈自己。
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內容簡介: |
所谓高情商就是能换位思考、站在他人角度考虑问题。学会换位思考,提升人际交往质量,助你在生活和工作中游刃有余!《换位思考》通过贴近生活的具体案例,深入浅出地描述了换位思考的重要性以及如何提高换位思考的能力,以助读者更好地与人沟通和相处。
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關於作者: |
夏海
80后,海军退役,心理学资者爱好者,自媒体人,善于发现生活中容易被忽略的细节,不鸡汤、反说教,用细腻的笔触,描写动人的故事,助力每一位读者都能遇见更好的自己。
本书从作者自己的感受和经历出发,既有理论知识,又结合大量案例,深入浅出,对换位思考做了心理学方面的解答,是一本干货满满的社交指导书。
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目錄:
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第1章 大众流量密码:想有交情,先培养感情
002... 称呼里面藏学问,决定关系“润不润”
007... 目的明显,直奔主题,心理排位一定低
011... 能人落难别拆场,尊者人走茶莫凉
014... 助人为乐有段位,待人口渴再送水
017... 一百句安慰,不如一句“我懂你”
021... 交情要有界限感,一旦过界便是禁区
第2章 深度共情:高能回应,前提是智能倾听
028... 你是在听,但你并不一定是在倾听
031... 通过换位倾听,才能建立真正的连接
034... 听出对方的暗示,合理回应对方的“指示”
039... 会听重点,能抓关键,才叫有效倾听
第3章 30秒化解冷场:找对话题有技巧
044... 他是谁?与人建交,先要了解身份背景
047... 能为话题埋伏笔,招呼打完有延续
050... 不夸张卖乖,礼节性奉承张嘴就来
053... 无中生有的闲聊,快速消除紧张、陌生感
057... 快速找到相似点,话题对了,距离就短了
061... 别人心情差,如何打开他的话匣子
第4章 可控气氛热处理:好好接话的破冰行动
068... 说话要应景,不分场合就是砸场子
072... 激发心灵共颤,让陌生感消失不见
075... 对方说的车轱辘话,正是他此刻急需的表达
078... 帮对方重复强调观点,做气氛的调解员
082... 你给他七分得意,他还你十分如意
085... 不伤人的回击,也会成为交往的契机
089... 满足别人的尊重需求,实际上是一种反向操控
第5章 好感度的增进:关系微妙,要靠投其所好
096... 兴趣点是打通关系极好的切入点
099... 面子问题要注意,否则便是大问题
104... 坦诚应该是你的风格,而不是你的表达
107... 升米恩,斗米仇,付出讲究恰到好处
111... 找到对方自己没在意的优点,这就是惊喜
第6章 提问有技巧:一问一答,套出TA的心里话
116... 拿捏分寸,你的问题最好不要脱口而出
121... 问一个“愚蠢”的问题,延展一个精彩的续集
124... 见缝插针,开放式提问,解放对方的表达欲
128... 借助巧妙问题,问出对方不想直说的话
134... 不合时宜的话题,巧妙避忌且不伤和气
138... 这个答案太意外了!如何把话题拉到你的节奏上来
第7章 示弱的智慧:不做大聪明,朋友关系才能润起来
144... 傻瓜定律:懂得示弱也是一种智慧
148... 只要“我不懂”,别人就会滔滔不绝
152... 看破不说破,朋友有得做
155... 合作与博弈,最优选取决于利益
159... 暴露自己的缺点,是交际上的优点
第8章 职场吸引力:要想混得好,学一点心计
164... 职场的逻辑,老板到底喜欢什么样的“我”
167... 让上司知道,你是“懂规矩”的
170... 职场如同自媒体,自我营销要到位
174... 管好自己的嘴,职场不是随意的地方
178... 把上司当成好友,你就危险了
181... 反向操控,向上司报功要精准投放
第9章 关键客户拿捏:想明白了,生意就来了
186... 拿什么吸引你,我的客户
191... 相似性原则:与客户保持一致的姿态
196... 综合分析,找到客户的购买诱因
199... 客户的合作兴趣,在什么情况下会转化为合作欲望
202... 欲擒故纵,玩点心眼,化被动为主动
208... 个别客户难破防,不妨试试激将法
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