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編輯推薦: |
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內容簡介: |
《个人品牌:六大核心塑造影响力》,专为金融行业打造,包括银行业、保险业等众多领域。聚焦个人品牌打造的6大核心能力:定力、实力、魅力、销售力、创造力、知行力,注重个人品牌与营销手段的结合,以真实的案例、可行的方法、切实的改变,带来看得见的业绩增长,兼具专业性与系统性,即使是新人小白,也能轻松掌握。
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關於作者: |
黄彩霞,个人品牌高级商业讲师,专注创业者及职场达人的个人品牌打造、业绩增长、管理效能提升、客情维护等。辅导全国各行业学员10000余人,帮助多位企业创始人通过打造个人IP实现营业额突破千万。拥有版权课《火箭式IP营销术》和《3S快速成交黄金圈》。
专业领域:
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目錄:
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序?言/1
章?要想不被改变,就得主动求变
一、个人品牌的核心价值/3
二、三位一体打造个人品牌/7
三、先发制人,抢占注意力/11
第二章?定力—个人品牌蓄电池
一、准备好打造个人品牌/21
二、千锤百炼的“反弹力”/25
三、规避认知偏差/28
四、构建个人品牌故事/32
五、个人品牌的五颗定心丸/46
第三章?实力铸就个人品牌
一、求知的三种境界/53
二、实力=天赋×知识×技能/54
三、实力价值百万/65
四、有优势,大胆秀出来/70
五、朋友圈是展示实力的重要阵地/73
第四章?魅力形象塑造个人品牌
一、印象抓住注意力/93
二、好状态带来好机会/97
三、内外兼修/98
四、性格魅力/100
五、性格的类型/102
六、拉高自我价值/112
第五章?销售力为个人品牌镀金
一、准备!准备!准备!/119
二、业绩=心力×能力×服务力/121
三、顾客购买心理分析/124
四、批量成交的沙龙活动/133
第六章?创新力升华个人品牌
一、经济增长的来源/155
二、价值决定位置/160
三、人生价值金字塔/165
四、你认了,就成真了/171
第七章?知行力成就个人品牌
一、知行力的诞生/183
二、知是行之始/188
三、行是知之成/196
四、立正心,下大功/204
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內容試閱:
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一、个人品牌的核心价值
营销人员为什么要打造个人品牌,这背后的逻辑关系到底是什么?看透规律,才能明白本质。萧亮在《深度思考》一书提到:抓住问题的本质是识别的要义。抓住一个事物的核心本质,就是抓住了“确定性”,获得了一个确定的YES,直击本质,这样,前面已经做完的事情和后面即将做的事情才有价值。
个人品牌的核心价值不是你做出了多少业绩,赚了多少钱,而是你要知道你是谁?为谁服务?服务了多少人?给别人带来了什么?有多少人认可你的服务?这样做业绩、赚钱就是自然而然的事情了。
随着产品的同质化、服务的标准化,银行之间的竞争已经从产品竞争、服务竞争上升到了个人品牌的竞争。100年前,市场竞争拼的是产能,是增加产品多样化,提高产品的生产效率;50年前,市场竞争拼的是渠道和营销,是广告传播,广开门店,渠道为王;而当今时代,产品差距越来越小,只靠产能可谓在夹缝中求生存;渠道门店也逐步缩小,根据腾讯网2020年7月12日的数据显示,银行网点已经迎来关门潮,仅半年时间关闭数量就达到1332家;新冠肺炎疫情以来,阿迪达斯在全球的门店的70%以上都面临关门危机;再看看周边每天有多少门店关门,渠道门店的情况可见一斑;当今时代,比拼的是如何了解客户的心理,如《孟子》所言:“得人心者得天下。”
帮宝适一次性纸尿裤是美国宝洁公司著名的婴儿卫生系列产品之一,20世纪50年代初刚在美国上市时,其品牌核心价值定位是“使用方便、快捷、卫生,为妈妈减轻烦恼”,意外的是,销售情况并不乐观。宝洁公司很疑惑,经过深入调研他们发现,原来,妈妈们在选择纸尿裤时,更关心的是能否让宝宝感觉舒适,而不是方便自己使用。“使用方便、快捷、卫生”,给人的感觉是,妈妈们是为了自己省事才给宝宝们用纸尿裤。但很显然,妈妈们不希望给人留下这样的印象。
于是,公司迅速调整品牌价值定位,大力宣传帮宝适纸尿裤的轻柔和舒适,体现纸尿裤给宝宝带来的好处,并拍摄出温馨的母子广告画面。通过一系列的品牌形象宣传措施,将帮宝适打造成为妈妈为宝宝购买纸尿裤时的。
帮宝适前期的品牌定位偏离了核心消费者—妈妈的核心利益(宝宝的舒适),导致妈妈对产品不认可;后期经过调整,品牌的价值内涵发生了变化,把握住妈妈以孩子为重心的关键,成功俘获了妈妈的心。
产品的核心价值必须围绕使用者本身,产品价值让人动心,产品使用让人安心,产品售后让人放心,终才能赢得客户的芳心。
《Bank4.0》中梳理了银行的进化路线,以及从Bank1.0、Bank2.0、Bank3.0到Bank4.0,银行在各个发展阶段的不同“摩擦”。
Bank1.0时代,物理网点的银行服务。所有客户都必须进入银行才能办理存款、取款、贷款、保险柜等业务。银行之间的竞争,通过产品差异化获取市场份额。你会发现,那时,国有行占据的竞争优势。营销人员只需要坐在网点等客户上门。
Bank2.0时代,电子技术进驻银行系统。ATM机(自动取款机)等各种电子金融服务器启动,银行不仅要提供传统业务,还要想办法满足客户多样化的需求。银行的竞争从产品转向了服务,通过优质的服务,拉开与同行之间的差距,股份制商业银行的个性化的服务在这个时候快速赢得了客户,抢占市场。
Bank3.0时代,智能化兴起。银行从电子化走向智能化,客户不用再去物理网点,而只通过智能手机就能完成业务。人们出门的三件套也从钥匙、手机、钱包变成了手机、WI-FI、充电线,一部手机就能走遍天下。95%以上的业务都能通过手机完成。即使是去银行办理业务,速度也大大提升。比如,销卡业务,曾经如果想销卡,需要在柜台办理并花费十几分钟,现在去银行销卡,只要在智能机器上点几下就可以了,哪怕是十几张卡也能在几分钟内搞定。
中国银行业协会公布的数据显示,银行的离柜率逐年上升,2013年63.23%,2018年88.67%,2019年达到了89.7%。以前一天要接待几百人的银行,现在一天接待不了几个客户,高柜业务窗口在缩减,网点面积在缩减,员工数量在缩减,网点数量也在缩减。但是,营销人员和后台运营人员在增多,已然演变成全员营销。
Bank4.0时代,又要提到这句话:金融业务无所不在,但绝不在银行。打造个人IP,扩大影响力,助力业绩增长。互联网 时代,加快了金融服务走向线上的步伐,直接的反映就是,到店客户进一步减少,客户经理见不到客户。与此同时,招商银行紧抓时代步伐,快速求变,2020年的招行财报显示:“饭票”和“影票”两大掌上生活APP产品,交易额已经近100亿。深受用户喜爱的“招行周三5折”,是客户认可度较高的信用卡优惠服务。
2019年末,众邦银行利用品牌生态和媒体打造出专属于用户的IP节日《1.11加薪节》,通过薪愿官模式,将客户转化为众邦银行的品牌推广员,参与人数达5万人,实现活动触达500万用户。
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