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編輯推薦: |
1、本书是“日本中小企业经管书系”系列丛书的第3本。
2、受疫情及全球经济形势影响,国内许多中小型企业遭遇生产经营困难,甚至倒闭。中小企业经营者急需学习有针对性的经管知识,实现企业迅速自救和长足发展。
3、作者认为,经营的基础在于现场,一家中小企业能否赚钱,70%是由现场管理水平(尤其是整顿)决定的。本书通过大量图片直观地展现出“整理、整顿、整洁”的3S法则该如何落实到位,实操性强,具备借鉴意义。
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內容簡介: |
武藏野公司是日本知名企业,创造了从赤字到营收翻转10倍的经营奇迹,两度获得日本经营品质奖。它是日本中小企业经营典范,超750家企业争相学习,有400家企业在改善后营收创新高。截至目前,共有5万人争相前往武藏野视察,其中不乏3万余付费人员。
《越是红火的企业,越要定期改变物品摆放位置》面向中小企业,通过大量武藏野公司的现场照片,直观展现出该公司是如何通过科学改善办公环境,创造惊人利润的。作者,即武藏野公司现任社长指出,经营的基础在“现场”,而现场管理的重点是遵循“整理、整顿、整洁”的3S法则,尤其是整顿,这些都是“看得到”“摸得着”的管理,是最能出成果的。他认为,一家中小企业能否赚钱,70%取决于“整顿”。
本书全彩图解!以企业管理者最重视的“整顿”为主轴,用大量照片解释能够创造强大的工作现场的要点——环境改善,旨在传达环境改善的艺术,测出企业的“赚钱能力”。
,而现场管理的重点是遵循“整理、整顿、整洁”的3S法则,尤其是整顿,这些都是“看得到”“摸得着”的管理,是最能出成果的。他认为,一家中小企业能否赚钱,70%取决于“整顿”。 本书全彩图解!以企业管理者最重视的“整顿”为主轴,用大量照片解释能够创造强大的工作现场的要点——环境改善,旨在传达环境改善的艺术,测出企业的“赚钱能力”。
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關於作者: |
[日] 小山升
武藏野株式会社社长兼董事
1948年生于日本山梨县。东京经济大学毕业后,于1976年加入日本服务贸易公司(现在的武藏野公司),主要负责DUSKIN(得斯清)的加盟店业务。1977年离职,创建毛巾租赁业务公司。1987年,应武藏野创始人、已故的藤本寅雄先生邀请,再次加入武藏野,并于1989年担任社长。
上任后,宣布“要大力整顿亏损的吊车尾企业武藏野,把它建设成环境改善方面的行业翘楚”。其大力支持以整理、整顿为中心的人才培养,大刀阔斧地进行管理改革。2019年5月,武藏野的销售额从7亿日元增加到54亿日元,成为日本第一个两次获得日本管理质量奖(2000年和2010年)的公司。
基于以上经验,除了维持DUSKIN的业务之外,其还为中小型企业提供管理指导。其立足现实,把握人性,在建立组织架构方面享有盛名,指导的公司超过750家。其中,有400家公司创下了最高利润纪录。每年有超过2000名中小企业经营管理者到武藏野现场参观,学习环境改善等技术。截至2023年,累计参观人数超5万人。
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目錄:
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【总论】为什么说“整顿最重要”?
第1章:整顿要“由形入心”
第2章:整理的秘诀在于撤除物品存放的场所
第3章:过分注重整洁的“陷阱”
【分论】效果立竿见影的整顿技巧
第4章:注重数字,注重色彩
第5章:别把愿望变成口号
第6章:击溃99%的错误,超模拟信息管理
第7章:员工的满意度从强制沟通开始
【组织架构篇】实力强大的现场=检查 水平展开
第8章:确定标准后再检查
第9章:公司内部借鉴,一起迈向未来
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內容試閱:
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何为一家赢利的公司? 我的答案是: “赢利的公司=能够定期更换物品摆放位置的公司。”
如果你正在书店的书架前阅读这本书,你就会明白,越是生意红火的书店,越会根据畅销程度频繁更换产品 (图书) 的位置。反而在那些门可罗雀的书店,你会看到同一本书在书架上放了多年,却还在同一个地方吃灰。即使是相同数量的同一本书,选择摆放的位置也会对利润产生巨大影响。市场上只有客户和竞争对手,客户是不断变化的,因此迅速应对客户变化的公司总能在与竞争对手的较量中出奇制胜。企业经营管理的基本结构很简单,这就是为什么那些善于不断改变的公司能赚钱。当下,客户与世界变化疾如旋踵,这是一个需要重申的真理。
(……)人的思想是不稳定的、无形的,且变化的结果是无法核实的。同时,行动的结果也很难核实,缺乏持续性。
为取得成效,我们需要改变的是具体的、可核实的、有形的东西。其中第一条就是物品摆放的位置。客户和世界形势不断变化发展,对此相应地更改物品位置,员工的行为也随之变化,结果就会带来心态的改变。所谓整顿,就是变换物品的位置。我认为,公司能否赢利70%取决于整顿。本书就旨在传达整顿的艺术。
(……)正是因为管理的精髓在于实地的工作现场,所以总有一些无论如何都难以用言语传达的东西。因此,本书含有大量的现场照片,可供读者查看。乍一看,这些照片都是再普通不过的办公室和仓库场景,但其背后隐藏着员工的良苦用心,也包含着企业构建的机制。
我认为,能从中洞悉多少,清晰地体现了匠人的专业水平。可以说,本书也是一本能测出你有多少 “赚钱能力” 的读物。
从20年前开始,我们公司 (武藏野公司) 就一直致力于开展 “现场参观学习会” 活动,向中小型企业的管理者、高层和员工展示我们公司的工作现场。每月两次,人数上限 60,人均参观费用37800日元 (约合人民币2018元)。每场学习会人数都达到了上限。截至目前,已经有超过2万人参加过现场视察。如果算上其他研讨会,付费前来参观的人数已经突破5万了。
企业管理者来现场参观学习的原因是什么? 武藏野连续18年实现增收,营业额高达54亿日元 (约合人民币 2 8823 亿元),实际经常性净利润率达9%。高层们敏锐且精准地察觉到, “公司强大的秘诀在于现场” 。
……
因为我们的现场背后是一个让员工不断进行业务改善的循环机制。如此一来,他们就更感兴趣了。 “下次再来时,会出现怎样的创新呢?” “下次得带上员工一起来。” 这样一群多次参观学习的“回头客” 占总参观人数 (5万人) 的一半左右。这就如同一个现场版的迪士尼乐园,不断加入新节目就不会让游客觉得没有新鲜感。换言之,武藏野就是一个管理的仙境。
不过,还有很多社长没有注意到我们公司与自己公司的区别……
本书全是关于 “现场参观学习” 的本质的内容。无论是一次也没到武藏野现场参观过的人,还是只来过一次但没有全面学习的人,本书都能派上用场……此外,如果企业管理者、高层和员工一起阅读这本书的话,他们将会对 “实力强大的现场” 形成共识,在这一点上,本书也有助于构建公司内部的共同价值观。
迫切希望提升公司业绩,或是在工作上取得了一定成就的企业管理者、高层追求的不是唯心论,而是具体的解决方案。何为改善经营的最具体的、一看便知的解决方案呢? 我的答案是 “改善环境”。除了改变物品的摆放位置和方式这一 “整顿” 诀窍外,还需要彻底落实整理、整洁、礼仪、纪律。这是一剂万能药,可以在任何职场引入,并且可以直接看到结果。
其中,第一步就是借鉴其他公司已经取得卓越成效的方法。本书通过照片提供了大量可借鉴参考的素材,你不妨尝试借鉴一番, 哪怕是只参考其中的一个做法,也能迈出给公司带来巨大变化的第一步。
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