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內容簡介: |
掌握关键对话,人生直接开挂
用1%的技巧获得99%的好感
以别人舒服的方式,说对自己有利的话
沟通不是赢辩论,而是赢人心
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關於作者: |
[日] 桐生稔
日本动机与交流股份有限公司董事长、畅销书作家
原本性格胆小,不擅长处理人际关系。初入职场,营业成绩一直因拖延而被降级。为了提高沟通能力,开始学习心理学,营业成绩成为全国第一。之后取得心理咨询师、高级心理咨询师资格。现在在札幌、仙台、琦玉、东京、干叶、横滨名古屋、大阪、福冈等日本20个会场运营交流技能训练的商学院。
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目錄:
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表达逻辑篇
Chapter1 易于理解的说明方式
Chapter2 如何进行说明
Chapter3 如何增强说服力
Chapter4 大庭广众之下的说明之道
Chapter5 线上的说明
Chapter6 提高沟通能力的技巧
社交技巧篇
Chapter1 开启杂谈的方法
Chapter2 展开对话的方法
Chapter3 一流的倾听与反馈
Chapter4 让气氛变得热闹的方法
Chapter5 投其所好
Chapter6 如何留下好印象
Chapter7 思想准备
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內容試閱:
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曾经的我,与他人沟通时仿佛小学生
以前,当上司询问我“为什么?”的时候,我总回答“不为什么……”;当询问我“生意谈得怎么样了?”的时候,我的回答往往是“还可以吧……”。为此,我常常被上司斥责。开会的时候,我也总是组织不好语言,甚至被人不耐烦地打断说:“你到底想说些什么?”因为商品介绍太过糟糕,有时合作商谈开始不过五分钟,客户就说:“让我们再考虑一下。”
我曾经就是如此的不会沟通,甚至还因此有过被降职的经历。
不过,我非常的幸运。在我的身边,有着全国一流的上司和同事。我就职于一家有2000名员工的上司公司,即使在这群优秀的人之中,他们也是出类拔萃的佼佼者。他们的思考十分迅速,几十秒的时间就能想出合适的说辞,滔滔不绝地把话说下去。并且,他们总是能成功地引起别人的兴趣,使对方情不自禁地频频点头。简直就如同施了魔法一般。
我向这群优秀的人学习着说话做事的方法,不知不觉间,我也迈入了全国一流的行列。此外,我还管理着一个有350名成员的团队。现在,我经营着一家商业学校,专门向学生传授“沟通的秘诀”,业务范围辐射全国。
本书旨在让读者获得一流的沟通能力
不论在哪一个领域,都有着一群足以被称为“一流”的人,自然,商业领域也是如此。
迄今为止,我举办过一万次主题为“沟通的秘诀”的研讨会,认识了许许多多、形形色色的商业人士。在研讨会或是研修会期间,我发现差不多一百个人中,就会有一个沟通能力格外优秀的人。
“让我们从结论入手说起吧。”
“让我们来看一看具体的根据吧。”
“让我们总结出三个要点吧。”
他们可不仅仅是会说这种程度的话,而是具有远超其上的沟通本领。因此,本书将借助“一流会说什么,二流会说什么,三流会说什么”的形式,以具体的话语为例,为读者介绍一流人士所采用的沟通方法。
如此一来,不论是谁都可以简单地学会具体的应对话术、掌握一流的沟通技巧。通过本书,各位一定会有轻松愉快的学习体验。在提升沟通能力之后,读者与他人交流的能力也会得到显著提高——不会被周围的环境所影响,能够好好地传达出自己真正想表达的内容。最重要的是,在工作中也能收获佳绩。
不知该如何沟通的朋友、不知道该如何表达自我的朋友、面对他人的诘问结结巴巴的朋友,不必焦虑!只要学习本书并加以运用,一定能掌握说话的技巧,乃至可以向他人传授经验。
各位读者,就连曾经不会说话、业绩萎靡不振的我,如今也开办了学校、向他人传授沟通的秘诀呢!要知道,“沟通”这一本领,与天分或是努力毫无关系,需要的仅仅只是“如何让沟通更为顺畅”的技巧。
在经历一万次“沟通的秘诀”研讨会之后,我将所有的方法都凝聚在了本书之中,它一定能成为提高沟通能力的指南。请读者们通过阅读本书,好好品味沟通所具有的力量!
事不宜迟,让我们立刻开始吧。
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