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| 內容簡介： |
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本书既阐述了消费者行为学的基本理论，又包含了其在医药领域的特色应用，集理论与应用于一身，是做好医药市场营销工作的必读书目。2010年出版第一版以来，深受广大读者欢迎，多次印刷，被评为国家“十二五”规划教材。经过几年的积累，本书又在第一版的基础上再次改进，希望呈献给广大读者一本经典之作。
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| 目錄：
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第1篇 导 论
第1章 医药消费者行为学概述 3
1.1 医药消费者行为学基本概念 5
1.2 医药消费者行为学研究对象与内容 9
1.3 医药消费者行为学研究方法与意义 10
1.4 医药消费者行为学研究的历史沿革与特点 16
本章小结 20
知识与技能训练 20
课堂随想与技能训练参考答案 26
第2篇 影响消费者行为的个体和心理因素
第2章 医药消费者的心理过程 29
2.1 感觉与知觉 32
2.2 注意与记忆 39
2.3 情绪与情感 45
本章小结 49
知识与技能训练 49
课堂随想与技能训练参考答案 51
第3章 医药消费者的个性心理特征 52
3.1 个性概述 55
3.2 气质与医药消费者行为 57
3.3 性格与医药消费者行为 61
3.4 能力与医药消费者行为 64
本章小结 68
知识与技能训练 68
课堂随想与技能训练参考答案 70
第4章 医药消费者资源、需要与购买动机 71
4.1 医药消费者资源 73
4.2 医药消费者需要 81
4.3 医药消费者购买动机 90
本章小结 98
知识与技能训练 99
课堂随想与技能训练参考答案 101
第5章 医药消费者态度 102
5.1 态度的概念、构成、功能与特点 105
5.2 态度形成与改变理论 109
5.3 态度改变的影响因素 116
5.4 态度改变的策略 120
本章小结 125
知识与技能训练 125
课堂随想与技能训练参考答案 130
第6章 医药消费者的购买决策与购买行为 131
6.1 医药消费者购买决策 136
6.2 医药消费者购买行为 148
本章小结 157
知识与技能训练 157
课堂随想与技能训练参考答案 160
第3篇 影响消费者行为的群体因素
第7章 医药消费者群体行为 163
7.1 医药消费者群体概述 165
7.2 主要医药消费者群体行为特征分析 171
7.3 家庭对医药消费者行为的影响 181
本章小结 190
知识与技能训练 191
课堂随想与技能训练参考答案 193
第4篇 影响消费者行为的营销因素
第8章 医药产品因素与消费行为 197
8.1 医药商品命名与消费行为 202
8.2 医药商品品牌与消费行为 205
8.3 医药商品包装与消费行为 210
8.4 医药新产品开发与消费行为 215
本章小结 222
知识与技能训练 222
课堂随想与技能训练参考答案 225
第9章 医药商品价格与消费者行为 226
9.1 医药商品价格的心理功能 228
9.2 医药消费者价格感知的心理特征 229
9.3 医药产品定价与调价的心理策略 232
本章小结 236
知识与技能训练 237
课堂随想与技能训练参考答案 239
第10章 医药商业广告与消费行为 240
10.1 医药商业广告概述 242
10.2 医药商业广告设计与消费行为 245
10.3 医药商业广告媒体选择 249
本章小结 251
知识与技能训练 251
课堂随想与技能训练参考答案 253
第11章 购物环境与医药消费者行为 254
11.1 店铺选址与医药消费者行为 256
11.2 店铺外部设计与医药消费者行为 260
11.3 店铺内部设计与医药消费者行为 269
11.4 商品陈列与医药消费者行为 276
11.5 POP广告与医药消费者行为 279
本章小结 282
知识与技能训练 283
课堂随想与技能训练参考答案 284
第12章 医药营销沟通与消费行为 285
12.1 医药营销沟通概述 287
12.2 销售服务与医药消费者行为 294
12.3 营销人员与医药消费者行为 298
本章小结 303
知识与技能训练 304
课堂随想与技能训练参考答案 306
第5篇 影响消费者行为的社会因素
第13章 社会因素与医药消费者行为 309
13.1 文化与医药消费者行为 311
13.2 消费流行、习俗、参照群体与医药消费者行为 319
13.3 社会阶层与医药消费者行为 325
13.4 国家政策与医药消费者行为 330
本章小结 332
知识与技能训练 333
课堂随想与技能训练参考答案 334
参考文献 335
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