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| 內容簡介： |
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复杂性、模糊性和时间是组织解决问题的最大敌人。这些问题中最主要的是组织在改变其业务和运营时所面临的挑战，而要应对这些挑战需要为问题解决者及领导和管理问题解决者的人提供一套行之有效的设计思维方法。本书作者既与读者分享自己几十年从事专业工作和项目管理工作的经验，又通过对经验的提炼，升级为项目管理方法论，使全书逻辑上形成一个整体，把70多种设计思维方法和技巧有机地嵌入了项目生命周期展开的各个具体阶段。作者在资料的使用上，做到了广度和深度的平衡，可同时满足初学者、中级读者和资深项目管理者的需要，使得每章都有它适应的读者对象。
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| 關於作者： |
乔治?安德森（George Anderson） 微软服务全球项目总监，也是多所大学的兼职教授和客座讲师。乔治拥有斯坦福大学创新领导力认证及应用管理博士学位和工商管理硕士学位。
杨爱华 北京航空航天大学公共管理学院管理学退休教授；中国国际工程咨询协会项目管理资质认证中心专家委员会副主任委员，北京工程管理学会常务理事；《项目管理技术》《项目管理评论》《中国科技资源导刊》等杂志编委。在多种刊物发表论文30多篇，有项目管理译著和编著30多部。曾在清华大学、中国科学院大学等十多所高校兼任项目管理课教授，在十多个部委和上百家企业讲授项目管理。
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| 目錄：
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第1篇 基本概念和基础知识
第1章 为什么要有设计思维2
1.1 欢迎在项目集（项目）管理中应用设计思维2
1.2 克服项目旅程中的风险需要设计思维4
1.3 为什么要有设计思维？灵活性和自由度6
1.4 为什么要有设计思维？提速和降本6
1.5 为什么要有设计思维？快速实现项目价值7
1.6 斗争：平衡张力7
1.7 短期思维：最佳实践和普通方法8
1.8 长期思维：简单规则和指导原则9
1.9 本章小结10
1.10 本章案例研究10
第2章 什么是设计思维12
2.1 定义设计思维：用户中心思想12
2.2 广泛理解：共情之路15
2.3 深入了解用户，与用户共情17
2.4 定义挑战和问题18
2.5 为可用性迭代解决方案19
2.6 向用户展示解决方案24
2.7 设计思维方法简例26
2.8 用户中心思想的指导原则27
2.9 本章小结28
2.10 本章案例研究28
第3章 项目集（项目）管理的基础知识29
3.1 项目集管理和项目管理：交付价值29
3.2 项目集管理的基础：战略定向30
3.3 项目管理的基础：战术执行31
3.4 项目集管理和项目管理的阶段32
3.5 启动阶段34
3.6 定义和计划阶段34
3.7 动员和执行阶段35
3.8 控制和监督阶段36
3.9 收尾和后续工作阶段37
3.10 本章小结37
3.11 本章案例研究38
第4章 简单规则和指导原则39
4.1 通过简单规则了解我们自己40
4.2 简单规则的几个例证42
4.3 通过指导原则有效地应对变更44
4.4 创建简单规则和指导原则的原则47
4.5 本章小结47
4.6 本章案例研究48
第2篇 项目准备工作
第5章 沟通50
5.1 沟通管理中的设计思维51
5.2 由倾听而共情52
5.3 设计思维在编制文件中的应用53
5.4 深深质疑55
5.5 视觉沟通56
5.6 用故事沟通57
5.7 原型设计的方法和渠道58
5.8 由已实现的变化而共情59
5.9 总体沟通的指导原则60
5.10 会议和电话会议的指导原则60
5.11 团队沟通的指导原则61
5.12 管理层沟通的指导原则62
5.13 本章小结63
5.14 本章案例研究63
第6章 借鉴和塑造文化65
6.1 层次、缓慢变迁和多维65
6.2 文化和思维的内在联系70
6.3 文化影响实践和概念71
6.4 评价和塑造文化72
6.5 理解文化智力74
6.6 借鉴和塑造文化的指导原则76
6.7 本章小结77
6.8 本章案例研究78
第7章 创建和管理协作团队79
7.1 什么是有效且协作的团队80
7.2 加速创新：多元化团队81
7.3 吸收不同观点81
7.4 认识并克服偏见82
7.5 多元化的矛盾84
7.6 明确角色：为结果而组织人员84
7.7 团队速度：为速率而装备团队85
7.8 多元化团队的额外好处86
7.9 建立有效团队和协作工作场所的指导原则87
7.10 本章小结88
7.11 本章案例研究88
第8章 项目集和项目计划89
8.1 启动阶段：项目章程、项目相关方和PMO90
8.2 定义和计划阶段：编制计划和生成文件92
8.3 设计思维在定义和计划阶段的应用93
8.4 为资源动员做准备95
8.5 创建PMO的指导原则96
8.6 创建计划和生成文件的指导原则97
8.7 本章小结98
8.8 本章案例研究98
第9章 有效动员资源100
9.1 处理剩余危险100
9.2 招聘员工、安排工作和入职培训101
9.3 验证和提升能力104
9.4 基金、预算和合同105
9.5 确保有积极的和可见的发起人106
9.6 准备变更106
9.7 移除剩余的功效阻滞剂109
9.8 有效动员资源的指导原则110
9.9 本章小结111
9.10 本章案例研究112
第3篇 高效执行项目
第10章 执行计划，实现价值114
10.1 执行阶段114
10.2 用演练验证路径是否正确116
10.3 项目执行过程组118
10.4 平行推进各子项目123
10.5 执行的效果和效率124
10.6 反思执行效果124
10.7 执行计划和实现价值的指导原则125
10.8 本章小结126
10.9 本章案例研究126
第11章 治理、控制和监督128
11.1 兑现承诺129
11.2 治理机构130
11.3 治理、控制和监督的工具132
11.4 治理和控制的关键过程133
11.5 监督的关键过程134
11.6 监督团队文化和健康137
11.7 监督利益实现137
11.8 治理、控制和监督的指导原则138
11.9 本章小结139
11.10 本章案例研究139
第12章 项目收尾：验证价值和后续工作141
12.1 确认项目价值和利益的实现141
12.2 编写项目集（项目）总结报告143
12.3 做好项目后续工作144
12.4 项目集（项目）收尾的指导原则145
12.5 本章小结145
12.6 本章案例研究145
附录和参考文献
附录A 案例研究答案148
附录B 设计思维方法155
参考文献165
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