《卓越长青——伟大企业的七个秘密》 - 台灣·大書城 - [美]查尔斯·埃利斯[Charles Ellis] - 中国人民大学出版社

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『簡體書』卓越长青——伟大企业的七个秘密

書城自編碼： 3908042
分類：簡體書→大陸圖書→管理→战略管理
作者： [美]查尔斯·埃利斯[Charles Ellis]
國際書號(ISBN)： 9787300311425
出版社：中国人民大学出版社
出版日期： 2023-09-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：NT$ 551

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內容簡介：

·哪些企业是最优秀的？
·是什么成就了它们？
·哪些原则和具体执行将它们推向巅峰？
·犯错跌倒时，它们又是如何重整旗鼓的？
麦肯锡、高盛、资本集团、梅奥、Cravath这些领军企业虽然所处的行业不同，但是成功要素大同小异。作为一名为全球几乎所有一流金融机构提供过咨询服务的专家，埃利斯通过几十年的观察与研究在书中揭示了这些伟大企业得以成功的七个秘密。

關於作者：

查尔斯·埃利斯（Charles D. Ellis）格林威治咨询公司创始人、首席合伙人，众多大型投资机构和组织的投资顾问。耶鲁大学投资委员会主席、先锋集团董事、哈佛商学院董事会成员。全球十位投资管理行业终身贡献奖获得者之一。曾在哈佛大学和耶鲁大学讲授投资课程，出版《高盛帝国》《赢得输家的游戏》等16部著作。

第 1 部分成就卓越
第 1 章使命：树立一个鼓舞人心的长期目标
强势的鲍尔
使命感
鲍尔的公司价值观
永远做对投资者有利的事
梅奥的“真北”
高盛“十诫”
Cravath的里程碑——IBM 诉讼案
第 2 章企业文化：企业做事的方式
文化造就卓越
患者利益优先
Cravath的部落文化
企业文化与个体
正直、进取与忠诚
第 3 章招贤纳士：选择最合适的人才
只招最好的
匹配度最重要
“三观”要一致
对MBA的执念
真正的职业诱惑
你想成为什么样的人
血统纯正的合伙人
第 4 章人才成长：专业培训、员工教育与组织管理
工作就是最好的训练
律师的养成
海量课程与“传承节”
让员工做真正想做的事
360 度全方位考评
“松树街”项目
非升即走
必不可少的内在激励
优秀的后勤员工
第 5 章客户关系：客户价值恒久远
诚信是企业的底线
高盛的“魔毯”
不做什么比做什么更重要
一切以客户需求为导向
“我们值这个价”
第 6 章创新：改变游戏规则
创新始于问题
有竞争才有创新
有力的推动者
万医归一
用新方式发展旧想法
第 7 章宏创新：改变游戏本身
麦肯锡的三次战略转型
高盛的欧洲扩张
关注长期价值
战略三重奏
第 8 章领导力：玩转七种武器的关键力量
五种常见的领导者
律所的独裁者
掌门人的更迭
投行的那些“大佬”
第 9 章来点运气：有时确实关键
如果不是运气垂青
始于一场意外灾害
一连串看似不可能的事件
那些小意外
所谓“幸运”只是偶然
第 2 部分卓越长青
第 10 章直面问题：当卓越遭遇挑战
古普塔丑闻
自我反省
当优势变为劣势时
追求利润还是使命
不革新就灭亡
第 11 章安达信：跌落神坛
成立之初
初建信誉
更新换代
一体化公司
分歧不断
误入歧途
加速衰退
致命一击
破产前兆
分崩离析
犹记当初
最后结局

內容試閱：

这是一本关于伟大的专业公司?D?D那些最好的公司，即所在行业公认的领军者?D?D如何做到与众不同的书。本书可供各行各业参考，称得上是一幅关于创立、建设伟大组织和保持组织基业长青的蓝图。
50 年来，我一直作为幕后顾问，为美洲、亚洲和欧洲的数百家公司提供战略、战术方面的服务。本书想要解答的问题，也是一直以来对我而言极为棘手的问题：哪些公司是最好的？是什么成就了它们？哪些原则和具体执行将它们推向巅峰？它们如何克服来自竞争对手和时代变化的外部挑战，以及无论成功或挫折都可能引起的更加艰巨的内部挑战？当犯错跌倒时，它们又是如何重整旗鼓的？
本书涉及的都是大公司，并且存在多年。诚然，很多小公司确实会成长为大公司，但就本书的研究目的而言，以下几个选择公司的条件必须满足：组织要足够大，不能只依赖于少数几个人；公司历史要足够长，以避免它们只是某个时代的产物，只有几个特定的产品或几位主要客户。
为了确定书中要包含哪些公司，我向几乎所有我见过的公司领导问了以下三个问题：你所在的行业中，你最想在哪家公司度过自己的职业生涯？独具慧眼的客户会选择哪家公司来帮其应对最严峻的挑战？无论领导如何更迭，环境如何变化，哪家公司的成功最持久？
不可思议的是，在最后选定的五个领域中每个领域人们都达成了一个共识，即咨询界的杰出领导者为麦肯锡，律师界为Cravath，投资管理界为资本集团，医疗保健界为梅奥诊所，投资银行界为高盛。
没错，投资银行界的杰出领导者就是高盛。自 2008 年以来，高盛一直受到来自多方面的抨击。尽管如此，它依旧是所在行业无可争议的领导者。高盛一直在为挽回声誉和重拾最初使其成就卓越的原则而努力着。这份耐人寻味的努力将在第 10 章中介绍。
公司一经选定，我便开始正式采访这些公司的领导者，十几年的时间里我进行了 300 多次采访，以挖掘他们所相信的成功的秘诀。本书正是对这一研究结果的呈现。
一开始，我以为不同领域的结果一定差别极大。但令人惊讶的是，这些公司值得借鉴的必不可少的经验其实很少，甚至大同小异。关于这一点，可以用奥运会的运动员做类比说明。虽然不同项目的运动员看似相互独立、毫不相干?D?D他是撑杆跳高运动员，她是游泳运动员，他是速降滑雪运动员，而我是 440 码短跑运动员，但是金牌得主们从本质上看是一样的：杰出的运动员不仅心肺功能超乎寻常，而且身体素质极佳。他们高度自律，且求胜心极强，以至于可以花费超乎想象的时间来磨炼赛事所需的每项技能。
伟大的公司以及那些创造和维持这一切的杰出人才也是如此。本书详细介绍了那些伟大的公司是如何脱颖而出的。读完本书你会发现，卓越是通过以下几个“简单”的关键秘诀实现的。
？使命?D?D这是一种超越一切也要达成的意愿，激励杰出人才甘愿自我牺牲，将其职业生涯奉献给公司。（第 1 章）
？企业文化?D?D这是一套注重团队合作和自律的价值观，可以帮助企业不断赢得卓越的成果。企业文化可以将企业的使命转化为具体的，通常也是独特的工作实践。企业文化也让员工团结成一个集体。（第 2 章）
？招贤纳士?D?D给企业输入能力超群、极为上进的新鲜“血液”。看到这一点，你一定在想，“这不是明摆着的嘛！”先别急着下结论，等详细了解背后需要付出怎样的努力、代价和牺牲后再来总结吧。（第 3 章）
？人才成长?D?D致力于帮助新员工尽快提升学习曲线，在整个职业生涯中最大限度地提升个人的专业能力和发展前景。（第 4 章）
？客户第一?D?D即便面对最苛刻客户提出的最难解的问题，也会做到始终如一地满足或超越客户的期望，并通过这一方式将客户与企业紧密联系在一起。（第 5 章）
？创新?D?D为提升客户服务不断探索新途径。这甚至包括重塑整个组织、变革游戏规则，以获得力超对手的优势。（第 6 ～ 7 章）
？领导力?D?D作为企业管理的掌舵者，他们是聚合、驾驭以上六个秘诀的终极力量。（第 8 章）
本书的研究涉及诸多成功事迹，但成功的背后伴随着一个残酷的现实，即对于一流的组织，前方似乎只剩一条路可走：下坡。可见，保持卓越远比成就卓越难。毕竟外部因素如市场、竞争对手、客户、技术和监管政策一直在变，其带来的挑战总是如此棘手；而企业内部的挑战更甚，如组织逐渐臃肿复杂，伴随企业成功的自大、办公室政治和日渐羸弱的下一代领导者，以及企业对追求利润和专业价值的再平衡。专业公司犹如一个生命有机体，谁也无法保证它们能持久成功。它们需要不断地去适应各类变化。因此，只有偏执狂才能引领一家伟大的公司。在第 9 章，我们可以看到，哪怕只是一点点的运气，也是成就伟大公司的“配方”中必不可少的成分。
书中提到的所有组织都经历过逆境，甚至有时逆境是它们自己造成的。第 10 章探讨了其中几家公司对危机恰当或不恰当的处理方式，以及它

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