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| 內容簡介： |
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本书紧紧围绕服装跟单这条主线，从订单开发、接单洽谈，到订单采购、生产和货运整个订单处理过程进行阐述，展开相关内容及其管理方法讨论，思路清晰简明。同时，结合市场和企业实际运作情况，运用典型案例，对跟单常见问题与技巧进行深入浅出的分析，使《服装跟单实务》更切合企业的实际需求，并加强订单管理的可操作性。《服装跟单实务》既可作为高职高专院校服装专业的教材，又适合新跟单员初学跟单业务时使用，也可帮助资深的跟单员再度整理、规范相关业务流程，解决跟单业务中的难题。
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| 目錄：
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第一章绪论1第一节服装跟单概述1一、服装跟单的由来1二、跟单的概念3三、跟单的形成过程4四、跟单的特点4五、跟单的种类5第二节服装跟单的业务程序6一、服装跟单的基本业务程序6二、服装订单的处理流程7三、贸易跟单岗位的具体工作职责7四、某企业规定的跟单员岗位职责13五、服装跟单的重要性及发展前景16第三节跟单的适用范围17一、服装跟单的应用17二、服装跟单在内销企业与外销企业中应用的区别18三、跟单的适用范围18四、不同部门的跟单应用20五、跟单员的素质能力要求21六、跟单员的工作要求23第四节服装跟单基本流程24一、查阅订单工艺文本24二、审核相应的企业生产工艺文本25三、检验大货面、辅料25四、核对款式27五、生产过程中的缝制工艺管理30六、首件流水样检验30七、后整理封样30八、包装封样30九、装箱封样31十、装箱单的填制31思维拓展32思考与练习33第二章服装订单开发34第一节订单开发业务分析34一、订单开发业务工作流程34二、订单开发业务工作内容34第二节订单开发前期工作38一、制定接单计划38二、设计开发产品38三、联系开发客户40四、识别评审客户40五、加强客户服务意识42六、相关准备工作43第三节服装订单合同的签订43一、订单的磋商44二、服装合同的签订51思维拓展55思考与练习57第三章服装订单资料管理58第一节订单计划管理58一、订单计划管理的工作流程58二、合同资料管理60第二节订单资料跟单65一、订单资料的收集与输入65二、订单资料的编制与分发66三、订单资料的更改与修订68四、订单资料跟单注意事项69第三节服装内销企业的订单资料管理70一、内销服装订单工艺文本的编制70二、内销服装款式号的编制方法72第四节外销服装跟单管理73一、出口服装报价73二、出口服装合同77三、出口服装订单工艺文本的编制79第五节跟单资料信息化管理82一、订单管理系统基本功能82二、订单管理系统模块介绍83三、服装订单管理系统介绍84第六节订单资料跟单案例85思维拓展86思考与练习87第四章服装样板跟单88第一节服装样板简介88一、服装样板的含义88二、服装样板的作用88三、服装样板的分类89第二节服装样板的制作与管理92一、服装样板的制作流程92二、样板制作工艺单的编写92三、服装样板用料供应管理94四、服装样板的归类管理97第三节服装样板跟单流程98一、明确客户的制板要求98二、选择合适的样板加工厂98三、准备并跟进样板用料98四、收集和整理有关样板资料99五、编发样板制作工艺单99六、跟进样板的制作过程100七、全面核查评审样板100八、寄送样板给客户批复103九、分析处理客户审批样板意见104十、做好跟板记录105十一、结算制板费用105第四节样板跟单注意事项105一、熟练掌握外语和专业知识105二、认真核算成本和准确报价105三、分析客户的个性需求106四、积极准备制板用资料106五、控制样板数量，简化生产106六、仔细查验和评审服装样板107七、充分考虑大货生产的难度107八、耐心跟进客户的修改意见107九、严格控制样板用料与交货期107第五节服装样板跟单案例108思维拓展109思考与练习110第五章面辅料跟单111第一节面辅料采购跟单概述111一、面辅料采购跟单总流程111二、面辅料跟单工作职责111第二节面辅料基础知识114一、面料种类及特点114二、辅料种类与特点117三、面料鉴别常用方法120第三节面辅料开发与供应商管理124一、面辅料开发124二、供应商开发126思维拓展128思考与练习129第六章服装成衣生产跟单130第一节服装成衣生产跟单流程130第二节成衣订单评审130一、订单评审的目的和意义130二、订单评审的内容130三、订单的文本形式132四、订单评审的操作134五、订单评审结果134第三节服装成品样衣试制134一、样衣试制的目的135二、样衣试制的准备工作135三、样衣试制的程序136四、客户确认样衣138五、封样138第四节服装生产过程中的跟单工作139一、生产计划的制定与操作139二、生产计划安排140三、面辅料的采购或织造、染整142四、生产计划的实施147五、生产跟进工作148第五节服装跟单技巧与应用149一、建立综合信息资料汇编149二、建立相关客户的资料汇编154思维拓展159思考与练习159第七章服装成品包装、出货、运输跟单160第一节服装成品包装跟单160一、服装包装的意义160二、服装包装的分类160三、服装包装的基本材料161四、服装成品包装的形式163五、服装成品装箱的分配方法165六、包装的标志165七、包装跟单166八、成衣包装的质量要求167九、服装包装的发展趋势——绿色包装168第二节服装成品出货跟单168一、出货跟单流程及跟单员工作职责168二、出货期间跟单员的主要工作内容169第三节服装成品运输跟单171一、主要运输方式171二、签订货物运输合同171三、公路运输方式172四、铁路运输方式172五、水路运输方式175六、航空运输方式182七、多式联运方式185八、集装箱运输186思维拓展189思考与练习190第八章服装外贸跟单管理192第一节服装外贸跟单流程192一、工艺单跟单192二、备货194三、催证、审证和改证196四、订舱装船198五、制单结汇199六、资料整理与归档202第二节服装外贸订单评审202一、订单评审的步骤202二、跟单员审单203第三节国际货物运输单证203一、主要的货运单证204二、运输单据204第四节国际货款收付与结算206一、国际货款的支付工具207二、国际货款结算常用方式209三、银行保函212四、各种支付方式的选用212第五节国际贸易电子单证213一、EDI简介213二、EDI的工作流程213三、EDI业务应用领域213四、基于EDI技术的电子单证在国际贸易中的优势214第六节服装外贸函电书信214一、服装外贸函电的特点214二、服装外贸函电的翻译原则215三、外贸函电的撰写原则216思维拓展216思考与练习218第九章客户管理与服务219第一节客户信息资料收集与整理219一、客户信息资料的内容收集与整理219二、客户信息资料收集的方法和途径219三、客户信息资料的汇总整理220第二节客户的分类与管理221一、客户分类整理的原则221二、客户分类的方法221第三节客户的联络与跟踪222第四节客户服务224一、客户的满意度调查224二、管理客户投诉，力争服务创新225三、提升客户服务的几种方式225思维拓展227思考与练习228附录高级服装跟单员认证考试大纲229参考文献236
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本书紧紧围绕服装跟单这条主线，从订单开发、接单洽谈，到订单采购、生产和货运整个订单处理过程进行阐述，展开相关内容及其管理方法讨论，思路清晰简明。同时，结合市场和企业实际运作情况，运用典型案例，对跟单常见问题与技巧进行深入浅出的分析，使《服装跟单实务》更切合企业的实际需求，并加强订单管理的可操作性。
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