|
| 內容簡介： |
|
本书是将沟通的理论知识和实践相结合，同时结合丰富的资源，建设成为立体化的教材，被评为浙江省普通高校“十三五”新形态教材。本书分为沟通篇和礼仪篇上下两篇。沟通篇主要包括沟通概述、语言沟通、非语言沟通、情感沟通和职场沟通五个章节；礼仪篇主要包括礼仪概述、生活礼仪、职场礼仪、媒介礼仪及涉外礼仪五个章节。本书注重务实和创新。从心理学、美学、语言学、民俗学、伦理学、公共关系学和社会学等多学科、多角度总结了人际交往中所反映的沟通理念和各种礼仪规范。在每一章前设有“学习目标”“技能目标”“名人名言”。在知识讲解过程中引用大量案例，帮助学生理解掌握各个知识点，本书还设有“课堂互动”“实践训练”板块，以此提高学生“学以致用、解决实际问题”的能力。
|
| 目錄：
|
|
上篇 沟通篇第一章 沟通概述第一节 沟通的含义与作用第二节 沟通的原理第三节 沟通的障碍第二章 语言沟通第一节 语言沟通的原则第二节 语言沟通的技巧第三章 非语言沟通第一节 非语言沟通的方式与特点第二节 运用非语言沟通实现沟通的有效性第四章 情感沟通第一节 自我沟通第二节 亲子沟通第三节 恋人沟通第五章 职场沟通第一节 职场沟通含义第二节 职场沟通规则第三节 求职面试沟通下篇 礼仪篇第六章 礼仪概述第一节 礼仪的起源和发展第二节 礼仪的概念及特征第三节 礼仪是一种资本第七章 生活礼仪第一节 形象礼仪第二节 会面礼仪第三节 馈赠礼仪第四节 公共礼仪第八章 职场礼仪第一节 求职面试礼仪第二节 职场交往礼仪第九章 媒介礼仪第一节 电话礼仪第二节 邮件礼仪第三节 网络礼仪第十章 涉外礼仪第一节 涉外基本礼仪第二节 涉外交往礼仪第三节 部分国家习俗与禁忌
|
|
購物車/收銀台(0) | 在線留言板
| 付款方式
| 聯絡我們
| 運費計算
| 幫助中心 |
加入書簽
HOME
新書上架
