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| 編輯推薦： |
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l 讲解详细，授人以渔分章讲解5个类别、13个主题的商务文书的写作技巧l 范例丰富，便于模仿120余篇范文，着重示范长篇商务文书的写法l 练习多样，温故知新每章提供形式多样的练习，书后附有答案详解
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| 內容簡介： |
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《商务英语写作：技巧、应用、训练》是一本专为职场人士编写的商务英语写作参考书。本书共分17章，详细介绍了英文商务书信、传真、电子邮件、备忘录、报告、询价、报价、付款、投诉、请求、推销、招标、求职、招聘、介绍信、邀请、道歉、祝贺等多种商务文书的写法与注意事项，同时辅以120余篇经典范文。每章都提供了相关英文商务文书的常用词汇和表达，方便读者在掌握英文商务文书写作模式的同时，积累常用词汇和句型。每章结尾针对该章所讲解的商务文书知识，进行重点讨论与练习。读者可以此评估学习效果，自测是否已经充分理解该章主题与重点内容，温故而知新。书后附有答案与详细解析，帮助读者有效地避免错误。
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| 關於作者： |
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米歇尔·威特（Michelle Witte），英文写作训练指导教师，先后在东亚和东南亚多地从事英语教学工作。著作不但包含英文写作参考书，也包括短篇小说集。
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| 目錄：
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Chapter 1 商务英文书信 Writing Business Letters
1 什么是商务写作？ 003
2 如何写好商务文书？ 004
- DISCUSSION & EXERCISE 1 005
3 三种商务书信格式 006
4 信封的写法 013
5 商务信件基本要素 015
6 书信范例格式套用 023
- DISCUSSION & EXERCISE 2 024
7 范例分析 026
- DISCUSSION & EXERCISE 3 029
8 成功的写作策略：以读者为中心 032
9 撰写、检查和修改 035
10 商务写作的原则：AIDA 和8C 036
11 如何写出好的开头与结尾？ 041
12 如何确定恰当的语气？ 042
- DISCUSSION & EXERCISE 4 044
Chapter 2 传真与电子邮件 Writing Faxes and Email
1 如何撰写商务传真？ 053
2 如何撰写商务电子邮件？ 057
3 电子邮件礼仪 061
- DISCUSSION & EXERCISE 5 062
Chapter 3 备忘录 Writing a Memo
1 撰写备忘录有哪些原则？ 069
2 如何撰写备忘录？ 073
- DISCUSSION & EXERCISE 6 078
Chapter 4 报告 Writing a Report
1 什么是报告？ 083
2 撰写报告的导言部分 085
3 撰写报告的讨论部分 091
4 撰写报告的结果部分 094
5 撰写报告的结论部分 097
6 撰写报告的建议部分 099
- DISCUSSION & EXERCISE 7 102
Chapter 5 请求信与回复信 Letters of Request and Letters of Response
1 如何撰写请求信？ 109
2 回复请求信：答应对方的请求 119
3 回复请求信：婉拒对方的请求 122
4 请求信与回复信常用说法 125
- DISCUSSION & EXERCISE 8 128
Chapter 6 询价与报价 Inquiries and Offers
1 如何撰写询价信？ 137
2 什么是报价信？ 145
3 询价信与报价信常用说法 152
- DISCUSSION & EXERCISE 9 155
Chapter 7 订单与回复 Orders and Responses
1 订单和订货信 161
2 回复信 167
3 订货信与回复信常用说法 174
- DISCUSSION & EXERCISE 10 176
Chapter 8 付款相关书信 Payment
1 信用调查信 183
2 一般的付款方式 189
3 撰写催款信 197
4 付款相关书信常用说法 204
- DISCUSSION & EXERCISE 11 208
Chapter 9 投诉与回复 Complaints and Responses
1 如何撰写投诉信？ 215
2 如何回复投诉信？ 221
3 对不合理的投诉进行回复 227
4 投诉信与投诉回复信常用说法 229
- DISCUSSION & EXERCISE 12 231
Chapter 10 推销信 Sales Letters
1 什么是商务关系？ 239
2 推销信 244
3 跟进信 258
4 推销信常用说法 260
- DISCUSSION & EXERCISE 13 264
Chapter 11 其他商务书信 Other Types of Business Correspondence
1 货运相关书信：说明货运条件的信件 271
2 货运相关书信：通知发货的信件 276
3 保险相关书信 278
4 公告公司地址变更的信件 283
5 宣布公司合并的信件 284
6 投标与出价相关书信 286
7 投标邀请信 294
8 意向书 296
9 中标通知书 297
10 其他商务书信常用说法 298
- DISCUSSION & EXERCISE 14 302
Chapter 12 求职书信 Job-Hunting Communications
1 招聘广告 309
2 求职信 313
3 撰写英式简历 318
4 撰写美式简历 325
5 求职书信常用说法 334
- DISCUSSION & EXERCISE 15 338
Chapter 13 人力资源相关书信 Human Resources-Related
Communications
1 录用通知书 347
2 未录用通知书 351
3 同意任职信 353
4 婉拒任职信 355
5 解雇通知书 356
6 辞职信 361
7 人力资源相关书信常用说法 364
- DISCUSSION & EXERCISE 16 368
Chapter 14 介绍信 Reference Letters
1 撰写介绍信 377
2 请求撰写介绍信 381
3 介绍信常用说法 384
- DISCUSSION & EXERCISE 17 387
Chapter 15 邀请函 Invitations
1 如何撰写商务邀请函？ 393
2 撰写非正式邀请函 400
3 邀约演讲 404
4 接受正式的邀请 406
5 婉拒正式的邀请 408
6 感谢对方所做的演讲 410
7 发出邀请和回复邀请常用说法 411
- DISCUSSION & EXERCISE 18 414
Chapter 16 道歉信 Letters of Apology
1 如何撰写道歉信？ 423
2 为延迟发货道歉 425
3 为发出有瑕疵的货物道歉 426
4 为账目错误道歉 428
5 道歉信常用说法 430
- DISCUSSION & EXERCISE 19
Chapter 17 祝贺信 Letters of Congratulations
1 如何撰写祝贺信？ 439
2 祝贺升迁 440
3 祝贺圆满完成任务 441
4 祝贺公司扩展 442
5 祝贺任职周年纪念 443
6 祝贺信常用说法 444
- DISCUSSION & EXERCISE 20 446
Answer Key - 450
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| 內容試閱：
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商务写作是商业领域使用的书面交流方式，包括信函、电子邮件、传真、备忘录、报告、个人简历等各类文书的写作，用于个人对个人（公司内部同事之间）或公司对公司（不同公司之间）。商务文书的功能在于进行沟通，无论是更改企划、取消会议、雇用新员工，还是订购产品，都可以经由商务文书与他人进行沟通，从而帮助完成或执行某个决策，又或者传递某些信息。
本书的目的在于帮助商务人士在短时间内了解、掌握商务文书写作的要领，高效完成实际工作中商务文书写作的任务。
商务文书并不像很多人想象的那样复杂难写，因为各类商务文书都有相对固定的格式。一封好的商务文书应做到语言简练、层次分明、主旨清晰、重点突出。
本书具有以下特点：
◆ 讲解详细，内容实用
详细介绍每种商务文书的写法、重点与注意事项，讲解并示范如何做出请求、询价、下订单、付款、推销、求职、邀请与祝贺，以及如何做出得体有礼的回复，帮助读者掌握处理各种商务事宜的能力。
◆ 图解书信格式，直观清晰
采用图解说明，清晰地呈现书信格式，帮助读者理解和应用。
◆ 范例多，尤其注重长篇文书的写作
在商务沟通中，有的情境比较简单，写三五句话就能解决问题；有的情境则比较复杂，可能需要写两三页。本书提供了120 余篇商务文书范例，并注重选取比较复杂的商务情境，以示范长篇文书的写法，从而使读者在处理各种问题时都能够做到游刃有余。
◆ Key Terms 列出每章的关键词语
本书共17 章，每章讲解一个类型或主题的商务文书的写作。在每章正式开始讲解前，先介绍重点词语，提纲挈领地帮助读者快速了解该章重点并加深对商务术语的理解。
◆ Discussion & Exercise 提供有针对性的讨论与练习
每章结尾针对该章所讲解的商务文书知识，进行重点讨论与练习。读者可以此评估学习效果，自测是否已经充分理解该章主题与重点内容，温故而知新。书后附有答案与详细解析，帮助读者理解对错缘由，有效避免重犯同类错误。
相信本书可以帮助广大读者掌握各种商务文书的格式与写法，成为大家工作上不可或缺的好帮手
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