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| 編輯推薦： |
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本书具有知识系统、理论适中、案例经典、注重应用等特点；因而本书既可作为应用型大学和高职高专院校经济管理、工商管理等专业学生核心技能课的教材，也可作为工商、外贸企业人员的在职培训用书，并为广大创业者提供有益的学习练指导。
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| 內容簡介： |
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本书根据我国经济社会的发展，结合现代商务谈判基本操作规程，围绕“备局、开局、对局、结局”的全过程，具体介绍商务谈判原则、策略、技巧，合同磋商，僵局突破，沟通礼仪，危机与风险规避等商务谈判必备知识，并附有实践实训、应用能力强化与实用技能培养。本书具有知识系统、理论适中、案例经典、注重应用等特点，因而既可作为应用型大学和高职高专院校财经商贸类专业以及沟通类公共课的教材，也可用于工商、外贸、物流等企业员工的在职岗位培训。
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| 關於作者： |
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李静玉:首都经贸大学经济学硕士、北京科技大学、系副主任。讲授:管理学基础、工商企业管理、企业战略管理、商务谈判、国际市场营销、国际金融、网络营销、跨文化沟通、国际贸易实务、金融营销学、证券投资等课程，主编国际贸易实务、商务谈判、参与国际金融知识等著作的编写，发表学术论文6篇。
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| 目錄：
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第一章 商务谈判概述
第一节 商务谈判基本知识
第二节 商务谈判类型与特征
第三节 商务谈判基本原则
第四节 商务谈判的PRAM模式
第二章 商务谈判的构成要素
第一节 谈判的主体
第二节 谈判的客体
第三节 谈判信息的准备
第四节 谈判的时间
第五节 谈判的地点
第三章 商务谈判的准备阶段
第一节 确定商务谈判目标
第二节 制订商务谈判计划
第三节 制订双赢方案
第四章 商务谈判的开局阶段
第一节 开局前的礼仪
第二节 谈判开局的环节
第三节 掌握开局的主动权
第五章 商务谈判的磋商阶段
第一节 商务谈判的报价
第二节 商务谈判的还价
第三节 商务谈判的让步
第六章 商务谈判的结局
第一节 谈判结果的确认
第二节 签订书面合同
第三节 谈判总结
第四节 签约后的谈判
第七章 商务谈判礼仪
第一节 商务谈判惯用礼仪
第二节 谈判过程中的礼仪
第三节 不同国家的习俗与禁忌
第八章 商务谈判的技巧
第一节 商务谈判“听”的技巧
第二节 商务谈判“问”的技巧
第三节 商务谈判“答”的技巧
第四节 商务谈判“叙”的技巧
第五节 商务谈判“辩”的技巧
第六节 商务谈判说服的技巧
第九章 商务谈判的策略
第一节 商务谈判策略概述
第二节 各种势态下的谈判策略
第三节 不同谈判阶段的策略选择
第十章 商务谈判僵局的突破
第一节 谈判中僵局的种类
第二节 谈判中僵局产生的原因
第三节 打破谈判中僵局的做法
第四节 突破僵局的技巧
第十一章 商务谈判风险的规避
第一节 商务谈判的风险分类
第二节 商务风险的预见和控制
第三节 规避风险的手段
参考文献
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| 內容試閱：
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随着经济全球化的进一步发展，大量外贸外资工商企业正在快速进入中国市场，中国市场国际化的特征日益凸显。伴随着我国经济的快速增长、对外经济往来和商务活动的日趋频繁，无论是外贸企业、内贸企业，还是金融、旅游、餐饮、交通、物流、科技等企业，在经营运作和市场开拓中越来越离不开商务谈判，商务谈判在经济商贸活动中发挥着越来越重要的作用，商务谈判已成为市场经济、流通行业发展的主题。
“三尺桌面风起云涌，八方英才唇枪舌剑”，如何在谈判桌上不辱使命、稳操胜券呢?
当前面对全球经济一体化进程的加快、国际市场的激烈竞争，需求驱动市场、社会经济发展对商务谈判人才提出新的要求，急需大量有知识、懂业务、能策划、会执行的技能型国际商务谈判人才。加强商务谈判知识与技能复合型人才的培养、提高我国外向型企业的竞争力，这既是工商、外贸企业发展的战略选择，也是本书出版的特殊意义。
商务谈判是高校工商管理、国际贸易、经济管理等专业非常重要的专业核心课程，也是毕业生就业、创业、从业所必须具备的关键知识技能。鉴于商务谈判在国际贸易和各种商务活动中发挥的重要作用，不仅一直备受企业管理者的高度关注，而且也已成为工商、外贸等企业管理者必须学习掌握的关键知识精髓。本书的出版对帮助学生尽快熟悉商务谈判操作规程、掌握职业岗位技能，毕业后能够顺利就业具有重要作用。
本书作为高职高专经济管理专业的特色教材，严格按照的相关要求编写。本书自出版以来，因写作质量高、突出能力培养而深受全国高校广大师生的喜爱，已多次重印。此次再版，编者按照商务谈判新的发展和变化，审慎地对原教材进行更新案例、补充新知识、加强实训等相应修改，以期更好地为社会经济发展与教学实践服务。
商务谈判是一本集成化创新教材。全书共十一章，以学习者应用能力培养为主线，结合现代商务谈判基本操作规程，围绕着“备局、开局、对局、结局”的全过程，具体介绍商务谈判原则、策略、技巧，合同磋商，僵局突破，沟通礼仪，危机与风险规避等商务谈判必备知识，并附有实践实训、强化应用能力与实用技能培养。
由于本书融入商务谈判最新的实践教学理念、力求严谨、注重与时俱进，具有知识系统、理论适中、案例经典、注重创新、强化实际应用等特点，因此既可以作为应用型大学和高职高专院校工商管理、国际贸易等经济类相关专业的首选教材，也可用于工商、外贸、物流等企业员工的在职岗位培训，并为广大创业者提供有益的学习指导。
本教材由李大军筹划并具体组织，李静玉、邢昌华担任主编，李静玉统改稿，郑强国、胡晓蕾担任副主编，耿燕审定。作者编写分工：李静玉(第一章、第三章、第五章、第六章)，邢昌华(第二章、第七章)，王瑞春(第四章)，郑强国(第八章、第九章)，胡晓蕾(第十章、第十一章)，李晓新(文字修改、版式调整、制作教学课件)。
在本书编写过程中，我们参阅了大量国内外有关商务谈判与实务的最新书刊、网站资料，以及国家近年新颁布实施的政策法规与管理制度，收集了典型案例，并得到业界专家教授的具体指导，在此一并致谢。为方便教学，本书配有教学课件，读者可以清华大学出版社官方网站获取使用。因编者水平有限，书中难免存在疏漏和不足之处，恳请专家、同行和读者批评、指正。
编 者2022年1月
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