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| 編輯推薦： |
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医院管理是中国医疗改革的关键，人力资源是医院管理的核心.
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| 內容簡介： |
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本书内容包括医院人力资源管理各类表格、医院人力资源管理规划、医院职能科室和业务科室设计、医院岗位分析与人员配置、医院员工的能力提升、医院绩效管理体系设计、医院薪酬制度设计、医院员工职业生涯管理等核心内容，是国内目前集理论、工具、方法相结合的医院人力资源管理类图书，主要是医院常用的200个医院人力资源管理表格及相关国家级文件摘录.具有具有系统性和实操性;本书作者来自基层一线和专业医院管理研究院.内容丰富，适合各级医院人力资源管理者参考
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| 關於作者： |
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张英，张 英 景惠管理研究院院长/研究员。出版的医院管理著作有《医院人力资源管理》《从理念到执行》《医院管理咨询10年案例选》《医生的影响力》《优秀员工的10项修炼》等10余部，出版的文学作品集有《从北向南》《抵达与返回》《纯粹生活》《生命履痕》等7部，主编著作30余部。
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| 目錄：
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上篇 医院人力资源管理制度流程与应用表格
第1 章 医院组织架构梳理制度流程与应用表格3
1.1 组织架构梳理制度3
1.2 组织架构梳理流程11
1.3 组织架构梳理应用表格13
第2 章 医院定岗定编制度流程与应用表格22
2.1 医院定岗定编制度22
2.2 医院定岗定编流程35
2.3 医院定岗定编应用表格38
第3 章 医院人力资源规划制度流程与应用表格49
3.1 医院人力资源规划制度49
3.2 背景考察管理制度52
3.3 人力资源规划流程54
3.4 人力资源规划应用表格55
第4 章 医院员工招聘与甄选制度流程与应用表格66
4.1 医院员工招聘与甄选制度 66
4.2 员工招聘流程70
4.3 员工面试应用表格75
第5 章 医院解除/ 终止劳动合同制度流程与应用表格 96
5.1 医院解除/ 终止劳动合同制度96
5.2 劳动合同解除/ 终止流程99
5.3 员工离职应用表格 103
第6 章 员工职业生涯管理制度流程与应用表格 110
6.1 员工职业生涯管理制度110
6.2 员工职业生涯管理流程117
X 医院人力资源管理实务
6.3 员工职业生涯管理应用表格 118
第7 章 社会保险管理流程与应用表格121
7.1 社会保险管理制度 121
7.2 社会保险管理流程 134
7.3 社会保险管理应用表格143
第8 章 人才评价制度流程与应用表格147
8.1 人才评价制度147
8.2 人才评价流程163
8.3 人才评价应用表格 168
第9 章 培训管理制度流程与应用表格175
9.1 培训管理制度 175
9.2 培训管理工作流程 183
9.3 培训管理应用表格 186
第10 章 绩效管理制度流程及应用表格192
10.1 绩效考核制度 192
10.2 绩效管理流程 197
10.3 绩效管理应用表格200
第11 章 薪酬管理制度流程及应用表格222
11.1 薪酬管理制度 222
11.2 薪酬管理流程 225
11.3 薪酬管理应用表格226
下篇 人力资源管理政策
第12 章 招聘与录用政策231
12.1 招聘与录用政策汇总表 231
12.2 招聘与录用政策摘录 232
第13 章 绩效考核政策283
13.1 绩效考核政策汇总表 283
13.2 绩效考核政策摘录284
目 录XI
第14 章 薪酬分配政策293
14.1 薪酬分配政策汇总表 293
14.2 薪酬分配政策摘录294
第15 章 晋升政策310
15.1 晋升政策汇总表310
15.2 晋升政策摘录 310
附件：政策文件目录332
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| 內容試閱：
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人力资源是医院的第一资源。人力资源管理是医院管理的核心和关键。这基本
上是没有争议的共识。但如何通过对人力资源进行有效的管理，做到既能放大医务
人员个体的价值，又能保证医院组织目标的实现，从而构建和谐美好的人力资源管
理生态，却没有一个统一的答案，也没有放之四海而皆准的办法，这正是医院人力
资源管理的挑战所在，魅力所在。我们动议编著“医院人力资源管理书系”就是既
总结过去医院在人力资源管理方面所取得的经验，更着眼于未来医院人力资源管理
的发展趋势，系统总结、梳理、规范医院人力资源管理的学科体系，为广大医院人
力资源管理工作者和相关人员提供一套既有理论体系，又有实操方法，同时还有借
鉴案例的工作用书，让医院人力资源职业化管理进程走得更快更稳。
医院人力资源管理深受社会发展背景和企业人力资源管理理论及经验的影响。
1949年中华人民共和国成立至
1978年，中国实行的是计划经济。在那个时代，用人
单位和员工之间的关系完全是隶属与被隶属，服从与被服从的关系。用人统一调配，
薪酬以固定工资为主，激励以政治为先导，医院仿佛就是政府部门的附属机构，一
切以执行指令为要务。
1978年至
1992年，中国的经济体制改革从农村家庭联产承包
责任制开始，企业逐步开始扩大用人自主权，探索经济激励，落实奖金分配等，但
这一阶段的改革仍然是在计划经济框架内的相对比较温和的变革。
1979年
4月，国
家卫生部、财政部、国家劳动总局发布了关于加强医院经济管理试点工作的相关意
见，对医院提出了“定任务、定床位、定编制、定业务技术指标、定经费补助”的
“五定”，并对经济核算和奖金分配提出了具体的办法，可以说是影响医院人事与分
配制度改革的一项重要政策。
1989年
11月，国家卫生部正式颁布实行医院分级管理
的办法，首开医院评价评审先河。
1993年至
2000年，从社会主义市场经济体制在中
国正式确立，到建立现代企业制度，到
1995年中国首部《劳动法》正式实施，到养
老、医疗、工伤、失业以及生育、住房等各项社会保障制度的建立，这些都为劳动
力市场的运行及其作用的发挥创造了条件。这一时期的
1994年国务院发布了《医疗
机构管理条例》，1997年中共中央发布了《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决
定》等重要文件，将医疗机构的执业管理纳入了法制化轨道，对卫生改革的重大问
题进行了厘清和界定。
2000年至
2020年，互联网的兴起，人们择业观念的改变，各
项改革的持续深化，给我们的生活带来了翻天覆地的变化。
2009年
4月中共中央出
台了《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》，后续又相继出台了有关
公立医院改革、卫生事业单位岗位设置、人事与分配制度改革、薪酬制度改革、医
共体建设、互联网医院建设、药品器械招标采购、医疗保险支付制度改革等一系列
改革政策与方案，为医院的改革与发展提供了充分的政策保障和制度支持。可以说，
这
20年来的医疗卫生改革，打出了总结经验、科学论证、试点探索、全面推进等
“组合拳”，描摹出了医疗卫生改革的“全景图”。经过改革开放
40年来医疗服务体
系建设、
20年来医院能力建设、
10年来深化医药卫生体制改革的实践探索，公立医
院已经到了从“量的积累”转向“质的提升”的关键期，今后必须把发展的着力点
放到提升质量和效率上。可以说，医院的改革方向、目的、路径已经非常明确，关
键是如何实施落地。自
2021年始，中国的医疗卫生改革将全面进入落地、执行、精
细化与全面提升阶段。社会的发展和医疗卫生整体的改革进程，必然伴随医院人力
资源管理理念和思想的变迁，医院的人力资源管理也必须顺应上述的各种变化而进
行全面规范和升华。
人力资源管理专业在高校的设置最早是于
1993年在中国人民大学设置。人力资
源管理硕士专业最早是于
2000年设置。到目前为止，我国开办人力资源管理本科专
业的高校已经接近
500所，开设人力资源管理硕士点和博士点的高校也有数十所。
在大学的管理学院、工商学院、公共管理学院等学院里人力资源管理也成为一门非
常重要的必修课。
2000年国家人事部首次设置经济师：通过人力资源管理专业技术
职称考试获得。从以上发展演变可知，人力资源管理从萌芽到发展也就是
20多年
的事。根据目前查阅到的，已经出版的医院人力资源管理相关著作、发表的学术论
文、课题成果以及医院的管理实践等可以判定，医院人力资源管理的萌芽和兴起基
本上是始于
2001年，从
20年的发展情况来看，医院人力资源管理仍然处于逐步探
索、不断实践的过程，许多新的理论、工具和方法还未能在医院广泛应用，有些医
院人力资源管理者甚至对一些理念和方法还感到很陌生，因此，我们把
2001年至
2020年的这
20年，誉为是医院人力资源管理的萌芽期，从
2021年开始，期望在同
行们的努力下能够进入普及与规范期，再经过一二十年的发展，能够进入全面提升
期，这样大概需要半个世纪的时间，医院人力资源管理的学科体系就会比较健全、
完善、成熟，而这些，都需要医院人力资源管理同行们的不懈努力，需要相关研究
前 言
VII
者的深入研究与推广。
这
20年来，医院人力资源管理在思维模式和管理方法上发生了一些转变，比
如，由单纯接收政府人事部门分配人员转变到了主动招聘人才；医院管理干部由行
政任命转变到竞聘上岗，并实行任期目标考核；绩效考核由单纯德能勤绩廉的“画
叉打钩”，转变到综合评估医疗服务的数量、质量、技术难度、风险责任、成本控
制、群众满意度以及社会影响力等；薪酬分配由单纯的“岗位薪级工资＋奖金”转
变到了系统设计基本工资和绩效工资体系，并逐步探索形成了年薪制、协议工资制、
兼职工资制等一些成熟的模式；在员工发展方面，由过去的要求员工高度服从转变
到了协助员工进行职业生涯规划，逐步树立了医院与员工“合作共享”的新时代人
力资源管理理念，有的医院还建立了更有活力的合作机制、平台机制；医院由关注
员工的使用与贡献转变到了结合医院发展战略和岗位需要进行以培训与能力提升为
核心的赋能管理等。总之，
20年的变迁，医院人力资源管理无论是理论体系的构建，
还是实践案例的积累，都取得了令医疗行业和人力资源管理界瞩目的成绩。医院人
力资源管理的理论体系虽然在不断完善，实践案例也越来越丰富，从业者的职业化
管理水平也在持续提高，可医院人力资源管理所面临的问题却越来越多，解决难度
也越来越大，这与整个社会的经济结构转型、社会组织模式转换、个体意识觉醒等
诸多因素相关。医院人力资源管理思维的转变和管理体系的构建也不再是“孤岛”
事件，今天的医院人力资源管理已经与社会环境、宏观政策、人们的价值取向、生
活方式密切相关，这就要求医院人力资源管理的模式和技术必须能够将变化视为常
态，通过继续赋予人力资源管理新的职能来适应各种变化，进而提升整个人力资源
管理系统的有效性。正是基于医改政策不断发展变化，人力资源管理面临诸多挑战，
人力资源管理工作者业务素质与能力亟待提高等诸多因素，我们组织编写了《医院
人力资源管理书系》，目的是系统、全面地介绍医院人力资源管理的新理论、新方
法、新经验，旨在通过这套书能够帮助医院人力资源管理者更新管理理念，掌握管
理技能，提升人力资源管理的实战能力，更好地承担起推动医院发展的使命与责任。
《医院人力资源管理书系》参与编著人员近百名，组织和沟通工作量非常大，但
大家对待此项工作充满了激情，在一年多的时间里大家齐心协力，密切协作，圆满
完成了写作任务，对于大家的辛勤付出我们深表敬意！在书系的策划、编写和出版
过程中，广东省卫生经济学会、清华大学出版社，编著者所在单位的领导、同仁们
都给予了非常大的鼓励与支持，在此，我们深表谢意！
我们力图通过一套书来全方位地展现整个医院人力资源管理的理论体系、管理
理念和核心工具与方法，并能够让此套书系成为医院人力资源管理者的培训教材和
工作必备的参考用书。但由于能力和水平所限，书中难免有所纰漏，欢迎阅读者批
评指正。让我们一起为中国医院人力资源管理体系的完善与发展作出贡献。
张 英（广东省卫生经济学会人力资源分会会长
/广州市景惠管理研究院院长）
朱 胤（广东省卫生经济学会人力资源分会常务副会长
/中山大学孙逸仙纪念医
院总会计师）
2021年
7月于广州
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