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『簡體書』爆款文案三部曲:如何写出短视频爆款文案+爆款文案+好文案一句话就够了

書城自編碼: 3794145
分類: 簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 雨涛、关健明、川上徹也 著
國際書號(ISBN): 9787513939256
出版社: 民主与建设出版社
出版日期: 2022-10-01

頁數/字數: /
書度/開本: 32开 釘裝: 平装

售價:NT$ 694

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《如何写出短视频爆款文案》
◆好文案就是财富收割机,数亿爆款幕后操盘手卖货秘诀。
◆全书方法堪称“傻瓜式操作清单”,任何人都能学会的短视频文案方法。
◆公开28种文案写法,58篇实战案例,72张释义插图。
◆给你一套清晰完整的提高卖货转化率的操作系统。
◆在内容为王的流量红利时代,“跟内容较真”才是核心竞争力!
◆好文案就是要降低用户的决策成本,规避购买风险,让用户用更优惠的价格买到合适的商品。
◆把货卖爆,只需四步:
第一步:锁定目标用户;
第二步:把握用户需求;
第三步:预设用户反应;
第四步:满足用户需求。

《爆款文案》
★前奥美广告人、知乎25K高赞回答者关健明力作。本书教你写出走心文案的一套系统和四大步骤:①标题抓人眼球②激发购买欲望③赢得读者信任④引导马上下单
★本书教你解构文案打动人的4大黄金法则,好奇-欲望-相信-下单,公开18种文案写法,75篇实战案例,100多幅释义插图,前奥美金牌广告人精心研磨,手把手教你写出爆款销售力。
★今天没灵感,写不出文案——这是几乎每个营销人都经历过的痛苦,这本书给出了破解之道。作者关健明,在知乎上发表心
內容簡介:
《如何写出短视频爆款文案》

短视频时代,好的脚本总能在几秒之间抓住用户的注意力。对于卖货商家、抖音运营实战高手来说,优秀的短视频带货文案就是印钞机,就是撬动用户下单的利刃。这是一本手把手教你写出短视频爆款文案的枕边书。作者从爆卖卖点、购买理由、转化画面、创作灵感、创作实战等五大层面全面拆解短视频文案的创作秘诀,给你一套清晰完整的提升卖货转化率的思维系统,帮你持续产出爆款作品,靠内容赚到钱。
如果说《爆款文案》是新媒体从业者的文案宝典,《如何写出短视频爆款文案》就是短视频时代内容策划者的文案宝藏书。

《爆款文案》
市面上有很多大而全的文案书,往往讲得比较宽泛,而这本书只聚焦一个点:文案如何卖掉产品,赚到钱。
作者关健明擅长撰写销售型文案,曾帮助一家医疗企业4年业绩增长11倍,一篇推文帮助斑马啤酒直接销售产品35.8万,证实了他的格言“好文案就是印钞机”。他提炼实战精华,将一篇成功的走心文案拆解成4个步骤:
1.标题抓人眼球
2.激发购买欲望
3.赢得读者信任
4.引导马上下单
本书给出了18种文案方法,帮您达成以上4个步骤,并且向您展示大量微信推文、电商详情页案例,手把手教您如何卖爆一款产品。本书所涉及案例包括行李箱、洗发水、榨汁机、净水器等多达75个,图文结合,通俗易懂,教你如何吃透方法论。没灵感时,随手翻翻就能借鉴,建议您常备书桌边。

《好文案一句话就够了》

今天没灵感,写不出文案——这几乎是每个营销人都经历过的痛苦。而翻阅市面上现有的文案书,大多侧重于文案创作理论的讲解。
本书作者川上徹也作为日本广告界殿堂级大师,结合其多年的业界销售经验,创立了目前深受追捧的“故事营销法”。他指出,文案创作不在多,而在精,力求句句戳心。真正的高手写文案,一句话就够了。
书中给出了9大锦囊、77个技巧,以实际案例示范改善写作方式,3秒钟即可帮助读者引爆创意。让人忍不住把书常置办公桌,如同字典一般,随时翻阅,让创作灵感随叫随到。
一句好文案,胜过100个销售高手。
關於作者:
雨涛
有赞特约讲师、牛气学堂认证讲师、小爆款特训导师、亿级天猫top商家的小爆款操盘顾问。曾创下一篇推文帮商家12小时卖破100万单,收款2200多万元的行业纪录。曾操盘过一百多个小爆品项目,单项目最高年销售破亿。擅长运用数据分析模型、消费行为心理学等帮助商家微成本打造品类小爆款,提高转化率50%-2500%。合作客户有伍亩田、阅农部落芝麻丸、清心湖、张爷爷空心挂面、老爹果园、守护大地、京华亿家、唐小姐好甜等。
关健明
营销圈人称老关,前奥美广告人,曾服务奔驰汽车,有幸获台湾奥美高层点拨,后跳槽到一家医疗企业,帮助其业绩在4年内增长11倍。后受著名创业者强亚东邀请,为斑马精酿啤酒撰写微信推广文案,将平均订单转化率提升76.86%,其中一篇推文直接销售产品35.8万。
作者将部分心得《如何写走心文案》发布于知乎,获得惊人的25K赞。他受聘成为老牌权威杂志《销售与管理》的专栏作者,36篇营销长文被广告门、梅花网、数英网等一线营销媒体先后转载。

[日] 川上徹也
日本广告界殿堂级大师、创意总监、剧作家。曾在日本排名前三的旭通广告就职,后自立门户,成立湘南故事营销研究所,擅长为企业构思口号,所创口号被誉为“川上口号”。
曾获“电通广告大奖”“富士产经集团广告竞赛制作人奖”“全日本广告联盟奖”等。创造了“用故事的力量去宣传公司品牌和商品”的营销方法,将其命名为“故事营销”。
內容試閱
一、4年卖货数亿元,就是跟内容较真的回报
4年前的一个夏日下午,我和朋友门哥绷着脸,紧张地敲下四个字“确认,发吧”。
一分钟以后,手机不断弹出密集的提示窗口“叮……叮叮……叮你有个新的有赞订单”,因为订单消息太多,手机过一阵子就发热死机了。我们盯着疯飙的订单数,双眼都红了,脑门都冒出青筋来。
“孙总,门总,雨涛,我们就上架了2000箱库存,开始几分钟就卖完了,订单还在涌进来,这怎么办?”
我们咬了咬牙:“再加2000箱!”
“又没了!”
“再加2000!”
……
直到订单飙升到5万单时,真的不敢再加库存了。我瘫倒在地上,大口喘气,眼泪不争气地润湿了双眼,我紧握着双拳大声喊:“成了!我成了!我不是废材!”
这是我第一次通过销售文案来推广。4小时不到,卖出了5万单贵妃杧果,创下近300万元销售业绩。自此以后,我像是开了挂似的,频频写出高销量的卖货文案,无论是阅读数,还是销售额,都让整个行业大吃一惊:原来文案还可以这样写!
在接下来的3年时间里,我靠卖货文案帮助商家累计卖出数以亿计销售额的产品,从创业失意、说话口吃的微胖中年人,咸鱼翻身成为“自媒体卖货文案的成功人士”,靠稿酬挣回来一套带花园的平层;开办工作室,帮助上万名学员通过文案卖货赚取第一桶金;还成为上市公司、电商品牌的内容营销顾问,这是我从事营销行业的十几年都未曾达到的事业高度。
而这只是起点,因为时过境迁,短短几年间,图文时代变成互动性极强的直播、短视频时代,人们的阅读习惯发生变化的同时,整体流量环境也随之发生翻天覆地的变化,我们的营销方式也在发生改变,但这还不是促使我进入短视频领域的主要原因。
从图文带货时代开始,就有不少学生在我的指导下,走上了内容带货的道路,有人成为文案大神,有人成为企业高管,有人成为社群团购团长,还有的创业开办公司。当他们陆续进入短视频内容的营销赛道时,不断有人铩羽而归,上门求助:“涛哥,推文的红利期过去了,咱们过去的那一套底层逻辑能在短视频和直播上有所作为吗?”
我沉吟良久,终于决定下水试一试,殊不知差点把一半身家都砸了进去,原来……
二、优质带货内容的本质,在于做好商品与目标用户的沟通
为了验证短视频的带货能力,我花了20多万元,报了很多短视频课程,也下场投资做商业项目试水,还为客户做项目操盘运作。在很长一段时间内,我们跌跌撞撞地踩了很多坑,蹚了很多雷,有喜有悲。
喜的是我们自己总结出来的经验心得,陆续帮客户从零开始到月营收上百万,甚至上千万,初步形成可量化、可批量复制的爆款创作流程。
悲的是因为有些产品卖得太火,从产品概念到内容模式很快被竞争对手效仿,被平台限流。俗话说得好,“瘦田没人耕,耕开有人争”,如同当年靠卖货推文杀出一条血路,这也证明了卖货短视频一样可以开创一个新的卖货时代!
在内容为王的流量红利时代,“跟内容较真”才是核心竞争力!
我们曾为拍一条卖橙子的作品,尝试了各种各样的办法。比如,为突显爆汁,就设计空手爆榨橙汁的动作;为突出新鲜感,就拿树上现摘的橙子来品尝;为突出不打杀虫药,在打药的果树和不打药的果树上都特意挂着粘蚊板,半夜记录各自粘了多少只蚊子。虽然被蚊子咬了一身包,但为了产品卖点的最佳呈现效果也值了。结果是,整个山头10万斤的橙子在3天内被卖光了。
曾有一个卫生巾品牌的合作项目,我们团队为了挖掘成交创意而选择“卧底”校园,苦苦寻找目标用户进行访谈,终于在广场边军训的同学身上挖掘到一个绝妙的机会点,用一个十几秒的画面呈现出这款卫生巾的强大吸水功能,短短一夜间,就把合作方原本积压的20多万元的库存给清空了。合作方为了打单出货,连着3天没睡觉,到现在不敢相信一则短视频居然有如此大的魔力!
还有很多真实的爆款案例,这里暂且不表。
在我看来,带货短视频与带货文案各有优劣。
先讲两者的不同点。常见的文案带货更侧重于图文形式,从购买动机的铺垫、消费欲望的激活、信任背书的建立,到促成交易的催单,都是紧密相扣的,偏向于静态呈现。
而短视频带货,因为时长短、篇幅小巧紧凑,则更注重短时间爆发的动态呈现。短视频带货无法像文案带货那样做长篇大论的信任背书,只可以挑准一个核心卖点做聚焦爆发,并且对成交的话术文案、画面质量的要求更高。如果挑中的卖点很难以视觉形式呈现,不能马上撩起用户冲动,宁可弃用。从时间上来说,短视频的时长能少一秒就少一秒,要做到极致地精简。所以,带货短视频看似只有短短数十秒,实则要付出大量的精力,把笨活干细。
两者的共同点是:内容带货的本质,就是要做好商品与目标客户群的沟通桥梁。一方面,我们要降低用户的决策成本,规避购买风险,让用户用更优惠的价格买到合适的商品;另一方面,我们要让优质商品以更低的成本推广给需要它的人。
无论是带货短视频,还是带货文案,只有符合“用户×内容×流量”的爆款铁三角模型,才更容易做出优良业绩。无论做文案,还是做短视频,都是为了更加真实地呈现优质商品为顾客所带来的好处,顾客才愿意为优质内容和优质商品付费买单,卖家也由此获取更多利益。
可以说,对用户真诚,才是卖货内容的最佳套路。
三、如何用好本书,让内容红利变成你的获利神器
其实带货型短视频不片面追求火爆,但求有持续稳定的卖货转化率,要实现它并不是什么神秘玄学,而是有章可循的。它不需要你具备什么天赋,也不需要多高的学历出身,更不需要什么专业背景,只要你能掌握其中的方法。在我认识的“大牛”里面,能持续产出爆款作品,靠内容赚到钱的,往往是宝妈群体、低学历的中青年、乡村务农人员,而不是高楼大厦里面衣着光鲜的白领人士。
这群人能持续赚到短视频带货的红利,到底靠的是什么?是靠灵感,靠拍脑袋吗?
不!他们靠的是长期锤炼而成的一套卖货思维系统!
这是一套清晰、完整的,针对高转化率卖货目标的系统!虽然说不上有多精妙,却极其精准好用。
我并不聪明,但我花了大量的时间与金钱来学习和实践,加上数以千次计的投放经验,总结出这套热卖思维四步法,以及与之配套的爆款短视频创作九招。
热卖思维第一步:锁定目标用户
对应招式
第一招 锁定人群:洞察最佳成交机会点
即先设定好“给谁看,卖给谁”,而不是带着“我的作品到底做给谁看”的疑问开始创作,也不要想着“先做了再说”。假如你要做一条女装卖货短视频,你要事先考虑因个人的爱好、身高、尺码、搭配、季节等个性标签而出现的各种差异化需求。比如身高160厘米的女生,往往对身高175厘米的女生的穿搭内容不感兴趣。再比如“女生穿搭”的选题在播放量、互动评论数、带货销量等数据上,就远不如“刚毕业的女生求职必看的10个穿着技巧”的选题。因为后者瞄准了特定的目标群体,并且嵌入了多个与其利益关联性强的关键词,更容易吸引目标用户。
热卖思维第二步:把握用户需求
对应招式
第二招 爆卖点分级:深深钉入用户脑海
先精准锁定目标用户,再去琢磨你的产品/作品能满足这类用户什么样的需求,总体归纳为:为何事而烦恼不安→想获得何种信息→愿意为何付钱→愿意花多少钱。比如“刚毕业的女生求职必看的10个穿着技巧”这个选题,就是针对刚毕业的女生遇到的这些困惑——不知道应该怎样穿着搭配,不知道怎样才能显得更得体自然。她们想要获得的是让面试官为自己的印象加分。她们愿意为此付钱,并且有2000元的预算。
依据这个需求推导,自然更容易创作出让用户产生共鸣的作品,而心满意足的用户才会给出正面、积极的反馈。
热卖思维第三步:预设用户反应
对应招式
第三招 解决痛苦:帮助用户摆脱不安
第四招 激发欲望:勾出用户心中欲念
创作前,无论是什么类型的作品,都要预先考虑好读者的反应,即你想对方看完后会怎样说,会做出怎样的动作。这就是达成创作目的秘诀。比如:
给心爱的人写情书,想得到的理想反应是:“我也很喜欢你!”
给项目写策划方案,想得到的理想反应是:“提议非常好,就这样办!”
写感谢信,想得到的理想反应是:“真是太荣幸了,我会继续努力干好!”
拍职场穿着打扮,想得到的理想反应是:“面试官对我笑得很自然,我这身穿着打扮应该是对了。”
拍汉服短视频,想得到的理想反应是:“我也想穿成白娘子一样站在西湖边,持伞迎风沐雨,儒雅的他向我徐步走来。”
一旦预设好用户的反馈(思绪、情绪、动作),那么你脑海中就会浮现出对应的画面形象,越具体越好。此时最好马上把这个信号捕捉住,可利用手机便签做关键词记录,也可动笔把场景画面画下来,这样脚本大纲的雏形就形成了,内容作品的质量也随之大幅度提升。
而当你的预想状况和理想状况截然不同时,千万不要草率动工。比如你的账号人设是旅游博主,你想让自己的作品蹭一些明星离婚的热点新闻,做了一则以“甩开渣男,我有脚走自己的路”为主题的短视频。这不火还好,一火起来,很可能会搞乱自己的创作标签,也很容易遭到明星粉丝的攻击,反而得不偿失。
热卖思维第四步:满足用户需求
对应招式
第五招 嫁接场景:借力打力促成下单
第六招 讲好人话:让用户秒懂才好卖货
第七招 建立创作“军火库”:有准备才能收获更多灵感
第八招 巧上热门:蹭好热度能事半功倍
第九招 洗脑脚本: 低成本批量产出爆款
如果你已经考虑清楚“目标读者是谁,需求是什么,希望读者做出什么反应”,这只是证明了你的策略方向不至于出现大偏差。如果你想要做出优秀的内容作品,还需要做好这一步:根据他们的喜好,抱着给他们“送礼物”的心态,来定制让他们心满意足的美梦。还是以女大学生面试穿搭为例,通过九宫格罗列出可以送出什么样的令目标用户满意的“礼物”,再以此进行内容创作,自然事半功倍。
礼物1:面试官满意 礼物2:价钱在预算范围内 礼物3:合身舒适遮盖身形不足
礼物4:定制元素不会撞衫 选题:女大学生面试穿搭 礼物5:容易清洗存放
礼物6:提升交际自信 礼物7:编织工艺档次高 礼物8:面料好透气不闷
总之,在创作之前,必须先想清楚你的作品要给谁看,谁会掏钱买单,深入了解清楚他的需求和不满,再攻其软肋、投其所好,定能收获不俗的效果!
四、做好短视频,对你来说到底有什么意义?
首先,你要清楚的第一件事就是,商业性短视频有两种真实用途,一是为了卖货转化,二是为了导粉引流,尤其是直播间,更需要短视频爆火带来的大量自然流量。
其次,明确自己的学习目标。本书可能满足不了有些人想学完后马上月入破万的目标,但至少能让你胜任一个收入颇丰的文案岗位,这已经得到很多学生的亲身验证。
如果你是商家朋友,那么至少可以在看完这本书后,你知道哪些坑可以规避,哪些成本支出可以不必浪费,因为这是我们团队花了很大代价才获得的经验。
如果你买了本书,希望你先看目录,挑你所喜欢的章节先行阅读,平常放在办公桌或书架上,当作一部案头书。当你真要用到时,再按图索骥寻找对应的章节,见招拆招即可。
在此,希望此书能帮到更多的朋友轻松推开这扇内容变现的大门!

摘自——《如何写出短视频爆款文案》

第二节 用户需求挖掘表:3步摸准顾客的消费心理,让他跟你掏心窝
以上这种类似的事情,经常发生在我们身边。如果你在销售过程中,表达销售意向频繁被顾客拒绝;带货短视频内容的点击量不错,但是转化率没起色,那不妨先思考四个问题:
?顾客需要解决什么问题?
?顾客为何要买这种产品?
?顾客为何要选择你而非他人?
?顾客为何需要现在掏钱购买?
比如小马感冒了,去医院看病。刚坐下来,凳子还没捂热,医生一照面就说:“你不知道我们是心血管病专科医院吗?你为什么要感冒?来,了解一下治疗心肌梗死的药,这可是国外研制20年才成功的,一粒难求啊。”
小马蒙了,心想:这大夫是不是脑子有问题?
其实这正是90%以上的卖货销售都容易犯的错误,叫“我有药,你有病”,不管用户什么状况,自己有啥就硬推啥。
其实要摸准顾客的需求和想法,就跟看病问诊一样,首先要了解患者感冒的原因、身体状况,甚至还要量体温、抽血、化验,确认患者是什么症状,才好对症下药。做出一款爆卖的产品之前,要摆正自己的心态,那就是把用户放在心上,首先搞清楚对方有什么痛点,需要借助你的产品或服务来帮助他解除痛苦。
简而言之,就是“头疼治头,脚痛治脚。你有病,而我刚好有药”。
如果你细心观察的话,就会发现,其实无论是一对一的面对面销售、自媒体推文带货、朋友圈发售,还是今天以短视频、直播等带货形式的销售方式,都需要搞清楚对方的需求。如果你能熟练运用好这章节的内容,就能很好地抓住销售诉求,不至于蒙眼抓瞎。
需求理由:用户为啥要买——别光说产品的好,而是多讲结果!
讲到“需求”这个词,你可能会觉得,需求不就是用户想要啥,我就满足他吗?但这样的理解往往是比较肤浅的。更多的时候,我们会陷入一个误区,那就是用户的需求,就是他所要的东西。比如,我的老客户杨老板开发了一款产品“暴汗姜汁”,在抖音上不到一个月卖出5万多单。我跟他探讨,刷抖音的用户确实需要姜汁膏这款产品吗?他说,不,更多的是为了使用姜汁膏后产生的结果——出汗多,驱寒排湿,顺带减减肥。
前者是产品,后者是结果。老话说得好,不要试图推销钉子给客户,而是展示打的孔能否牢固挂得住他心爱的挂画。把结果成功推销给对方,这显然更加重要。
我们所说的“结果”,就是用户需要的“药”,也就是解决方案,因此必须要清楚用户背后真正的决策原因到底是什么,才能对症下药,药到病除。
我们可以将需求划分为两类,一类是显性需求,也就是用户看得见、摸得着、自己也清楚的需求,比如饿了要吃饭,渴了要喝水,困了要睡觉等;另一类则是隐性需求,它隐藏在背后,有时连用户自己都说不清道不明,甚至连自己都没意识到。这时,你就要根据不同层面的需求,来设计对应的解决方案,而不是一上来就叫卖自己的产品多么好。比如一伙人饿了要吃饭,往往到美食街就犯了难,到底是吃麻辣火锅、榴梿比萨、沙县小吃、广西螺蛳粉,还是轻食蔬菜沙拉?突然发现有一家土家烧饼店里头挤满了人,外头还排着长龙的队伍。“哎,那家店人挺多的,去尝尝看。”于是这次的午餐多半就在这家店解决了。
产品 用户能得到的结果
显性需求 隐性需求
土家烧饼 味道脆香,肉汁丰厚 跟风从众,懒得思考选择
而这里的隐性需求就是畅销因素。“这么多人选择这家店,那一定味道和口碑过硬,选它准没错!”
所以,你知道为什么总是有门店雇人排队了吧?没错,就是为了营造畅销火爆的场景,帮助饥饿的用户解决选择困难症。
那么,如何通过视频内容来表现一家餐饮店铺非常受欢迎呢?不是拍高清高光的食材微距特写,也不是拍探店的俊哥美女,而是拍这家店到底有多少人排队等候,如果墙面上摆满了各种荣誉证书或名人合影,那场面就更为震撼了。
因为你没办法通过手机屏幕展现出食物的诱人香气和滋味,那就只能从视觉上做文章,用火爆畅销、权威背书来强化视觉证言,达到对症下药的目的。
如果你的目标用户为了面试管理高层岗位,找你定制一套修身西装,那么你要卖的不仅是一套修身西装,还包括面试约谈时的自我形象改造方案。你还可以搭配着卖香水、钢笔、皮带、皮鞋、手表,甚至清除口气的清新软糖等产品,帮用户的形象加分,助其顺利收获结果——薪酬丰厚的录用通知书。在这件事中,你不仅在销售你的主营产品——定制西装,而且还能扩大自己的选品范围,增加销售机会,何乐而不为?
产品 用户能得到的结果
显性需求 隐性需求
定制西装 显得形象正面稳重 自我形象改造,更易获得面试官的第一印象好感
用户的购买决定,很大程度上受制于过往经历、生活习惯以及惯性思维、拖延情绪、逃避思考等心理因素,而被激活的隐性需求就像是点燃了导火线,一下子把用户的情绪激发出来。这就好比你刷到了一条带货视频,视频内容引发了你的内心共鸣,让你觉得它讲到自己心里去了。
但这里有一个很现实的问题,那就是当目标用户都说不清或者根本就没意识到自己的隐性需求时,该怎么办?
那你就要学会诱导目标用户坦白内心最渴望的需求,继而将其转变成超级爆卖点!
你可以模拟用户的购物行为,进行换位思考:假如我是用户,遇到这个问题的时候,我会怎么办?我买这件产品到底是想获得什么?我可以为它付出多少成本代价?
你可以把挖掘用户购买需求的过程,总结归纳为以下三步:
第一步:显性需求(找痛点)——需要什么功能、解决什么问题、解决谁的问题需求
第二步:隐性需求(挖场景),又叫制造惊喜——挖掘并解决消费场景背后的隐藏问题
第三步:预算需求(探预算)——肯付出多少成本来解决问题
以一款减脂全麦吐司为例:
第一步:显性需求(找痛点)——为什么要减肥?
可能是想要好身材,让自己更加自信;也有可能是想要身体更加健康;还有可能是跟风,看到别人要减肥,自己也来赶个潮流。不同的动机,决定了他愿意为减肥这件事付出多少。无论是什么动机,你都要提前想好,先锁定目标人群的共性标签,再开始瞄准。
接下来,我们会利用新抖、飞瓜助手、蝉妈妈、抖老板等第三方数据工具,比如用蝉妈妈的免费功能,根据功效定位、价格定位相近的原则,找出排名靠前的5~10个竞品,分析它们的销售数据、热推流量、视频作品,尤其是用户画像及热门评论,以此来将目标用户的范围收窄。在选择竞品时,你还可以找那些跟自己产品的应用场景、使用结果有关联的产品,比如,与减脂餐相关的还有跳绳、低脂牛奶、瘦肚子茶、健身课程等等。
重点关注年龄段、客单价、热播点赞、带货销量趋势,一方面可以收窄目标人群,让画像更为精准,另一方面可以用数据支撑去验证自己的命题想法。做好数据整理分析这一步,能大大降低因对目标用户不够了解而导致认知错位的可能性。

 

 

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