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| 編輯推薦： |
1. 这是一本影响几代人的“勇气之书”。 不被命运垂青的女孩，一路野蛮生长，成为外企掌舵人；陷入至暗时刻的创业者，直面抑郁、挫折，绝处逢生，渡己渡人。她用一个甲子的生命，书写了一部女性的史诗。《逆风飞飏》的初版，曾鼓舞激励了一代又一代的读者。很多人直言，这本书改变了他们的职业选择与人生轨迹。2022年，吴士宏回归大众视野，唤起了一代人对于《逆风飞飏》的集体回忆，读者纷纷留言，想要一睹这本绝版的经典之作。
2. 新增3万余字，撕开创业之伤，直指人生阵眼！吴士宏再度执笔，补写激荡人生，首度公开创业历程，特别增设“越过山丘后我之评说”的版块，以创业者、商业教练两种身份，深度剖析创业路上的得与失。
3. 从A到Z的职场进阶红宝书，全景式展现外企的市场运作、人治方式、团队管理秘诀。从职场打工人，到IBM南天王，再到微软（中国）CEO，吴士宏在外企一路披荆斩棘，逆风翻盘，全景式展现了IBM、微软的市场运作、人治方式、团队管理秘诀。
4. 剥离职场人的标签，一场直抵内心的自我剖析。作者在书中深度自我剖析，回溯原生家庭、分享独立清醒的感情观，将一颗赤诚、坚韧、清醒的女人心双手奉上，女人？女
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| 內容簡介： |
《逆风飞飏》（增订版）
这是一个从“生而自卑”到“逆风飞飏”的故事。
年少失学、历经困苦、几生几死的吴士宏老师，从一名初中学历的小护士，以野蛮生长的势头，在IBM、微软两个企业帝国一路披荆斩棘，展示了一个职场人，逆风飞飏的姿态与力量。
如今，二十四载春秋过，经历过创业失败、从抑郁低谷中走出，找到人生与事业新航向的吴士宏老师以一颗赤诚之心，续写《逆风飞飏》，回首来时路，细数那些飞飏的岁月与沉默的时刻，公开创业历程，剖析创业者和职业经理人的不同，解读平台与个人成长之间的关系等非常具有现实性的话题。历数心声，既是回溯，也是展望，并淬炼出发人深省的人生智慧。
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| 關於作者： |
吴士宏：
生于北京。
少时失学，成为北京椿树医院的一名护士。
1979年，患血液病，缠绵病榻四年，被报三次病危。痊愈后，她一边工作一边发奋自学，取得了自学高考英语专科文凭。
此后，她通过外企服务公司进入IBM。12年间，她从“勤杂人员”一路成长为IBM“南天王”，再至IBM中国渠道总经理，为IBM开拓中国市场立下汗马功劳。
1998年，出任微软（中国）公司总经理。
1999年12月，出任中国公司TCL集团常务董事、副总裁。
2001年、2002连续两年被《财富》杂志评为“全球50位影响力商业女性”。
2003年，因病从TCL引退，投身于公益研究并翻译出版了三本相关著作。
2013年，进入企业家教练这一全新领域，深耕十年，辅导过2800人次、200多位企业家与高管，并取得国际教练联合会认证的专业教练（PCC）资质。
著有《逆风飞飏》《越过山丘：打破人生与事业的迷障》，译有《穷人的银行家》《如何改变世界：社会企业家与新思想的威力》《资本主义3.0》。
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| 目錄：
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目录
CONTENTS
篇
微软答卷
透视外企在中国的市场运作
十四年两个帝国的切肤体验
辞职 003
摊牌 004
当孩子诞生（When A Child Is Born） 014
后两分钟的演讲 017
帝国生涯 023
初入微软 024
市场经典—Windows 98 035
脚下是流沙 046
修炼精英 057
铁篦超生 068
人治，治人 077
盖茨，不魅之神 089
鲍尔默，微软之魂 097
伟大的微软 106
终曲 111
结账 112
闭幕晚会 117
第二篇
IBM真经
一个职业白领在外企的成长
一个管理精英造就的过程
起步 125
我和一个阶层 126
敲门 129
求生求存 141
淬火 151
专业的风范 152
五年销售员 162
南天王 170
文化不虚 181
IBM真的有文化 182
“另类”中国精英 192
第三篇
我自己
飞飏的个性成就自我实现
把命运真正握于自己之手
回首 201
将相本无种 202
童年五味 205
生而自卑 215
为业更要为人 225
女人，职业人 226
选择飞飏的天空 234
第四篇
飞向深渊
自卑自尊自大，归于自识自省
问汝平生功绩，高峰低谷山丘
次“退休” 243
《逆风飞飏》的任性“路演” 244
刻骨铭心的“退休” 246
家居生活 249
“文化复兴运动”，居家读个“本科” 252
2003年，种下了公益的“草” 254
“疯狂的”翻译 258
次创业 265
注意力所在，能量所至 267
坐着八抬大轿去创业 270
亚马孙的蝶翅微振，已聚成头顶的乌云 275
亡羊补牢与后一根稻草 279
梦醒时分，已在深渊 283
再回首，哪有高峰、深渊，不过是山丘而已 287
代跋
编一本书，读一个女人292
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| 內容試閱：
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推荐序一
凡人的英雄之旅
看吴士宏老师的《逆风飞飏》和《越过山丘》，总让我想起《荷马史诗》。《荷马史诗》也是分为两部—《伊利亚特》和《奥德赛》。
前一部《伊利亚特》，讲的是英雄征战的故事，攻城略地、出生入死、英勇拼杀，去成就一番功业。后一部《奥德赛》，讲的却是英雄回家的故事。英雄奥德修斯忽然发现，原来一腔英勇都不管用了。他要面对的是不可战胜的巨人、女妖塞壬的诱惑，以及无数阻碍他回家的迷途陷阱。与战场的拼杀不同，他的敌人变成了他自己。故事的后，奥德修斯所率领的浩浩荡荡的船队一艘艘沉没。
这个著名的英雄，只能像个无助的孩子，抱着一根木头逃生。而正是这根木头，把他带回了家乡的海滩。
不用怀疑，那同样是一段英雄的旅程。只不过，它需要的是另一种英勇，跟《伊利亚特》不一样的英勇。
吴士宏老师人生的前半部分，就是《伊利亚特》。她成名很早，在我读书的时候，她就已经是大众偶像和江湖传说。读完这本《逆风飞飏》，你会更好地理解为什么她能够成为大众的榜样。
吴老师的起步并不高，错过了高考，又生了大病，可以说人生颇为困顿无望。可是她并不屈服于命运的安排，通过刻苦学习拿到了自考文凭，又自学英语给了自己一块敲门砖。凭着天不怕地不怕的精神，她进入IBM，又凭着努力和智慧，一步步站稳脚跟，从不知道怎么过五星饭店旋转门的懵懂少女，变成了与“王侯豪杰”同行的“打工女皇”。这是一部妥妥的励志故事。
现在回过头看，吴老师的经历，正像中国当年发展的缩影。从贫穷落后，到重新打开世界大门。起点低却志气高，肯吃苦，能钻研，敢做梦，一步步把不可能变成了可能。就像吴老师在书里说的：
我不敢斗胆为“族人”立传，但斗胆自诩为代表性的“族员”。我也曾以“另类的中国精英”的一员无上骄傲，无尽感激。
读这本书，你仍能感受一个万物生长激情澎湃的时代，一个了不起的年轻人不断突破自我、不断成长的激情故事。你也能顺便收获很多切实的职场经验。就像英雄故事的开始，英雄跨越门槛后，才发现一个他闻所未闻、见所未见的更大的世界，等着他去驰骋。
吴士宏老师人生的后半部分，却变成了《奥德赛》。那是英雄回家的旅程。它甚至比前一段的旅程更难走，因为它要面对的，是自己的内心。在《逆风飞飏》的增订部分，吴老师坦诚地讲述了陷入窘境的那段黑暗的历史。她要面对的不只是创业的失败，也有自己的弱点。
奇怪的是，这种弱点又和年少时的优点同出一源。只不过，曾经的勇猛变成了莽撞，曾经的成功变成了不能失败的负担。吴老师因为这次失败陷入了人生低谷，和奥德赛一样，找不到回家的路。抑郁的时候，她甚至把死亡当作了一种可能的解脱。可是终，她还是重新站了起来，找到了属于自己的道路，把经历的失败凝聚成智慧，把走过的黑暗变成了对人性的洞察。
前一段英雄之旅充满了鲜花、观众和掌声。后一段英雄之旅，没有鲜花、没有观众、没有掌声，甚至没有胜利可言。可是如果让我说，我会觉得，那是一段更了不起的旅程。它收获的是另外的奖励，把吴老师变成了充满敬畏而又内心开阔的人。
就像英雄故事的结尾，归来的英雄带着他冒险旅程中的礼物回家，变成了新一代英雄出征的守护者。而吴士宏老师也成了一名成功的教练，把她那么多年的经验—成功的、失败的、光明的、黑暗的，都变成了可以传授给年轻人的财富。这真是英雄好的归宿。
作为一个研究自我转变的心理咨询师，我喜欢吴老师的这两本书。它们代表了生命的两个不同阶段，两段不同的征程所取得的两种不同的成就。也因此，吴老师变成了我们两种不同的榜样：外在的成功和心灵的成长。
陈海贤
心理学家
2023年 1月27日
推荐序二
命运的河流
命运是什么？雄伟的唐古拉山脚下，一片坑坑洼洼的沼泽地，像儿时玩耍的一个个泥水坑，没有想象中的风景和奇观，反而到处是荒凉和贫瘠，就是这么一个不起眼的地方。然而它是长江的源头。
这样一个一脚踩下去就可能断流的孱弱流水，日后如何呼啸而成虎跳峡的凶险激流，又如何撑起八百里洞庭的丰美，又如何号令着自己6397公里波澜壮阔的身姿毫不犹豫地归入大海？
现在，大幕拉起，一出命运大戏即将上演。
登台的有一个“生而自卑”的孩子。穿着一双挤脚的鞋子。
一个护士。但她不甘心成为一个护士。
一个梦想进入外企的打工人。但又不甘心成为一个打工人。
一个名人，四处上电视，还被总理接见。
一个激情满怀、雄心勃勃的海派创业者。
一个抑郁症患者，每天把自己反锁在房间里。
一个孑然一身却幸福的白发女人。
一个企业家教练，每天聆听与解惑。
故事就这样开始了。
开始穷孩子并不觉得穷是个问题，大家都是一样的灰色、差不多的穷，闭塞和无聊才要命。所以，穷孩子发奋读书，好好学习，中考考了全年级第二名。然而即便这样，因为家庭穷困，她还是失学了。
那个护士其实不是正规培训出来的，而是被分配去的。她每天洗针管针头，学打针，做杂活，但她毫无怨言，比起更多上山下乡的同龄人，该知足了。然而命运跟她开了玩笑。她生病了，得的还是罕见的血液病，就这样从护士切换成了绝症病人。命运又跟她开玩笑：几拨医生对她的病持不同看法，争持不下，按不同的方案轮番治疗，结果，她卧床四年，被报了三次病危。
梦想进入外企的打工人正在接受面试，对方问她你会打字吗。连打字机都没见过的她一咬牙说会，然后借了二百元巨款买了一台打字机，在自己的出租屋里苦练打字，终于蒙混过关，进入外企，做了一名勤杂工。五星级酒店的办公场所更衬出她在底层的卑微，甚至连一个前台都可以诬陷她偷喝了自己的“上等”速溶咖啡。
那个女名人，开着红色法拉利主持产品发布会，每次亮相，中外记者都会聚一堂。央视的一档对话节目里，有位企业家当着她领导的面给她开一亿元年薪。她被《财富》杂志评为“全球影响力的50位女性”。
而另外一个创业者就没她这么风光了。20世纪八九十年代，互联网创业方兴未艾，不少中西合璧的商业模式在中国迅速落地生根，并在未来取得耀眼的成功，而她的项目很不幸，沦为失败项目中的一个。
抑郁症患者有一天推开了门，不过不是研究活法，而是在琢磨死法。比如，什么样跳楼的姿势可以保证头不先着地？这个问题的难度不亚于哥德巴赫猜想。追求完美的抑郁症患者一遍遍地在脑海里推算演习，于是侥幸活了下来。
那个独身的女人，居住在一栋临湖的有点年头的别墅里，但并没有活成刻薄古板、日暮西山的模样，而是打架子鼓，弹钢琴，剃个朋克头，一人组了一个乐队，日子不知道有多潇洒。
企业家教练则很淡定，每天面对无数的焦虑、失意、愤懑者，这些人大都被世俗的名利和处事规则困扰，一身雄心壮志奈何浑身的枷锁，而她只是轻轻一问：“你到底想要什么？”就扼住了所有人的七寸，救人于无形。
那么，作为观众，在你眼里，她们哪个人的人生更成功呢？或者更有意义，又或者更有意思呢？
相信每个人都会做出自己的选择。
那么，如果换作是你，你愿意过她们哪个人的人生呢？
相信大部分人都会犹豫，或者不选择任何一项。
因为估计每个人还是只想做自己，毕竟自己的人生还有一大片未知地呢。
什么是命运？
命运是一条孤独的河流。
是一摊泥水，还是潺潺小溪，或是奔流的小河，咆哮的大江大河，静谧却也恐怖的大海？
谁也决定不了它的流向、它的版图，除了你自己。
现在，大戏拉开了下半场的大幕。
所有演员包括导演却仍只有一人。
字幕表上打着“吴士宏”三个字。
没有编剧。
因为人生并不会给每个人预设剧本。
人生到底怎样才是有意义的？
心理学家维克多·弗兰克尔，第二次世界大战的时候曾被关进纳粹集中营，经历了地狱般的摧残后侥幸逃生，成为心理学家，人们经常问他这个问题。他说与其纠缠人生意义这个问题，不妨先问问自己，你为什么不自杀呢？
不自杀的理由就是你当下活着的意义。
我们习惯于从别人的故事里尤其是名人的故事里窥见成功的密码。但其实人生的意义在于经历。
吴士宏没有比利的24重人格，却体验了很多种人生。而绝大多数人，要么为了活着，要么为了名利，戴着紧箍过完一生，到死也翻不出命运的五指山。吴士宏不甘命运的操纵，用一双手奋力挣脱，用一双脚尽情奔跑，勇敢打破了人生的边界和命运的束缚，后，痛苦都开出了花朵，崎岖都变为风景。问汝平生功绩，高峰低谷山丘。
历史上很多真正大彻大悟的人，走到人生尽头时，真的是挥一挥衣袖，不带走一片云彩，更不会留下什么。他们烧掉日记，散去珍藏，甚至毁掉自己一生的作品，纵然一张大白纸留在自己眼前，却不着寸字，一张大白卷交代此生，了却身前身后事。就连李叔同也仅仅给世人留下了“悲欣交集”四个字。
而吴士宏的命运大戏还没落幕。
她不过六十几岁而已，尚还年轻，在渡人渡己的这条路上，正在潜心修炼，且渐渐上瘾。所以，趁着自己彻底大彻大悟之前，她还是会在当下调皮地制造一个戏剧的旋涡，制造出另一种可供观赏的高潮大戏 —很多人看到她白发苍苍的现在，惊讶得不得了，惊呼“不是说岁月不负美人吗？”在她抖音短视频里直呼受不了女神的这种反转。
但有谁能读懂她眼神里的幸福？甚至那根根白发，都留着归来仍是少年的后的倔强和个性。相较于之前对成功的认知，她说现在自己认为的成功是你是不是快乐，是不是安稳，是不是随心，是不是充实。正如苏东坡所歌咏的：“虽抱文章，开口谁亲。且陶陶、乐尽天真。几时归去，作个闲人。对一张琴，一壶酒，一溪云。”
这也正是她为自己二十多年前，也是所谓的高光时刻写下的《逆风飞飏》做全新修订和再版的原因。她写下了前面洋洋洒洒风光无限的20多万字后的3万字。这3万字正是她消失的二十年。越过山丘，她不再逆风较劲，但依然在飞舞，而且想告诉所有人，尤其是当年的读者们，她找到了自己，也正在成为自己想成为的样子。她为那20万字续写了重要的3万字。而这3万字正是人生的阵眼所在。
为此，区别于市场上粉饰过头又往往有所保留的名人书，如金庸《雪山飞狐》里的那位母亲，亲手剖开自己孩子的肚子以证清白一样，吴士宏把自己的过往不加修饰地坦白了出来，是惨烈的、决绝的，但也赤裸得圣洁，令人感动。一个内心不强大的人，一个还未失去名利心的人，一个不能利他慈悲的人做不到这一点。
其实利他并不高级，仅仅是通人性而已。人生永远围绕着“要”和“给”做文章，只会盛产江湖骗子而不是大思想家，是小聪明却不是大智慧，是各取所需而不是真慈悲，但是肯低下头，甚至躺下去，成为路，让万人踏过，甚至在悬崖上纵身一跃舍身饲虎，那是真慈悲。吴士宏的经历就是悬崖上的一座桥。诸君在桥上可尽情地看风景，享受逆风飞飏的刺激，感受脚下壁立千仞的境界以及人的渺小。
那时的你，又会想到什么呢？
不管想到什么，悟到什么，那正是吴士宏写下本书的意义。
命运是一条孤独的河流，希望这本书成为你灵魂的摆渡人。
李国靖
白马时光创始人
2023年1月29日
增订版自序
旧酒加新酿，用了我一个甲子的生命
1999年10月，《逆风飞飏》出版。我12月初就去南方上班了，随即开始疯狂出差，一个多月，我在各地机场收集了13种不同的《逆风飞飏》的盗版书，其中有“诚意”的一本，居然完全重新排版了。出版社与出版商的朋友都只能双手一摊，苦笑道：“说明这书真的火了。”我忙，也顾不得这事，再去机场就绕着书摊走了，眼不见心静。
三年后，我“刻骨铭心”地开始次退休，出版社希望续签版权，我婉拒了，说不想再炒冷饭。
如今，二十四年过去了，为什么要再版？
缘起，是2022年，我的第二本书《越过山丘》出版了。我个人认为，这本书比《逆风飞飏》的意义更重要，更值得分享给读者。而我这个作者“神隐”江湖已久，只得再奋起精神尽我所能努力做些推广，于是，厚颜敦请各位大咖背书；出版后又做些直播，意在借各平台的流量，多卖几本书。各直播间里，观众和我互动时，竟不停地刷评道：“我高中时（大学时、打工时、迷茫时……）读过《逆风飞飏》…… ”询问哪里能买到《逆风飞飏》的声音此起彼伏，不绝于耳。
我意识到，那本书当时陪伴的那些人也都已走过了将近四分之一世纪了啊。他们现在都好吗？他们的儿女们都已长成了吧？正在读书、择业、就业？还是创业了？想到这里，我骤然间生出了那么多的牵挂，难以想象，又有无限的想象空间，似进入了元宇宙。
深受感动的不只是我，还有众多朋友，与出版业的专业大腕。于是，有了再版的动议。
朋友们坚称，《逆风飞飏》不是冷饭，而是经过岁月，已成陈酒。酒，我喜欢，那就再诚意添些新酿，并未贪想能调众口，只是奉上诚意。
《逆风飞飏》的扉页上赫然有“实之华之兹乃兼求，顺风兮，逆风兮，无阻我飞飏”，现在读来，不禁哑然失笑，好狂妄自大的女人。但那确实是我当时心境的真实表述，我真以为可以做到呢。这版增订部分，我尽量不论其他，只写自己，那么，就避不开折戟沉沙坠落深渊的经历了，那恰恰是与“飞飏”相反的方向！ 我以为伤疤已经愈合、记忆已被安葬，写起来才知道，撕开伤疤，仍痛，很痛。但唯其真实，才符合原书的风格，也才值得大家阅读。
这次增订，将基本保留《逆风飞飏》的原貌，但当年的那些照片可就找不全了。增写的部分，我秉承那份“真 实”，若对读者有一些意义，便不负我此番刮骨之痛了。
旧酒加新酿，用了我一个甲子的生命。读者诸君，敬请品尝，自管调味自己的人生。
这版，因《逆风飞飏》的读者而起，于是，我邀请了跨世纪的读者们分享他们与《逆风飞飏》的故事，这些故事让我感动，感谢你们愿将生命的宝贵体验再一次加持《逆风飞飏》增订版，我无以回报，唯真诚尔。篇幅所限，只能选摘数篇。对投稿的众多朋友，对陪伴过《逆风飞飏》的读者朋友，致上谢忱！
感谢两位作序者，他们的文字和智慧，又为我提供了认识生命的丰富角度。
在增订版上，我题写的是：实之华之均为过往，飞飏兮飘零兮终须安住。
吴士宏
2023年1月30日
初版自序
我清醒又激情，所以我真实
写完书，像得到了超生。不过两个月余之前还在犹豫，怯生生地试笔。回想，写书的梦断断续续做了二十几年，恍若隔世。
十四岁时就偷着写“自传体长诗”，其实就是顺口押韵的五、七言句，开始时想给自己设计好人生然后照着走，缺乏生活，越编越难。于是，修改成更宏伟的计划：要一边生活一边“自传”，写到几十年后一定是一篇巨著，而且没听说别人这么写过，侥幸可算前无古人？不幸被我妈妈破获了不健康情节，悲愤之余焚稿葬灰，从此不写日记，不读诗不“写诗”。再度梦回大约是十年前，跻身外企职业白领阶层，开始有了些自信和职业感觉，特别不平文艺作品对外企白领一族的“歪曲”描写，偶尔会说出声来：“等着，回头我来写一本书，专写这优秀的一群人。”至于等到何时，完全没有计划。
这一次，清清醒醒地却被人诱导着发了梦，这个人就是后来书的编辑。在书的立意上，心里纠缠斗争了很久，后，这本书像我，也有三条命：一条是作为职业经理人写外企的经营运作，写外企在中国市场的运作；一条是职业白领的成长历程；第三条，是我自己。
二十几年没扯过闲篇，先是忐忑能不能写出来，然后患得患失写出来好不好看。没想到，动笔以后尝到的折磨竟完全是另样的。原以为逝去的记忆突然鲜活地浮现，把岁月结成的伤疤血淋淋地撕开，我不得不数次停下来，为止住痛楚引起的颤抖，也为遏制怨叹，要坚守立意初衷—把真实的生命交到这本书里，写点儿有意义的东西……人们不需要再多一份怨叹。
写书是一件苦事，真情投入的情感震动，逼迫自己思考许多似是而非的严肃问题，加上每天十七八个小时的“自虐式”写作，真把人煎熬得失魂落魄，精疲力竭，至今还生活在晨昏颠倒的时差当中。从此以后，我再也不敢一目十行地“浪费”书籍，单凭对写书人辛苦的尊重，也要学会认真读书。
幸或不幸，我遇到的是狠虐的编辑，一天写5000字竟只得个轻飘飘的“还可以”。编辑不但逼着作者写字，还逼着作者思考，后来我觉得她比我还了解我。我坚持说，她发现了书的灵魂，我们俩一同赋予书生命。岂止是赋予书生命，在书的孕育过程中，对生命意义又有了许多惊喜的“发现”！为此，我感谢暴虐的编辑兼我的好朋友。
朋友曾引诗人的句子形容我：我简单，而又丰富，所以我深刻。
我立刻狗尾续貂：我清醒，而又激情，所以我真实。
“激情”是我的天性，而“清醒”却得来不易。单有“真”是残缺的美，加上“实”，才使我在飞飏时不失根基。只有天才的深刻才能留给后世，多数平凡的人就只能真实地活着一个又一个的“今生”。我喜欢我能欣赏和理解的深刻，也喜欢精彩的真实。以前自诩读书杂而多且快，因为编辑兼着园主，一日去了万圣书园，满眼都是未读过的书，自惭形秽到冷汗涔涔。封笔后我不敢再读我的书，但凭着这份“真实”，无论它是美是丑，就让它诞生吧。康德说，“世上美的东西，是天上的星光和人心深处的真实”，这是我理解而又同意的“深刻”。
关于书的名字有过一番激烈的争论，朋友们建议叫“摊牌”，我坚持用“逆风飞飏”，总觉得“摊牌”意味着结束，更想要那份风不息则飞飏不止的意境。终于作者获胜，书于是有了这个名字。
给我生命的父母，参与我事业和生活的亲友们，以智慧助我写作的朋友们，读我的书的人们，我欠太多人太多的感谢，让我用这本书代表我，愿我们快乐、成功！
吴士宏
1999年10月8日
摊牌
“乔治，现在是后一个议题—关于我。请给我十五分钟，我有一番话要讲。”
今天与乔治开会，进行得真顺。
乔治是微软公司大中华区总监，我的顶头上司。下午3点30分开始，还不到两个小时，已经谈完三个议题中的两个：下个财年的组织、人事，还有新财年的预算报告方案。
新财年的组织架构、人事变动没费太大周折，这已是第四次讨论了，乔治基本同意我的建议。这样，后面的变数可能就会小一些。
微软的业务汇报是非同小可的事。以各国家、地区分公司为单位，层层向上汇报，每个报告起码被审理三遍：区域、大区、总裁，后汇总至总裁和盖茨的管理委员会，便形成了微软的全球战略。年初为年度预算，年中为业绩策略检查，其间，总裁会率队亲临十数个子公司听现场汇报。微软中国公司自成立第二年起每年至少一次蒙总裁宠顾。“scrub”是微软为其业务汇报发明的专用语，可意译为：用铁篦梳刮。铁篦之魔法待后文另述。一年两度，微软至少有一千个经理要被“刮”掉两层皮。汇报得好坏的确攸关经理们在微软的仕途，如果听到某某人汇报作得不好被“刮”得很惨，常在被刮之后不久，就会听到或调或贬的消息，越是高层经理越是紧张。
乔治在微软只有五年，曾在美国一家不大的软件公司做过，是纯粹的美国人，有典型的微软人特征—聪明、急躁、骄傲，行动型。他来微软后升得很快，仅三十六岁就是微软大中华区的“封疆大吏”。在微软，有可能升得快，但不一定坐得稳。这毕竟是乔治次“降落”到前线，在此之前他从未直接做过市场营销，这也是他次作大中华地区年度预算报告。
乔治有足够的理由紧张，一周前我带队做的scrub预演实在是乏善可陈：数字逻辑不清，策略轮廓不明，各模块衔接混乱，我自己讲着都不明白，觉得脑子和口齿都不清了，八个小时的预演竟未能过完一半。乔治可不想在他的上级面前丢脸；而我们，是不想给自己丢脸—连自己明年想干什么都说不清楚？公平讲，准备得不好不是因为我们偷懒，实在是时间太短！通常年度计划都要两个多月的准备时间，而今年缩短到一个月，5月初才接到财年2000预算计划指南，即使是久经微软沙场的老枪们也很吃力；中国公司的经理层90％以上是次作年度计划，连我自己也是真正意义的次，而迟至5月中旬（两周前）才动手。即便终于开始动手准备了，我们的心和感情都难以集中—仍处在5月8日北约轰炸的震荡余波中。
于是，我和经理班子开始了一整个星期疯狂混乱的噩梦，无休止的开会，各部门争预算，核对数字，圆圈式的彼此答辩、挑刺、验证逻辑、搜集市场预测统计资料……这次我觉得特别累，用尽了全身力气威逼利诱，不断将脱了缰的人们拉回到议题上。这和我们已经习惯和喜欢的做法不一样：我来引导讨论，每个人在我“挥舞的鞭子”下快节奏地思考，发表意见，争论，不管有多少矛盾，后以我的定论而统一，再立即跳到下一个议题……这次大家也累，“头儿”突然变得很别扭，我就是不再作定论，非让大家自己吵出结果来。只有我知道，我必须这样做，下个财年计划必须由这个团队自己理解和制作，将来他们执行起来才有可能；我要尽可能少地施加我的影响和痕迹，因为，我将离去。
我的经理队伍“特别能战斗”，交出来的是好活！乔治也不再紧张—不再担心下周一在新加坡向亚太总裁（他的顶头上司）汇报。他看看表，我猜他在想着等会儿的网球约会，已经是星期五下午5点钟了。
“是摊牌的时候了。”我告诉自己。
“乔治，现在是后一个议题—关于我。请给我十五分钟，我有一番话要讲。”
关于我，是我对自己十五个月微软生涯的总结，已经积累成熟，对乔治只用十五分钟就够了。
乔治心情很好，安安逸逸地听我开始讲。
“乔治，我来微软已有十五个月了，在这里我经历过的挑战、困难、历练，超过我以前全部十几年的职业生涯。我来微软是为了一个理想（我仍以为这个理想与微软长期利益是吻合的，那就是我甫进微软即当众宣示的—要把‘微软中国’做成‘中国微软’，不过已经不再重要，也不必再向乔治重复），为了这个理想，我做了很多，忍了很多，努力了很多。我终于理解了，对于‘总经理’，公司的期望其实只是销售业绩这单一一项。而我当初之所以接受这个职位，是因为被‘赋予’的责任是对公司在中国市场的全面策略和运营负责。这个差距太大了。现在，销售业绩做到了。您清楚地了解，我不同意公司在中国的很多重大策略，既然不同意，而在无数次努力之后都无法对其有任何影响，这个总经理职位于我也就失去了意义。我决定，辞职。”
乔治依然安坐，表情还是原来那样，凝在嘴角的微笑看上去有点怪。脸和脖子都已变红，刚才松松交叉相握的两只手的指节都变白了。
我继续：“我挑选在此财年交接之时提交辞呈，主要出于以下考虑：，三天后要去新加坡作财年预算汇报，我必须提前让你和公司知道我的去意已定，这样对公司公平。是否仍由我领队由您决定。如果我不参加汇报，虽有些困难，但仍有可能由经理们配合进行，因为预算方案是他们真正的集体创作。第二，新财年的组织人事应由新的总经理宣布，新的总经理可以借新财年较多的岗位提升、较好的加薪机会稳定队伍，这样对新的总经理公平。我愿意全力配合公司交接工作，我希望看到我的队伍受到尽可能小的动荡，我太在乎他们。”
“可是……可是，我以为我们已经上了正轨，一切都已变得很好……”乔治口吃着插嘴。
“是的，乔治，如果不是‘一切’已变得很好，我绝不会辞职，即使后落得被辞退我也会坚持到底的。”我说。
问题是：“乔治们”的“一切”与我的定义不同。是的，营收好了，渠道健康多了，终于有了清晰有效的销售策略，队伍成长起来了，经理班子稳定了，岂止稳定，是从未有过的优质、高效、团结。这“一切”在我看来，只是总经理基本职责的一部分，做好了是应该的，连这部分都做不好，就根本没资格言进退。
“这‘一切’，以今天的经理队伍已经可以做得很好。有我或没我都行。至于我自己，我想做得更多，这里不能做，做不到，我可以离开。现在，我想后总结一次我对微软在中国的策略的看法，过去我们讨论了多次都没结果。中国有句话：人之将去，其言也善（乔治的中文只是入门，发音挺好，兴趣挺大，偶尔改编个把成语给他听，不算欺负他），希望这次您听起来能少一点偏见—采纳与否，都不再与我有什么关系了。我只想再后尽一次力，因为我希望我曾服务的公司能在我的国家成功。”
接下来的几分钟里，我自己的评价是“logical，clear（逻辑清楚的意思）”。我不能肯定乔治听进去多少，后来又补了一篇文字给他备考，估计他没再“考”过，倒是方便了我。其实，分歧倒也没多少，不过是这么几条。
，微软在中国必须全面调整价格政策，尤其是OEM预装Windows的价格必须调低。否则，极可能出现的负面结果有三：其一，将失去大部分新PC合法预装Windows操作系统的份额，而新装机份额和中国的PC市场持续增长的前景是微软在中国的未来之所系；其二，将迫使如联想、方正这样的中规守矩的厂商也顺“风”而动，结果是连已有的预装业务也迅速缩小；其三，使本来可以积极有效的产品价格策略失效，甚至可能成为“垄断”“恶意”的口实。
眼前的例子：为确保Office 2000在中国市场成功，经几个月的努力才得到批准：中文版将大幅度降价。如果是与Windows一起降价，就是真正的“适应中国市场和中国客户的需要”，大不了被笑话“微软也不得不……”；而如果PC厂商和用户都别无选择的Windows居高不下，单单降价Office 2000，就可能是“恶意竞争”，闹不好又会迅速引起一场风波。
第二，反盗版的策略必须改变，“搜捕”和打击的对象应是在中国的外资企业。中国境内注册的外资、合资企业有几十万家，盗版率再低也低不过美国今天的百分之二十几，罚也好，告也好，既能尽快见到真金白银的效果，也起以儆效尤的作用（用糙点儿的话说：杀外国的鸡给中国的猴看）。
第三，微软在中国只能有一个面对市场的窗口，以保持公司形象、战略、策略的统一。事实上微软在中国已经有了四个市场窗口，即微软中国公司、微软中国产品研发中心、微软法律事务部、微软中国研究院，再加上OEM的半个。这是微软全球纵向组织机构使然，只是没听说有别的地方像在中国这样，各个膨胀出直接面向市场的窗口。
结果，就能发生写产品的另雇一个公关公司去炒作连正名都没有的项目（正名没有，代号名声可大了—Venus）；就能出现总经理比全国人民都更晚知道像公司打官司这么大的事（我是从晨报上看到“微软状告亚都”才知道有这么档子官司的）；没有任何媒体接触授权和媒体交道经验的员工，随时可能接受个“专访”……于是，一个微软有四个半窗口各自吹着不同的曲子，吵乱了自己，也吵乱了视听。在自己制造的不和谐中源源不断地授人以柄，帮着把自己做成反面教材。结果，做过的不少对中国真正有益的好事立即变成乌有，辛辛苦苦建起来的积极市场印象顷刻无存。
与本地软件公司的合作计划本已被社会认同为积极正面的好事，而新近都转为“地下进行”了。“捆绑销售的约可以签，消息一定不发，这会儿我们可不想和微软的名字绑在一块儿。”这是一家本地软件公司的总经理说的，他不久前还在热烈要求与微软联手进行市场推广等工作。微软正在中国市场失去其吸引合作伙伴的优势之一—强大的合作市场能力。
我想帮大家出名，只要出的是公司的好名，可大家偏要自己出自己的名，原因说得简单明了：不然争不过你Juliet的名（原话：“Otherwise，there is no chance that we can compete with Juliet ...”）。不小心，炒出坏名声来了，我背着不要紧，我的职务本来明写着是要担全部责任的，想帮大家收拾。大家说，一定还要自己各做各的市场宣传，把住各自的市场宣传功能，就把住了出名的主动。可谁听过大公司写软件做产品的技术部门兼做市场的呢？
第四，关于人。微软必须注重对员工的培养。总经理应有人事权。（这一点似乎不直接关乎市场策略，却是我与微软无法调和的矛盾。）微软对人力资源的原则是：需要人力时，立即到市场上去找现成的，短时间就能担当某个具体的工作；对人员培训的原则是5％通过培训，95％靠自学和在职“实习”；公司业务成长而员工没有能“跟着成长”时，就会被淘汰。我认同这个原则对公司利益是不错的，问题是，我认为公司应花更多的（比5％要多！）投入来培养员工，不只是使用和任其自生自灭。由于微软选用人的原则是注重非常具体的技能和经验，选到的人立即被放在非常具体的职位上，高速运转使得多数人不可能找到时间和花费精力去进行专职之外的“自学”“实习”，从而难以扩展、提高能力和知识。我认为要帮助员工“跟着企业”成长，这才是在中国市场的可持续发展的“人力资源”策略。中国IT业现成人才供求悬殊，在人才吸引方面，比起其他外国公司，微软并没有明显优势，股权拥有的神话对新人的吸引力正在失去光环（“股权”将后文另述），对已被股权金手铐铐住的老员工的“再”培养和充分利用就更显其重要。公司文化、人文环境在吸引人才时的分量也变得越来越重了。
（我显然太“IBM”了。当我一次次被暗示、被明示，继而被指示去做我所不愿的“行刑”时，我受到的不只是对总经理起码的“人事权”的挑战，而且是对“人”的基本原则和理念的挑战，对于那些我坚信是可以使用可以培养的人，我无法做到“弃之如敝屣”。但只要我是微软的雇员，我就应当服从公司，这是职业人的原则。至无法调和时，我只有以辞职拒绝。我的辞职，可以为一些人换来几个月的“缓刑”，至少能再多挣些该得的钱。）
“综上，是我作为微软中国现任总经理，对公司在中国市场的主要策略的后一次进言。”
我尽力了，尽量不带民族和个人感情色彩，而是从公司利益的角度去阐述，因为， 我仍希望我的建议能被听进去，哪怕是很少的一点。
“即使我已辞职，我也衷心希望我所曾服务的公司能够在中国做得好，做得成功，能为我的国家所接受和认同。我更希望我的团队能够继续在一个值得骄傲的公司工作。”
静默通常是令人窒息的，尤其是当两个上下级无言相对的时刻。终于，乔治开口了。
“我不知道该说什么，我现在很难过。”乔治看上去的确很忧伤，苍白取代了颈面的红潮。我有点儿过意不去，乔治今天的网球多半会输了，这个周末也准过不好了。
“那好，我会等您的下一步关于交接事宜的指示，现在只需确认后天是否仍由我带队去新加坡作年度预算汇报。”
“Yes，你要去！”
“OK！”
留下了一句“周末快乐”，我走出乔治的办公室。我现在拥有了自由。我轻松得裙裾飘飘。
十几个月的微软帝国生涯，是多么浓缩的经验！我付出了太多，学到的更多—
未进门时我对微软一无所知，也不为之动心，认定了要圆我上学的梦。强拉活劝五个月的执着感动了我，在与“顶头上司”会话时，都先把“理想”说在了前头。一个是我未来直接的顶头上司（乔治的前任布莱恩），另一个是全微软的顶头上司（鲍尔默总裁），我以为两个上司能代表微软的全部，以为是搞懂了双方的期望，确凿了理想的契合。理想的契合是重要的，其他都无所谓，连公司在哪儿都用不着先知道，反正准备着把自己全身心投入，我有的是时间学，有的是时间做，我想做成事业生涯的后辉煌。
进得门来先宣言：我来是为了把“微软中国”做成“中国微软”。微软也还我以惊诧连番，是一片我从没见过的人治世界。小心行事，虚心学习，一心想平稳过渡求得公司大团结。潜心绥靖没能帮我，待猛醒时已深陷流沙。生意活活地就停了，就算不是微软，哪个公司也不能容忍如此无能的总经理。
别管是什么理想都得先要生存，我奋起自救，明明白白是天灾少人祸多，我就学人治，学治人！自断左膀右臂，从头建一个新的精英团队。绝地求生，反败为胜。
理想是不能忘记的，刚生存得稳当了，我就想要负起更大的微软中国的责任，才发现，总经理是被用来只管挣钱的，沾不上中国市场策略。在IBM十几年早习惯了团队合作，有没有实权照样可以干。我修炼精英团队，建设营销队伍，带领我的队伍去市场求合作、做贡献、做生意挣钱，却眼看着其他各山头各自为政、各行其是，我只能建言不能践行，我根基太浅，没有后盾支撑，我想做成什么都难。
大家都出名是好事，可眼看着闹出了坏名，职业准则不允许我不管。再说，我土生土长有发言权，当初公司雇我，就是为了要个能真懂中国的总经理，公司成了千夫之指，我理应负起责任。我不怕担恶名，总经理本来是“总”，不管好名恶名都要总担的，十几年恶名脏水受得多了，承担不起就活不到今天。只要能听我进言给我权力让我行动，大家合力为公司的利益着想，一定能再融入中国社会，被中国人接受甚至喜爱。
想承担责任而不可得，也就没有义务再担恶名了。
看清楚了，没什么失望，只是原来抱的希望不对；为了理想而来，既然无地给我实现理想，那就挂了冠吧，反正本来也不是为了“冠”来。微软也不应有什么失望，期望总经理的“一切”，也交代得过去了，只是再要找本地总经理时，应注意先说明期望。
按微软对总经理的期望给自己打打分：前五个月—“差”，中间五个月—“良”，后五个月—“优 ”，平均分“良”。这不是我习惯的得分，我和我的团队想得的只有“优”！但是，如果只为了营销业绩挣出优等，兼做傀儡还搭上名声，还要埋没我的理想，就不值得我付出。我可以去别处挣真正的、我想要的“优”！
十几个月加今天，知不可为而为之，做了该做的事，说了该说的话，尽了该尽的责任，交了该交的答卷，学到了太多的经验。我想以学到的回报公司，想做更多的事而不可得，我决定自己毕业了。
我辞职后引起了好一番议论，说业绩差“被迫”辞职的多，也有说“反微软逆风舆论”所迫的，说是“民族”气节的也有之。众说纷纭，我未置一词，因为我与公司有约，在正式解约之前，我将不以私人身份接触任何媒体，我守约至1999年8月31日。现在可以说话了，也没必要澄清业绩之说，那本是我与微软中国公司之间的事。公司自有给我的业绩评分（和我自己给的正好一样），我走后继续几个月的“优 ”，是我的精英团队做出来的，时间太短，还抹不掉浓墨重彩的我的痕迹；而且，由 “差”到“良”到“优 ”，也是鲍尔默总裁定了论的事，专为贬低前任中国总经理去推翻总裁的定论，微软大概不会有谁想做这等事。如果只为自己，才不必要费这么大的事，找几个朋友做几篇采访就是了。我已有足够的自信，不太在乎一时一事的物议人非。辞职后我荣膺多方邀请，也佐证着社会对我的欣赏和认同。
这一篇“微软”，不是为写我和微软的恩怨是非，我们两清了；也不是为自己计想借此以正各方视听。我想写“微软”这一篇，是想交一篇毕业论文，为在中国的外企（包括微软），为在外企的中国白领，提供一个从未有人写过的参考：一个中国本地人，作为外企高层管理人员，对外企在中国运作的观察和体会。如果也能对中国人、中国企业稍有启发，我就喜出望外了。
如果当初我没来微软，去了那个美丽的小城念书，到现在也正好从EMBA毕业，肯定写不出这样一篇毕业论文。如果毕业了恰好能来微软当这个总经理，各种历练还是都得从头开始，不一定就多些超生的机会。为着我学到的一切，我感谢微软！
女人，职业人
我自己倒没有太多的困惑，专心地做好经理，和男人们一样斗智斗勇，并没妨碍自然保持了女人味—那是做女人独有的骄傲。
平平常常从女孩儿到女人过了三十年，渐渐开始有人叫我“女强人”，后来简直成了我的外号。对这个外号我有三段论的反应，反映着我的心路历程。
次听见时吓了一跳，原来自己在别人眼里是“强”的。其实那时并没有做出什么，只是在外企做了几年，本地人又是女人的销售更少见。人家说“女强人”时都有个注脚： “能在外国公司干好几年了，还是IBM，大公司，可是不简单！”那时，外企有点神秘，国人对外国公司的看法，通常是“内部竞争激烈、规矩严，老板无情，动辄会开除人，本地人能混下去不容易……”。单凭我能在IBM一“混”几年，已经“可是不简单”。我嘴上谦虚，心里还是很高兴，尽管很清楚有那些类比条件，“强”的内涵非常有限，但毕竟是社会对我存在的承认啊。
后来做了经理，参照周围优秀的人群走前了半步，自己也认为自己强了。这时别人再叫我女强人，我开始有逆反心理，经常会严肃地说：“请不要这样称呼我！”有时甚至掩不住急赤白脸。强就强呗，干吗非加上个“女”字？男人强怎么不叫“男强人”，明摆着是不平等，好像男人强是应该的，女人本该弱的，偶尔有一个半个强的一定得注明性别。我喜欢“强”，但只愿意被承认是真正的强，不是因为性别“让分”！我不喜欢“女强人”，还因为这个词的大众心理形象不好，人们一提女强人，“经常联想到强悍跋扈，说话尖刻走路带风，蹭着衣角都会伤人，一点没女人味儿”，就是上个月一个朋友还这么对我说来着，这些是他的 原话。我希望我的能力得到承认，但不愿意我的女人魅力被忽视。
分析这段心理，说到底还是不够自信，太在乎别人怎么看我，只有借别人的评论用别人的眼睛来反射出自己的形象，无论做女人还是做职业人，自己都还没有自信的定力。做女人的失败让我不平衡，我惯性地疯狂投入工作，想借强势的张力充填心里空虚的位置，很长时间找不到平衡，险些连职业的追求目标也迷失了。
离开广州之前的冥想思考，我想通了很多事。其中重要的，是次完成了对自己的剖析，我问自己生命的意义，我选择了生命的意义—追求精彩的成功，在追求事业理想的过程中去实现精彩。这注定了追求的艰难，既然自己选择要追求，就要准备付出，不能期望从生活里得到每一样想要的东西。我已经有事业的成功，这赋予我特有的综合魅力，得到了大多数男人和女人的欣赏，我也应该懂得欣赏自己创造的魅力。女人的成败不是只有婚姻家庭一个标准，我选择做社会人、职业人，就应公平地用综合标准衡量自己，我不是失败的女人。
我对“女强人”的称号从此坦然，虽然还是更喜欢自己的本名—吴士宏，很男性化的名字，以前常有人误以为是先生；Juliet，无可混淆的女性名字，她的美丽在全世界流传。两个加起来，很好地代表了我：女人 职业人。
我特别喜欢“职业经理人”这个职业定位，它明白地宣示人群和实践的内涵，这正是我的选择。精彩只有在人群中才能被欣赏；经理人注定要与人群为伍，与人群共同实践创造精彩使我的生命得到扩张。我从1993年年初当上经理，到现在1999年，不到七年，从方式方法到认识有了好几个阶段的变化。
刚开始做经理时，我只会身体力行地示范，觉得谁做都不如自己放心，我的行为自然使手下人形成事必请示的习惯，我心里又怨这些人怎么学得这么慢事事都得示范。我当时只管四个人，已经疲于奔命累得不行。师傅式也有好处，小团队能兄弟似的紧密，比较好地贯彻经理的风格。但是师傅只能教会一两个手艺，示范教出来的徒弟很难超过师傅。一个人又能给多少人示范呢？
我到广州以后，管理人群的量级变了，从四十多人发展到二百四十多人；要经理全面业务，远远超过自己熟知的销售，单靠示范是不可能了。我必须学会听别人讲，学会问有意义的问题，学会系统地、抽象地分析和判断，学会信任人，并且学会给团队鼓励和信心，帮助他们思考问题，这需要从一个战士、一个超级销售人员的身份，转变为团队的组织者、协调人；参与市场竞争也转变为指挥官的角色，从接受单纯的销售指标到全盘市场规划，这个转变很难，但我适时地完成了这个关键的转变，跨过了从经理到职业经理人的分水岭。在我看来：经理是具体管过程（processes）、管人的；职业经理人是管 理，管理公司运营、带领团队，还要经营市场，必须从执行规矩的行动上升到主动的思想和理论。职业经理人的示范作用仍然不可忽视，但示范应是在更高的层次，包括身体力行示范做人的原则。
经理人应当有鲜明的风格，应该能够积极地、坚定有效地感染、影响团队。如果模棱两可你好我好大家都好，会使团队变得无所适从、无所谓，也可能使纪律失去应有的威慑。我初入微软时就曾有意柔顺模糊我本鲜明的风格，结果延误了掌握全局防患于未然的宝贵时机，还是雷厉风行做回我自己，才能反败为胜，也才能真正赢得团队。我特别同意杰克·韦尔奇说的：“……好的领导者不但精力充沛，还能激励他们所领导的人……重要的、好的领导者要能非常放得开。他们必须保持上下沟通去与人接触；他们不会拘泥礼仪，他们会与人们直率来往，让人感觉容易亲近。”“身为一个领导者，你不能成为一个中庸的、保守的、思虑周密的政策发音器，你必须具有些许的狂人形象。”这个世界将属于那些热情而有魄力的领导者，而非只会循规守矩、亦步亦趋的经理，好的职业经理人，必须是好的领导者。
做到高层后，直接面对经理，将将大不同于将兵，要更着力于“理”（“理解”的“理”），“管”“带”则应流于自然无形。要让精英将领充分感到信任，感到真正被托以重任，才会激发出责任感（如是女老板的托付，甚至可能激起英雄式的使命感和仗义），高层经理的职能必须转变到团队的支持者，同时必须是鞭策者。要敢于放权，我本是实践型的人，说到容易做到难，我终于学会了“放权”之后，才发现其乐无穷，由一个精英团队手里掌握不同权力而能和谐配合，能做出许多超乎我意料的精彩结果。但是，只有真正了解和驾驭全局的经理才有资格“放权”，不然就是玩忽职守甚至“自杀”，我会牢记“血”的教训。
我在微软后几个月里，高密度地综合实践了职业经理人的几重角色：战地指挥官、团队领袖，协调，激励，鞭策，放权，还有—激发并综合团队的智慧。这后一点，是我做经理人以来得意的成功经验之一。也是在微软，我学到了“狠”，我不喜欢“狠”，这违背我的天性。但是我知道了，职业经理必须有当断则断的狠辣，不然，断臂疗毒的壮烈也可能医不好入髓的沉疴，自己“死”了不要紧，辜负了经理人的基本职业要求。职业的“狠”，不妨碍做好人的原则。我坚信好的职业经理人必须是好人，不是好人也可以有能力有魄力，甚至有时会技高一筹—因为没有顾忌可以不择手段，但只有好人才会有人格魅力，“真正卓越的人生，少不了正直的生活”。
我经常被问道：一个女人做经理有何特别感想？这与“女强人”之说出于同辙的中国文化根源—经理是男人的天经地义。其实，“经理”和“女人”一点不矛盾，能做经理不是因为是女人，是因为本事（大多数女经理一定同意）。多数做了经理的女人会更敬业，卢森堡说过，“当大街上只剩下后一个革命者，这个革命者必定是女性”，活画出女人的虔信甚至偏执。有的女经理、女企业家会矫枉过正把自己做成“标准女强人”形象，不惜抹杀女人的天然魅力，只为证实女人可以全面地像男人。
我自己倒没有太多的困惑，专心地做好经理，和男人们一样斗智斗勇，并没妨碍自然保持了女人味—那是做女人独有的骄傲。
在南方时，我率一班人马筹建IBM深圳分公司，有细心的记者问：“吴总经理为何带的竟全是女将？”在微软，又有记者问过：“吴总经理只用男下属，纯属偶合吗？”只因为“吴总经理”是女的才会有如此妙问，被问之下，我才注意到团队的性别问题，答案是“因才施用，性别纯属偶然”。经理人就应该是“中性的”（别误会，不是说经理都得做手术），不管男女，做了经理人，都要遵守同一套职业准则。
经理人做到一碗水端平的公正非常重要，男经理要是没端平，可能是可以原谅的粗心； 女经理要是把水洒出来，却可能演绎出很多故事。女人天生感情细腻敏感，比男人更容易爱也更容易恨，如果选择了做经理，就要像男人似的“糙”起来点儿，大度起来，忌心胸狭隘感情偏颇（与“女人天性细腻”的美德是两回事）。我自认为在这方面做得不错，不信去问我以前的下属，他们的看法会比“现在时”“将来时”的下属更真实可信。
经理人忌偏听偏信、有疏有亲，耳根一软，立即就会蔓延打小报告的流感。我接手IBM中国渠道总经理时，是一个混合部队，在IBM内部声誉很低，听了两个星期都是互相埋怨。我于是对每个人分别说：“何不把埋怨的话对你的队友直接说？或是去帮他/她干活？”又在大会上对全体说，“我听到个别人总是在抱怨别人，使我不由得疑惑为什么只有他/她抱怨？”从此基本断了这个风气，大家把劲儿用到干活上去了，七个月做到了全年的指标，赢得了亚太区集体的荣誉。
培养人，修炼精英团队，是经理人独到的幸福。但经理人要先克服自己才能体味到这种幸福，不管自己有多强，都要甘心让别人做英雄，要能摆脱自我陶醉，而陶醉于集体的成功。这一关我很艰难地过了两年，先要努力做到不以他人之得视为自己之失，然后是能将他人之得视为自己之得。我以我曾拥有的微软精英团队无比骄傲，除了共同做出的优秀业绩，更因为集体的友爱和坦诚！我离不开人群，友谊友爱于我是生命的需要，维系人与人之间的情谊，不重在技巧，重在诚信。
女经理终究是女人，不管怎样刻意“中性”，很难彻底改了婆婆妈妈牵肠挂肚的天性，只要不误大事，倒也是一种美，会给集体增加一点家庭式的温暖。只是女人们自己太累了点。我自己有好多这样的经验。在广州时有一次，执行公司规定不得不解聘一个员工，过后我几宿睡不着觉，到底要帮人家另外介绍了工作才放心；离开广州时我放心不下全体，怕二百多个“孩子”交给了后娘活不好，哭得泪人儿似的生离死别，到现在还经常半夜接电话做“孩子们”的知心姐姐；离开微软时，我对我的精英将领们讲那个古老的“一根筷子和一把筷子的故事”，像那个临去世的老人一样，担心的是我走后兄弟阋墙；离开了微软，还是经常给旧部支着，不是为微软（微软也不在乎），是想帮兄弟姐妹们成功。女人的细心会让我注意司机警卫的寒暖饥渴，注意哪个员工添丁谁家家长患病，给员工夫妻劝架……添了很多操心，女人天性使然，乐此不疲。
当女老板也有些“特权”，经常能得到大男人们的体贴照顾。在微软，我的团队甚至要“管”我的穿戴，新年晚会我本想穿晚礼服，硬是被一致投票否决，只好改穿了旗袍，他们理直气壮，“头儿”是属于团队的，头儿的形象当然要对团队负责。他们还私下里传看一篇名为“与女老板过招”的文章，再当着我的面调侃心得。对如此种种“放肆”我放任不管，自得其乐地体会那无间的友谊和对女人的关照。我的团队也会原谅我偶尔发作的“小”脾气，不过，我可是不吝道歉的。
小时候我不愿做女孩儿，经常对爸妈抱怨为什么不把我生成男的，原因是淘气时总要听指责：“一个女孩子家家的，不可以……”还有个秘密原因，我坚信自己长得不好看，这对女孩儿很重要，对男孩儿就无所谓。只有我妈夸我好看，但谁家的妈会觉得自己孩子丑？小时候一定要充分地显摆聪明，也是要弥补自己“相貌的缺陷”。长大以后我一直自惭形秽没有女人的美丽，生病以后的形象更是无可置疑的丑陋，对居然能有人爱我心存感激。是女人没有不爱美的，自觉不美是我很沉重的自卑。
长大后次有人说我“好看”是在1986年，是一个美国女人，也是我在IBM的“老板”之一，她统管搬家工程，调遣搬家公司和我。人挺凶的，熟悉以后知道她心眼不坏，相处得很随和。有一次正说着话，她突然停下来，看了我一会儿说：“Juliet，you‘re very pretty（你很好看）。”我愣住了，心想这人怎么这样残酷，哪壶不开提哪壶！我很不高兴，还是好好干活，躲着再不和她说多余的话。美国女人直性子，心里纳闷儿直接来问怎么得罪我了。追问之下，我终于红头涨脸告诉她原因，请她尊重我不要再无聊地说我“好看”。这回轮到她愣住了，简直闹不懂中国女人！她坚持要跟我好好谈谈，告诉我女人都是美丽的，女人有权利为自己的美丽自信、骄傲。她自说自话做我的美育教练，不由分说教我化妆，带我去秀水街选适合我的衣服。我开始接受自己，不再拿电影海报当镜子，渐渐地能欣赏自己了。我喜欢漂亮衣服，喜欢打扮自己，不管到什么年龄，我都会努力做个美丽的女人。女人不是生成的，而是造就的。
很多年来，我对生活有怨，怨得不到美满的爱情。我有过几段感情经历，都是轰轰烈烈，死去活来，无一善终。付出的是全部，总想得到全部，得不到时受伤害惨重，怨天尤人。这几年对感情之事也有些彻悟，爱情是需要理解和空间的，太热烈太包办的拥有会窒息爱情。男人女人本来不是一种动物，求全理解是不可能的。有一次我看电影《乱世佳人》，感动得哭了半天，和男朋友谈起竟被嗤之以鼻，说：“真不懂你们女人为什么都会痴迷那个流氓白瑞德。”我说：“你才不懂！谁为白瑞德哭啊，人家哭的是郝斯嘉，为了爱那么个不值得的男人，竟肯去伺候他老婆生孩子，受了多大的委屈！”我悟出一个道理：不要想改变别人，只能改变自己。别人如果有改变一定是出于自己的决定。做人，做经理人，都要尊重别人，尊重差异。
大多数男人本是野生动物，渴望在社会上厮杀竞争，得到胜利，需要比家庭更大的空间。大多数女人本质是家生动物，自然更多选择了经营家庭的事业，想把男人拴在家里也当成属于自己的事业来经营，结果经常是家庭悲剧。女人们，不要妄想改变男人的野性，万一家养成功，失去野性的男人也会失去很多原始的魅力。我呢，我选择做职业人，选择男人们的社会原野驰骋。我相信自有属于我的那片缘分的天空，当拥有我的家时，我会用生命去经营，不设藩篱，要一片美丽的绿茵。
我对人的看法也有了扩展，以前只有黑白两色：好人、坏人。按照我的“判决”决定对人的态度，表现毫无顾忌，根本不和“坏人”讲话。现在扩展到四类：好人，不是坏人，不是好人，坏人。至今我的“另册”（后两类）里只有稀少的名字，可以忽略不计，无碍我坚信人性本善的乐观大局。物竞天择的自然法则注定了人类社会的残酷性，幸有人性的真善美使人类社会保持美好的平衡。
以前，我内心很脆弱，常常问自己：“凭什么只有我这么苦？我到底是为了什么？”每次自问都是因为受了委屈的刺激，就更是自怜自艾加上愤怒，直到无以复加。我觉得命运对我不公平，总是要我搏上性命，比别人多付出许多才能得到些许，想要的那些甚至连付出性命都得不到。内心的委屈伤害着自己，使我经常暴躁，好多次无端地尖刻伤害别人，伤害的总是我亲近的朋友。
今天我已经有了生命的平衡力，它来自把握生命意义、自己选择追求，来自掌握命运的自由。平衡力给我大度与平和，使我变得更可爱，变成更好的人。我还会成长，还会发现很多的“昨是而今非”，但我再不会失去生命的平衡。
再回视过去，发现我已得到的太多：父母给我生命，养我爱我；死过几次又得再生，我比别人都多了几条命；朋友给我无私的友情，不论荣辱兴衰都会关怀我、支持我；爱人给过我爱情，死去活来伤痛过去，留下无尽美好，让我体会女人生命的丰满意义；我碰到过那么多好人，在我需要的时候帮我、扶我，给我机会，他们是我生命中的“贵人”；还有那么多我永不会谋面的贵人，用他们的书或是被写在书里，教我思考，训练我的情商，为我指点迷津，树立榜样……我走过自卑、自尊、自信、自我实现，直到能有了理想的追求，直到能认识生命的意义，我不断自警知识的匮乏，幸而有些天赋，我会用后天训练的自虐式的自律学习把天赋和生命发挥到极致。
美国人的文化和哲学都很简单，我喜欢其中简单的几条：
—快乐是自己的决定，快乐是自己每一天的决定。
—Love like never been hurt ， dance like nobody’s watching.（忘掉伤害尽情热爱，旁若无人劲舞人生。）
我选择快乐、洒脱、丰满的成功人生。
我爱自己，爱人们。我再没什么抱怨，做女人，兼做职业人，感觉很好！我怎么能不感谢生命？由不得更想要激情生活！
注意力所在，能量所至
当起心动念，想要创业了，各种奇怪的机缘就又都涌现出来了。
有那么句话，注意力所在，能量所至。我是挺信的。拿我自己的经历举几例： 当年大病初愈，强烈地想要改变命运，就看到了自学高考的路，就看到了FESCO（北京外企人力资源服务有限公司）的招聘广告，就进了IBM。
当年想去抗疫前线做义工，不知从哪里入门，索性给总指挥写封信，居然就直入中枢了。
当对公益产生强烈兴趣，就能找到朋友的朋友的朋友，链接上从来未知的各种资源，其中居然还认识了后来的诺贝尔奖获得者，都是想不到、编不出的事情，还顺带翻译了三本书。
当起心动念，想要创业了，各种奇怪的机缘就又都涌现出来了。毕竟是十几年前的事了，且一直是潜意识中想要淡忘乃至安葬的，须得努力、吃力地理一理，大致的脉络好像是—见到了尤努斯教授，温暖而幸福，但诚实地婉拒了他的邀请……同个场合中认识了些各界人士，皆属名片之交，其中有一位是从商场转入公益的，聚餐时恰好邻座，不免多几句交谈，闲闲地听他谈些姻缘与修行的奇妙，然后就被邀请去美国看看。“必有大际遇”，他指的应该是能认识些大修行者之类的，而我本来对各种宗教敬而远之（至今如此），与这位也不熟，居然莫名其妙地在接下来的美国之行就在洛杉矶接上头了，确实结识了几位宗教界人士以及外围人士。这不是重点，重点是，被他们拉着去“看看热闹”，是几位界内界外朋友拟投资的项目，真就去了旧金山，还真看到热闹了，Demo（演示）够漂亮，创意够野，立意够狂—想改变别之狂；人也够怪—科学怪人之咖位。当他们进入商务洽谈（已经谈过N轮了）时，不知怎么，我就帮忙做了会儿翻译，又不知怎么，在他们洽谈的结尾，这位“怪咖”加了一个条件：必须由Juliet Wu主持，他才会同意在中国落地这个合资项目。我这个看热闹的自然知道分寸，见朋友们给我递眼色，我便不多言，眼睁睁见他们击掌、开香槟，心里暗笑，看你们怎么收场。
一路从“怪咖”在半山腰的住所盘旋而下，天色已晚，腹中饥鸣，终于落座晚餐。我这个看热闹的，忙着吃喝，并随和地加入聊天，我对这个项目的观感，他们跟踪这个项目的种种曲折，对这个项目的期待以及准备的投资……竟然演变到了群体说服我来主持这个项目。我不留神喷了一口红酒，造成一小片狼藉，慌乱收拾一顿，再抬头，各位目光炯炯充满期待，心想：“不会吧？我们很熟吗？”
接下来的三天，我成为被说服（被围攻）的焦点，说服者各持妙见，槛外人的论点是商业的巨大成功与回报，槛内人（修行者）的论点是成就大事业，之后能行大善业……我不是容易被忽悠的人，但在飞回国内之前，我竟然已经与他们击掌定约了。
于是，我的创业，就如此轻率地、戏剧化地开始了。
越过山丘后我之评说：
哪里是他们说服了你，是你自己愿意被说服。你心中先有了以创业而再立功而再“伟大”之种子，才会遇水土即生发。不是这片水土，也还会遇到（或直说就是“找到”）另一片、另很多片水土啦。
教练说：
遇到这样的创业者，我会追问初心，初心决定你能走多远。而这位创业者的初心，往大了说，是成就自己；往小了说，根本不成形、不清晰。于是，才有如此的“轻率而戏剧化的开始”。初心是可以成长的，但必须有，必须正，即所谓“使命感”，还必须经常审视、追问。否则，做做生意也许还可以，很难支撑艰难的创业历程。
梦醒时分，已在深渊
于是，我重度抑郁了。想着：如果真的死了，房子可抵债，倒也是个解决方案。有了这个“保底的方案”，于是，我开始安心地流连于对死亡的想象之中，当时，那甚至是一种享受。
无论如何，回家了。
阔别五年，计划外地突然回来，提前只仓促地请人收拾一下卫生，带回来的纸箱子暂时堆放在车库、大厅，等着慢慢收拾吧。之前倒是趁着家里没人，托老司机看着，做了些改建，把荣丽房间扩建了，自带独立卫浴；毛毛们也有了单独的房间，打雷下雨的天气再也不用害怕了。
难得又回家过春节了，亲友聚在一起吃年夜饭，用心做菜，当然少不了肘子，吃喝后都不让走，聚着看春晚。我买了好多炮仗烟花，必须一起放炮送旧迎新啊。主持人们开始念来自祖国各地的祝词了，开始倒数了，大家就招呼着赶紧往外走，我不留神绊到一个花盆上（厅里还堆着好些箱子、花盆什么的都移位了），竟一个鱼跃扑跌出去，一片惊呼。起来一查看，右脚大拇指的趾甲翘起来了，血先是缓缓地一珠一珠地冒出来，仿佛是很浓稠流不动，然后才慢慢加速，直至汹涌。还得说，咱有过护士的功底，立刻用纸巾按住，指挥着拿来纱布、棉球、酒精等，手很稳定丝毫不颤，酒精先浇上去消毒几遍。很奇怪，竟不觉得很痛，直至利索地自己处理包扎完毕，那个痛啊，才从脚心慢慢升起，直至整个人痛得僵住，像丢上岸的鱼似的，张着嘴却喘不过气来，非常担心引发心脏造反，还好，只掀了一片趾甲，没有骨折，没摔断腰间的钛金属条，也没犯心脏病，万幸！心里还瞎念叨：没放成炮仗，见了血也可以驱驱晦气啦。
心里空旷，就读书吧。我对公司的事情一概不问，有同事电话来要“汇报”，我一概不听，请他们好好配合现任CEO工作，以免困惑。有需要股东签字的文件我就立即签了寄回。
伤脚根本不敢任何挨碰，哪怕想盖上轻如羽毛的纱巾也会引起钻心疼痛。放毛毛们进屋见面之前，先要把右脚妥善安置在沙发里面，狗儿鼻子灵敏，偏要追着药味探询。我和荣丽每次都要如临大敌地全面防守，狗娃们以为是游戏，更是闹得欢，几分钟就闹一身汗，只有右脚仍是冰凉。尽管屋里有暖气，大冬天的光着脚，真冷，也只好如此，直至整片趾甲慢慢脱落，再慢慢长出薄薄的月牙、形成新甲。光脚也渐渐习惯了，不冷了。哦，是春天来了。终于扔掉拐杖了。新甲有些长歪了，从此只能穿平底布鞋。
草长莺飞时节，又收到一份须股东签署的文件，我仍是立即签了，立即寄回。这次是注销公司的股东决议。此时，距我离开，大约六个月。我没有什么感觉，只是心里更空旷了。几年后，我在戈壁，见到了那种空旷，有声有形的只有风声和沙砾，更衬出上古洪荒般的无垠空旷。
我就在这空旷里待着，不想，不回忆，仿佛是要努力抹去这段五年的记忆，我不想要这段记忆！
还是有一些东西顽强地反复浮现，按下去又浮起。大约是两件事：，对投资股东的愧疚。买卖不成仁义在，那可能说的是小买卖吧？人家很大程度上是看着我才来投资的，就这么打水漂了，谁的钱都不是大风吹来的，就在我手里，没了……什么话都是苍白的，留下的只有深深的愧疚，我想告诉自己，我尽力了，但是，我真尽力了吗？我真的有这份能力吗？这愧疚像个黑洞，吞噬着苍白的生命。第二，要清点账务，不，是债务。
债务早就明明白白地摆在那里，终是要面对的。我先清理了自己的银行账号，已经很干净了；再清理积年的“细软”，在巨债面前，也不顶啥；再想努力清理别人欠我的钱，结果是，一个子儿都收不回。终于还是要去见债主，必须有个交代，幸好，我只有一位个人债主，而这位债主是亲如兄弟的好朋友。当初，我只说是自己有急用，人家二话没说就借给我了一笔巨款。如今无论如何还不上了，硬着头皮红着脸，也要面对面地给个交代。朋友听我交代了实情，只淡淡说了一句：“当初若知道你借钱要投入创业，我是不会借给你的，也免得你损失。”我一身两手都是汗，只能诺诺道歉。我坦诚相告：“欠债一定要还，但不知何时能还上。商量的结果，是将我的房子过户抵押，待还清后，再过户回来。”
兄弟真够朋友，直到九年后我终于还清巨债，九年！从未有一个字的催促、从未假以微弱的颜色，我算好利息，但人家坚持一个子儿利息都不要，否则，我得再玩命儿奋斗两三年才行啊。话说当时，我看不到还债的任何可能性，但毕竟，房子过户了，对朋友的利益也是个保障。于是，我回到赤贫，哦不，是身负巨债，跌落到抬头望不到一线天光的深渊。
于是，我重度抑郁了。想着：如果真的死了，房子可抵债，倒也是个解决方案。有了这个“保底的方案”，于是，我开始安心地流连于对死亡的想象之中，当时，那甚至是一种享受。
越过山丘后我之评说：
此处，不禁再度惊异，你居然能越过山丘，真是奇迹！
教练说：
此时，她深陷抑郁，又讳疾忌医，真是已处绝境。
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