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編輯推薦: |
互联网营销师国家职业技能等级评价教材对从业者需要掌握的职业技能做出系统培训,有利于促进从业人员素质提升,推动行业更高质量发展。助力贯彻落实《技工教育“十四五”规划》推动技工教育高质量发展的要求,以服务企业用人、人才就业为宗旨,扩大新职业认知,增加灵活就业人群,推动互联网营销行业规范健康发展。
同时,在职业守则中,落实诚实守信、严控质量的要求,进一步对从业人员的职业道德做出严格要求,使得直播活动更加规范。对于消费者来说,以后在直播间买东西会更加放心,也有利于他们买到性价比更高、更适合自己的商品。
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內容簡介: |
本书是互联网营销师国家职业技能等级评价教材中的一本,是职业技能等级认定推荐教材,对选品员、直播销售员、视频创推员和平台管理员等职业作出系统培训,也是职业技能等级评价题库开发的重要依据,将纳入国家基本职业培训包教材资源,适用于职业技能等级培训和中短期职业技能培训。
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關於作者: |
刘丽彬 男,汉族,1969年12月生,出生于重庆,北京大学教育经济与管理专业,管理学博士。中华职教社社会服务与办学指导委员会委员,欧美同学会留美分会副会长,中国教育学会会员,《中国教育学刊》研究员,中国应用技术大学联盟副秘书长,中国教育战略学会国际教育专委会常务理事,中国教育发展战略学会民办教育专委会常务理事,中国社会科学院研究生院特聘导师,北京联合大学北京现代服务业发展研究院客座教授。
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目錄:
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第 1篇 专业基础知识
第1章 营销基础知识
1.1 营销学常识
1.1.1 营销的概念与理论基础
1.1.2 营销的内容与实现方式
1.2 互联网营销定义和分类
1.2.1 互联网营销的含义
1.2.2 互联网营销的特点
1.2.3 互联网营销的基本职能
1.2.4 互联网营销的常见方法
1.3 互联网营销传播特点
1.3.1 确定传播目标
1.3.2 互联网营销效果评估
1.3.3 互联网营销效果评估的内容及指标
1.4 互联网营销策略及主要方法
1.4.1 互联网营销策略分析的内容
1.4.2 互联网营销模式
1.4.3 互联网营销策略的规划与实施
第2章 传播内容制作基础知识
2.1 摄影、录像拍摄基础知识
2.1.1 常见的拍摄工具
2.1.2 画面设计与运用
2.1.3 光线位置的设计与应用
2.1.4 镜头运动方式的设计与运用
2.1.5 画面构图方式的设计
2.2 图片、视频编辑制作基础知识
2.2.1 图片的编辑制作
2.2.2 视频的编辑制作
2.3 视听语言表达基础知识
2.3.1 视频剪辑流程
2.3.2 镜头组接原则
2.3.3 视频的风格与调性
2.3.4 背景音乐的节奏匹配
2.4 新媒体应用知识
2.4.1 新媒体与新媒体营销
2.4.2 新媒体分类
第二篇 专业知识
第3章 工作准备
3.1 宣传准备
3.1.1 图文素材搜集的方法
3.1.2 网络搜索工具使用方法
3.1.3 图文信息发布的技巧
3.2 设备、软件和材料准备
3.2.1 软件的下载安装方法
3.2.2 硬件的安装调试方法
3.2.3 样品搜集的方法
3.2.4 道具场地选择方法
3.3 风险评估
3.3.1 简单故障的解决方法
3.3.2 营销过程中法律法规的风险判断方法
第4章 产品信息
4.1 市场调研
4.1.1 产品销售信息汇总的方法
4.1.2 产品营销方案的收集汇总方法
4.2 样品搜集
4.2.1 样品的选择方法
4.2.2 物流信息的查询方法
4.2.3 样品到达要求的记录方法
第5章 产品确定及规划
5.1 样品试用及分析
5.1.1 样品试用及注意事项
5.1.2 样品领取注意事项
5.2 分析营销卖点
5.2.1 分析产品的优点及缺点
5.2.2 产品上架流程
5.3 商谈合作方式
5.3.1 选品谈判
5.3.2 产品报价的方法
5.3.3 与商家签定合作协议
第6章 直播营销
6.1 直播预演
6.1.1 直播带货平台
6.1.2 带货直播的准备流程
6.1.3 直播脚本的编写方法
6.1.4 直播脚本的编写案例
6.1.5 彩排方案的制定方法
6.2 直播销售
6.2.1 产品特性及卖点的介绍技巧
6.2.2 销售产品的展示方法
6.2.3 引导用户下单的技巧
第7章 视频创推
7.1视频制作概念
7.1.1 视频制作硬件
7.1.2 视频制作软件
7.2 视频制作策划
7.2.1 账号视频定位
7.2.2 账号视频脚本设计
7.2.3 分镜头设计
7.2.4 封面标题
7.3 视频创作的案例
7.3.1 美妆创意视频
7.3.2 三农创意视频
7.3.3 美食创意视频
7.3.4 健身创意视频
7.3.5 情感创意视频
7.4 短视频推广
7.4.1 短视频平台的现状和规模
7.4.2 短视频推广的意义
7.4.3 如何高效组建短视频团队
7.4.4 视频推广的方法
7.4.5 如何用数据指导短视频运营
7.4.6 短视频推广案例
第8章 技术支持与互动管理
8.1 技术支持
8.1.1 网络环境测试办法
8.1.2 直播设备的测试办法
8.1.3 产品链接设置方法
8.2 互动管理
8.2.1 评论与回复的处理原则及要求
8.2.2 后台管理功能的操作方法
第9章 售后与复盘
9.1 售后
9.1.1 发货进度的查询方法
9.1.2 投诉问题处理方法
9.2 复盘
9.2.1 数据收集的方法
9.2.2 统计软件的使用方法
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內容試閱:
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根据杰罗姆·麦卡锡《基础营销学》的定义:市场是指一群具有相同需求的潜在顾客;他们愿意以某种有价值的东西来换取卖主所提供的商品或服务,这样的商品或服务是满足需求的方式。
市场是商品交换顺利进行的条件,是商品流通领域一切商品交换活动的总和。市场体系是由各类专业市场,如商品服务市场、金融市场、劳务市场、技术市场、信息市场、房地产市场、文化市场、旅游市场等组成的完整体系。同时,在市场体系中的各专业市场均有其特殊功能,它们互相依存、相互制约,共同作用于社会经济。(市场=人口 欲望 购买能力)
随着社会交往的网络虚拟化,市场不一定是真实的场所和地点,当今许多买卖都是通过计算机网络来实现的,中国最大的电子商务网站淘宝网就是提供交换的虚拟市场。淘宝网致力于创造全球首选网络零售商圈,由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C(消费者间)、B2C(商家对个人)两大部分。
市场起源于古时人类对于固定时段或地点进行交易的场所的称呼,当城市成长并且繁荣起来后,住在城市邻近区域的农夫、工匠、技工们就会开始互相交易并且对城市的经济产生贡献。显而易见的,最好的交易方式就是在城市中有一个集中的地方,像市场,可以让人们在此提供货物以及买卖服务,方便人们寻找货物及接洽生意。当一个城市的市场变得庞大而且更开放时,城市的经济活力也相对会增长起来。
市场是以商品交换为基本内容的经济联系方式。在商品经济条件下,交换产生和存在的前提是社会分工和商品生产。由于社会分工,不同的生产者分别从事不同产品的生产,并未满足自身及他人的需要而交换各自的产品,从而使一般劳动产品转化为商品,使产品生产也转化为商品生产。正是在这一条件下,用来交换商品以满足不同生产者需要的市场应运而生。因此,市场是商品经济条件下社会分工和商品交换的产物。市场与商品经济有着不可分割的内在联系。
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