新書推薦：
《
探索清陵五十年
》
售價：NT$
4576.0
《
定鼎中原之路：从皇太极入关到玄烨亲政
》
售價：NT$
458.0
《
财之道丛书·如何让人投资你：股权激励融资全揭秘
》
售價：NT$
458.0
《
PyTorch深度学习与计算机视觉实践
》
售價：NT$
411.0
《
新任经理 100 天实战指南
》
售價：NT$
406.0
《
日本百鬼画谱
》
售價：NT$
322.0
《
大明拐点 ： 天启党争
》
售價：NT$
302.0
《
纲鉴易知录评注（布面精装 全8册）
》
售價：NT$
2590.0
|
| 編輯推薦： |
本书通过游戏的方式为读者揭示了团队管理中的各种问题，希望读者能够通过参与游
戏、感受团队，建立起团队管理的思维。本书包括认识团队、建设高效团队、打造高品质
团队、团队沟通的技巧、善用团队激励、团队冲突的解决、团队的绩效考评等七章内容，
较为系统地对团队管理的相关理论进行了阐述。
|
| 內容簡介： |
|
随着时代的发展，团队管理模式受到越来越多的企业的重视与运用，本书重点介绍了团队管理的相关知识。全书共分七章，主要包括认识团队、建设高效团队、打造高品质团队、团队沟通的技巧、善用团队激励、团队冲突的解决、团队的绩效考评等内容。 本书通过游戏参与以及游戏讨论的方式揭示了团队管理中的情景及问题，对于理论理解和形成团队管理的思维将起到积极的作用。 本书可作为高等院校管理专业及相关专业的通识课教材，也可供从事团队管理的从业人员参考阅读。
|
| 目錄：
|
第一章 鼓掌游戏：认识团队 1
第一节 团队的基本概念 2
一、团队的定义及理解 3
二、团队的构成要素 5
三、团队的影响 7
第二节 团队理论的发展 10
一、发展概况 10
二、团队管理与职能管理的比较 12
三、组织未来发展的趋势 16
四、团队的主要类型 18
第三节 团队与一般群体的关系 23
一、团队与一般群体的比较 23
二、群体与团队的转化 25
第四节 团队角色理论 26
一、团队中的角色及特征 26
二、团队角色理论的应用 31
第五节 团队管理中常见的问题 32
一、团队管理的基本模型 32
二、团队建设的四大误区 35
三、阻碍团队发展的五类人群 37
思考练习 41
第二章 翻越高墙：建设高效团队 42
第一节 雁阵启示 45
一、寻找有共同目标的人同行 45
二、建立有效的团队规范 45
三、始终与团队保持一致 46
四、可变的团队领导 46
五、团队成员的鼓励与帮助 47
第二节 高效团队的必备条件 47
一、共同的目标 47
二、开放的交流 50
三、相互信任、相互尊重 51
四、高效的工作规范 51
五、自然产生的领导 52
第三节 团队构建及发展过程 52
一、团队发展的基本过程 52
二、团队生命周期的不同阶段 53
第四节 创建高效团队 64
一、学习型团队的创建及管理 65
二、虚拟型团队的创建及管理 71
思考练习 75
第三章 信任背摔：打造高品质团队 76
第一节 打造团队精神 78
一、团队精神的主要内容 79
二、团队精神的作用 82
三、培养团队精神的方法 83
四、培养团队精神的路径 87
第二节 培养团队能力 90
一、个体能力的培养 91
二、团队能力的培养 93
三、团队能力培养的方式 96
第三节 制定团队规范 99
一、团队规范的特点 99
二、团队规范的作用 100
三、制定团队规范的原则 102
第四节 营造团队信任氛围 103
一、信任概述 103
二、信任的作用 104
三、互信团队的特点 106
四、培养互信团队的措施 108
思考练习 111
第四章 道听途说：团队沟通的技巧 112
第一节 沟通的基本概念 113
一、沟通的含义 114
二、沟通的基本过程 115
三、沟通的障碍 117
第二节 团队沟通的主要模式 118
一、正式沟通模式 118
二、非正式沟通模式 121
三、正式沟通与非正式沟通的
比较 123
第三节 实现有效沟通 124
一、团队有效沟通的意义 125
二、团队有效沟通的原则 126
第四节 沟通技巧 127
一、营造有利于沟通的氛围 127
二、选择有效的沟通方式 129
三、实现团队有效决策 142
思考练习 146
第五章 表扬：善用团队激励 147
第一节 激励的基本概念 149
一、激励的定义 149
二、激励的内涵 150
三、激励的特征 150
四、团队激励模型 151
第二节 激励在团队中的作用 152
一、激励对团队的作用 152
二、激励对个人的作用 153
第三节 激励理论在团队中的
应用 154
一、内容型激励理论 155
二、过程型激励理论 160
三、行为改造型激励理论 165
第四节 团队激励的实施 167
一、团队激励的基本原则 167
二、团队激励的步骤 170
三、团队激励的主要方式 171
四、针对不同类型成员的不同
激励 177
思考练习 180
第六章 交通堵塞：团队冲突的
解决 181
第一节 冲突的基本概念 183
一、冲突的含义 183
二、冲突的分类 185
第二节 冲突的形成及发展 189
一、冲突形成的原因 189
二、冲突发展的过程 191
第三节 冲突的应对策略 194
一、如何看待冲突 195
二、冲突对团队的影响 196
三、冲突与团队绩效之间的
关系 198
四、冲突的处理 201
五、跨文化团队的冲突管理 208
思考练习 211
第七章 开放式讨论：团队的绩效
考评 212
第一节 绩效考评的基本概念 213
一、绩效的含义和特性 213
二、绩效考评的内容 216
三、绩效考评的作用 217
第二节 绩效考评的实施 218
一、绩效考评的原则 218
二、绩效考评流程 220
第三节 绩效考评的方法及技巧 230
一、考评方法 231
二、绩效考评的技巧 242
三、避免绩效考评的误区 244
思考练习 246
参考文献 247
|
| 內容試閱：
|
随着时代的发展，组织的管理模式正在发生着深刻的变化。组织的发展呈现诸多趋势：一方面，在经济全球化背景下，组织边界更加模糊，跨国、跨区域的组织形式更为普遍；另一方面，现代科技的发展，也改变了组织传统的沟通和管理模式；同时，市场、生产和需求结构的变化也要求组织的经营管理思维要与时俱进，要不断地进行组织的创新和变革。
在传统的组织结构中，我们更加依赖领导者强有力的管理，领导者的能力也决定着组织的发展。特别是在传统组织的金字塔结构层级中，金字塔成为组织权力的象征，它暗示着一种森严的等级意识与集权的科层体制。这种组织形式强调专业化分工，岗位职责十分清晰，绩效考核体系也比较完善，它适应了工业化大规模生产的需要，在一个稳定、可预测的环境中，能够较好地实现组织的目标。
但是，随着组织外部环境的变化，其弱点也逐渐暴露出来。专业化分工容易形成组织内部的隔阂，按照不同的分工，组织被划分成相互独立且常常相互冲突的区域；过度的专业化分工更容易导致个体综合技能水平的下降，以及组织内额外的临时性工作没人做等现象；多层级的组织结构带来的官僚作风明显，组织中管理人员冗余也导致组织层级不断高涨；强调个体能力和个体绩效引发的内部竞争，削弱了组织内部人员之间本应有的合作，降低了组织的整体竞争力；组织的单向沟通机制，将组织信息封锁在层层叠叠的机构中，沟通的效率问题显得越发严重。传统组织的生命力已经越来越脆弱，变革迫在眉睫。
我们正面临着一个科技日新月异、市场瞬息万变的时代。组织员工更趋多元化，素质和能力更加完善，他们更倾向于自己采取行动，自己管理自己，而不甘心仅仅作为金字塔底端的维护者，他们希望有更多平等参与组织决策的机会；更为重要的是，随着市场竞争的白热化，组织要解决的问题也更加复杂，仅靠单个部门或个人单打独斗已经无法适应客观环境的变化和要求。所以，为了更好地发挥组织的能力，实现组织业绩更大化的目标，组织需要整合各个成员的力量，以适应当前企业竞争的需要。众多的企业已开始从原来的以内部为导向、以职务为重心、以管理阶层为主导的模式转变为以任务为导向、以合作为中心、以多向沟通为基础，协同作战、联合进攻的模式，并成为企业竞争制胜的关键之所在。在这样的背景下，团队管理模式顺应了时代发展的需要，受到更多的企业的重视与运用。
团队是由为数不多的、相互之间技能互补的、具有共同信念和价值观、愿意为共同的目的和业绩目标而奋斗的人们组成的正式群体。团队的意义在于，群体成员间通过相互的沟通、信任和责任承担，产生群体的协作效应，从而获得比个体绩效总和更大的团队绩效。团队理论提出了新的假设基础，即一个人不可能专长各个方面的专业知识，技能互补的成员聚集在一起可以解决更多复杂的问题，更好地实现组织和个体的绩效目标。
曾经丰田、沃尔沃等公司将团队管理引入生产过程而轰动一时，很多媒体争相报道这些团队的工作过程和事迹，如今，世界500强企业中如果哪个公司没有采用团队管理，则同样会成为另一个新闻热点。
团队管理模式已经如此普及，甚至在我们生活中团队也比比皆是。团队究竟是什么、团队建设和管理中应该注意什么问题、如何让你的团队更加高效地运转，这些问题都将在本书中找到答案。
本书通过游戏的方式为读者揭示了团队管理中的各种问题，希望读者能够通过参与游戏、感受团队，建立起团队管理的思维。本书包括认识团队、建设高效团队、打造高品质团队、团队沟通的技巧、善用团队激励、团队冲突的解决、团队的绩效考评等七章内容，较为系统地对团队管理的相关理论进行了阐述。
在本书的写作过程中，参考了大量国内外著作和文章，在此不一一列举，谨向有关作者表示深深的谢意。同时，此书的出版也要感谢深圳大学教务处和深圳大学师范学院的资助，以及清华大学出版社的大力支持。最后，还要感谢一直支持我的老师和朋友，如李均、张晓春、钟若愚、陈晔等，以及为我默默奉献的家人。
由于时间仓促和作者水平有限，书中难免有疏漏和不足之处，恳请广大读者给予指正和批评。
本书教学大纲、教学课件及慕课课程可通过扫描下列二维码下载或学习。
教学大纲 教学课件 慕课课程
王 军
2022年5月于深圳大学
|
|
購物車/收銀台(
0
) | 在線留言板
| 付款方式
| 聯絡我們
| 運費計算
| 幫助中心 |
加入書簽
HOME
新書上架
