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| 內容簡介： |
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本书全面讲解了供应链运营管理的“12化”，即精准化、数据化、全面化、效能化、协同化、标准化、流程化、问题化、方案化、智慧化、体系化和技术化，提供了供应链规范化运营管理的整体解决方案。本书通过制度、流程、方案、办法、细则、规范等，将具体的工作内容模板化，让读者拿来即用、拿来即改、拿来即参。
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| 關於作者： |
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弗布克成立于2005年，立足人力资本领域，致力于为中国成长型企业提供人力人才人财、组织效能提升和组织文化法案三大咨询服务，旨在激活人力资本，倍增组织效能，助力组织发展。以“HRM、HRD、HRA、HRT”为内容的人力人才人财咨询服务，致力于激活人力资本，倍增人才效能 ，助力人财发展；以“精细、精益、精进”为内容的组织效能提升咨询服务，致力于提升组织效能，改进分配机制，助力组织发展；以“文化建设、法案建设”为内容的组织文化法案咨询服务，致力于组织竞争力打造，让组织持续赢得竞争优势。
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| 目錄：
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第1 章需求计划精准化1.1 需求计划任务、痛点、趋势与体系设计 0011.1.1 需求计划的2 项任务 0011.1.2 需求计划的3 项痛点 0021.1.3 需求计划的4 个趋势 0041.1.4 需求计划的体系设计 0051.2 需求预测内容与流程，方法与案例，评价内容与工具，纠偏内容、方法与方案 0061.2.1 需求预测的内容与流程 0061.2.2 需求预测的方法与案例 0091.2.3 需求预测的评价内容与工具 0131.2.4 需求预测的纠偏内容、方法与方案 0161.3 销售与运作计划 0181.3.1 S＆OP 数据准备与处理流程 0181.3.2 S＆OP 需求预测流程与其调整流程 0191.3.3 S＆OP 会议管理流程 0221.3.4 S＆OP 实施与改善流程 0241.4 不确定性分析、应对与管理方案 0251.4.1 不确定性的分析方法 0251.4.2 不确定性的应对流程 0261.4.3 不确定性的管理方案 0271.5 需求数据整理、需求计划分析及变更处理 0311.5.1 需求数据整理 0311.5.2 需求计划分析 0331.5.3 需求计划变更处理 0351.6 需求计划制度、流程与工作规范 0381.6.1 需求计划制度 0381.6.2 需求计划流程 0421.6.3 需求计划工作规范 045第2 章库存控制数据化2.1 库存分析 0482.1.1 库存数据分析工作规范 0482.1.2 库存软件需求管理办法 0512.2 订货控制制度 0552.2.1 基于销售的产品订货控制制度 0552.2.2 基于生产的原材料订货控制制度 0582.2.3 基于维修的备品备件订货控制制度 0622.3 缺货、断货控制与紧急补救 0652.3.1 缺货、断货控制管理办法 0652.3.2 缺货、断货紧急补救预案 0692.4 库存呆滞盘点与物料处理 0712.4.1 库存呆滞盘点实施细则 0712.4.2 库存呆滞物料处理办法 074第3 章供应管理全面化3.1 供应商开发、现场审核与评估 0773.1.1 供应商开发管理办法 0773.1.2 供应商现场审核管理办法 0803.1.3 供应商评估管理办法 0833.2 供应商考核与评级、考核异议处理 0863.2.1 供应商考核与评级实施细则 0863.2.2 供应商考核异议处理办法 0903.3 供应商管理 0933.3.1 供应商关系管理办法 0933.3.2 供应商质疑管理办法 0973.3.3 合作伙伴供应商管理办法 1003.4 供应商失信惩处与行贿行为处置 1043.4.1 供应商失信惩处实施细则 1043.4.2 供应商行贿行为处置办法 107第4 章采购管理效能化4.1 采购战略规划与计划管理 1114.1.1 采购战略规划管理制度 1114.1.2 采购计划管理制度 1134.2 招标、非招标与评标 1164.2.1 招标管理实施细则 1164.2.2 非招标管理实施细则 1214.2.3 评标专家管理实施细则 1324.2.4 评标管理实施细则 1384.3 采购成本控制与绩效考核 1464.3.1 采购成本控制实施细则 1464.3.2 采购绩效考核实施方案 150第5 章生产管理协同化5.1 基于供应链的生产管理与物料管理 1555.1.1 基于供应链的生产计划管理办法 1555.1.2 基于供应链的生产控制管理办法 1595.1.3 基于供应链的物料控制管理办法 1635.2 基于供应链的定制化与第三方驻厂生产管理 1665.2.1 定制化生产监督管理制度 1665.2.2 第三方驻厂生产监督管理制度 1705.3 基于供应链的生产协同管理 1735.3.1 生产外部协同管理办法 1735.3.2 生产内部协同管理办法 176第6 章质量管理标准化6.1 产品质量管理 1806.1.1 产品质量标准管理制度 1806.1.2 产品质量测试管理制度 1836.1.3 产品质量问题管理办法 1866.2 服务质量管理6.2.1 服务质量标准管理制度 1896.2.2 服务质量问题管理办法 193第７章交付管理流程化7.1 产品交付管理 1987.1.1 产品交付流程管理 1987.1.2 产品交付管理规范 2017.2 服务交付管理 2077.2.1 服务交付流程管理 2077.2.2 服务交付管理规范 210第8 章合同管理问题化8.1 合同模板问题 2148.1.1 合同模板管理办法 2148.1.2 供应商修改合同模板管理细则 2188.2 采购合同问题 2208.2.1 采购合同执行进程管理制度 2208.2.2 供应商履约评价管理制度 2248.2.3 供应商违约处理管理办法 2288.3 合同争议与诉讼问题 2328.3.1 供应商合同争议处理制度 2328.3.2 供应商合同诉讼管理制度 2358.4 合同管理问题8.4.1 电子合同管理办法 2398.4.2 纸质合同管理办法 242第9 章关系管理方案化9.1 客户关系管理 2469.1.1 客户服务策略管理办法 2469.1.2 客户服务管理实施细则 2519.1.3 产品售后服务管理办法 2559.1.4 客户服务运营评估制度 2599.2 外部关系管理 2639.2.1 投资者与董事会关系管理细则 2639.2.2 政府和行业关系管理办法 2669.2.3 公共关系管理办法 269第10 章物流管理智慧化10.1 运输管理 27310.1.1 运输智能化与可视化管理办法 27310.1.2 运输定价与成本管理制度 27610.2 仓储管理 28010.2.1 仓储信息化与智能化管理办法 28010.2.2 仓储成本控制办法 28410.3 配送管理 28710.3.1 配送信息化与数据化实施方案 28710.3.2 配送成本控制制度 29110.3.3 配送绩效考核办法 29410.4 逆向物流管理 29710.4.1 闲置物资盘点与处置管理制度 29710.4.2 报废物资回收与处置管理制度 29910.5 物流园区与第三方物流管理 30210.5.1 物流园区规范化管理实施细则 30210.5.2 第三方物流供应商选择与管理制度 307第11 章风险管理体系化11.1 风险管理体系建设 31111.1.1 风险识别管理办法 31111.1.2 风险分析管理办法 31411.1.3 风险评价管理办法 31811.2 风险管理体系运营 32111.2.1 风险管理监督检查实施细则 32111.2.2 风险管理问题整改实施方案 32411.2.3 风险管理绩效考核实施细则 32611.3 风险管理体系评估 32911.3.1 风险管理体系评估制度 32911.3.2 风险管理年度评估方案 331第12 章信息管理技术化12.1 信息技术战略与项目 33312.1.1 信息技术战略管理办法 33312.1.2 信息技术项目管理方案 33612.2 信息技术管理 34112.2.1 信息技术和解决方案策略管理办法 34112.2.2 信息技术客户服务管理制度 34512.3 数据保护与信息资源管理 34912.3.1 数据保护与数据安全管理制度 34912.3.2 信息资源与内容管理制度 35212.4 信息技术管理 35412.4.1 信息技术解决方案管理制度 35412.4.2 信息技术实施部署管理制度 358
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